Рассрочка хоум кредит банк отзывы

Отзывы о Хоум Кредит Банке: «Обман с рассрочкой»

Товар покупался по программе в Рассрочку 0-0-12 "Технопарке" Горбушкин двор. Москва 29.07.17. Договор №2252267638. Вежливый сотрудник О-ва Е.П. намеренно ввела в заблуждение сказав, что без страховки банк не одобрит кредит ( наверно и без платного смс пакета тоже 590р.), но Вы не переживайте - это стандартная процедура, после погашения кредита позвоните на тел.горячей линии и вам сделают перерасчет, т.е. вернут деньги на любой ваш счет-цит. СОТРУДНИКА БАНКА (Подчеркивая при этом маркером тел.горячей линии, номер договора и т.д).

На наверно сам попросил: застрахуйте мой кредит да побольше и смс пакет заодно. Товар стоил 22 790. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ "ДОБРОВОЛЬНАЯ СТРАХОВКА" 2714р.19к. СМЕШНО. При прочтении мной договора намеренно или нет отвлекают, то Вы скачаете наше удобное приложение или еще чем-нибудь. Брал ранее товар в рассрочку в другом банке на сумму 100 т.р. Все проценты были включены в эти 100 т.р. Переплата составила 0р.0коп. Все прозрачно, понятно, доступно. Эти вопросы и были несколько раз заданы сотруднику банка ХОУМ Кредит -почему у Вас все размыто, непонятно и непонятные перерасчеты. Ответ: но.... у нас такой Банк. .

Уважаемый эксперт: 1. Не нужно говорить, что если бы я погасил досрочно кредит в течение 14 дней или написал заявление (почему я на Вас должен тратить ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ время) и вам вернут деньги и где это в договоре. Я пришел за беспроцентной рассрочкой, либо банк дает полож., либо отриц. ответ и все. 2. Вы читали договор и знали, что подписывали. А сотрудник БАНКА ХОУМ КРЕДИТ не знал, что приходят обычные люди с четкой поставленной задачей 0-0-12, 0-0-24 и т.д. 3. Зайдите в магазин как обычный покупатель и возьмите товар в рассрочку. Повесят на вас все услуги: фин защиту, смс, ипотеку, пенсию переведут. НА ВОРЕ И ШАПКА ГОРИТ.

Погасил кредит. Звоню на горячую линию 06.06.18 примерно в 21:00 сделать перерасчет. Ничем, кроме как оставить устную жалобу, номер жалобы вам сейчас придет смс и вам перезвонят в течение 2 рабочих дней. смс не пришла. Тетя с горячей линии ТОЖЕ ОБМАНУЛА. Звоню на гор.лин. 08.06.18. примерно в 19:00 сказал номер договора и спрашиваю что с жалобой. Ответ ее - что жалоб никаких нет. Тогда я оставляю повторную жалобу ( она все вроде вбивала в ком.) с добавлением жалобы на сотрудника горячей линии, не принявшей жалобу. Товарищ К-ва Т.В.( если я не ошибся) также сказала мне, что вам придет смс и что вы думали ОПЯТЬ ОБМАНУЛИ. (наверно не проплачен платный пакет смс). Можете проверить время звонков. Как оставляешь заявку на кредит - перезванивают сразу, просишь перезвонить через 2 часа перезванивают через 1.5, а то клиент сорвется. (Но это уже другая история). Вам не стыдно себя банком называть? Вы микрофинансовая организация и не более. Надеюсь из клиентов у вас будут только ваши честные сотрудники.

ПЛЮСЫ: 1. мобильное приложение.

Минусы: 1. Нужно нанимать юриста за 30 т.р. чтобы взять рассрочку 20 т.р. или обманут 2. Обман всех сотрудников с кем общался. 3. Никакой пользы и помощи "горячей линии".

www.banki.ru

Отзывы о Хоум Кредит Банке: «Отзыв о сервисе и карте рассрочки»

Хотелось бы оставить очередной отзыв о сервисе местного отделения банка и поделиться впечатлениями от использования карты рассрочки.

1. Карта рассрочкиИспользую уже с октября 2017 года, то есть более полугода (8 месяцев). Все условия прозрачны и ясны, платежи делаю в срок – все обещанное и оговоренное в договоре соблюдается. Количество партнеров с более длительным сроком рассрочки, чем 3 месяца, медленно, но пополняется. Жалко только, что чаще сроками на 4-5 месяцев, а не больше. В марте 2018 была акция: все покупки в любых магазинах в рассрочку на восемь месяцев вместо стандартных трех. Короче, с самим продуктом проблем нет.

2. Сервис местного отделения банка. Стандартный офис в моем городе только один - 67/01. Отношение к посетителям там, мягко говоря, не очень. Как было с этапа оформления, так таким и осталось сейчас. К примеру, предпочитаю гасить рассрочку в кассе банка, чтобы иметь на руках не чек, а документы о внесении средств на счет с подписями конкретных лиц и печатью. Для этого сначала нужно получить документы об оплате, для чего приходится сначала общаться с явно недружелюбными сотрудниками банка. К примеру, диалог моего посещения 16.06.2020 (цитаты):- Здравствуйте. Я погасить очередной платеж по карте рассрочка.- А чё, в терминале нельзя что ли?- В терминале чек не всегда выдает, так как может не быть краски. Однажды мне так банкомат не выдал чек, а отменить платеж и вернуть деньги я не смог.- Всё там выдает.- К тому же, я предпочитаю иметь на руках документы о внесении денег в кассу, а не чек.- Сумма?После чего выдают документы. Данный диалог повторяется почти ежемесячно, приходится уговаривать не особо дружелюбных сотрудников на такую операцию, причем это выглядит так, будто заставляешь их делать тебе одолжение. Крайне неприятно.

16.06 вообще ситуация в отделении поразила. На улице температура была в районе 20 градусов - не особо и жарко. В отделении толпа народу (человек 15 в душном небольшом помещении), при этом кондиционера нет. В помещении дикая жара. Люди стоят, ругаются, спрашивают: "окна открыть можно?" В ответ: "окна у нас не открываются, кондиционер не работает". Представьте себе: душное небольшое помещение, где окна реально не открываются! Первый раз вижу, но визуально и вправду нет ни ручек на окнах, ни возможности их открыть. В итоге все обливаются потом, в том числе и пожилые люди. Желания что-то делать у сотрудников нет, что неудивительно, глядя на их отношение, что, кстати, выглядит странно, так как они сами в этом помещении сидят.

3. Еще кое-что по банкоматам.Пару месяцев назад реально попал в следующую странную ситуацию: вносил платеж через банкомат, так как приехал, когда офис был уже закрыт. Случайно внес бОльшую сумму, чем хотел, так как подряд все купюры из кошелька вставлял и случайно вставил в купюроприемник не ту. И самое удивительным для меня оказалось, что платеж после этого уже нельзя отменить! То есть если купюры внутри, то такой операции как "Отмена" просто не предусмотрено. В банкоматах других банков всегда такая операция была возможна, первый раз с таким сталкивался.

Итог: казалось бы хорошие продукты есть у банка, но местный сервис все портит.

www.banki.ru

Отзывы о Хоум Кредит Банке: «Рассрочка на товар в "М.ВИДЕО"»

Ну вот настал черед мне тут оставить свой отзыв, чтобы найти пути решения проблемы. Начну с того, что это мой первый кредит. А точнее рассрочка, которую я брал на покупку техники в магазине "М.ВИДЕО" в декабре прошлого года. Понятное дело на подарок. Взять за наличный расчет у меня не получалось, т.к. подарков было много и нужно было что-то придумать. Тут специалист предложил мне взять товар в рассрочку "0-0-12". Я согласился. Пошел в отдел где сидит девушка и рассылает заявки в несколько банков. Если опустить всю воду, то одобрение было от Хоум Кредит Банка и еще пару каких-то. Оформили в Хоум Кредит. От страховки банка отказался. Была страховка от магазина на 8000 т.р. Все, технику забрал и поехал домой. Первый платеж в размере 5000 т.р. я внес в январе. Второй внес в феврале, а вот в марте и апреле внести не получилось, т.к. возникли денежные трудности в связи с тем, что ушел с предыдущего места работы.

Хочу заметить, что в марте (в месяце, когда нужно было вносить очередной транш по кредиту) я заранее набрал банк и сообщил девушке, что мол нет возможности внести оплату. Даже частично. Мне сказали, что "мы можем подождать" и обозначили дату звонка через неделю. Понятно, что найти другое место работы за такой короткий срок я не смог. И уже не внес плату за апрель месяц. Общая сумма задолженности составила 9 851,81 р.

Понятное дело, что ситуация очень неприятная. Да, со своей стороны я не прав. Но сейчас ничего поделать я не могу. Все звонки из банка (а их поверьте было море просто) я говорил одно и тоже, т.к. нового ничего говорить и не было то. Что я постараюсь как можно быстрее решить данный вопрос. Но все было по барабану и они звонили вновь. Мне немного не понятна сама политика банка. Я человек, который первый раз взял рассрочку (кредит). Первые 2 месяца производил оплату точно в срок (была возможность), сейчас просрочка на 2 месяца. Банк же мог принять во внимания все эти факторы и как-то пойти мне на встречу? Но нет. Сегодня был "контрольный выстрел". Пришло сообщение в приложение "ХКФ" следующего характера "По вашему договору готовится требование о полном погашении долга. Вам необходимо связаться с работником "ХКФ" Банка по тел." и дальше был указан телефон, который начинался с цифр 8919. Я сразу понял, что это телефон личный.

И скорее всего конторы, которая выбивает долги. Ибо позвонив по нему попал на человека по голосу которого можно было сказать, что где-то за лет 40. Я просто в шоке. Сумма у меня не 70, 100 тысяч, чтобы применять подобные меры. У меня задолженность не полгода, а всего 2 месяца, но банк уже применяет подобные меры для решения конфликта. И это нормально? Я тут узнал, что есть некие "Кредитные каникулы", но так как при оформлении договора я их не брал, то воспользоваться ими я не могу (или могу, подскажите если знаете). В конце мая я скорее всего смогу решить данный вопрос и закрыть долги потому как выполню заказ, что брал на фриланс. Надеюсь на разрешение данной неприятной для меня (ну и самого "ХКФ"Банка) ситуации!

№ ДОГОВОРА: 2260757321.