Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн? Как поменять в личном кабинете сбербанка номер телефона

если старый утерян, через личный кабинет, интернет, банкомат

Телефон – основной инструмент управления средствами на картах через удаленные сервера и обеспечения быстрой связи с клиентом. При его изменении важно вовремя сообщить об этом банку. Узнаем, как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн и возможно ли это.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает. При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции. Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных.

Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:

• отключите неактуальный номер;
• подключите новый;

Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.

Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать.

Следует знать, что при полном прекращении использования номера по собственному желанию, через три месяца оператор имеет право передать его новому клиенту. В ваших интересах вовремя поменять номер, во избежании доступа к вашим денежным средствам посторонних лиц.

При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.

Шаг первый - отключить старый номер

Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.

Это возможно:

• лично в офисе;
• дистанционно по горячей линии банка;
• СМС-командой (заблокировать).

По заявлению в отделении Сбербанка

Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.

По звонку на горячую линию

Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.

Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:

• ФИО;
• контрольный вопрос/кодовое слово;
• номер карты;
• последние проведенные по ней операции.

Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится. Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы. Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.

По СМС на номер 900

Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.

Шаг второй - подключить новый телефон

Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:

• в банкомате;
• по заявлению в отделении Сбербанка;
• через колл-центр

В терминале или банкомате

Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.

Смена номера телефона и подключение мобильного банка на новый

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

В отделении банка

При подаче заявления на отключение номера телефона для последующей его замены в отделении, сразу же можно заполнить второе заявление на подключение мобильного банка к новому номеру.

Через специалиста контактного центра

Сменить номер телефона на новый возможно и с помощью специалиста контактного центра, пройдя необходимую идентификацию.

После того, как удалось сменить номер телефона, в личном кабинете Сбербанк Онлайн становятся доступны все ранее используемые функции. Можно снова полноценно пользоваться возможностями дистанционных сервисов.

В настройках Сбербанк Онлайн имеется информация о ныне привязанном номере телефона к мобильному банку. Можно изменить тарифный пакет банкинга или регулярность поступления информационных оповещений в СМС.

Сменить номер через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Для смены номера посетите офис Сбербанка и сообщите об изменениях или позвоните на горячую телефонную линию. Подключить Мобильный банк на новый номер можно через терминал.

Если вас интересует как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн – никак. Сделать это таким способом не получится – сервер не имеет такой опции. Повышенная степень защиты не позволяет поменять номер удаленно.

Заключение

Итак, сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн нельзя – это возможно лишь при личном обращении в банк. Если вовремя не поменять номер телефона – через Сбербанк онлайн нельзя будет проводить финансовые операции. После смены номера доступ к услугам сервиса можно полностью восстановить.

Предложения партнеров

Дебетовая карта

Мир без границ

доставка бесплатно

5% на остаток

до 10% кэшбэк

Кредит

Кредит Пенсионный

до 600 000₽

12-84 мес.

решение за 7 мин.

Кредитная карта

Быстрокарта

до 30 000₽

грейс периода нет

Снятие - 0%

Кредитная карта

100 дней без %

до 300 000₽

до 100 дней

наличные без %

Кредитная карта

Тинькофф Platinum

до 300 000₽

55 дней

до 30% бонусами

fin.zone

Как поменять номер в Сбербанк Онлайн

Сервис Сбербанк Онлайн очень удобен, поскольку позволяет совершать переводы и платежи в любого мобильного устройства. Пользователю доступны операции с кредитными картами, получение займов, перевод средств, оплата за сотовую связь и коммунальные услуги. Все это доступно, благодаря использованию номера мобильного телефона, «привязанного» к аккаунту сервиса Сбербанк онлайн. Однако в силу различных причин может потребоваться смена номера мобильного.

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Следует понимать, важность номера сотовой связи для использования ресурсов данного сервиса. Сам вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн осуществляется путем ввода Пароля и подтверждением по СМС-коду (если вход осуществляется через ПК), без которых невозможно войти в свой личный кабинет.

Соответственно, без доступна к телефону и сотовой связи пользователю не будет доступен и сервис Сбербанк Онлайн.

Более того, совершение платежных операций, перечисление денежных средств, переводы и другие операции также выполняются посредством подтверждения.

Опять же, система присылает на номер мобильного телефона смс-сообщение с кодом подтверждения.

Только при введении корректного кода, операция будет завершена. Такая процедура является инструментом защиты клиентов банка от разного мошенников. Код должен быть известен только пользователю, поскольку поступает на его номер телефона.

При этом номер телефона указывается в при регистрации личного кабинета.

Это такая же важная информация, как сведения о личности пользователя и его документах. Поэтому, изменение номера отображается в настройках профиля.

Чтобы сменить «привязанный номер», необходимо воспользоваться удаленной помощью оператора или обратиться в любое отделение банка.

Видео: привязка карты Сбербанка к другому номеру

Рекомендуем к просмотру видео, в нем представлена дополнительная информация по изменению номера привязанного к карте банка.

Причины смены номера

Причинами смены номера могут стать любые обстоятельства, по которым прежний номер потерял свою актуальность. Например:

1. Утрата мобильного телефона;
2. Поломка сим-карты и невозможность ее восстановления;
3. Может быть пользователь просто решил изменить номер на более «красивый» с точки зрения комбинации цифр или имеют место иные причины.

В любом случае, смена номера является личным решением клиента Сбербанка и банк уважает такое решение. Поэтому, независимо от причин смены номера, это возможно сделать в любой момент.

Способы изменения телефонного номера

Предусмотрено несколько вариантов смены номера. Все они доступны независимо от того, в каком городе находится клиент банка и каковы причины такой смены. Указанные способы необходимо рассмотреть более подробно:

Звонок в Контактный Центр

Можно позвонить в контактный центр. Этот сервис доступен круглосуточно.

Его услуги бесплатны и для звонка не потребуется оплачивать разговор с оператором.

Нужно набрать номер «900», после чего, следовать рекомендациям оператора:

• Нужно выбрать предложение «связаться с оператором»;
• После соединения, надо сообщить о необходимости смены номера. Поскольку это личное право пользователя, оператор не будет спрашивать о причинах. Однако потребуется сообщить контрольное слово. Оно записывается сотрудником банка при выдаче банковской карты. Ведь именно операции по картам и счетам осуществляются через сервис Сбербанк онлайн.
• После кодового слова, оператору надо сообщить новый номер телефона, который будет «привязан» к сервису.

Все технические манипуляции выполняются самим оператором и не требуют участия пользователя.

Обращение в отделение банка

Смена номера доступна при личном посещении отделения банка.

При этом не имеет значение место регистрации пользователя и местонахождения отделения банка, в который он пришел за услугой.

В отделении нужно соблюсти стандартную процедуру:

• Получив квиток о запросе соответствующей услуге;
• Можно выбирать категорию услуг «решить проблему». В этом случае время ожидания свободного работника банка будет минимальным. В остальном, все действия будут происходить также, как при разговоре с оператором по номеру 900;
• Потребуется сообщить сотруднику банка о намерении изменить номер и привязать другой с сбербанк онлайн;
• Обязательно нужно будет сообщить кодовое слово. При совпадении, сотрудник банка самостоятельно сменит номер на тот, который указал ему клиент;
• При этом новый номер телефона сотовой связи автоматически отобразится в личном кабинете.

Смена номера через терминал или банкомат

Использование банкомата или терминала для смены номера имеет некоторые особенности. В целом, терминалы дают тот же спектр услуг, что и Сбербанк Онлайн:

• Необходимо ввести ПИН-код и выбрать вменю вкладку «мобильный банк»;
• Затем, нужно выбрать услугу «прекращение обслуживания». Фактически, пользователь прекращает обслуживание через сервис Мобильного банка. То есть, прежний номер становится неактуальным. На него не будут приходить сообщения о проведении операций. Вообще, пользоваться сервисом станет невозможно;
• Однако пользователь может сразу же, не отходя от банкомата, подключить Сбербанк Онлайн. Система будет воспринимать это, как новое подключение. Соответственно, она запросит данные о банковской карте, личные данные. В числе прочего и будет номер мобильного телефона;
• И пользователь получает возможность указать уже другой номер вместо прежнего. По сути, произойдет новое подключение к сервису с иным номером телефона,

Выбор любой из этих возможностей отнесен на усмотрение клиента банка. Можно выбрать тот, который удобнее и доступнее в текущий момент.

Меры безопасности

Банк принимает масштабные меры по защите клиентов от мошеннических действий.

Именно поэтому, невозможно изменить номер через интернет.

Ведь при взломе личного кабинета, мошенник смог бы поменять номер на свой, и пользоваться деньгами на счетах клиента банка.

При смене номера также следует соблюдать меры безопасности. Нельзя допускать, чтобы кто-либо из посторонних видел вводимый номер или данные паспорта клиента. Поэтому, лучше всего действовать через Клиентскую службу или посещать офис банка. Так будет безопаснее. Но если возле терминала никого нет, то можно воспользоваться и его возможностями.

Важно, чтобы сим-карта была оформлена на самого клиента. Это станет надежной защитой от получения конфиденциальной информации. В частности, мошенники не смогут получить доступ в Сбербанк онлайн через номер телефона.

vbankeonline.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн?

Бывает, что любимый смартфон безвозвратно утерян, или же владелец устройства решил сменить номер по одной из достаточно веских причин. А услуга «Мобильный банк» от Сбербанка не отключена, и сервисом можно воспользоваться по запросу с утраченного номера. Чтобы не пострадать от мошенничества и обеспечить цифровую безопасность, гражданам обязательно следует знать, как сменить номер телефона в сбербанк онлайн достаточно быстро.

1. Где посмотреть номер прикрепленного телефона?

У вас некогда была подключена полезная услуга «Мобильный банк», но вы позже от нее отказались, номер телефона все равно остался прикрепленным к вашим карте и аккаунту в сервисе. Определить, какой набор цифр до сих пор связан с вашими банковскими счетами, можно так.

1. Откройте страничку браузера
2. Вбейте с клавиатуры в свободную адресную строку online.sberbank.ru.
3. В белые поля вбейте идентификатор и пароль (получаете в банкомате, нажав на иконку «Мобильный банк»)
4. Зайдите в сервис сбербанк онлайн (СБОЛ), в личный кабинет
5. Найдите вверху имя, отчество, первую букву фамилии.
6. Кликните по инициалам.

Вы переместитесь на страницу профили и увидите все телефоны, которые прикреплены к аккаунту в сбербанк онлайн. Допустим, некоторые из указанных там настала пора сменить. Часто происходит такая оказия с рабочим номером.

2. Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Когда вы задумываетесь над сменой заветных циферок, составляющих ваш старый номер телефона, в СБОЛ, знайте, что не покидая уютное кресло перед монитором такое провернуть не выйдет. В аккаунте финансового сервиса нет такой опции, чтобы вы самостоятельно переменили номер. У вас есть выбор между тремя чуть более сложными вариантами.

Спасибо от Сбербанка

Баланс бонусов Спасибо от Сбербанка, как узнать: https://sowetu.ru/read/sberbank-spasibo-kak-uznat-balans-bonusov.html

Меняем номер телефона через банкомат

Самый наипростейший метод. Необходимо отыскать ближайшее устройство моментального самообслуживания Сбербанка. Вам сюда: sberbank.ru. На обозначенной странице выберите «Отделения и банкоматы».

После клика вы сумеете обнаружить карту с яркими бело-зелеными точками с характерным логотипом банка. Это — метки и адреса, где расположены терминалы и филиалы Сбербанка.

Отправляйтесь к удобно расположенному — к тому, который по пути, и посещение которого не отнимет у вас драгоценное время.

Там, как всегда, аккуратно просуньте карту в лоток нужной стороной кверху (это та, на которой чип). Введите пин-код, чтобы получить доступ к желаемым услугам.

• Выберите в меню «Мобильный банк».
• Там отыщите пункт «Отключение обслуживания».
• Завершите операцию. Снова зайдите во вкладку «Мобильный банк».
• Выберите «Подключить Мобильный банк», а при заполнении форм укажите новый номер телефона.

Смена номера сотового в отделении

Отделение сбербанка может быть любым, выбранным произвольно. Перед походом соберите документы: паспорт, все имеющиеся в наличии рабочие карты.

Пройдите в помещение филиала, дойдите до стойки электронной очереди, прикоснитесь к надписи «Банковские/Кредитные карты», заберите отпечатанный талончик и дожидайтесь, пока механический голос не объявит ваше окошко.

В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы.

Это важно

Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза

После того, как бумагу официально примут, в течение пяти рабочих дней проблема, как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, решится.

Как сменить номер через колл-центр

Служба поддержки «Сбербанк» не дремлет. Звоните в любой день, но лучше в рабочее время с 8-ми утра до 7-ми вечера. После набора 8 (800) 555-55-50 дождитесь ответа оператора и объясните видение проблемы. Нежелательный номер телефона должны заблокировать тот же час.

3. Меры безопасности при прикреплении телефона к счету.

• Когда ваш любимый мобильник с симкой пропал, а к данному номеру были подключены услуги онлайн сбербанка, следует срочно дозвониться до вашего оператора связи и заблокировать симку, и в поддержку сбербанка — с заявлением о блокировке услуг «Мобильный банк»/ «Сбербанк-Онлайн». Помните, что оператор связи передает устаревший и неиспользуемый «номерок» другим лицам. Будут ли они действовать в ваших интересах?
• Не оставляйте личный смартфон без присмотра, чтобы им не воспользовались неустановленные лица в мошеннических целях. На смартфоне есть возможность устaновки пароля разблокировки.
• Никогда не подключайте к сбербанк онлайн телефоны знакомых, друзей, близких. То же самое относится и к номерам, что вам могут продиктовать от имени сотрудников финансового учреждения. В сбербанке такое не принято, так действуют жулики.
• Устанавливая программки на смартфон, следите, какие она запрашивает разрешения. Если среди них значится отправка смс, откажитесь от такого «счастья». Вполне вероятно, что вы после останетесь без гроша на кредитке.
• Пользуйтесь анивирусниками для мобильных устройств. Проверенные варианты для андроида -DrWeb, Kaspersky IS.
• Не делайте перепрошивку, ведь она лишает смартфон защитных механизмов, при создании вложенных производителем.

Для информации

Если банк подозревает, что с вашего телефона совершены несанкционированные операции, то он может заблокировать их без уведомления вас как владельца. Чтобы возобновить предоставление услуг онлайн следует напрямую связаться с банком и подтвердить законность/легитимность операций.

В любом случае, хоть процесс смены номера и не слишком просто, его жизненно необходимо осуществить в кратчайшие сроки. Ведь эта мера нужна и для обеспечения безопасности, и для удобства эксплуатации услуг мобильного банка и сбербанк онлайн.

sowetu.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

При изменении мобильного номера телефона необходимо уведомить о новых данных банк. Конечно, удобнее это сделать дистанционно, не тратя время на посещение офиса и простаивание в очередях. Многие предпочитают пользоваться интернет-банкингом, не выходя из дома. Это действительно удобно, но можно ли в личном кабинете Сбербанк Онлайн поменять номер телефона?

Увы, скорректировать контактные данные в сервисе Сбербанк Онлайн невозможно. Вы сможете только посмотреть, к какому абонентскому номеру привязана ваша карта.

Как посмотреть номер в Сбербанк Онлайн?

В первую очередь, учтите, что для возможности использования системы Сбербанк Онлайн необходимо предварительно подключить услугу «Мобильный банк». В противном случае вам не будут поступать SMS с нужными кодами доступа.

Итак, расскажем пошагово, где посмотреть информацию о мобильном номере телефона.

Шаг 1. Зайдите на сайт https://online.sberbank.ru/. Система предложит ввести логин и пароль для входа в личный кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, потребуется пройти эту нехитрую процедуру. Для регистрации понадобится карта Сбербанка и мобильный телефон.

Шаг 2. После введения данных для входа в личный кабинет система перенаправит вас на страницу подтверждения SMS-паролем. На привязанный к интернет-банкингу номер телефона придет SMS с пятизначным цифровым кодом, который потребуется ввести в специальное поле системы Сбербанк Онлайн. После ввода пароля из SMS на телефон придет еще одно сообщение, в котором вас уведомят о входе в систему Сбербанк Онлайн.

Шаг 3. Если пароль из SMS введен вами верно, система перенаправит в личный кабинет. Здесь необходимо кликнуть на кнопку «Настройки» в верхнем меню.

Шаг 4. В появившемся меню следует выбрать «Мобильный банк». Появится страница с необходимыми сведениями.

Способы изменения номера телефона в Сбербанке

Изменить контактный номер можно одним из трех способов:

1. Звонок в Центр поддержки клиентов.
2. Через банкомат.
3. Оформление заявки в офисе банка.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Звонок в Центр поддержки клиентов

Этот вариант подойдет тем клиентам Сбербанка, которые имеют «на руках» номер, к которому привязана карта. Если он был утерян или позвонить с него нельзя по иным причинам, скорее всего, оператор откажет в изменении номера телефона.

Чтобы изменить контактные данные через оператора нужно:

1. Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50 или 900 и дождаться ответа оператора.
2. Рассказать сотруднику контактного центра о необходимости отключения услуги «Мобильный банк» с текущего номера и подключения на другой номер.
3. Ответить на вопросы о личных данных для идентификации. Оператор может спросить паспортные данные, адрес проживания, кодовое слово.

Узнать о том, что заявка обработана и номер изменен можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн, воспользовавшись пошаговой инструкцией, приведенной выше. Запрос может обрабатываться в течение трех суток.

Банкомат

Есть два варианта изменения номера через банкомат. Для этого обязательно должна быть при себе банковская карта, на которой нужно сменить привязанный номер телефона. Рассмотрим каждый подробно.

В первом случае нужно действовать через пункт меню «Личные данные»:

1. Выбираем подпункт «Сменить номер». Откроется перечень операторов сотовой связи.
2. Среди списка выбираем оператора своего нового номера.
3. Вводим новый номер телефона.

Корректировка контактных данных произойдет в течение трех дней. В этот период будет осуществлена проверка безопасности.

Во втором случае действовать нужно так:

1. В меню банкомата выбираем пункт «Мобильный банк».
2. В открывшемся окне осуществляем отключение этой услуги.
3. Когда запрос будет обработан и номер телефона будет «откреплен» от карты, потребуется заново активировать услугу «Мобильный банк», но уже на новый номер телефона.

Вышеперечисленные способы не всегда оказываются результативными. В некоторых случаях все же требуется посетить отделение банка лично.

Посещение офиса банка

Порядок смены номера телефона в отделении банка выглядит следующим образом:

1. Заполнение заявление на отключение старого номера телефона от всех карт, к которым он привязан. Эту информацию можно заранее уточнить в Сбербанк Онлайн по инструкции, представленной выше.
2. Заполнение заявления на подключение нового номера.
3. Передача заявлений сотруднику банка. Потребуется также предъявить общегражданский паспорт.

Активация нового номера произойдет в течение суток. Банк уведомит об этом владельца карты посредством направления SMS. Старый номер телефона (если он утерян или его украли) рекомендуем заблокировать.

После того, как услуга будет подключена на новый номер проверьте, изменились ли контактные сведения в Сбербанк Онлайн. Для этого воспользуйтесь инструкцией.

sbankami.com

• 
  Личный кабинет втб зайти в
• 
  Личный кабинет убрир банк
• 
  Отп банк личный кабинет мой кредит
• 
  Как добавить номер телефона в сбербанк онлайн через личный кабинет
• 
  Почему сбербанк онлайн не заходит в личный кабинет
• 
  Почему не заходит в сбербанк онлайн личный кабинет
• 
  Стрелка карта официальный сайт личный кабинет зарегистрироваться
• 
  Личный кабинет карты мир
• 
  Вход в личный кабинет сбербанк онлайн через идентификатор
• 
  Как зайти в личный кабинет по номеру карты сбербанка
• 
  Как подключить личный кабинет сбербанка через интернет