Правила участия в Программе лояльности «Книга+». Начисление бонусов
Начисление бонусов
Начисление бонусов
Здравствуйте. Полезно будет почитать многим, не только администрации, каким образом "начисляются" бонусы. История такая. 13.07.2020г. был приобретен IPHONE 5S 32 GB в магазине C-STORE г. Уфа (он у нас единственный в городе). Основной причиной покупки данного телефона именно в Связном был аргумент продавца, что будут начислены бонусы на карту связной в размере 7% от стоимости покупки (около 32000р.). Плюсы придут через 14 дней, так было заверено. В тот же день я удостоверился в этом по телефону когда активировал карту по телефону в связной клуб и получил пин-код. После ожидания в течение 15 дней на карту приходит 350 рублей!!! Решил позвонить в службу поддержки, где мне сообщили, что видите ли из-за того что произошел сбой программы (не исключено что на самом деле по вине продавца) я Вам щас составлю заявочку и подождите ЕЩЕ 14 дней и то что вам полагается придет таки на карту! Напрашивается вопрос: почему по чьей то вине еще должен ждать 14 дней??? Кстати искать жалобную книгу или связаться с администрацией не возможно так как не по одному телефону информаторов данный телефон не дают, только письменно. В любой уважающей себя организации такого нет, все телефоны прозрачны, и граждане всегда информированы! Надеюсь, что кто-нибудь ознакомится с моим печальным опытом до того как купить что-либо в данной так сказать "организации", где некуда жаловаться и всегда нужно ждать того что должны тебе. Когда им что то должен отдать (например деньги за услугу или телефон) это прямо сейчас гони, а бонусы свои законные жди еще 14 дней... Теперь вопрос: Есть ли возможность начисления пологающегося мне еще вчера бонуса (после ожидания 14 дней) немедленно, или я должен расплачиваться своим временем за ваши ошибки? [email protected]
Отмечено как решение
Специалист Центра поддержки Клиентов "Связной-Клуб"
Руслан, добрый день!Примите, пожалуйста, извинения от лица Компании за доставленные Вам неудобства и некорректное смс-сообщение. Действительно, начисление плюсов будет произведено на Вашу карту в течение 01.08.2020. Мы благодарим Вас за оставленный комментарий, мы обязательно исправим данный аспект по информированию в нашей работе. Мы полностью понимаем всю законность Ваших требований, и мы уверены, сложившаяся ситуация будет последним неприятным моментом в нашем дальнейшем сотрудничестве. С надеждой на понимание. Ваш «Связной-Клуб». Всегда на связи.
feedback.sclub.ru
Правила начисления и использования Бонусов
Правила начисления и использования бонусов на Сервисе «ЮЛА» (далее «Правила»)
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила представляют собой комплекс маркетинговых мероприятий, проводимых ООО «Мэйл.Ру» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79), далее «Компания», на Сервисе «ЮЛА» (далее «Сервис») в целях повышения лояльности Пользователей к Сервису, увеличения пользовательской базы Сервиса, повышения качества функционала Сервиса ввиду приоритета Пользователя как главного агента рыночных отношений, с учетом его потребностей, интересов и запросов.
1.2. Правила регламентируют порядок начисления, использования и аннулирования (сгорания) Бонусов в рамках маркетинговых инструментов, указанных в пп. 2.1.1-2.1.6 настоящих Правил.
1.3. Бонусы – условные единицы, которые начисляются Пользователю за совершение определенных действий, указанных в настоящих Правилах, и могут быть им использованы в установленном порядке. Бонусы могут быть использованы на сайте Сервиса, в мобильной версии сайта и/или в мобильном приложении.
2. Общие условия начисления Бонусов
2.1. Пользователю начисляются Бонусы за следующие действия в следующих размерах:
2.1.1. За ежедневное использование мобильного приложения ЮЛА Пользователю начисляется:
- 25 бонусов в первый день использования Сервиса;
- 50 бонусов во второй день использования Сервиса;
- 75 бонусов в третий и все последующие дни ежедневного использования Сервиса.
Для получения Бонусов Пользователь должен открыть свой Профиль, зайти в «Настройки», перейти в раздел «Как получить Бонусы» и нажать кнопку «Получить Бонусы».
Если ежедневное использование мобильного приложения будет прервано, то начисления возобновятся с 25 Бонусов при последующем запуске приложения.
2.1.2. За указание e-mail адреса Пользователя в «Настройках» в «Профиле» Пользователю начисляется 60 Бонусов.
2.1.3. За вступление Пользователя в группу Сервиса в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, YouTube, Twitter Пользователю начисляется по 40 Бонусов за вступление в каждую из указанных социальных сетей.
2.1.4. За размещение поста о Сервисе в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники Пользователю начисляется 20 Бонусов за каждую социальную сеть.
2.1.5. За оценку мобильного приложения ЮЛА в магазинах AppStore или GooglePlay Пользователю начисляется 40 Бонусов за каждую оценку.
2.1.6. За предоставление скидки Покупателю на Товар стоимостью не более 100 000 рублей, оплаченный банковской картой с использованием Сервиса «Безопасная сделка», Продавцу начисляется некое количество Бонусов в зависимости от суммы предоставленной скидки. Размеры скидок и предоставляемых Бонусов установлены на каждый товар индивидуально (в зависимости от его категории и/или региона размещения Объявления) и отображаются в интерфейсе Сервиса при согласии Продавца на предоставление скидки на Товар. Компания вправе в одностороннем порядке устанавливать максимальное количество сделок с предоставлением скидки в месяц.
2.1.7. За регистрацию на Сервисе, совершенную впервые, Пользователю начисляется 20 Бонусов.
2.1.8. За скачивание (установку) мобильного приложения «ЮЛА» на телефон из магазинов приложений AppStore или GooglePlay, совершенное в период с 1 августа 2018 года по 1 октября 2018 года, Пользователю начисляется 100 Бонусов. Бонусы начисляются один раз и только за установку мобильного приложения «ЮЛА», совершенное впервые.
2.1.9. За привязку Пользователем банковской карты к Личному кабинету («Профиль» - «Настройки» - «Безопасная сделка»/«Привязанная карта») Пользователю начисляется 100 Бонусов. Данное условие вступает в силу с «17» сентября 2018 года. Бонусы предоставляются только за впервые привязанную банковскую карту Пользователя, которая не должна быть привязана к личным кабинетам других пользователей Сервиса.
2.2.Компания вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя изменять и/или отменять условия начисления Бонусов, а также вводить новые условия их начисления и использования.
2.3.Бонусы предоставляются только Сервисом «ЮЛА». Продажа и покупка Бонусов запрещена. Предложения о продаже Бонусов являются мошенническими, и о них Пользователь должен немедленно сообщить Компании посредством отправки жалобы на такое предложение, нажав кнопку «Спам».
3. Общие условия использования Бонусов
3.1. Накопленные Бонусы Пользователь вправе использовать следующими способами:
3.1.1. Пользователь имеет право за счет накопленных Бонусов поднять своё объявление в общей ленте над объявлениями других пользователей.
Данный функционал использования Бонусов доступен Пользователю только через мобильное приложение ЮЛА, а также на сайте Сервиса в установленных Компанией случаях. Для этого Пользователю необходимо зайти на страницу своего объявления и нажать кнопку «Поднять в ленте за N бонусов» (или иную аналогичную кнопку).
Количество Бонусов, необходимое для поднятия объявления в отельных категориях, разное и указано на странице по адресу: https://help.mail.ru/youla/bonus/promo_category.
Поднятие объявления в ленте происходит в течение 5 минут после списания Бонусов. Для проверки осуществления факта поднятия объявления в ленте Пользователь должен, во-первых, проверять ленту именно в той категории, в которой было размещено его объявление, во-вторых, проверять ленту в соответствии с адресом объявления Пользователя.
В случае, если по истечение 5 минут объявление Пользователя не поднимется в общей ленте в соответствующей категории товаров и с соответствующей локацией, то Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса, заполнив форму обращения, находящегося по адресу: https://help.mail.ru/youla/bonus/promo/form.
Компания не гарантирует и не несет ответственности за длительное нахождение объявления Пользователя в общей ленте над объявлениями других пользователей, потому что в активных локациях и категориях другие пользователи могут также использовать свое право на поднятие за Бонусы своих объявлений в общей ленте, что может послужить причиной смещения объявления Пользователя вниз по ленте.
3.1.2. Пользователь имеет право произвести частичную оплату Бонусами услуги «Быстрые продажи» («Премиум размещение», «Турбо продажа»), информация о которой находится по адресу: https://help.mail.ru/youla/fastsale (далее «Услуга»).
При выборе Пользователем соответствующего тарифа вместе со стоимостью Услуги будет рассчитана и указана та часть суммы, которую Пользователь сможет оплатить Бонусами.
3.2.Бонусы могут быть использованы Пользователем исключительно на Сервисе «ЮЛА» и только способами, указанными в настоящих Правилах. Предложение о продаже Бонусов в отношении других пользователей Сервиса – запрещено. При выявлении таких случаев поведения Пользователя, Компания вправе применить соответствующие санкции, предусмотренные за нарушение Пользователем условий использования Сервиса.
3.3.Компания вправе аннулировать Бонусы Пользователя, зачисленные на его счет в результате совершения мошеннических действий и/или вследствие иных действий, не предусмотренных настоящими Правилами.
help.mail.ru
Бонусная программа, начисление, оплата и учет в 1С:Розница
- Статьи 1С предприятие
- Розница 2.1 / 2.2
- Бонусная программа, начисление, оплата и учет в 1С:Розница
В связи с обновлениями в версии 2.2.5.22 дополняем новыми функциями!
Программа 1С:Розница 2 имеет возможность по учету, начислению и продажу за бонусы. Учет продаж по дисконтным картам и гибкую систему учета и настройки. Приступим к настройке.
Вначале настроим систему учета бонусов. В разделе Администрирование - Маркетинг - Бонусные программы лояльности
Теперь необходимо создать Маркетинговую акцию. В разделе Маркетинг - Маркетинговые акции создаем новую акцию.
Через кнопку Создать, добавляем новую Маркетинговую акцию.
Заполняем документ. Обратите внимание, что маркетинговая акция может действовать во всех магазинах или в отдельных. Через "+" добавляем в табличную часть новый элемент и переходим к созданию Скидки, Наценки.
Заполняем документ Скидки (наценки, ограничение). Ставим Начислять бонусные баллы % от суммы. я выбрал 50%, что значит на 1 рубль будет начислено 0,5 бонуса. ( 1=1 это 100%) Переходим в Параметры бонусной программы.
Далее нам потребуется создать Бонусную программу лояльности. Можно задать срок действия бонусов, будут ли они сгорать или будут все время храниться на карте.
В бонусной программе лояльности заполняем данные, что наш 1 бонус равен 1 рублю. И наш максимальный процент оплаты составит 50%(что бы совсем себя в убытки не загнать). Но не забывайте что в нашем магазине нельзя продать НИЖЕ ЗАКУПОЧНОЙ ЦЕНЫ! В версии 2.2.5.22 сумма оплаты бонусами может составлять 100%!
Сохраняем и проводим все документы, вот так должна выглядеть наша Маркетинговая акция по учету бонусов.
Теперь добавим новый вид Дисконтных карт, на которые и будут начисляться Бонусы!
Добавляем название вида дисконтной карты. Там кроме названия ничего нету.
Теперь необходимо назначить покупателю эту дисконтную карту. Переходим в пункт Дисконтные карты.
Заполняем документ, как у меня написано.
Настройка бонусной карты закончена. Теперь надо проверить кнопки РМК, которые потребуются для работы с бонусными картами и оплаты бонусами в программе 1С:Розница.
Переходим в РМК. И совершаем продажу с выбором дисконтной карты нашего покупателя (Иванова Ивана Ивановича)
Бонусы начислены, теперь можно посмотреть количество накопленных бонусов на карте нашего клиента. Просмотр накоплений (Shift+F6)
Что бы не искать, выберем карту из списка.
Выбираем Иванова Ивана Ивановича.
В открывшемся окне видно, что сумма продаж составляет 37 рублей, а количество бонусов 18.
Теперь осуществляем продажу. Выбираем товар и дисконтную карту нашего покупателя.
Нажимаем кнопку Бонусы (Shift + F9), работает так же как и Наличная оплата.
Программа подсказывает сколько бонусов есть и сколько можно оплатить этими бонусами.
Видно, что скидка составила 18 рублей.
После можете нажать Наличные (F6) или Плат. Карта (F7) и внести остальную сумму. Этот механизм позволяет стимулировать покупателей возвращаться в ваш магазин. Бонусные программы очень быстро стали заменять обычные скидки, потому что % возвратов клиента и будущих покупок выше чем от обычной скидки в 3-5%. Это малая часть по работе с бонусами в 1С:Розница 2.2.
![](/img/nachislenie-bonusov_0.jpg)
rus1c.ru
Начисление бонусов
- Бонус за статью в блоге начисляется блогеру, если его статья наберет более 100 баллов. Пользователи ресурса могут увеличивать и уменьшать баллы блогеру. Один уникальный пользователь может проголосовать за статью только один раз. Размер бонуса — 100 фантиков. Бонус начисляется за статью один раз, чтобы получить следующий бонус, нужно написать следующую статью. Бонус начисляется блогеру, разместившему статью/обзор/свотч в блоге интернет-магазина Irmag.ru (Ирмаг), по адресу blog.irmag.ru. Блоггер может использовать полученный бонус только на покупки на irmag.ru.
- Сроки начисления бонусов. Бонусы начисляются автоматически при достижении 100 баллов.
- Форс-мажор.При возникновении непредсказуемого события (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.), не зависящее от воли сторон, участвующих в соглашении, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств, стороны освобождаются от ответственности по исполнению обязательств по соглашению. Форс-мажорными не признаются ситуации, порождающие коммерческий риск (например, изменение цен, неблагоприятная конъюнктура и др.). При возникновении сбоя в системе подсчёта бонусов, получателю необходимо обратиться к администрации магазина с заявлением и описать суть проблемы. Претензии по работе бонусного счёта принимаются не ранее, чем через 72 часа, после совершения пользователем действий, способствующих получению бонуса.
blog.irmag.ru
Программа для бонусов. Система управления бонусами, приложение для регистрации, учета, сбора, ведения скидок у покупателя. Начисление бонусов в салоне красоты. Учет у поставщика в розничной торговле, автоматизация, контроль
Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Кроме того, можно работать сразу с несколькими языками
Любой язык
Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов
У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов
По любому клиенту можно легко отобразить историю посещений, увидеть его предпочтения
История посещений
Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты
С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов
Вы сможете выполнять как массовую рассылку для поздравления с днем рождения, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что сегодня клиент записан к мастеру
SMS
Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию модного и современного салона
Viber
Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка
Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, сертификатов и бонусов клиентов
Платежи
Любые товары и материалы можно продавать, а также списывать на определенные процедуры
Учет материалов
По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция
Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM
Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения
Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов
Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов
Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов
Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы
Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты
Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода
Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников
Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов
Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту попробовать новые услуги, будет замечен и поощрен
Рекомендации
Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата
По каждому сотруднику или филиалу вы сможете узнать динамику роста посещений и оказания услуг за любой период
Динамика посещений
Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг
Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное
Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени
Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ продаж
По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара
Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек
Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов
Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты
Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать посетителей и заслуженно получить репутацию самого модного и современного салона
Эксклюзивность
Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
Онлайн запись
Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония
Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение
Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу сотрудников. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программе
Оценка качества
Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на экран
Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы
Планировщик
Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовности
Резервное копирование
Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт
Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн
Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
usu.kz
Про начисление бонусов и отзывы
![](/img/nachislenie-bonusov_1.jpg)
Уважаемые клиенты! Мы с волнением хотим поделиться с вами двумя хорошими новостями. Первая. С 1 августа за каждую покупку вам будут начисляться бонусы, которые вы сможете потратить в следующий раз. Общее число доступных бонусов будет отображаться в накладной, прилагаемой к заказу, а также о их наличии вам расскажут операторы при оформлении заказа по телефону (к ним же и следует обратиться, чтобы потратить накопленное).
Вторым пунктом идёт скромная акция для тех, кто готов поменять немного свободного времени на небольшой презент. Пожалуйста, прочитайте условия внимательно, так как от правильности выполнения зависит получение награды.
Задача следующая: на странице https://market.yandex.ru/shop/252347/reviews располагаются отзывы о нашем магазине. Мы рады, что большинство отзывов хорошие, есть не очень (мы стремимся к идеалу, однако ошибки случаются у всех, сознаёмся), есть также нехорошие фальшивые отзывы от наших конкурентов, которые плохо спят от того, что не могут нас догнать по некоторым пунктам (и отрыв определённо увеличивается). Мы просим вас оставить честный отзыв, чтобы и мы знали, в чём улучшать качество, и наши потенциальные клиенты понимали, чего им ждать от обращения к нам. В благодарность за размещённый и отображённый отзыв мы предлагаем вам получить на выбор 150 рублей на счёт вашего мобильного телефона либо 250 бонусов, которые вы сможете потратить в следующий раз.
Что требуется для получения презента:
1. Быть зарегистрированным пользователем сайта Яндекс. Если вы не зарегистрированы, это можно сделать здесь: https://passport.yandex.ru/registration?mode=register .
Заранее предупреждаем, что иногда бывает такое, что если вы зарегистрировались и в скором времени отправляете отзыв - его могут признать недействительным и не отобразить на сайте. Если отзыв не показывается в открытом доступе - мы не сможем подтвердить его как выполненное условие акции. Пожалуйста, имейте в виду.
2. На странице https://market.yandex.ru/shop/252347/reviews нажимаете жёлтую кнопку "Написать отзыв" справа.
3. Ставите оценку работе магазина, описываете достоинства, недостатки и комментарий в соответствующих полях. Ниже - способ покупки и обязательно номер совершённого заказа. Далее - нажимаете жёлтую кнопку "Отправить отзыв" ниже.
4. Для рассмотрения отзыва редакторам сайта требуется 2-3 рабочих дня. В это время ваш отзыв не отображается.
5. Когда ваш отзыв стал показываться на странице https://market.yandex.ru/shop/252347/reviews , вы можете обратиться к нам по телефону 8(499)340-88-14 в рабочие дни с 10:00 до 18:00 и указать номер заказа. Чтобы удостовериться, что вы обращаетесь от своего имени, оператор попросит вас сообщить адрес доставки описанного заказа. Если всё совпадает, оператор зафиксирует желаемую награду и в течение двух суток будут переведены средства на указанный номер телефона или начислены баллы. Вы можете также написать нам на электронную почту [email protected] ту же информацию, и мы её обработаем.
Спасибо за внимание!
Правила начисления бонусов:
Бонусы начисляются количественно из расчёта 2% бонусов от общей суммы заказа. Воспользоваться начисленными бонусами возможно через неделю после доставки товара. Оплата бонусами может производиться в эквиваленте 1 бонус равняется 1 рублю по выбору клиента от 1 бонуса до полной суммы заказа минус 1 рубль. Срок сгорания бонусов - 1 год. Способ конвертации бонусов в рубли помимо оплаты ими заказов не предусмотрен. Любые изменения условий бонусной системы производятся в одностороннем порядке с предварительным уведомлением по e-mail. По любым вопросам обращайтесь по тел. 8(499)340-88-14. Не волнуйтесь, это лишь юридический текст без хитростей, нам приходится его писать по закону. Нам важно быть вашим надёжным партнёром.
prozabota.ru
Бонусная программа
Бонусная программа
Использование карты означает безусловное согласие Держателя карты с настоящими правилами. Держатель обязуется в случае передачи карты третьему лицу уведомить его о настоящих Правилах.
1. Порядок получения карты
-
Получить Бонусную карту можно у ответственного сотрудника магазина:
-
бесплатно: при совершении покупки на сумму от 300 рублей и заполнив Анкету участника;
-
платно: купив карту за полную стоимость и заполнив Анкету участника.
-
-
Анкета заполняется покупателем.
-
При отказе от заполнения анкеты Организатор вправе отказать покупателю в ее выдаче.
2. Правила начисления и списания Бонусов
-
Бонусы начисляются в размере 5 (пять) процентов от суммы Бонусной операции;
-
Бонусы начисляются за каждые полные 20 рублей Бонусной операции. Если сумма Бонусной операции не кратна 20 рублям, происходит округление суммы Бонусной операции в меньшую сторону до значения кратного 20 рублям.
-
Списание происходит из расчета 1 бонус = 1 рубль.
-
Участник может оплатить накопленными Бонусами до 99% стоимости товара (если не предусмотрено иное акционное ограничение).
3. Порядок начисления и использования бонусов
-
Бонусы начисляются на учетный счет покупателя и могут быть использованы им в дальнейшем в виде скидки при совершении покупки в магазинах Организатора.
-
Бонусы рассчитываются на кассе автоматически. Начисление Бонусов возможно ТОЛЬКО при предъявлении бонусной карты. Учет бонусов ведется по каждому начислению. Бонусы не начисляются на товары, участвующие в акциях и продаваемые по сниженной цене.
-
Бонусы начисляются и активируются в день совершения покупки, и могут быть потрачены непосредственно после начисления.
-
Для начисления Бонусов за совершенные покупки Держателю карты необходимо предъявить бонусную карту кассиру перед оформлением чека.
-
Организатор не несет ответственности за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не предъявил Бонусную Карту до момента совершения покупки.
-
Допускается Использование только одной Бонусной карты при совершении одной покупки.
-
Бонусы начисляются только на ту часть покупки Участника программы, которая оплачена наличными деньгами или банковской картой. На предоставленную в эквиваленте Бонусов скидку Бонусы не начисляются.
-
Карта не является именной и обслуживается в режиме «на предъявителя». При совершении покупки с использованием Бонусной карты, предъявлять документ, удостоверяющий личность, не требуется.
-
Бонусы не могут быть переданы другому Участнику программы.
-
Если по техническим причинам операции с картами онлайн невозможны, использование карты для получения скидки (списания Бонусов) не допускается.
-
Бонусы, не использованные Участником в течение 1 календарного года с момента начисления на Бонусную карту, сгорают.
-
Бонусы не начисляются и не списываются в интернет магазине www.kikbook.ru.
-
Организатор совместно формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки товаров и услуг. Текущие Правила Программы размещены на сайте Организатора www.kikbook.ru или в рекламной продукции. О текущих правилах Участник может узнать также по телефону горячей линии (4012) 57-98-55.
-
Организатор вправе приостановить начисление Бонусов в случае усмотрения в действиях Участника элементов мошенничества и\или нарушения настоящих Правил.
-
Организатор вправе приостановить или прекратить действие бонусной программы, разместив информацию об этом на сайте www.kikbook.ru. При приостановке или прекращении действия бонусной программы накопленные бонусы сгорают и не подлежат денежной компенсации. Стоимость купленных бонусных карт так же не подлежит денежной компенсации.
4. Оформление чеков
-
Количество начисленных и/или списанных за покупку Бонусов и общая сумма доступных для использования Бонусов указываются на кассовом чеке.
-
Организатор рекомендует Участникам программы сохранять кассовые чеки по операциям с использованием Бонусной карты.
5. Возврат товара
-
Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
-
При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась Бонусная карта, Вам следует предъявить паспорт и кассовый чек на приобретение Товара, содержащего информацию о списании бонусов.
-
Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по Бонусной карте (использованы бонусы), то Бонусы будут возвращены на карту.
-
В случае возврата товара, за которые Участнику программы были начислены Бонусы, с Бонусной карты списывается количество Бонусов, начисленных за покупку данного товара. Если начисленные Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, у участника возникает отрицательный остаток. Начисленные в дальнейшем Бонусы в первую очередь погашают эту задолженность.
-
При полном или частичном возврате товара, оплаченного Бонусами, Участнику на Бонусную карту зачисляются Бонусы в той же пропорции, что и при оплате.
6. Восстановление карты
-
В случае утраты или порчи Участнику необходимо обратится по телефону горячей линии (4012) 57-98-55 для блокировки Бонусной карты.
-
Получить новую карту взамен утраченной можно на общих основаниях с сохранением количества и статуса Бонусов на момент восстановления. Для этого необходимо приобрести новую карту на кассе магазина и позвонить по телефону горячей линии.
-
При несовпадении указанных держателем данных с учетными данными, восстановление карты невозможно.
-
Держатель карты обязан незамедлительно уведомить Организатора или Партнеров об изменении своих анкетных данных (ФИО, адреса, телефона), а также об утрате, краже или повреждении выданной карты.
7. Юридические лица
- Представитель юридического лица не может использовать Бонусную карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Держателем карты.
www.kikbook.ru