Что такое “принят АБС” в Сбербанк Бизнес Онлайн? Ошибка при отправке в абс 20000 реквизит 105 указан неверно
Коды ошибок в Сбербанк Бизнес Онлайн
При работе со Сбербанк Бизнес Онлайн система может выдавать ряд ошибок. Часть из них можно устранить самостоятельно, однако в большинстве случаев рекомендуется сразу же обратиться в техподдержку банка.
Связано это с тем, что один и тот же код ошибки будет высвечиваться по разным причинам.
Содержание [Скрыть]
Обзор ошибок системы
Большинства ошибок, с которыми сталкиваются клиенты Сбербанк Бизнес Онлайн, можно избежать, если внимательно следовать инструкциям по работе с системой. Но клиенты все равно часто попадают на одни и те же коды ошибок.
0100
Код 0100 высвечивается при попытке входа. Появление ошибки связано с несоответствием сертификата пользователя. Причин этому может быть несколько:
- истек срок действия;
- несоответствие адреса;
- сертификат не прошел проверку подлинности.
В некоторых случаях ошибка высвечивается еще до окончания срока действия сертификата в качестве предупреждающей меры.
Самостоятельно решить этот баг можно только после проверки сертификата, а именно — даты его окончания. В случае, если срок истек, стоит создать новый сертификат.
0140
Ошибка 0140 возникает при «конфликте» с электронной подписью. В первую очередь рекомендуется проверить срок действия электронной подписи. Обычно достаточно его продлить, сделать это можно не ровно в день окончания, а заранее.
Еще одним возможным решением может стать установка приложения Capicom. Оно помогает операционной системе правильно идентифицировать цифровую подпись и использовать ее в различных программах, в том числе и через браузеры.
0160
При возникновении ошибки 0160 система добавляет, что сервер не смог проверить подлинность сертификата.
Эта проблема аналогична коду 0100, однако причина всегда одна — окончания срока действия сертификата. В таком случае клиенту необходимо обратиться в банк для приобретения нового ПИН-кода или токенов.
401
Ошибка 401 не связана с сертификатом или электронной подписью. Обычно она свидетельствует о том, что пользователь имеет баги в операционной системе.
Ошибку можно отнести к «несерьезным», так как часто она пропадает, если просто перезайти в Сбербанк Бизнес Онлайн.
Если же эта инструкция не сработала, то можно попробовать:
- обновить браузер до последней версии;
- отключить антивирусник или, предпочтительней, включить Сбербанк Бизнес Онлайн в список исключений антивирусной программы.
Более масштабным решением станет обновление операционной системы. Однако чаще хватает обновления браузера.
0070
Еще одна ошибка TLS-соединения связанная с работой сертификата шифруется кодом 0070.
Как и в других сбоях при работе сертификата, он часто происходит из-за окончания срока действия. Необходимо обратиться банк.
Ошибка логина/пароля
Этот тип ошибки появляется не слишком часто. Исправить ситуацию можно, если обновить страницу и повторно попробовать ввести логин и пароль. При повторном сообщении об ошибке рекомендуется воспользоваться формой для восстановления данных.
Ошибка контроля или валидации полей
Надпись появляется во время работы со Сбербанк Бизнес Онлайн при отправке платежного поручения.
Обычно это значит, что в счете были заполнены не все поля или содержались ошибки и недочеты. Необходимо проверить документ и повторно его отправить.
Если же ошибка появилась снова в том же поручении, необходимо обратиться в техподдержку.
0210
Этот код не является «постоянным», часто система просто словами описывает, что произошел технический сбой или сервер недоступен. Также может быть использован и другой шифр, но начинается он обычно с 02.
Ситуация никак не связана с действиями клиентов, так как проблемы на стороне разработчика.
Самостоятельно ничего устранять не нужно, однако работать в системе пользователь некоторое время не сможет. Необходимо подождать несколько минут и попробовать обновить систему.
Обычно такие сбои устраняются оперативно в течение рабочего дня.
Ошибка СМС-подтверждения
Иногда у клиентов, которые подтверждают операции через Сбербанк Бизнес Онлайн с помощью СМС, одноразовый пароль не проходит. Сбою не присваивается код или номер, но графа для ввода пароля выделяется красным, а операция не проводится.
В таких ситуациях достаточно повторно запросить код и ввести его в соответствующую графу. Если было совершено несколько попыток и все ошибочные — необходимо обратиться в техподдержку.
Список ошибок не является полным. Чаще всего неполадки в работе шифруются в цифровом значении. Это удобно, так как при звонке на горячую линию или при общении с техподдержкой в онлайн-режиме достаточно указать код ошибки, чтобы специалисты поняли суть проблемы и постарались ее решить или подсказали клиенту пути ее устранения.
sber-biznes.com
Что такое “принят АБС” в Сбербанк Бизнес Онлайн?
В настоящее время многие клиенты банковских организаций переходят на дистанционное обслуживание. С помощью разнообразных финансовых услуг осуществляется подавляющее большинство операций. Это значительно экономит время. Кроме того, клиент имеет возможность отслеживать состояние конкретных платежей.
Содержание [Скрыть]
Подробнее про статус
Документ, оформленный в электронном виде, проходит разные стадии обработки, вплоть до выполнения. Соответственно операции присваивается определенный статус, характеризующий ее состояние.
Разберем основные из них, включая, что такое «принят АБС» в Сбербанк Бизнес Онлайн.
Что означает статус “принят АБС” в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Статус «принят АБС» свидетельствует о том, что автоматизированная банковская система (АБС) проверила действие, приняла, и готова отправить на исполнение. Он демонстрирует прохождение одного из последних этапов проведения операции.
Присвоение такого статуса Онлайн системой Сбербанка возможно только при условии отсутствия ошибок в реквизитах платежного поручения.
Иначе документ получает другое название, характеризующее его состояние (этап прохождения операции).
Другие статусы обработки
Название строки состояния платежа позволяет пользователю понять, на каком уровне находится выбранный платеж.
Существует несколько основных видов статуса:
- Доставлен;
- Ошибка реквизитов;
- Отозван;
- Приостановлен;
- Выгружен;
- Принят АБС;
- Картотека №2.
Названия интуитивно понятны и демонстрируют действия, проводимые с платежным поручением. Так «Ошибка реквизитов» указывает на допущенные неточности при оформлении документа.
«Приостановлен» или «Отозван» — назначается для платежей, выполнение которых прервано по команде пользователя.
«Картотека №2» — демонстрирует нехватку средств на счету для проведения операции. По окончании всех необходимых проверок документу присваивается финальный статус.
Финальные статусы
Единственным финальным статусом, указывающим на положительный результат, является «Исполнен». Другие версии свидетельствуют о приостановке действий или возникновении каких-либо проблем.
Осуществленный платеж может использоваться в качестве шаблона для проведения аналогичной операции.
При каждом последующем перечислении размер отправляемых средств устанавливается пользователем.
Формирование документа
Определенный статус также присваивается документу на этапе его формирования.
В строке состояния платежного поручения могут стоять такие отметки:
- «Ошибка контроля» — ответственное лицо неверно или не полностью заполнило все поля электронного документа;
- «Создан» — успешное формирование операции;
- «Импортирован» — платеж перенесен из бух. программы;
- «Подписан» — документ готов к дальнейшей обработке.
Важно! В процессе заполнения полей следует тщательно проверить указанные реквизиты получателя. Это избавит пользователя от трудностей, связанных с возвратом средств, отправленных не по назначению. В этом случае деньги возвращаются на счет в течение нескольких дней.
С внедрением АБС в сферу обслуживания клиентов Сбербанка, достигается множество положительных целей:
- Повышается производительность работы финансовой организации. Растет количество проводимых операций;
- Снижается риск человеческого фактора, поскольку проверка и проведение платежа осуществляется автоматически;
- Ускоряется процесс анализа и обработки данных;
- Сокращается комиссионный сбор, благодаря снижению себестоимости выполнения операции;
- Незамедлительное присвоение статуса документу – способствует быстрому принятию решения;
- Надежное сохранение конфиденциальных сведений о пользователях и сотрудниках Сбербанка.
Кроме того, автоматическая система Сбербанк Бизнес Онлайн позволяет непрерывным потоком обслуживать одновременно множество клиентов, быстрей, чем в отделении. Это явный плюс для всех участников процесса.
sber-biznes.com
Платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн
Система дистанционного обслуживания клиентов Сбербанк Бизнес Онлайн предназначена для взаимодействия с банком на расстоянии. Система позволяет формировать и передавать в банк разнообразные платежные документы, обмениваться информацией в свободном формате, инициировать получение разнообразных банковских услуг. При помощи системы можно, в том числе, отправлять платежные поручения.
Содержание [Скрыть]
Что такое платежное поручение?
Платежное поручение – это расчетный документ, который представляет собой распоряжение владельца счета обслуживающему его банку перечислить имеющиеся на счете деньги указанному получателю. Счет получателя может быть открыт в этом же банке или в любом другом банке России.
Платежное поручение относится к документам, нуждающимся в дополнительной защите от злоумышленных действий, поскольку предоставляет доступ к средствам на счета.
С целью защиты от подмены содержания, имитации несуществующих документов, фальсификации авторства, платежные поручения на бумажном носителе подписываются уполномоченным лицом и заверяются печатью организации. Электронные платежные поручения заверяются электронной подписью.
Как создать платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Для создания документа необходимо в навигации выбрать Услуги → Рублевые операции → Платежные поручения.
Откроется список созданных платежных поручений.
Система позволяет создать поручение «с нуля», на основе ранее созданного аналогичного документа или с использованием шаблона.
Для создания нового документа необходимо на панели инструментов формы списка платежных поручений, расположенной в левом верхнем углу, нажать «+» и заполнить открывшуюся форму.
Поля для заполнения имеют белый или серый фон. Различие в том, что белые поля заполняются вручную, а серые – путем выбора необходимой информации из предложенного списка или автоматически системой в процессе заполнения документа.
Пользователю необходимо осуществить следующие действия:
Ввести или отредактировать значение реквизитов документа, а именно:
- заполнить номер, дату, вид платежа, статус налогоплательщика
- в блоке «Плательщик» заполнить КПП, номер счета, название организации
- в блоке «Получатель» указывается БИК банка получателя, ИНН, КПП, номер счета и название организации получателя.
Если информация о получателе вводилась ранее, его реквизиты можно заполнить из справочника. В этом случае вопрос, как создать контрагента, упрощается.
В поле «Код» необходимо указать уникальный идентификатор начислений или уникальный идентификатор платежа.
Если осуществляется платеж в бюджет, придется заполнить поля 104-107. Поле становится доступным для заполнения, если в соответствующей графе указан статус налогоплательщика и счет получателя соответствует маске счета бюджетного платежа.
В блоке «Сумма» указывается сумма платежа и автоматически рассчитывается НДС.
Далее указывается очередность платежа, степень срочности, назначение платежа. К платежному поручению можно прикрепить дополнительные документы, указать дополнительную информацию, используя специальные вкладки.
Перед сохранением документ необходимо проверить и при необходимости отредактировать.
Импорт и экспорт платежных документов
При наличие прав на импорт документов в формате УФЭБС, платежное поручение можно загрузить в систему с персонального компьютера. Для этого необходимо в списке платежных поручений нажать соответствующую кнопку, откроется окно загрузки.
При помощи кнопки «Обзор» открывается стандартный путь поиска файлов. Выбрав нужный файл и нажав кнопку «Загрузить», произойдет загрузка. При ее успешном завершении появится сообщение.
Если нажать на «ОК» откроется журнал импорта.
Подписание платежных поручений
Перед отправкой в банк платежное поручение должно быть подписано электронной подписью.
Аутентичность подписи обеспечивается одним из способов:
- формирование ЭП с использованием ключей на сменном носителе (токен)
- через одноразовые СМС-пароли, которые необходимо ввести в окне запроса
Для подписи документа необходимо:
- выбрать необходимое платежное поручение
- выбрать криптопрофиль, который должен использоваться, или пункт «Автовыбор подписи»
- система осуществит формирование подписи для всех выбранных документов с использованием указанного криптопрофиля
- по окончании формирования подписей система выдаст сообщение о количестве успешно подписанных документов и неподписанных, если таковые были
- после нажатия кнопки «ОК» произойдет возврат к списку документов, статус которых изменится на «Подписан» или «Частично подписан»
Как отправить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Чтобы отправить платежное поручение, которое сформировано и подписано, необходимо выбрать в меню пиктограмму с изображение открытого конверта и нажать не нее. Выбрать пункт «Отправить документ в банк для обработки». Система осуществит отправку и изменит статус документа на «Доставлен».
Статус поручений
В процессе работы с платежным поручением, статусы его меняются и могут принимать следующие значения:
Группа статусов | Название статуса | Значение |
Начальные статусы | Ошибка контроля | Документ не прошел проверку корректности заполнения, сохранен с ошибками. |
Создан | Документ корректно создан и сохранен. | |
Импортирован | Документ загружен, проверен, сохранен без ошибок. Статус идентичен статусу «Сохранен». | |
Статусы подписания | Частично подписан | Подписан только частью подписантов, входящих в комплект подписей. |
Подписан | Документ подписан. | |
Статусы обработки | Доставлен | Документ доставлен в банк, но еще не прошел все проверки. |
Принят | Документ принят и проверен банком. | |
Приостановлен | Обработка документа приостановлена, поскольку поступила команда клиента об отзыве документа. | |
Выгружен | Банк выгрузил документ в АБС. | |
Принят | Документ принят АБС к обработке. | |
Финальные статусы | Исполнен | Единственный статус, свидетельствующие о завершении операции. |
ЭП/АСП неверна | Банк не подтвердил корректность подписи. | |
Ошибка реквизитов | ||
Отозван | Документ отозван клиентом. | |
Отвергнут банком | В выполнении документа банком отказано. | |
Картотека №2 | Недостаточно средств для исполнения документа. | |
Отказан АБС | Документ не прошел проверки АБС. |
Как отозвать?
При необходимости документ, отправленный в банк на исполнение, можно отозвать. Невозможно отозвать платежный документ в финальном статусе «Исполнен», «Отвергнут банком» и т. д.
При получении запроса на отзыв, статус платежного поручения меняется на «Приостановлен» и в дальнейшем возврат его в обработку происходит по решению операционного работника.
Формирование запроса на отзыв документов осуществляется, если выбрать в области навигации элемент Услуги → Запросы отзыв документов. Откроется список запросов на отзыв.
При нажатии значка «+» в левом верхнем углу откроется форма запроса на отзыв.
Форму необходимо заполнить, указав причину отзыва поручения, проверить информацию и сохранить.
Удаление документов
Удалить можно платежные поручения, находящиеся в статусах «Ошибка контроля», «Создан» или «Импортирован». Для удаления необходимо выбрать документы, подлежащие удалению, выбрать пункт меню «Удалить документ» и нажать кнопку «Да».
Стоимость транзакций
Обслуживание в системе Сбербанк Бизнес Онлайн при наличие счета осуществляется бесплатно. Плата взимается за предоставление электронных ключей и получение дополнительных услуг – использование сервиса «Проверка контрагента», «Конструктор документов» и других.
Образец платежного поручения
С целью унификации платежных документов к заполнению платежных поручений предъявляются определенные требования.
Чтобы банк принял платежку без замечаний, необходимо, чтобы документ содержал все предусмотренные поля и был заполнен в соответствии с установленными правилами.
При работе в системе Сбербанк Бизнес Онлайн бухгалтеру не нужно изучать образцы платежных поручений. Банк самостоятельно актуализирует форму документа и предоставляет информацию о правильности ее заполнения.
sber-biznes.com
Ошибки TLS при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн
Такая неприятность, как ошибки TLS соединений – это та проблема, с которой хотя бы раз сталкивался каждый клиент Сбербанк Бизнес Онлайн.
Содержание [Скрыть]
К слову, в последнее время именно дистанционное управление бизнесом приобрело огромную популярность. И многие клиенты Сбербанка уже успели оценить столь высокое удобство данной системы, а именно заполнение платёжных поручений не выходя из офиса в автоматическом режиме, управление счетами в режиме онлайн, отсутствие необходимости в посещении банка и так далее. Однако здесь, как и в любой иной системе, есть свои сбои и нюансы. Так, наиболее частые проблемы, связанные с данной системой – это ошибки TLS соединений, которые, тем не менее, всегда можно исправить.
Ошибки TLS соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн
Конечно, предусмотреть и описать здесь все ошибки невозможно, однако давайте разберем самые наиболее часто встречающиеся.
Ошибки соединения Сбербанк Бизнес Онлайн
Ошибка 0140 или, по-другому, ошибка соединения. Причин для таковой ошибки может быть несколько. И одна из самых часто встречаемых – это просто сбои в программе.
Однако еще чаще такая проблема может возникать из-за цифровой электронной подписи. Данная подпись является аналогом обычной подписи и используется тогда. Когда нужно подписать и удостоверить какие-то документы. Поэтому ошибку система выдаст в том случае, если подпись устарела, и более она не действительна. Тогда ее клиенту следует обновить.
Однако бывает, что срок печати еще не истек – тогда нужно будет проверить, насколько точно вы заполнили все поля. Вполне возможно, что для прикрепления подписи вам просто нужно установить Capicom. И тогда проблема решится еще проще.
Однако, какой бы не была причина, нужно как можно быстрее ее решать и обращаться в службу поддержки за помощью, сообщив код ошибки и те действия, которые вы выполняли до того, как была совершена ошибка. А чтобы в дальнейшем вы не столкнулись с данной проблемой, нужно точно знать, когда именно истекает ее срок годности.
Проблема номер 0100
Данную ошибку система может выдать в том случае, если у вас появились проблемы с сертификатом. Так, при входе в Бизнес Онлайн осуществляется проверка, а затем и подтверждение ее подлинности. Сервер Сбербанка проверяет, насколько действителен сертификат, до какого срока он действует, а затем сравнивает адрес с тем адресом, который указан в сертификате.
Ошибка TLS 0140
Как уже и было сказано ранее, причин таковой ошибки может быть множество, начиная с обычного сбоя в системе и заканчивая банальной «просрочкой» электронной подписи.
Проблема номер 0160
В том случае, если системе выдается данная ошибка, то это говорит лишь об одном – о том, что система не может проверить подлинность сертификата клиента. То есть закончилось действие пин-кода. Для того, чтобы возобносить работу системы, нужно обратиться в банк для восстановления пин-кодов либо токена.
Другие возможные проблемы
Так же во время работы с системой могут возникнуть следующие проблемы:
- Вы неправильно ввели пароль либо логин при входе в систему. Это говорит о том, что вы действительно ввели что-то не так. Данная проблема решается очень просто – вам нужно будет попросту перезагрузить страницу, вновь войти и ввести данные, но при этом быть максимально аккуратным и внимательным.
- Так же существует ошибка 401, которая выходит тогда, когда клиент банка входит в систему. Основная причина здесь – это сбой в работе вашего компьютера. Здсь существует множество вариантов решения данной проблемы – например, переустановить браузер, либо попросту обновить страницу.
- Так называемая ошибка контроля. Она возникает в том случае, если вы, заполняя какой-то платежный документ, допустили в нем ошибки. При этом система считает данный документ как неактуальный для вас. Для того, чтобы данная проблема была устранена, нужно проверить все те поля, которые были вами введены, затем исправить те пункты, которые были заполнены неверно, и еще раз установить проверку документа.
- Как вариант, может возникнуть внутренняя ошибка данного сервера. Здесь вам вообще не нужно беспокоиться, а лишь стоит дождаться, когда будут решены все проблемы. Кроме того, вам нужно сообщить о сложившейся ситуации службе техподдержки.
sber-help.com
Как отозвать платежное поручение Сбербанк бизнес онлайн
Личный кабинет Онлайн предназначен для осуществления различных операций в банковском секторе. Наиболее популярным приложением на сегодняшний день является Сбербанк Онлайн. Это крупнейший банкинг Российской Федерации, разработанный Сбербанком и подключающийся каждому клиенту. Отдельным предложением является Сбербанк Бизнес онлайн. Далее рассмотрим особенности операций в личном кабинете и определим, как отозвать платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн.
Сущность программы
Сбербанк Бизнес Онлайн подключается любому клиенту, который открывает расчетный счет в качестве ООО, ЗАО либо индивидуального предпринимателя. Доступ или, другими словами, ключи к личному кабинету выдаются при заключении договора. Получить доступ в личный кабинет в отличие от Сбербанка онлайн для физических лиц через банкомат или с помощью банковской карты невозможно. Только специалист банка самостоятельно может выдать такие сведения.
![](/img/oshibka-pri-otpravke-v-abs-20000-rekvizit-105-ukazan-neverno_16.jpg)
Сбербанк Бизнес онлайн можно подключить в отделении банка
В кабинете Бизнес онлайн можно проводить следующие виды операций:
- создавать платежные поручения и другие виды документов и оплачивать их;
- отозвать платежку и прочие виды документов при выявлении ошибок или неверно указанных сведений;
- осуществлять банковские переводы на счета Сбербанка и других банков Российской Федерации;
- конвертировать валюту в евро, в доллары США, в рубли;
- брать кредиты и открывать вклады.
Личный кабинет открывается в любом случае на конкретное лицо, а не на организацию. Это может быть как индивидуальный предприниматель, так и ООО, ЗАО и т.д. Для открытия счёта необходимо предоставить паспорт, соответствующие документы, например, свидетельство о постановке на учет.
Как отменить платежное поручение
Случаются ситуации, когда необходимо отменить платежку. Так происходит, например, если в платежном поручении допущена ошибка по номеру счёта, по сумме либо ошибки в реквизитах. Самостоятельно отменить платёж клиент может, но только до того момента как статус операции изменится на «Исполнено». После этого средства будут перечислены второй стороне, и вмешаться в процедуру сможет только сотрудник банка.
Таким образом, если замечена ошибка, и платежное поручение необходимо отменить, то можно позвонить на телефон «горячей линии» «900», сообщить сотруднику данные платежки, кодовое слово, указанное при заключении договора на обслуживание, и запросить отмену операции.
Если операция находится в статусе «Платеж отправлен», но печать «Исполнено» еще не поставлена, то специалист с легкостью отменит операцию. Конечно, не все процедуры можно отменить.
Существует ряд операций, платежные поручения по которым отмене не подлежат, а перечисленные средства не восстанавливаются:
- если это внесение аванса за работу;
- если это перечисление бюджетному учреждению, например, образовательному, медицинскому;
- если перевод является оплатой кредитной карты.
Во всяком случае, отмена платежа возможна, если запрос был сделан вовремя. Стоит помнить, что сроки исполнения платежных поручений различны, и от этого зависит возможность отмены. Так, если платежное поручение создано до 16:00, то оно будет отменено.
![](/img/oshibka-pri-otpravke-v-abs-20000-rekvizit-105-ukazan-neverno_17.jpg)
Интерфейс программы
Если поручение создано в 16:00 и позже, то платеж будет произведен только на следующий день, а значит, данную операцию можно отменить самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в параметры платежей, выбрать нужное платежное поручение и удалить его. Средства, заблокированные на счёте, моментально вернутся обратно.
Таким образом, процедура отмены платежного поручения достаточно простая и может быть проведена как самим клиентом, так и сотрудниками банка. Перед тем, как в Сбербанк Бизнес Онлайн отменить платеж, необходимо ознакомиться с нюансами такой процедуры.
Если платежное поручение отменить не получается, то лучше обратиться лично в офис, позвонить по телефону «горячей линии». Стоит отметить, что телефон «горячей линии» «900» является всероссийским, но в каждом городе есть свои бесплатные телефоны, позвонив по которым, можно решить проблему именно по конкретному счёту гораздо быстрее. Такие телефоны указаны на обратной стороне пластиковой карты, а также пропечатаны и в договоре.
Отмена платежки влечет за собой начисление штрафных санкций – 3% от суммы поручения.
Статусы поручений
Возможность отмены платежки зависит от статуса поручения. Сегодня им может быть следующим:
- «Исполнено» – платеж проведен и средства отправлены получателю. Самостоятельно отменить невозможно;
- «На проверке у специалиста». Происходит дополнительная проверка. В основном применяется для крупных сумм;
- «Принят». После этого, средства должны поступить получателю в течение суток. Такой статус проще всего отменить и вернуть ошибочно отправленные деньги;
- «Ошибка контроля». В поручении имеются ошибки, что не позволяет банку его исполнить;
- «Ошибка реквизитов». Неверно или с ошибками указаны реквизиты.
От статуса зависит возможность отмены поручения. Однако банк может и сам отказать в отправке. Тогда операция получает статус: «Отказан АБС». Нажав на АБС можно узнать точную причину отказа: нехватка средств блокировка счета получателя и т.д.
![](/img/oshibka-pri-otpravke-v-abs-20000-rekvizit-105-ukazan-neverno_18.jpg)
Формирование платежного поручения
Отмена поручения при попытке мошенничества
В связи с развитием интернет-технологий появляются всё новые мошеннические схемы. Сегодня создаются фирмы-однодневки, открываются мошеннические счета, на которые переводятся деньги. Как правило, вернуть средства, ошибочно переведенные мошенникам, практически невозможно, поскольку платеж осуществляется добровольно. Но некоторые варианты всё же есть.
Для того, чтобы вернуть средства и отозвать платежное поручение, которое был составлено ошибочно, даже в том случае, если деньги уже перечислены мошенникам, можно следующими путями:
- написать жалобу в банк на имя управляющего с информацией о том, что деньги были переведены мошеннической фирме. В этом случае банк инициирует внутреннюю проверку и попросит получателя добровольно вернуть деньги. В некоторых случаях средства действительно возвращаются, поскольку с получателем работает служба безопасности;
- дождаться рассмотрения жалобы, которое длится не более 10 дней и повторно обратиться в банк за ответом;
- если деньги не возвращены, то стоит обратиться в правоохранительные органы. Для этого необходимо написать заявление, но уже на конкретное лицо, поскольку при составлении поручения платежа всегда указывается наименование получателя-фирмы или индивидуального предпринимателя, паспортные данные и номер счёта. Счета фирмы получателя будут моментально блокированы до того, пока не пройдёт разбирательство.
Таким образом, средства возвращаются тем клиентам, которые активно добиваются этого. Конечно, деньги перечисляются добровольно, но если выявлено, что получатель является фирмой-однодневкой либо мошенником, то средства со счёта будут списаны счёт, но только после того, как было вынесено судебное решение. Перед тем, как отозвать платежку, нужно внимательно ознакомиться с возможными путями выхода из ситуации.
fintolk.ru
Порядок обработки платежных поручений в Сбербанк Бизнес ОнЛайн
Оглавление обзора Сбербанк Бизнес ОнЛайн
Электронный документ Платежное поручение оформленный через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн обрабатывается на стороне банка в следующем порядке:
- Успешно доставленный в банк документ получает статус «Доставлен».
Документ с этим статусом автоматически направляется на прохождение проверок подписи и реквизитов или может быть отвергнут банком. В случае поступлении команды на отзыв обработки документа со статусом «Доставлен» автоматически приостанавливается и он получает статус «Приостановлен» до тех пор, пока отзыв не будет подтвержден (получает статус «Отозван») или отклонен (возвращается к статусу «Доставлен»).
- Если проверка подписи проходит неудачно – документ получает статус «ЭП / АСП не верна».
- Документ, успешно прошедший проверку реквизитов, получает статус «Принят». Платежное поручение с этим статусом автоматически выгружается в АБС или может быть отвергнут банком. В случае поступлении команды на отзыв обработка со статусом «Принят» автоматически приостанавливается и документ получает статус «Приостановлен» до тех пор, пока отзыв не будет подтвержден (получает статус «Отозван») или отклонен (возвращается к статусу «Принят»). Если проверка реквизитов проходит неудачно – документ получает статус «Ошибка реквизитов».
- Успешно выгруженный в АБС электронный документ получает статус «Выгружен». Документ с этим статусом автоматически направляется в АБС или может быть отвергнут банком.
- Успешно принятый АБС документ получает статус «Принят АБС». Документ с этим статусом автоматически направляется на прохождение проверок АБС или может быть отвергнут банком.
- Если АБС обнаруживает, что на счете плательщика недостаточно средств для исполнения платежного поручения, документ получает статус «Картотека № 2». Документ, успешно прошедший проверки АБС, направляется на исполнение и после того, как произошло списание средств со счета плательщика, получает статус «Исполнен». Если проверка АБС проходит неудачно – документ получает статус «Отказан АБС».
business-and-banks.ru