Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в кредит? Возврат купленного товара в рассрочку
Как вернуть товар, купленный в кредит, чтобы не попасть в долговую яму?
Сегодня благодаря множеству кредитных программ практически любой продукт можно взять в кредит или в рассрочку. Но в момент покупки и оформления немногие покупатели задумываются, как вернуть товар, купленный в кредит. Как правильно сделать возврат и не остаться в долгу перед банком?
Причины возврата
Самая распространенная причина возврата – неисправный товар. Вначале лучше отправиться в сервис и согласиться на гарантийный ремонт. В магазин стоит обращаться в трех случаях:
- если товар технически сложный, его ремонт невозможен;
- неисправность не поддается ремонту, обнаружен брак или товар ломался в течение гарантийного времени несколько раз;
- нарушение сроком ремонта.
Если не устраивает качество товара, то в магазине могут предложить сделать замену на аналогичную модель. Тогда проблем с кредитом и документами не возникнет. Но если причины возврата другие и все-таки придется вернуть товар, купленный в кредит, и расторгнуть договор, придется обращаться не только в магазин, но и банк.
Как вернуть товар, купленный в кредит: пошаговая инструкция
Самое главное правило, которое нужно обязательно соблюдать, – своевременно осуществлять платежи по кредиту. Даже если товар некачественный, с начала разбирательства до результата может пройти много времени, банк насчитает пени за просрочку, который придется выплачивать клиенту.
Можно ли вернуть товар и как действовать?
1. Обратитесь в магазин, где вы делали покупку. Напишите претензию с требование сделать возврат и вернуть сумму погашенного кредита. К заявлению приложите чеки, подтверждающие ваши оплаты. Важно знать, что магазин возмещает только стоимость товара, плату за пользование кредитом, платежи по страховке и дополнительные услуги банка он не оплачивает. Магазин будет рассматривать претензию в течение определенного срока. Если принято решение сделать возврат, продавец или управляющий обязаны подтвердить расторжение договора купли-продажи соответствующим документом.
2. Когда вопросы с магазином решены, обращайтесь в банк. На его адрес пишите заявление о расторжении договора, оформленного в кредит. Специалисту банка предоставьте документ о расторжении из магазина, а в заявлении обязательно укажите, что товар возвращен продавцу.
Как получить деньги?
При отказе от товара, купленного в кредит, возврат первоначального взноса осуществляет магазин, а платежей по кредиту – банк. Магазин обязан отдать ту сумму, которая была выплачена, не взимая никаких процентов и платежей за перевод. Если при покупке вы оплатили 3000 рублей в кассу магазина, то такая же сумма должна вернуться.
В банке сделают перерасчет и вернут сумму за вычетом процентов. Комиссии за выдачу денег нет, сотрудники банковской организации обязаны выдать деньги через кассу или перевести на другой счет клиента.
Не забудьте закрыть счет в банке!
После возврата денег клиенту, банк не закрывает его счет. Чтобы не начислялось процентов за обслуживание, напишите заявление на расторжение договора, закрытие счета. Потребуйте у сотрудника документ, который подтвердит, что банк не имеет к вам претензий. Только после того, как все вопросы с банком решены, вам выданы средства, а счет закрыт, можно прекращать осуществлять платежи по кредиту.
Что делать, если не удалось договориться?
Если магазин иди кредитная организация отказываются возвращать деньги, уплаченные за товар, и не принимают претензий, не стоит сдаваться. Добиться справедливости можно в судебном порядке. В зависимости от цены иска и стоимости товара заявление подается в мировой или районный суд. Если вы не чувствуете уверенности в суде и не обладаете необходимыми знаниями, лучше обратиться к юристу.
Возврат товара, приобретенного в кредит, – долгая и сложная, но вполне осуществимая процедура. Вначале необходимо обратиться в магазин, вернуть товар и расторгнуть договор, затем написать заявление в банке на выдачу средств и расторжение договора. Если организация отказывается принимать некачественный товар и возвращать средства, на помощь придет районный или мировой суд.
biznesluxe.ru
Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в кредит? | Вопрос-ответ
Товар, приобретенный в кредит или в рассрочку, можно вернуть. Если рассрочка предоставлена магазином, то возврату подлежат денежные средства в размере уплаченной суммы после подачи заявления о расторжении договора купли-продажи. Если был заключен кредитный договор с банком, то к продавцу обращаются с заявлением с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть 100% суммы плюс проценты, погашенные по банковскому кредиту на момент подачи заявления с требованием о расторжении договора. После получения денежных средств действие кредитного договора с банком также необходимо прекратить, подав заявление и досрочно погасив оставшуюся сумму.
Следует учитывать, что в соответствии с п. 9 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» продавцу предоставлено право при предъявлении потребителем требований по вопросу продажи ему товара ненадлежащего качества провести проверку качества товара в сроки, установленные законодательством для удовлетворения требования потребителя. Если выдвигается требование о возврате денежных средств, то проверка должна быть произведена в течение 7 дней.
При возникновении спора о наличии и причинах недостатков товара продавец обязан провести независимую экспертизу качества товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. Вместе с тем законодательством предусмотрено право потребителя на проведение экспертизы самостоятельно. В этом случае продавец (изготовитель) должен быть извещен о таком решении потребителя.
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.
www.aif.by
Возврат товара купленного в рассрочку | Все о законах и праве
Я имею право!
В законе о торговли, есть статья, которая говорит, что купленная вещь может быть возвращена в течении 2-ух недель со дня покупки — это касается только физ. лицом. 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
4. В сроки, установленные законодательством, ответ на претензию направляется по почте заказным письмом с уведомлением Покупателю, Администратор сообщает покупателю результат рассмотрения претензии по телефону. В случае продажи товара надлежащего качества, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Купить в рассрочку
- Может любой клиент магазина «Надо спать» в России. Для этого достаточно иметь постоянную или временную регистрацию в том регионе, где находится банк, предоставляющий кредит.
- Жителям Москвы и Московской области не нужно даже выходить из дома и тратить свое время. Просто предъявите паспорт и подпишите все необходимые документы при получении заказанного товара у экспедитора.
- Никаких лишних процентов за кредит. Выплачивается только стоимость приобретенного товара.
- Первоначальный взнос отменяется.
- Оформление рассрочки не займет много времени.
Чтобы оформить рассрочку в интернет-магазине матрасов «Надо спать».
потребуется отсканированная копия паспорта гражданина России, наличие прописки или временной регистрации в регионе банка, предоставляющего кредит, а также анкета покупателя. Подробности уточняйте по телефону у наших консультантов.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат и обмен товара, купленного в кредит
Как покупать в кредит, знают все. А вот нюансы возврата или замены товара известны немногим. Весь механизм достаточно запутан, ведь покупателю приходится иметь дело не только с магазином и сервисным центром, но и банком.
К тому же, во многих кредитных договорах просто не предусмотрена такая возможность.
В случае, когда заявленные опции модели не отвечают действительности, товар либо ремонтируется или же меняется как бракованный по гарантии.
Кредит и рассрочка
Уважаемые покупатели, наша компания стремится к тому, что бы вы могли получить комфортный и здоровый сон без отлагательств и переплат. Мы подготовили для вас большой выбор банковских продуктов для того, чтобы вы могли не отказывать себе в покупке качественных и полезных вещей.
- Для оформления покупки и кредита вам не нужно выходить из дома.
- В 95% случаев решение по онлайн кредиту принимается за 2 минуты.
- 0% по кредиту до даты первого платежа.
- Бесплатное досрочное погашение.
- Бесплатная доставка кредитного договора по вашему адресу.
- Кредит доступен гражданам России в возрасте от 18 до 75 лет.
- Сумма кредитования – от 3 000 до 200 000 рублей.
- Первоначальный взнос – от 0%.
- Сроки кредитования – от 3 до 24 месяцев.
- Бесплатное погашение кредита по всей России (в более чем 160 тысячах партнерских точек приема платежей).
Возврат товара купленного в рассрочку
В последнее время стало очень модно приобретать товары в кредит. Вроде бы и условия приемлемые и переплачивать немного.
Да и с отечественными зарплатами сложно приобрести что-либо из хотя бы бытовой техники не в кредит.
Кроме, разве что, чайника. Но иногда возникает проблема с поломкой купленного имущества.
Многие так с этим и живут, потому что свято верят в то, что вернуть товар, пусть даже он и на гарантии, который еще в кредите, невозможно.
Возврат денег за товар, купленный в рассрочку
1 ответ.
Москва Просмотрен 727 раз. Задан 2013-01-14 12:41:26 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат денег за телефон купленный в кредит:кто вернет магазин или банк? — Возврат денег за телефон купленный в кредит:кто вернет магазин или банк.
далее 1 ответ. Москва Просмотрен 127 раз.
Задан 2012-12-28 14:09:23 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат кредитного телевизора — Возврат кредитного телевизора.
likvidaciya-ooo-balashiha.ru
