Назначение платежа «возврат ошибочно перечисленных денежных средств». Возврат платежа

Возврат платежа

В данной статье подробно рассказывается про возврат платежа, и все что об этом надо знать. Возврат платежей излишне уплаченных, или ошибочно перечисленных. Способы и сроки возврата.

Ошибка при переводе денежных средств, или проведении платежей не такая уж редкость. Возникает резонный вопрос – можно ли вернуть эти деньги? Каким образом?

Если действовать быстро, исправить ситуацию вполне можно. Но если деньги поступили на чужой счет, варианта возврата два.

Во-первых, добровольный возврат, получившим их лицом.
Во вторых, обращение в суд с исковым заявлением.

Российское законодательство установило, что после перевода деньги являются собственностью человека, которому они перечислены. Отправитель права собственности лишается. Следователь при отсутствии добровольного согласия получателя, возврат платежа возможет только через судебное решение.

Но получателю не стоит забывать, что безнаказанно пользоваться, этими денежными суммами, не получиться. Статьей 1102 ГК РФ установлено обязательство возврата ошибочно полученного перевода. Если всё же соблазн оказался выше разума, даже когда узнал об ошибке перечисления, получать должен уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. И суд, на основании статьи 1107 ГК РФ, проценты взыщет.

Возврат платежа через банк

Ошибочный платеж с платежной карты, банковского счета можно вернуть, обратившись непосредственно с письменным заявлением в банк. Однако эти действия могут не привести к желаемому результату. Банк направит обращение к лицу, которому по ошибке были перечислены деньги. Но тот может отказаться их возвращать, или просто не ответит на письмо.

Выход один – идти в полицию с заявлением на получателя. После проведенной проверки, и судебного процесса, деньги вернуть удастся.

Другой вариант возврата – аннулирование платежа. Если своевременно обнаружена ошибка перевода, деньги не успели поступить на указанный счет, обращение с заявлением в банк, позволит отменить перевод денежных средств и вернуть их прежнему владельцу. Такой возврат займет не более пяти рабочих дней.

Возврат излишне уплаченного налога

Факт уплаты налога сверх установленной суммы, выявляется при подаче декларации по установленной форме. Для физических лиц, это форма 3-НДФЛ.

Чтобы осуществить возврат лишних сумм налога следует направить в инспекцию по сбору налогов в месте своего жительства с письменным обращением. В нем указывают ИНН заплатившего, сумму платежа, банковский счет, куда средства следует зачислить. Как правило, не позднее тридцати суток платеж возвращают.

Возможно ли вернуть государственную пошлину?

Госпошлину платят при обращении в суды, Загс, ГИБДД, миграционную службу, к нотариусу и другие государственные организации.

Чтобы вернуть лишнюю часть пошлины, или полный платеж следует подать в налоговую, где находиться суд, в который подавали документы.

В иных случаях просьбу направляют в орган, в который обращались для получения важных документов.

Подлинник квитанции об оплате госпошлины прикладывают к заявлению при любом обращении.

Основания возврата платежа в части или полностью:

Заплатили пошлину больше, чем требовалось.
Возврат вам документов судом, отказ от работы нотариусом.
Административное дело прекращено судом, любой юрисдикции.
Мировое соглашение по арбитражному делу.

Возврат займет не меньше тридцати дней. Осуществляет его казначейство. Срок давности требования возврата госпошлины составляет три года.

Возврат платежа по системе электронных денег

В современный мир всё увереннее входят электронные платежные системы – Яндекс.Деньги, кошелек Qiwi, Кошелек WebMoney и другие.

Случаются ошибки с перечислением денежных средств и здесь. Либо из-за невнимательности плательщика, либо из-за мошеннических действий третьих лиц. И так же возникает вопрос о возврате платежей и способе это сделать.

Случай первый. Деньги положили через терминал не на тот счет. Исправить это можно, если заблокировать платеж. Для проведения указанной операции необходимо обратиться к службе технической поддержки посредника по телефону указанному в чеке платежа. По телефону быстро и четко сообщите сумму перевода, настоящую дату, время проведенной операции, данные по терминалу, через который кошелек пополняли. Только при условии, что платеж не успел уйти получателю, посредник поможет.

В противном случае, нужно обратиться к сервису электронной системы платежа. На сервисе доступна форма, через которую следует обратиться к сотрудникам технической поддержки по финансовым вопросам.

Возможен возврат денег добровольно получателем. Это наиболее беспроблемный и быстрый способ возврата. И это способ реальный, поскольку честных и порядочных людей всё же больше.

Случай второй. Перевод средств насчет мошенника, не простая, но решаемая.

Алгоритм действий такой:

Обращение по телефону в сервис тех поддержки. Деньги до выяснения всех обстоятельств будут заблокированы на счете.
Обращение с заявлением в полицию.
Обращение с письменным заявлением в сервисную службу компании.

Путь не быстрый, но деньги рано или поздно, вернуть удастся.

В этой статье вы узнали, про возврат платежа. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов

www.cherlock.ru

Возврат платежа

ЧАРДЖБЕК (АНГЛ. CHARGEBACK)

Процесс отмены банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Процедура инициируется держателем карты. Для этого держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает эту операцию недействительной или мошеннической.

Далее банк-эмитент проводит расследование, и в случае правоты заявителя с торговой точки списывается опротестованная сумма платежа, которая возвращается держателю карты.

Иными словами, возврат суммы платежа (чарджбэк) происходит за счет торговой точки.

Также с продавца будет удержана комиссия (chargeback fee) за операцию возврата платежа.

Причины, по которым держатель банковской карты может инициировать чарджбек:

1) причины, связанные с поставкой или с качеством товара или услуг:

- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;

- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;

- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например, на деле товар отличается от его описания или услуги были оказаны не в полном объеме;

- продавец отказался принимать товар обратно;

- при возникновении конфликтной ситуации с клиентом продавцом не был осуществлен рефанд (refund), например, клиент вернул товар, но online-продавец не вернул деньги держателю карты.

2) Конторские причины:

- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;

- неверная дата и время проведения операции;

- на слипе отличаются подписи на карте и в заявлении клиента на снятие денег с банковской карты;

- по карте произошло двойное списание средств, например, в результате технических проблем во всей цепочке между online-продавцом и банком-эмитентом;

- платежи, связанные с разрешением процесса операции по кредитной карте, например, если сделка была отклонена банком-эмитентом, но деньги все-же были сняты.

3) Мошенничество:

- транзакция была совершена без согласия клиента или соответствующего разрешения на покупку;

- украденная информация о расчетном карточном счете;

- неосторожное обращение online-продавцов с личной информацией своих клиентов, в результате информация о карточном счете покупателя попала к мошенникам;

- атаки на компьютерные системы и сайты online-продавцов, в результате, мошенники получают доступ к данным по платежным картам;

- транзакция была совершена с потерянной или украденной карты держателя карты.

Цикл жизни чарджбэка

В данном пункте описан процесс, который используется для урегулирования спора и для определения ответственной стороны в споре связанном с возвратом платежа.

Этот процесс состоит из двух рабочих циклов, в течение которых участники могут разрешить спор самостоятельно. Если члены не решают дела в течение отведенного времени, они должны передать дело в арбитраж.

Вот эти 3 цикла:

Цикл 1) Первое заявление от банка-эмитента - на возврат платежа

Цикл 2) Заявление от банка продавца - обоснование правильности платежа и отказ от чарджбэка

Цикл 3) Второе заявление от банка-эмитента - в арбитраж с несогласием с заявлением от банка-продавца на отказ от чарджбэка и обоснованием на возврат платежа

Рассмотрим более детально как примерно выглядит процедура возврата платежа (чарджбэк).

Шаг 1) Держатель карты

Подготавливает протест на транзакцию
Контактирует с банком-эмитентом и предоставляет информацию по транзакции, которую он хочет опротестовать

Шаг 2) Банк-эмитент

Рассматривает право держателя карты на возврат платежа
Если заявление соответствует требованиям, то информирует покупателя об обоснованности его претензии на возврат платежа (в электронном виде)
Подает заявление на чарджбэк

Шаг 3) Платежная система Visa, Master Card

В электронном виде просматривает чарджбэк на соответствие техническим критериям
Если данные соответствуют, то информирует банк покупателя (в электронном виде)

Шаг 4) Банк покупателя

Получает ответ от платежной системы, и перенаправляет запрос в банк Online-продавца

Шаг 5) Торговец

Получает информацию о чарджбэке.
Если возможно, при определенных условиях, предоставляет документы для оспаривания чарджбэка.
Если эти условия не выполняются, то торговцу приходится согласиться и принять чарджбэк.

Шаг 6) Банк продавца

Если заявление online-продавца является обоснованным, то подготавливает заявление на отказ от чарджбэка
Подает заявление на оспаривание чарджбэка в систему для взаиморасчетов (Visa, Master Card или American Exchange)

Шаг 7) Банк-Эмитент

Если банк продавца оспаривает чарджбэк, то банк-эмитент может направить заявление на чарджбэк в арбитраж системы для взаиморасчетов (Visa, Master Card или American Exchange).

Шаг 8) Арбитраж платежной системы (Visa, Master Card, American Exchange)

В электронном виде просматривают представление заявки от банка-эмитента в арбитраж на соответствие техническим требованиям.
Выносит решение, которое является обязательным для всех вовлеченных сторон.

Шаг 9) Держатель карты

Получает информацию о разрешении спора. Если решение и вынесено в его пользу, то деньги возвращаются на его банковскую карту.

chargeback.pro

Ошибочный платеж. Возврат ошибочно перечисленных средств, допущенный при оформлении перевода « с карты на карту»

В наше время стремительно растет число денежных переводов «с карты на карту», а вместе с ним растет и число ошибочных платежей при их оформлении. Каковы должны быть действия отправителя, если при оформлении перевода «с карты на карту» все-таки произошел ошибочный платеж, и можно ли осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств? Держателям банковских карт надо четко усвоить простую истину – ошибаться при наборе номера карты получателя при оформлении перевода себе в убыток, так как наше банковское законодательство помочь вернуть средства сможет не всегда и не всем. При оформлении перевода «с карты на карту» через банкомат, информационно-платежные терминалы, систему «ОнЛ@йн» или Мобильный банк отправителю перевода необходимо знать точный номер карты получателя. При этом встречается два вида ошибочных платежей:

Отправитель допустил ошибку при наборе номера счета получателя;
Перевод банком зачислен не на тот счет, который указал отправитель (спорная операция).

Ошибку допустил отправитель перевода с карты на карту

Как только вскрылась ошибка, надо немедленно звонить в службу поддержки банка, затем писать заявление банку о возврате средств и ждать результатов проверки банка. Действовать надо максимально быстро, так как возврат ошибочно перечисленных средств может осуществляться банком только до момента зачисления перевода на счет получателя. А, попав на карточный счет неизвестного «получателя», деньги автоматически становятся его средствами, и уже без согласия хозяина карточного счета списанию не подлежат.

В каждом банке существует гарантированный срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты, поэтому проверку правильности проведения операции и возврат средств желательно успеть сделать до истечения этого срока. Так, например, гарантированный срок зачисления денежных средств на счёт банковской карты:

по системе Сбербанка составляет 1 сутки с момента совершения операции;
с карточного счета Альфа-Банка на любой карточный счет в другом банке составляет от 2 до 5 дней.

Если же перевод уже зачислен на счет «получателя» и тот его добровольно не вернул по звонку банка, то банк предложит вам самим урегулировать вопрос по возврату перевода с получателем средств. А при ошибке указания номера счета получателя, деньги могут оказаться зачисленными на неизвестный вам карточный счет неизвестного вам физического лица, чей номер совпал с набранными вами цифрами. Как быть в таком случае?

Вот что об этом говориться в статье 27 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1:

"Взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации".

Тогда, при отказе получателя от добровольного возврата средств по звонку банка, возврат средств может затянуться во времени. Ну а для того, чтобы решить вопрос с получателем ошибочного перевода о добровольном возврате средств, получателя средств надо еще найти. Только по номеру банковской карты Ф.И.О держателя банковской карты, его телефон или адрес узнать нельзя. И в банке информацию о держателе карты тоже не получить, так как статья 26 (Банковская тайна) Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 банкирам предписывает следующее:

«Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону»
«Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве»

Поэтому то Банки во взаимоотношения между клиентами не вмешиваются. Так, например, все держатели банковских карт Сбербанка России при оформлении карточного счета подписываются под таким пунктом, изложенным в "Условиях использования банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»:

В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Держателем средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн» Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями. Итак, возврат ошибочного платежа, зачисленного по распоряжению клиента на указанный им же самим счет «получателя» получается возможным только по решению суда. Ну, а судебные тяжбы, сами понимаете, дело длительное и неоднозначное.

Спорная операция - перевод зачислен не на тот счет, который указал отправитель

Банк допустил техническую ошибку, и перевод не дошел до адресата - такая проводка банка относится к спорной операции, и после проверки по заявлению клиента банк сделает исправительную проводку и зачислит перевод по назначению или вернет средства отправителю.

Для этого, после истечения нормативного срока зачисления перевода «с карты на карту» необходимо осуществить следующие действия:

Созвониться с получателем и проверить точность передачи номера карточного счета;
Проверить номер карты получателя средств, пробитой в квитанции (чеке), и еще раз убедиться, что в наборе карточного счета ошибок не допущено.
И если ошибок нет, то позвонить в службу поддержки банка и попросить проверить причины задержки перевода, и ждать результата проверки банка.
Если же решение проблемы задерживается, то в банк подается письменное заявление о спорной транзакции на стандартном бланке банка. В заявлении указывается номер вашей карты, ваши Ф.И.О. и контактный телефон, а также дату и время проведения операции, переводимая сумма и вид перевода – через банкомат, информационно-платежный терминал, систему «ОнЛ@йн» или Мобильный банк. При оформлении перевода через банкомат, указываются дополнительно месторасположение банкомата банка (город, адрес или ближайший ориентир – вокзал, аэропорт и т.п). К заявлению прикладывается копия чека/квитанции, имеющей отношение к данной операции.

Так, например, в Условиях использования банковских карт Сбербанка России ОАО, утвержденных Постановлением Правления Сбербанка России № 376 §13а от 09.12.2009г., говорится следующее:

Клиент имеет право предъявить претензию в Банк по спорной операции в течение 30 календарных дней с даты «отчета», либо в течение 60 календарных дней с даты «совершения операции». Неполучение Банком от Держателя претензии в указанный срок означает согласие Держателя с операциями. Получается, что если отправитель просрочит с предъявлением претензии на ошибочный платеж, то потеряет свои деньги.

Итак, чтобы не иметь головной боли по возврату ошибочно перечисленных средств будьте внимательны при наборе счета получателя в момент оформления перевода « с карты на карту», и не забывайте вовремя проверять прохождение платежа через банк. Удачных вам переводов.

bankirsha.com

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств: советы бухгалтера :: BusinessMan.ru

В деловой практике иногда происходит так, что денежные средства уходят не по адресу или в большем количестве, чем это предусмотрено. В обоих случаях компании или индивидуальному предпринимателю необходимо предпринять усилия, чтобы был осуществлен возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

Почему деньги организации перечисляют не по нужному адресу?

Причин столь неприятной ситуации может быть несколько:

Во-первых, может произойти ошибка в реквизитах контрагента. Подобные неточности могут закрасться в документы при поступлении их по факсу, что связано со спецификой данного вида связи. Может ошибиться и бухгалтер при наборе платежного поручения. При электронном документообороте такие ошибки очень редки, поскольку данные сразу можно импортировать в платежное поручение.
Во-вторых, может иметь место ошибка банковского учреждения. Такие случаи очень редки, но бывают.
В-третьих, деньги могут быть перечислены повторно уже по исполненному договору. Подобные ситуации не так уж и редки. Причин множество: начиная от невнимательности бухгалтера и заканчивая сознательным выставлением контрагентом повторного счета-фактуры.
Наконец, в третьих, может произойти намеренное искажение реквизитов для того, чтобы средства ушли на нужный злоумышленникам адрес. Эта схема сопряжена с мошенничеством.

Какие шаги надо предпринять для возврата средств?

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств потребует от организации, осуществившей такой платеж, некоторых усилий. Приведем их последовательность, которая выработана годами:

Сначала следует обратиться в банк, осуществивший платеж, и попытаться отменить транзакцию. Это делать должен главбух или человек, имеющий право на такое общение с банковским учреждением.
Если первый пункт невыполним, то надо позвонить в организацию или ИП, в адрес которых ушли деньги, предупредить, что транзакция проведена ошибочно, и попросить вернуть средства без формальностей.
Если на другом конце провода на добровольное сотрудничество не пошли, следует подготовить официальное письмо. В этом обращении необходимо четко обосновать, почему произошла ошибка, и убедительно попросить, чтобы деньги вернули. За образец письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств можно взять обращение к налоговой инспекции по возврату или зачету излишне уплаченных налогов. Следует иметь в виду, что это письмо может затем использоваться в судебных процессах, поэтому аргументы желательно подвести под законодательную базу.
Если на письмо получен отрицательный ответ или обращение вообще проигнорировано, можно начинать подготовку к арбитражу.

Добровольный возврат

Организация, получившая ошибочный платеж, может добровольно и безропотно вернуть его. Однако у нее даже при такой операции возникают налоговые риски. Дело в том, что возврат ошибочно перечисленных денежных средств с НДС или без существенно различается. Для организаций на основной системе налогообложения (с НДС) эту операцию нужно обязательно провести по документам и серьезно обосновать, чтобы убрать подозрения налоговой службы в манкировании безналичными деньгами.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств при УСН сделать проще, поскольку здесь в бухучете используется кассовый метод, когда налог платится лишь со средств, представляющих доход.

Однако в обоих случаях одного звонка от пострадавшей компании для обоснования возврата будет мало. Нужно обязательно письмо на бумажном носителе или в электронной форме. В последнем случае желательна цифровая подпись.

Устным обращением обычно удается обойтись лишь в случае банковской ошибки. Оператор учреждения увидит, где совершена неточность, и устранит ее. Каким путем – это их дело.

Кто может рассудить спорящих?

Если просьбы вернуть финансы не возымели действия, можно начинать принудительный возврат ошибочно перечисленных денежных средств. В настоящее время в РФ коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей может рассудить только арбитражный суд. Следует написать исковое заявление в судебную инстанцию по месту регистрации заявителя.

К заявлению прилагается целый набор документов, причем как оригиналов, так и копий. Главное, что там должны находиться платежные поручения, подтверждающие ошибку, и письмо с просьбой о возврате денег.

Гражданский кодекс в статье 1102 подсказывает формулировку, как оформить возврат ошибочно перечисленных денежных средств через выставление претензии. В иске следует сослаться на «неосновательное обогащение» за счет другого лица. Причина возникновения ошибки для судей определяющего значения иметь не будет.

Ответственность получателя за невозврат средств

Получатель платежа должен помнить: если возврат ошибочно перечисленных денежных средств будет произведен с задержкой, то придется заплатить проценты за пользование посторонними деньгами. Срок такого пользования начнет отсчитываться с момента, когда получатель узнал об ошибочной сути платежа. Если точный момент не удастся определить, судьи примут во внимание время, когда контрагент должен был узнать о такой транзакции.

Более сложный случай наступает, когда деньги вообще не хотят возвращать. Процесс изъятия средств тогда может принять весьма затяжной характер. Правда, однако, все равно на стороне пострадавшего, а получатель может получить серьезные неприятности в виде обоснованных претензий еще и за упущенную выгоду. Если доказано мошенничество – это дело уже правоохранительных органов.

Какие выводы можно сделать из допущенных ошибок?

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств, как видно из приведенного выше материала, сопряжен с множеством проблем и мероприятий по их решению. Следует посоветовать такие меры:

Тщательнейшим образом проверять реквизиты контрагента, в том числе и с помощью сервисов Федеральной налоговой службы. Если платежное поручение заполняет неопытный бухгалтер, проверять документ должен и руководитель отдела.
Стараться принимать реквизиты только по электронной почте, чтобы избежать неточностей отражения данных при передаче документов по факсу.
Вносить сразу в базу данных все реквизиты партнеров, даже если сделки носили разовый характер.
Перечислять деньги поэтапно в пределах одной сделки лишь после сверки расчетов по предыдущему этапу.

Советы несложные, но они помогут избежать перечисленных неприятностей.

businessman.ru

Возврат платежа

Назначение платежа «возврат ошибочно перечисленных денежных средств»

Компания, получившая ошибочный платеж, должна направить письменное сообщение в банк в течение 10 дней с момента получения выписки банковского счета с излишне поступившими средствами. Форма такого письменного сообщения в банк законодательством не установлена, поэтому банки устанавливают такие формы собственными внутренними документами. При отсутствии в банке утвержденной формы организация составляет сообщение в свободной форме.

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно

Если ошибочный платёж был осуществлён, но человек вовремя это понял и в максимально возможные сроки написал заявление на имя банка об аннулировании перевода средств, банк имеет возможность отменить транзакцию и вернуть средства на прежний счёт или отправить их на заново указанные реквизиты.

Как вернуть ошибочный платеж в Сбербанке

Авторизуйтесь в «Сбербанк Онлайн».
Проверьте статус операции, которую хотите отменить. Система предлагает опцию возврата совершенного платежа. Платеж можно вернуть, если он помечен записью «В работе». Значит, сотрудники банка еще не провели средства. Следовательно, если вы заметили ошибку в реквизитах, срочно отзывайте платеж.
Если платеж еще не подтвержден, щелкните на него. В открывшемся окне кликните на кнопку «Отменить», поставьте галочку рядом с надписью «Подтвердить отзыв».
Подождите несколько минут, зайдите в архив операций, в общей истории найдите требуемый платеж. Рядом с операцией должен быть статус «Отозвано». Этим действием вы отменяете транзакцию, средства возвращаются на ваш счет, документ не передается в банк.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств: советы бухгалтера

Возврат платежа

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах – в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.

Кредит в сбербанке

Менеджер обязательно предоставит информацию насчет того, о чем нужно писать в заявление и передаст бланк для заполнения. Существует традиционная форма заявления на возврат финансов. В случае одобрения заявки сумма перевода будет возвращена. Результат точно будет успешен, если ошибочных реквизитов вообще не существует и деньги остались на банковском счету.

Возврат платежа

если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

Онлайн журнал для бухгалтера

Механизм такой. Организация, которая приняла платеж по ошибке, отправляет запрос о решении данного вопроса в банк. Это нужно сделать в письменном виде. Важно связаться с сотрудниками банка в течение 10 дней со дня получения выписки с банковского счета о получении лишних денежных средств. Иначе осуществить возврат по платежному поручению будет сложнее.

Ошибочный платеж

«Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве»

Чарджбэк – механизм возврата платежей по банковским картам

В последнее время туроператоры и туристические агентства достаточно часто становятся неспособными отправить туристов на отдых по уже оплаченным турам. Причин много: банкротство туроператоров, овербукинг, отмена авиарейсов, мошенничество самих турагентств и т.д. Важно понимать одно — если тур был оплачен банковской картой(даже если в кредит) — у Вас есть практически 100%-ная уверенность в том, что деньги будут возвращены.

Кредит в сбербанке

Аннулирование и возврат платежа в системе денежных переводов и

Здесь нужно заполнить все необходимые поля: имя, четкая тема письма, описание проблемы, номер кошелька, электронный почтовый адрес. После введения сведений можно приложить скрины для подтверждения мошеннических действий. В поле «Тема» можно выбрать выплывающую тему «Мошенничество». После этого в сообщении добавятся новые графы для заполнения.

Как вернуть платеж по банковской карте или чарджбэк по правилам

Арбитраж международной платежной системы выясняет насколько предоставленные сторонами сведения соответствуют действительности и позволяют точно идентифицировать то или иное основание для возврата денег: техническая ошибка, мошенническая операция, потребительская претензия и так далее. На эту процедуру отводится до 30 дней.

Простые способы возврата ошибочного платежа

Что делать, если платёж не соответствует данным условиям? В таком случае всё чуть-чуть усложняется. Нужно или лично посетить офис мобильного оператора с чеком и паспортом , или составить заявление на возврат и отправить его на [email protected], приложив копию документа, подтверждающую факт оплаты, например, копию чека.

Можно ли вернуть платеж в Сбербанк Онлайн

Для того чтобы вернуть деньги, которые были перечислены ошибочно, можно воспользоваться горячей линией Сбербанка и попросить сотрудника сбера разрешить ситуацию. Если с момента перечисления прошло не более одного часа, то вернуть деньги будет значительно проще. Работник банка отменит транзакцию и восстановит денежную сумму на расчётном счёте клиента. В связи с тем, что многие платежи не сразу попадают к получателю, есть надежда отозвать платёж без лишних разбирательств.

zakonandpravo.ru

Срок возврата ошибочного платежа | law-uradres.ru

Также, началом разумного срока считается момент, когда стало известно о получении невыясненных сумм, в отдельных случаях, началом исчисления разумного срока является момент начала пользования чужими необоснованно полученными средствами. Важно Если получатель не желает добровольно возвращать деньги, перечисленные ему по ошибке, то единственным выходом является обращение в суд с исковым заявлением о возврате средств. Внимание Возврат денежных средств некорректно перечисленных из-за банковской ошибки Эта ситуация для отправителя проще, поскольку чаще всего при обнаружении ошибки банк осуществляет правильный перевод из собственных средств, и только затем возвращает ошибочно отправленные средства.

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно?

Важно

Составьте и направьте письмо контрагенту с просьбой вернуть денежные средства, если банк уже перечислил деньги с вашего расчетного счета на счет контрагента по этому платежному документу. Укажите в письме реквизиты вашей организации. Приложите копию платежного поручения. Контрагент обязан вернуть деньги в течение 5 рабочих дней.

При его отказе в возврате неправомерно полученных денежных средств, вам придется подавать на него в суд. 3 Составьте и направьте письмо непосредственно в банк с просьбой вернуть ошибочно перечисленные деньги, если в вашем платежном документе все правильно, а сумма перечислена другому контрагенту в результате ошибки банковского работника. Получив ваше письмо, банк уведомит получателя об ошибочно переведенной на его счет сумме. После получения уведомления контрагент обязан перечислить эту сумму на ваш расчетный счет в течение 3-х рабочих дней.

Объявление

Сроки возврата денежных средств Согласно законодательству РФ, не существует точных сроков по возврату денег. Это прямо зависит от самого банка и конечного направления перевода средств:

Когда денежные средства были перечислены ошибочно, но платёж не успел пройти, денежная сумма возвращается не позже 5 суток (не считая выходных). Период возврата, тем не менее, может варьироваться в зависимости от банка, осуществляющего платежи.
Если деньги уже были перечислены физическому или юридическому лицу и вернуть их можно лишь посредством суда, то денежные средства должны возвратить в течение 7 суток с момента получения лицом письма об ошибочном платеже.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств: советы бухгалтера

Инфо

Дело в том, что банковские платежи отправляются так называемыми “пакетами”, то есть, группами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят. Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило – это от 15 минут до часа по клиентским счетам.

Если это был платеж с текущего/карточного счета, то вам нужно мгновенно, сразу же после того, как платеж был отправлен, обратиться к своему операционисту (лично, если вы в банке, по телефону или по телефону горячей линии) и попросить отменить его – возможно вы успеете сделать это до того, как платеж уйдет из банка. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление.

Возврат ошибочно и излишне перечисленных денежных средств

Следует написать исковое заявление в судебную инстанцию по месту регистрации заявителя. К заявлению прилагается целый набор документов, причем как оригиналов, так и копий. Главное, что там должны находиться платежные поручения, подтверждающие ошибку, и письмо с просьбой о возврате денег. Гражданский кодекс в статье 1102 подсказывает формулировку, как оформить возврат ошибочно перечисленных денежных средств через выставление претензии. В иске следует сослаться на «неосновательное обогащение» за счет другого лица. Причина возникновения ошибки для судей определяющего значения иметь не будет. Ответственность получателя за невозврат средств Получатель платежа должен помнить: если возврат ошибочно перечисленных денежных средств будет произведен с задержкой, то придется заплатить проценты за пользование посторонними деньгами.

Ошибочный платеж срок возврата через суд

Внимание

ГостьСроки неопределенные. Правила китайских банков неизвестны, на практике по-разному. Кто-то сравнительно быстро возвращает, кто-то запросы уточнений присылает. Месяц прошел — вообще-то многовато. Для начала уточнить у получателя, зачислены ли ему деньги.

Кто их разберет, насколько ошибка серьезна. Т.е. самостоятельно, конечно, получатель себе ничего не зачислит, но какое там решение его банк может принять — по разному бывает. По Вашему тексту неясно, уточняли Вы это уже с получателем или нет. Если месяц как денег у него нет, мог бы и сам вопрос задать. Ну а там дальше видно будет. В качестве подтверждения возврата можно спросить разве что документ китайского банка, который он для возврата так или иначе отправлял своему корреспонденту — или сообщение свободного формата, или платежное поручение. Дальше по обстоятельствам.

Срок возврата ошибочного платежа

Уведомите письменно вашего работника в случае, если вы ошибочно перечислили денежные средства на его банковскую карту, переплатив заработную плату. Получите от вашего сотрудника письменное согласие на внесение переплаты в кассу и примите у него наличные по приходному кассовому ордеру, либо издайте приказ об удержании из его заработной платы излишней выплаты. 5 Подайте заявление о допущенной ошибке в налоговый орган по месту учёта, если вы обнаружили ошибку при перечислении денежных средств на уплату налогов в бюджеты Российской Федерации. К заявлению приложите копию платежного документа, подтверждающего уплату налога. Налоговым органом может быть проведена совместная сверка уплаченных налогов. Излишне перечисленную сумму вам либо зачтут в счет предстоящих платежей по этому налогу, либо вернут в течение месяца со дня получения заявления налоговым органом.Следует иметь в виду, что это письмо может затем использоваться в судебных процессах, поэтому аргументы желательно подвести под законодательную базу.

Если на письмо получен отрицательный ответ или обращение вообще проигнорировано, можно начинать подготовку к арбитражу.
Добровольный возврат Организация, получившая ошибочный платеж, может добровольно и безропотно вернуть его. Однако у нее даже при такой операции возникают налоговые риски. Дело в том, что возврат ошибочно перечисленных денежных средств с НДС или без существенно различается. Для организаций на основной системе налогообложения (с НДС) эту операцию нужно обязательно провести по документам и серьезно обосновать, чтобы убрать подозрения налоговой службы в манкировании безналичными деньгами.

Срок такого пользования начнет отсчитываться с момента, когда получатель узнал об ошибочной сути платежа. Если точный момент не удастся определить, судьи примут во внимание время, когда контрагент должен был узнать о такой транзакции. Более сложный случай наступает, когда деньги вообще не хотят возвращать.

Процесс изъятия средств тогда может принять весьма затяжной характер. Правда, однако, все равно на стороне пострадавшего, а получатель может получить серьезные неприятности в виде обоснованных претензий еще и за упущенную выгоду. Если доказано мошенничество – это дело уже правоохранительных органов.

Какие выводы можно сделать из допущенных ошибок? Возврат ошибочно перечисленных денежных средств, как видно из приведенного выше материала, сопряжен с множеством проблем и мероприятий по их решению.

Срок возврата ошибочного платежа юридическим лицом

Следует посоветовать такие меры:

Тщательнейшим образом проверять реквизиты контрагента, в том числе и с помощью сервисов Федеральной налоговой службы. Если платежное поручение заполняет неопытный бухгалтер, проверять документ должен и руководитель отдела.
Стараться принимать реквизиты только по электронной почте, чтобы избежать неточностей отражения данных при передаче документов по факсу.
Вносить сразу в базу данных все реквизиты партнеров, даже если сделки носили разовый характер.
Перечислять деньги поэтапно в пределах одной сделки лишь после сверки расчетов по предыдущему этапу.

Советы несложные, но они помогут избежать перечисленных неприятностей.

Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю

Главная → Бухгалтерские консультации → Платежное поручение

Обновление: 11 апреля 2017 г.

При получении отправленных по ошибке денежных средств от покупателя получатель платежа при их возврате должен использовать конструкцию «возврат ошибочно перечисленных денежных средств» в назначении платежа.

Назначение платежа: возврат излишне перечисленных денежных средств

Для возвращения денежных средств, отправленных по ошибке, покупатель должен написать в адрес продавца письмо с реквизитами неверного платежа и просьбой осуществить возврат ошибочно перечисленных денежных средств. К письму необходимо также приложить банковские реквизиты для возврата ошибочного платежа.

Возврат ошибочно полученных денежных средств

Организация или физическое лицо может узнать об ошибочном поступлении денежных средств на счет на основании информации из банка (сообщения, письма или выписки по счёту), а также получив сообщение от плательщика средств, который совершил ошибку при отправке денежных средств.

При зачислении на счет ошибочно переведенных денежных средств необходимо:

уведомить банк в письменной форме об ошибке;
вернуть денежные средства.

Уведомление банка об ошибочном поступлении денежных средств

Банк в зависимости от условий договора банковского счета:

в случае возможности безакцептного списания с банковского счета компании ошибочно зачисленных сумм списывает ошибочно зачисленные денежные средства без отдельного распоряжения организации;
при отсутствии такой возможности по договору между банком и организацией списание ошибочно перечисленных денежные средства производится только при поступлении соответствующего распоряжения.

Назначение платежа при ошибочном перечислении суммы по договору

Если ошибочный перевод денежных средств осуществлялся по договору, то средства возвращаются в связи с расторжением договора. В этом случае формируется соглашение о расторжении договора и согласно этому соглашению производится возврат денежных средств. В назначении платежа указываются номер и дата соглашения о расторжении договора.

Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю: формулировка НДС

Ошибочно полученные от покупателя денежные средства не принадлежат продавцу и подлежат обязательному возврату плательщику. При возврате этих средств в назначении платежа указывается «Возврат ошибочно полученных средств» и используется формулировка НДС, указанная в назначении платежа ошибочного платежного поручения.

Бухгалтерский и налоговый учёт операций возврата денежных средств

В бухгалтерском учете при возврате денежных средств используется проводка, зеркальная той, которой денежные средства принимались к учету:

Дт 51 К 62 — приход денежных средств;
Дт 62 Кт 51 — возврат денежных средств.

В налоговом учете:

УСН: зачисление денежных средств отражается в налогооблагаемых доходах по дате поступления денежных средств на расчетный счет, при возврате — налогооблагаемые доходы сторнируются датой возврата;
ОСНО: зачисление и возврат перечисленных по ошибке денежных средств не отражается.

glavkniga.ru