Госуслуги телефон технической поддержки. Wb телефон горячей линии

Хоум Кредит - номер телефона горячей линии (бесплатный)

Хоум Кредит банк — это финансовая организация, предоставляющая жителям России многочисленные продукты и услуги: займы, вклады, товары в рассрочку, страхование, финансовую защиту и т.д. Если у клиентов возникают какие-либо вопросы, они могут рассчитывать на помощь от службы поддержки, которая работает круглосуточно.

Из материала ниже вы узнаете контакты для связи с техподдержкой компании, с какими вопросами можно обращаться к сотрудникам и сколько минут требуется оператору на ответ.

Хоум Кредит банк — телефон горячей линии 8800

Важно: у Хоум Кредит отсутствует бесплатная горячая линия 8800.

До недавнего времени у банка Home Credit работала бесплатная горячая линия для консультирования клиентов по продуктам и услугам компании. Однако финансовая организация полностью отказалась от нее и оставила только платные телефоны колл-центра.

Свое решение руководство Хоум Кредит банка мотивировало желанием улучшить дистанционный сервис обратной связи. Суть в том, чтобы клиенты могли обращаться в техподдержку онлайн и получать оперативную помощь бесплатно и круглосуточно, используя официальный сайт финучреждения и возможности интернет-банкинга.

Если у вас есть деньги, которые вы хотели бы положить на депозит, узнайте, где можно открыть вклад в банке под высокий процент.

Альтернативные каналы связи с банком

Связаться с сотрудниками Home Credit Bank можно:

• По телефону:
  • +7(495)-785-82-22 — номер контактного-центра;
  • +7(495)-785-82-25 — по вопросам, связанным с продуктами банка.
• Через онлайн-чат на официальном сайте:
  • перейдите на страницу homecredit.ru;
  • нажмите кнопку «Хоум-чат»;
  • в открывшемся окне введите свое имя и текст обращения, после чего ожидайте ответа оператора техподдержки.

• По факсу: +7(495)-785-82-18.
• По почте: 125040, Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1.
• В социальных сетях:
• Через приложение «Мой Кредит», перейдя на вкладку «Поддержка».
• По e-mail пресс-центра: [email protected].

Сколько придется ждать ответа оператора?

Так как Хоум Кредит банк отказался от использования номера бесплатной горячей линии, нагрузка на колл-центр была снижена — клиенты стали чаще пользоваться онлайн-чатом на сайте организации. Позвонив в службу поддержки по телефону, можно рассчитывать на ответ сотрудника в течение 2-3 минут.

Что касается времени ожидания в чате, то в часы максимальной загруженности оно может достигать 10 минут — пользователям отвечают в порядке очереди, и нужно быть готовым к тому, что все операторы могут быть заняты.

Совет: узнайте, какие банки предлагают лучшие условия по ипотеке на строительство частного дома.

Какие вопросы можно задать консультанту?

Обращаясь в службу поддержки Хоум Кредит банка любым из доступных способов, можно задать оператору вопросы, связанные с:

• кредитами — предлагаемые виды займов, оформление ссуды, расчет платежей;
• вкладами — открытие и закрытие депозитов в рублях и в иностранной валюте, управление инвестиционным счетом;
• банковскими картами — активация, блокировка, разблокировка, заказ кредитных и дебетовых карточек;
• программой лояльности «Польза» — подключение, условия участия, использование бонусов;
• онлайн-банкингом — регистрация, восстановление данных для входа;
• акциями;
• страхованием;
• зарплатными проектами и т.д.

Подводим итоги

Хоум Кредит банк не использует бесплатную горячую линию. Однако связаться с техподдержкой организации можно другими способами: через онлайн-чат на сайте, в соцсетях, через интернет-банкинг. Сотрудники Home Credit Bank круглосуточно отвечают на все вопросы, связанные с продуктами и услугами компании. Среднее время ответа оператора — 5 минут.

Если вам срочно нужны заемные средства, узнайте, как оформить кредит на карточку без справки о доходах.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

Телефон горячей линии Сбербанка

Для решения всех проблем своих клиентов, ответов на технические вопросы и приёма жалоб на работу отделений или сервисов у Сбербанка существует «Горячая линия».

Для удобства её номер един для юридических и физических лиц и прост в наборе: 8 800 555 55 50

Телефон «Горячей линии» является многоканальным, а голосовое меню позволит позвонившему быстро сориентироваться в «направленности» цели его звонка.

Система, повторив все пункты голосового меню, соединит Вас с оператором, который сможет в режиме общения устранить Вашу проблему или подсказав по интересующему Вас вопросу.

Позвонить на «Горячую линию» можно абсолютно бесплатно из любого региона РФ, и неважно — с мобильного идёт звонок или со стационарного.

Операторы «Горячей линии» — специалисты своего дела, и готовы принять звонок по любому вопросу. Но для удобства и самой «линии», и клиентов существует распределение звонков в меню автоматизированной инфослужбы.

С помощью тонального набора Вы должны, слушая голосовое меню, выбрать нужный пункт (и нажав соответствующую цифру), после чего система соединит Вас со специалистом. Иногда требуется некоторое время для ожидания.

По каким вопросам часто звонят на горячую линию

Самый частый запрос клиентов при звонках на «Горячую линию» — это решение вопроса с какой-либо неприятностью, случившейся с картой: пропажа или намеренная кража, неправильно введённый владельцем код «Пин» и некорректная работа банкомата, «зажевавшего» карту клиента.

Поэтому наиболее частым запросом при обращении является блокировка карточки.Чуть реже звонящие просят уточнить по вопросам баланса на счету или кредитного остатка. В последнее время благодаря интернет-сервису Сбербанк Онлайн и мобильному банкингу клиенты выясняют этот вопрос самостоятельно.

Правила общения с оператором Сбербанка

Приготовившись изложить свою проблему сотруднику банковского колл-центра, заранее приготовьтесь к общению, так как представителю Сбербанка на том конце линии нужно убедиться, что с ним говорит именно владелец карты (если вопрос не общего плана).

Держите наготове свои персональные данные, саму карточку (или данные по ней) и, в частном случае, реквизиты банковских счетов и прочие сопроводительные по банковской теме документы в Вашему распоряжении.

Также сотрудник может спросить у Вас кодовое слово (по умолчанию — девичья фамилия Вашей матери), которое клиенту ни в коем случае не следует путать с кодом «Пин» его карточки. Следует помнить, что ни один представитель банка не имеет права спрашивать у Вас этот код.

Похожие статьи:

sbereg-online.ru

Телефон горячей линии Сбербанка — Pro Bank

Горячая линия Сбербанка России — это информационно-справочная служба поддержки постоянных клиентов и потенциальных потребителей. Позвонить в Сбербанк можно в любое время суток, линия работает круглосуточно.

Потенциальный клиент может узнать о действующих акциях и продуктах банка, а постоянный пользователь услуг Сбербанка сможет проконтролировать последние операции по карте, экстренно заблокировать ее в случае необходимости, узнать решение по кредитной заявке в Сбербанк.

Бесплатные телефоны 8-800

Исчерпывающая информация о работе горячей линии Сбербанка размещается непосредственно на сайте банковского учреждения.

Важно отметить, что информационный портал имеет несколько разделов, каждый из которых предназначен для определенной категории клиентов – физических лиц, представителей малого и среднего бизнеса, а также крупных корпоративных потребителей банковских услуг.

Однако, для всех категорий предусмотрены возможность получения поддержки, для чего требуется позвонить по телефонам, которые начинаются с 8-800. Дальнейшие цифры для разных групп клиентов различаются.

Ключевой особенностью указанных номеров горячей линии является тот факт, что помощь оказывается не только оперативно, но и совершенно бесплатно.

Круглосуточные телефоны для мобильных

Повсеместное распространение сотовых телефонов сделало необходимым выделение специального номера для подобных мобильных устройств.

Сбербанк в числе первых договорился с крупнейшими российским операторами, в числе которых три лидера рынка — МТС, Мегафон, Билайн, а также стремительно растущие Теле2, Yota и Мотив, о выделении единого короткого номера 900 для звонков людей, являющихся клиентами кредитной организации и указанных сотовых компаний.

Важным нюансом подобной услуги выступает тот факт, что звонок с мобильного аппарата с территории РФ обходится клиенту также полностью бесплатно.

Горячая линия для физических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный работе контактного центра для физических лиц, размещается на http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center.

Для получения поддержки, помимо указанного выше короткого номера, используемого для звонков с мобильных аппаратов, частные лица могут воспользоваться бесплатным номером 8 800 555 55 50, звонки на который из любой точки России будут бесплатными.

Другой вариант для связи – номер +7 495 500 55 50, который целесообразно использовать, если клиент находится за границей. Этим же телефоном могут воспользоваться и москвичи. При этом не важно, речь идет о звонке с мобильного или стационарного аппарата.

Горячая линия для юридических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный деятельности контактного центра для бизнеса, работающего с корпоративными клиентами, находится на http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center.Основным номером горячей линии является в данном случае 8 800 5555 777, которым представитель юридического лица может воспользоваться совершенно бесплатно.

Обратившись к оператору контактного центра, клиент оперативно получает широкий набор функциональных возможностей, в число которых входит открытие расчетного счета, выяснение действующих тарифов, получение консультаций и техподдержки при работе с интернет-банком и т.д.

Другие способы связи

Естественно, телефонные номера не являются единственно возможным вариантом для связи с горячей линией Сбербанка. Клиенту предоставляется еще несколько способов получения технической поддержки и консультационной помощи.

Самый простой вариант – отправка СМС-сообщений. Для этого используется номер 9000. Стоимость сообщений зависит от установленных оператором сотовой связи тарифов.

• Помощь на сайте

Сегодня наиболее популярным способом получение технической поддержки стал сайт кредитной организации. Это объясняется как простотой и удобством сервиса, так и широким распространением доступа к интернету.

Обращение в службу поддержки по интересующим вопросам или с указанием возникшей проблемы клиент отправляет на электронную почту банка, заполнив форму запроса в сервисе обратной связи, который размещается на http://www.sberbank.ru/ru/feedback.

Там же в любой момент доступна возможность просмотра статуса обращения.

Другие способы

Помимо перечисленных выше способов получения техподдержки, клиент может обратиться в региональное отделение или филиал Сбербанка. Такая возможность доступна в рабочее время, а адрес ближайшего подразделения кредитной организации легко найти на сайте.

Кроме того, в каждой крупной и популярной социальной сети создана официальная группа Сбербанка. С ее помощью также можно получить ответы на интересующие клиента вопросы или другие виды бесплатной консультации.

Что обязательно нужно знать перед звонком на горячую линию службы поддержки Сбербанка

Дозвонившись по горячей линии в контакт центр Сбербанка, может возникнуть проблема идентификации вашей личности в системе банка. Поэтому рекомендуем вам подготовить следующую информацию:

• паспортные данные — оператор может попросить некоторые из них;
• номер вашей карты;
• вы должны хотя бы приблизительно помнить о ваших последних операциях в Сбербанке. Это тоже может спросить оператор — для того чтобы убедиться, что вы действительно
• владелец карты;
• ваше кодовое слово.

Внимание! Помните — оператор не будет у вас просить называть пароль от карты. Эту информацию называть посторонним не нужно.

По каким вопросам специалисты горячей линии смогут помочь?

Перечень решаемых операторами горячей линии вопросов зависит от вида колл-центра. Подразделение, работающее с физическими лицами, предоставляет следующие возможности:

• Блокировка банковской карты;
• Отключение сервисов Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
• Уточнение сведений о балансе карты и совершенных операциях;
• Получение ответов на вопросы о работе Сбербанка в целом и отдельных подразделений;
• Консультации по использованию сервисов кредитной организации и т.д.

Контактный центр для бизнеса предоставляет несколько иной набор услуг, который включает:

• Открытие и работу с расчетными счетами;
• Уточнение условий оказания различных услуг и действующих в банке тарифов;
• Получение консультаций по работе дистанционных сервисов;
• Операционная поддержка и ответы на возникшие у корпоративного клиента вопросы.

Что можно сделать через голосовое меню IVR?

Автоматический режим, действующий в голосовом меню, часто называемом IVR, предоставляет клиенту возможность:

• прослушать сведения о предлагаемых Сбербанком услугах и финансовых продуктах;
• соединиться с оператором горячей линии.

Возможности автоматизированной системы обслуживания

Применив номер банковского пластика и специальный код клиента, частное лицо получает доступ к автоматизированной системе обслуживания.

Она позволяет: получить сведения о балансе карты, а также проведенных финансовых операциях, заблокировать пластик при необходимости и получить пароль для доступа в Сбербанк Онлайн.

Время ответа специалистов горячей линии

Продолжительность ожидания ответа от оператора контактного центра Сбербанка зависит, главным образом, от загрузки телефонов горячей линии. Широкое распространение автоматизированных систем обслуживания привело к заметному ускорению получения клиентом ответа от работника кредитной организации.

По каким вопросам помощь получить не получится?

Частное лицо при помощи звонка в контактный центр не сможет открыть счет или совершить запрос на получение кредита, изменение кредитного лимита, а также осуществить денежный перевод.

Вместе с тем, некоторые из указанных операций доступны при обращении в колл-центр для бизнеса.

pro-bank.xyz

Веббанкир - бесплатный телефон горячей линии

ООО МФК «Веббанкир» представляет собой систему моментального электронного кредитования. С ее помощью человек может получить онлайн микрозайм «под ключ». Весь процесс: от подачи заявки на сайте до получения от банка финансов осуществляется дистанционно. Также особенность системы в том, что для получения финансов человеку не нужно посещать офис «Веббанкир», а финансы клиент может получить уже через сутки.

Идея компании состоит в том, чтобы повысить уровень жизни российских граждан за счет быстрого и технологического доступа в любое время и в любой точке нашего земного шара, где есть доступ во всемирную сеть, к финансам. Для достижения этой цели руководством «Веббанкир» создан телефон горячей линии бесплатный и личный кабинет пользователя.

О том, что это за телефон и как он может помочь заемщику – расскажем далее.

Услуги горячей линии

Основная цель работы системы «Веббанкир» — это экономия времени пользователей, поэтому все финансовые операции проводятся дистанционно, без поиска и посещения отделений.

Но, это не говорит о том, что пользователь не может посетить отделение. Он легко может найти юридический адрес ближайшего к нему офиса, посетить его лично и решить все вопросы. Квалифицированные специалисты, которые работают в заведении, легко помогут решить любую возникшую у человека проблему.

Но, быстро решить проблемы по сотрудничеству, оформленному между финансовым заведением и заемщиком, лучше по телефону горячей линии. Причем доступна она в любое время и звонок на нее бесплатный. Сами специалисты «Веббанкира» называют ее «линией доверия между клиентом и банком».

Каждый клиент знает о том, что на горячую линию нужно обращаться в экстренной ситуации, но иногда она помогает решить и мелкие проблемы. Зачем же нужен системе «Webbankir» телефон горячей линии? Он помогает:

• Заемщику получить информацию по любому банковскому продукту. В «Веббанкире» новые и постоянные клиенты могут получить займ на разных условиях. К примеру, новые клиенты получают финансы под 1,8%, а постоянные пользователи получают финансы под 1,2%. Помимо этого, операторы контактной службы расскажут заемщику обо всех новых услугах, которые они могут оформить, о новых акциях, скидках, промокодах, условиях кредитования, сроках, способах оплаты кредита.
• Клиенту взять новый займ и правильно заполнить анкету. Хотя финансовая структура «Веббанкир» и работает дистанционно, но не каждый пользователь сможет разобраться с навигацией сайта и правильно заполнить анкету. И в этом клиенту могут помочь сотрудники, работающие по телефону горячей линии. Они в любое время готовы помочь пользователю оформить займ, введут правильно персональные данные в анкету. Помимо этого, они могут помочь пользователю правильно рассчитать сумму микрозайма и срок.
• Заемщику восстановить утраченные персональные сведения, необходимые для входа в кабинет пользователя. Часто бывает так, что клиент забывает или теряет эти данные. Но, не все потеряно. Он может позвонить сотрудникам системы по телефону горячей линии и восстановить потерянные сведения. Также сотрудники помогут пользователю временно заблокировать вход в кабинет пользователя. Это действие нужно тогда, когда цифровой код от кабинета был утерян или украден. Помимо этого, сотрудники горячей линии помогут пользователю сменить пароль от личного кабинета. Это действие требуется тогда, когда в кабинет, расположенный на сайте, пытаются войти третьи лица.
• Клиент остановить сделанный ранее платеж. Бывает так, что пользователи неправильно вносят реквизиты карты или имя плательщика или компании, принимающей платеж. Но, и тут отчаиваться не стоит, т.к. финансы можно легко вернуть. Для совершения этого действия клиенту требуется только позвонить работникам на горячую линию. Помните: если сумма не была списана со счета клиента, то за ее возврат платить не требуется. Если же сумма была списана со счета клиента, то за ее возврат потребуется заплатить определенную сумму денег.
• Заемщику подтвердить сделанный ранее платеж. Для совершения платежа в кабинете пользователя должна быть зарегистрирована его электронная подпись или услуга ввода кода, полученного по SMS. Но, если у клиента не оформлены данные услуги, то он может позвонить на горячую линию «Веббанкир» и подтвердить платеж.
• Клиенту заблокировать карточку, которая была привязана к кабинету пользователя на сайте «Веббанкир», и на которую осуществлялся перевод финансов. Это действие требуется сделать тогда, когда пользователь потерял карточку или она у него была украдена.
• Заемщику оставить свой отзыв о работе системы «Веббанкир» или ее работников. Обычно ответ клиенту на его отзыв приходит на почту. Но, дают его только тогда, когда человек просит об этом.

Также по телефону горячей линии клиент может оставить свое пожелание о том, как учредители фирмы смогут улучшить работу их системы, и сделать ее более привлекательной для пользователей.

Помните о том, что даже если официальный сайт «Веббанкир» не работает, то горячая линия данной системы работает всегда. Поэтому, если клиент провел финансовую операцию, а сайт «завис», то он может позвонить сотрудникам по телефону горячей линии и подтвердить оформленный платеж.

Также помните, что в «Веббанкир» есть много различных услуг. Но, большинство из них доступны только для постоянных клиентов. Поэтому, оформляя договор с данной системой, пользователь должен узнать у ее сотрудников о том, какие услуги ему будут оказаны. Это может повлиять на его дальнейший выбор. Причем сделать это можно также по телефону горячей линии.

Помните, что взыскание финансов с должника по горячей линии не осуществляется.

Режим работы

Поддержка системы «Веббанкир» отвечает на звонки круглосуточно, и позвонить им пользователь может бесплатно из любой точки нашего земного шара. Они работают без перерыва и выходных.

Номер телефона горячей линии «Webbankir» — 8 800 775 54 54.

Позвонить по этому номеру человек может как с обычного, так и с мобильного телефона. Сотрудники отвечают на звонок в течение 2-3 минут, поэтому сотовый телефон надолго откладывать в сторону нельзя.

Помните, что в «Веббанкир» нет автоматизированной системы ответа на звонок, поэтому каждая ситуация рассматривается работником техподдержки в индивидуальном порядке.

В системе «Веббанкир» работают только высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы. Они знают все об услугах, которые предоставляются системой «Веббанкир». Поэтому пользователь, звонящий по телефону горячей линии, может быть уверен в том, что он попадет именно к тому работнику, который реально поможет ему разобраться с его проблемой. Помимо этого, все работники «Веббанкир»:

• вежливые;
• доброжелательные;
• обладают высоким профессионализмом.

Если у клиента остались еще какие-то вопросы, то он может позвонить работникам по горячей линии: 88007755454 и задать их. Техподдержка всегда готова ответить на любой вопрос.

Другие способы связи с горячей линией

Существуют и другие способы, по которым пользователь может связаться с работником «Веббанкир». Первоначально это личный кабинет пользователя, который располагается на официальном сайте «Веббанкир».

С его помощью клиент может:

• проверить решение, которое вынесло МФО по его заявке;
• оформить онлайн-займ и получить его прямо на карточку;
• следить за своими финансами, начисленными процентами по кредиту;
• следить за списанием финансов с карточки, оплатой штрафов;
• задать вопрос опытному работнику «Веббанкир»;
• проверить расписание, по которому он должен вносить финансы на карту;
• переводить финансы с одного своего счета или карты на иной;
• переводить финансы владельцу карточки иного финансового заведения;
• оплачивать штраф, счет по коммунальным услугам, сделать налоговое отчисление через вкладку «Оплата услуг.

Несмотря на то, что в личном кабинете есть много функций, но чтобы правильно пользоваться всеми ими человек должен обратиться к опытному работнику. Сделать это можно по горячей линии.

Также через личный кабинет клиент может получить ответ от опытного специалиста в режиме реального времени.

Помимо этого, заемщик через официальный сайт «Веббанкир», доступный по ссылке: webbankir.com может написать работникам в:

• чат;
• Viber;
• Skype;
• Telegram.

Для связи клиенту нужно войти на официальный сайт и кликнуть на соответствующий значок.

Также заемщик может с сайта заказать звонок. В назначенное время работники позвонят клиенту и решат все его вопросы.

Дополнительно  заемщик может найти группу «Веббанкир» в «Вконтакте» и задать свой вопрос опытному специалисту в ней. Работники службы отвечают на все вопросы оперативно в течение 1-2 минут.

Если у клиента возникла спорная ситуация, то он может лично посетить ближайший офис «Веббанкир» и решить свою проблему. Но, это происходит крайне редко, потому что большинство вопросов пользователей решаются через интернет.

Подытожим: горячая линия «Веббанкир» — это нужная вещь. С ее помощью человек в любое время дня и ночи может быстро решить свой вопрос и выходить ему из дома для этого не требуется.

vvebbankir.ru

Госуслуги телефон горячей линии - обратиться в службу поддержки

Операторы контактного центра госуслуг отвечают на все вопросы, касающиеся интернет портала. Если вы самостоятельно не можете решить какие-либо вопросы, то вы можете связаться с службой поддержки. Для этого была запущена многоканальная, междугородная телефонная линия. Операторы бесплатной горячей линии госуслуг всегда доходчива и вежливо разъяснят все вопросы или примут вашу заявку.

Чем может помочь служба поддержки госуслуги:

1. Помощь в регистрации на портале;
2. Помощь в оформлении документов;
3. Помощь в навигации сайта;
4. Решение спорных вопросов;
5. Прием жалоб и рекомендаций;

Порой бывает сложно дозвониться до оператора, потому что они обслуживают всю страну. И если где-то на портале госуслуг происходит сбой, то служба поддержки не успевает ответить на все вопросы по телефону. Поэтому иногда приходится ждать пока оператору не освободятся и не смогут ответить на ваш звонок. Если вам не удается дозвониться до службы поддержки госуслуг, то попробуйте позвонить через несколько часов, или на следующий день.

Госуслуги бесплатный телефон горячей линии

Набрав данный номер вы сможете дозвониться в контактный центр госуслуг. Но кроме этого, есть и другие способы связи с службой поддержки портала. Если вы хотите позвонить с мобильного телефона, то для этого есть специально выделенный короткий номер. Звонок на который так же является бесплатным для всех абонентов страны. Плюсом этого номера является то, что очередь в ожидании ответа оператора, значительно меньше, чем на многоканальном номере. Так что если вы не дозвонились по первому телефону, стоит попробовать позвонить по второму.

Госуслуги телефон техподдержки московского региона

Для Москвы доступен свой городской номер. Звонок по этому номеру из другого города будет оплачиваться как любой другой междугородний звонок. Из-за того, что общаться с оператором службы поддержки госуслуг можно очень долго, звонить из регионов не рекомендую. Но для жителей Москвы и московской области данный номер более чем актуален.

Кроме того, вы можете сами решить все вопросы, связанные и использованием портала госуслуг в вашем личном кабинете. Часто бывает что все вопросы решаются через сайт госуслуг. Просто порой нужно повнимательнее разобраться с его функционалом. Однако если самостоятельно не получается научиться пользоваться порталом, стоит попросить кого-то из знакомых научить. Потому что сам по себе портал госуслуг последние годы крайне редко когда дает сбой. В девяносто процентах случаях ошибки, или невозможность получить услугу, бывает из-за неумелого использования компьютера.

Как позвонить с мобильного

Звонок с мобильного — наберите 115;

Если вам удобнее звонить с мобильного телефона, то вы можете обратиться в службу поддержки по специальному мобильному номеру.

Подать электронное обращение через портал московских госуслуг

Кроме телефонной службы поддержки у портала есть и электоронные способы связи. Например через ПГУ МОС РУ вы можете подать свое обращение в администрацию.

Какие заявки рассматриваются:

1. Жалобы;
2. Ошибки;
3. Пожелания;
4. Помощь в использовании портала госуслуг;

Срок рассмотрения обращений не более суток. Специалисты сайта Москвы быстро рассматривают ваш вопрос и обязательно вам перезвонят, не важно решен ли вопрос, или нет.

Подать электронное обращение в службу поддержки: https://www.mos.ru/pgu/ru/feedback/

Другие способы связи:

test.bankvkredit.ru

Хом кредит телефон горячей линии, как связаться с техподдержкой банка

Нередко клиенты коммерческого «Хоум кредит банка» (Home Credit Bank) сталкиваются с тем, что им требуется помощь банковского специалиста. Обычно это происходит, когда возникают проблемы: потеря банковской карты и, вследствие этого, необходимость ее заблокировать;, вопросы по погашению кредита.

Некоторые клиенты банка интересуются новыми продуктами и акциями кредитного учреждения, или, к примеру, возможностью подать заявку на заем или карту в Хоум Кредит.

В любом из выше перечисленных случаев нужно набрать телефон Home Credit Bank и ждать быстрого ответа. Ниже в материале приведены телефоны единой круглосуточной бесплатной горячей линии банка «Хоум Кредит», в том числе выделенные – для звонков из Москвы и Московской области и Санкт-Петербурга.

Банковские специалисты на другом конце провода окажут квалифицированную поддержку по вопросам банковского обслуживания, получения и использования кредитных карт банка, а также ответят на другие интересующие вопросы.

Номер горячей линии Хоум Кредит Банка

Единый бесплатный номер горячей линии Хоум Кредит Банка: 8 800 700 80 06

Телефон службы поддержки Банка Хоум Кредит работает бесплатно для клиентов из всех регионов России. Операторы службы поддержки отвечают на звонки круглосуточно.

• Официальный сайт: homecredit.ru
• Личный кабинет интернет-банка: https://ib.homecredit.ru/

Источник: https://freehotline.ru/banki/bank-home-credit

Как позвонить в службу поддержки банка «Хоум Кредит»?

Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»: 8 800 700 800 6

Для получения консультации специалиста «Home Credit Bank», прослушайте информационное сообщение системы и нажмите цифру 1 в тональном режиме.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 8 800 700 800 6 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Отдельные телефоны

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира: +7 495 785 82 22

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга: +7 812 777 50 60

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру 1, находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

Интернет-банк «Хоум Кредит»

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Горячая линия работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»

Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Онлайн-звонок» для связи с оператором колл-центра прямо со своего компьютера. Обратите внимание, что в таком случае необходимо наличие микрофона и звуковоспроизводящих устройств подключённых к компьютеру. Веб-камера использована не будет — используется исключительно голосовое соединение.

Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit». Помимо этого, вы можете воспользоваться онлайн-помощником, который подскажет всю необходимую информацию по тарифам и услугам банка.

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой.

На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.

Города, в которых открыты офисы банка

Отделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала),

Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово),

Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск),

Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов),

Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск),

Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) или на официальном сайте банка www.homecredit.ru.

Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на май 2015 года и приведены в целях ознакомления.

Источник: http://supportservice.su/support/banki/12-home-credit-telefon.htmL

Горячая линия Хоум Кредит

Наиболее частые проблемы, которые возникают у клиентов банка Хоум Кредит это потеря карточки или неверное погашение кредита, например, нее были учтены деньги, которые вы внесли в четко указанный срок. Безусловно, можно составить заявку или позвонить по телефону банка.

Но не всегда можно получить быстрый ответ и проблема соответственно усугубится. Поэтому оптимальным решением будет звонок на горячую линию. Более того, такой звонок будет абсолютно бесплатный и неважно звоните вы с мобильного телефона или стационарного. Как исключение является звонок из-за границы. Он будет тарифицироваться согласно тарифу вашего оператора.

Итак, бесплатный звонок по телефону горячей линии банка Хоум Кредит – это качественный и в то же время автоматизированный помощник для решения ваших проблем. Благодаря этой линии телефона вы сможете улучшить общение с банком и сделать его приятней и эффективней. В отношении всех банковских продуктов, подачи и оформления заявки вы сможете вести диалог с контактным центром банка Хоум Кредит.

В онлайн режиме, а именно по телефону горячей линии вы сможете получить максимально объективную информацию по оформлению онлайн кредита, сберегательных вкладах, кредитных картах и так далее. Сделать звонок или обращение в банк вы также можете посредством официального сайта.

Система автоматического звонка очень проста. Она начинается с комбинации «8 800». Меню имеет голосовые подсказки по разным разделам.

Например, вы можете:

• Подключить личный кабинет.
• Подать заявку на кредит.
• Оставить или узнать отзыв о банке.
• Какой кредит выгодный.
• Как получить наличные деньги.
• Кредитный калькулятор и тому подобное.

Условия получения информации

Итак, обратившись к оператору горячей линии, вы можете получить помощь в решение разных проблем.

Теперь поговорим об условиях получения той или иной информации:

1. Заблокировать карточку. В случае потери банковской карты посредством горячей линии вы можете ее заблокировать. Но для этого вам необходимо назвать последние ее четыре цифры. Если вы их не знаете, тогда вам предстоит пройти процедуру аутентификации посредством паспорта.
2. Узнать долг по кредиту или карте. Эту информацию вы можете получить абсолютно по любому счету. Но для этого вам следует предоставить номер своей карты или номер договора. Также оператор может потребовать от вас некоторые паспортные данные.
3. Информация по остатку счета. У вас есть возможность получить информацию по балансу своего вклада, счету погашения кредита и просто информацию по расчетному сету.
4. Подать заявку на карту или кредит. Для получения наличных средств вы можете подать заявку на получение кредита. Если по телефону горячей линии вы узнаете о положительном результате вашей заявки, то вам необходимо будет обратиться в ближайшее отделение банка.
5. Решить любой технический вопрос или восстановить доступ к интернет банку Хоум Кредит. На телефон горячей линии вы можете уверенно звонить если неможете зайти в интернет банк. Оператор поможет устранить возможную проблему, которая может быть связана с настройками браузера.
6. Узнать информацию по графику работы отделения банка Хоум Кредит. В банках Хоум Кредит работает тысячи сотрудников, а офисы раскиданы по всей территории России. Более того, постоянно открываются новые и закрываются разные филиалы. И по телефону горячей линии вы сможете узнать действующее расписание, телефон и адрес отделения в любом банке.

Время ожидания ответа оператора

Если вы совершаете звонок в будний день, то вам следует реально понимать, что загруженность линии может большей, чем в вечернее время. Более того, вас могут переключать к другим операторам. Нов  вечернее время операторов также меньше.

Если у вас возникают вопросы по экономической категории, то вечером получить ответ вы не сможете, так как экономисты уже работать не будут. Руководство банка Хоум Кредит работает в улучшении этой сферы, поэтому не стоит огорчаться, сталкиваясь с подобным.

Преимущества горячей линии Хоум Кредит Банка

Главное преимущество горячей линии Хоум Кредит это круглосуточная работа, а также абсолютно бесплатные звонки. Это означает что абсолютно в любое время суток, оператор предоставит для вас посильную помощь.

Вы сможете оперативно получить информацию по любой предоставляемой услуге банка. Как уже говорилось выше, наличие голосового меню позволяет решить часть своих вопросов. Это большой плюс к уже имеющейся горячей линии.

Итак, главной задачей банка Хоум Кредит является предоставление выгодных, простых и удобных банковских услуг. В результате если вы являетесь активным клиентом этой банковской организации, то ваша жизнь станет более комфортной. И важный аспект улучшения по предоставлению услуг это отношения с клиентом. И горячая линия является прорывом в этом отношении. Хоум Кредит Банк ждет новых клиентов, которые не будут разочарова

Источник: http://www.hotline-8-800.ru/houmcredit.html

Горячая линия Хоум Кредит банка

Сегодня существенная доля капитала ООО «ХКФ Банк» принадлежит Нидерландскому банку, а начиналось все с того, что в городе Зеленограде в 1990 году был основан «Home Credit & Finance Bank». В результате совершенной сделки купли-продажи чешская компания стала законным правообладателем банка спустя 12 лет. ООО «ХКФ Банк» зарегистрирован Центральным Банком Российской Федерации (лицензия № 316).

Потребительские кредиты, выданные частным лица – это основное направление в работе банка. Чаще всего кредиты предназначены для покупки различной техники и мебели для дома. Более 32 000 магазинов сотрудничают с Хоум Кредит банком. Клиентами банка стали уже более 17 миллионов человек.

В 5 филиалов банка, которые действуют на территории РФ, входят 47 представительств и 239 подразделений. Компания предоставляет около 15 тысяч рабочих мест, и с каждым годом этот показатель растет.

Розничный бизнес, как новое направление в работе, Хоум Кредит банк открыл в 2008 году. С этого момента главным источником ресурса становятся средства населения.

Официальный сайт и личные кабинеты

Для того чтобы попасть на сайт банка, достаточно перейти по адресу http://www.homecredit.ru. Вся необходимая и полезная информация, будь то сведения о картах, вкладах или порядке подачи заявки на кредит, находится в открытом доступе на сайте. Также на официальном сайте в распоряжении клиентов открыты личные кабинеты, такие как «Интернет-банк» и «Кредитный кабинет».

Телефон горячей линии

Сервис «Хоум Кредит горячая линия» был создан компанией для наиболее качественного обслуживания своих клиентов.

Возникшие вопросы без труда можно решить в телефонном режиме, звоните! Горячая линия Хоум Кредит банка бесплатный телефон — 8 (800) 7008 006.

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

Номер телефона горячей линии —  (8-800-700-800-6), сейчас работает только  8 (495) 785-82-22 Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного или стационарного телефона вам не нужно будет платить за исходящий звонок. исключение составляет заграница, где звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.

Внимание! Горячая линия по 8800 не работает!!! Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот  номер c мобильного платный.

Какие действия можно осуществить с помощью звонка в техподдержку?

Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций:

1. Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
2. Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
3. Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
4. Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
5. Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлйн прямо сейчас на сайте:
6. Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.

Время ожидания ответа оператора

Время ожидания на горячей линии банка в будние дни достаточно велико. Иногда могут перключать с одного специалиста на другого. В вечернее время загруженность поменьше, но и операторов меньше.

В вечернее время получить ответ на интересующий вас вопрос сложнее, поскольку экономисты банка могут вам помочь лишь когда они на месте, т.е. только в рабочее время.

Замена услуг горячей линии

Кроме срочных вопросов существует несколько вопросов, которые можно решить без обращения в службуд поддержки банка по горячей линии. ВАм не придется ждать.

Прежде всего — подключитесь к интернет банку Хоум кредит в офисе банка. Вам дадут логин и пароль при подключении. Залогиниться можно по адресу https://ib.homecredit.ru/ibs/login.  Это позволит вам сэкономить кучу времени.

В интерне банке можно посмотреть информацию по остатку долга, а также узнать информацию, пришли ли деньги и другого банка. Это очень актуально, если у вас есть кредит или карта.

К примеру, на странице вашего кредита на картинке выше справа выведены проводки — переводы из другого банка для погашения. Вы сможете по ним понять, пришел ли перевод.

Второе — это ежемесячный платеж по кредиту. Вы всегда будете в курсе, сколько этот платеж.У хоум кредит есть мобильный банк на всех трех мобильных платформах. Скачав приложение на телефон, вы всегда будете в курсе своих платежей.

Источник: http://hcpeople.ru/goryachaya_liniya_homecredit_nome

Читайте также:

1pokreditah.ru

• 
  Можно ли изменить ставку по ипотеке
• 
  Как вернуть взятый товар в кредит
• 
  Если машина арестована судебными приставами что делать
• 
  Можно ли брать ипотеку дважды
• 
  Причины отказа в выдаче кредита
• 
  Идентификатор абонента
• 
  Проверить бесплатно кредитный рейтинг
• 
  Пример справка о доходах физического лица
• 
  Произошел сбой либо нарушен порядок проведения платежа
• 
  Госпошлина на замену загранпаспорта
• 
  Почему на телефон не поступают смс