Виды инструктажей
Вопрос 58. Виды инструктажей на рабочем месте, их назначение и периодичность
Виды инструктажей
Инструктажи являются важным в обеспечении безопасности труда. Согласно ГОСТ 12.0.004-90 предусмотрено проведение пяти видов инструктажа:
вводный;
первичный;
повторный;
внеплановый;
целевой.
Вводный инструктаж – проводится при поступлении на работу службой охраны труда предприятия. Этот инструктаж обязаны пройти все вновь поступающие на предприятие, а также командированные и учащиеся, прибывшие на практику. Цель этого инструктажа – ознакомить с общими правилами и требованиями охраны труда на предприятии.
Первичный инструктаж – проводится для всех принятых на
предприятие перед допуском к работе (в
том числе, учащиеся, прибывшие на
практику), а также при переводе из одного
подразделения в другое.
Все рабочие после первичного инструктажа на рабочем месте должны в зависимости от характера работы и квалификации пройти в течение 2…14 смен стажировку под руководством лица, назначенного приказом (распоряжением) по цеху (участку и т.п.). Рабочие допускаются к самостоятельно работе после стажировки, проверки знаний и приобретенных навыков безопасных способов работы.
Повторный инструктаж — проводится не реже раза в полгода, а для работ повышенной опасности – раза в квартал. Цель этого инструктажа – восстановление в памяти работника правил охраны труда, а также разбор имеющих место нарушений требований безопасности в практике производственного участка, цеха, предприятия.
Внеплановый инструктаж – проводится в следующих случаях:
при введение в действие новых или переработанных стандартов, правил, инструкций по охране труда, а также изменений и дополнений к ним;
при изменении технологического процесса, замене или модернизации оборудования, приспособлений и инструмента, сырья, материалов и других факторов, влияющих на безопасность;
при перерывах в работе для работ, к которым предъявляются повышенные требования безопасности, более чем на 30 календарных дней, а для остальных – 60 дней;
по требованию органов надзора.
погрузочно-разгрузочные работы, разовые работы вне предприятия, цеха, участка и т.п.;
ликвидации аварий, катастроф и стихийных бедствий;
производстве работ, на которые оформляется наряд-допуск, разрешение или другие специальные документы;
проведение экскурсий на предприятии, организации массовых мероприятий с учащимися (спортивные мероприятия, походы и др.).
Регистрация инструктажей
Первичный, повторный, внеплановый и
целевой инструктажи проводит
непосредственный руководитель работ
(мастер, инструктор производственного
обучения, преподаватель). О проведении
указанных инструктажей, стажировке, о
допуске к работе лицо, проводившее
инструктаж и стажировку, делает запись
в журнале регистрации инструктажа и
(или) в личной карточке инструктируемого
с обязательной подписью инструктируемого
и инструктирующего.
Проверка знаний
Проверка знаний – является необходимой составляющей обучения и инструктажа. Результаты инструктажа проверяются устным опросом или с помощью технических средств обучения, а также проверкой приобретенных навыков безопасных способов работы. Лица, показавшие неудовлетворительные знания, к работе не допускаются и обязаны вновь пройти обучение или инструктаж.
Сводная таблица видов инструктажей по охране труда
Наименование инструктажа | В каких случаях проводится, периодичность | Кто проводит | Где регистрируется |
| 1 раз при приеме на работу | Специалист по охране труда | Журнал регистрации вводного инструктажа |
2. | До начала самостоятельной работы | Руководитель подразделения или непосредственный руководитель работ | Журнал регистрации вводного инструктажа |
2.2. Повторный | Не реже 1 раза в 3 месяца | Непосредственный руководитель работ | Журнал регистрации вводного инструктажа |
2.3.Внеплановый | — при введении новых или изменении законов, норм, инструкций по охране труда; — при изменении технологических процессов, замене (модернизации) оборудования, приспособлений, инструмента, влияющих на безопасность труда; — при нарушении работниками требований
по охране труда, создавших реальную
угрозу несчастного случая, аварии и
т. — по требованию должностных лиц гос. Органов надзора и контроля; — при перерыве в работе более 30 дней при вредных и опасных условиях труда, или более 60 дней – для остальных работ; — по решению (приказу) работодателя. | Непосредственный руководитель работ | Журнал регистрации вводного инструктажа |
2.4. Целевой | При выполнении разовых работ по ликвидации последствий аварий, работ по наряду-допуску, распоряжению, и т.д. | Ответственный за производство работ по наряду-допуску | В наряде-допуске |
1.
Первичный
п.;Проведение инструктажей по охране труда на рабочем месте: виды и их особенности
Инструктаж по охране труда – одна из обязательных и важных задач профильного специалиста любой организации.
Он необходим при приеме нового сотрудника или изменении его рабочих обязанностей из-за смены должности или технологического процесса.
В том случае, если в компании нет специалиста по охране труда, все его обязанности возлагаются на руководителя. Директор может делегировать проведение и контроль проведения инструктажей другому сотруднику или доверить специализированной компании с соответствующей государственной аккредитацией. Поэтому так важно при подписании договора о сотрудничестве проверять все документы аутсорсинг-организации.
Все инструктажи с сотрудниками, кроме вводного, которые происходят непосредственно на рабочем месте, проводят их непосредственные руководители. Но следует помнить, что по закону вводным проведением инструктажей по охране труда может заниматься лишь аттестованный специалист. Поэтому если задачу поручают кому-то из сотрудников компании, необходимо чтобы он или она прошли специальные курсы.
Законодательная база
При разработке программы для инструктажей по охране труда необходимо опираться на Постановление N 1/29 «Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций», которое также называют «Приказом 1/29».
Кроме того, можно использовать ГОСТ 12.0.004-2015 Система стандартов безопасности труда (ССБТ), вступивший в силу 1 марта 2017 года, но он к добровольному применению и пока сыроват. Также следует учитывать специализированные нормативно-правовые акты и постановления, которые актуальны для сферы деятельности компании, в том числе региональные, например, Постановление Правительства Ленинградской области №195 от 17.09.2003 “Порядок обучение по охране труда работников Ленинградской области”.
Порядок проведения инструктажей
Обучение в виде инструктажей на рабочем месте по охране труда должно проводиться с абсолютно всеми сотрудниками предприятия независимо от его формы собственности. Причем даже в том случае, если этот человек прибыл из другой организации ради разовой работы на пару часов или перевелся из одной компании в другую. Например, если на одном и том же заводе есть два юридических лица для удобства бухгалтерии и отчетности.
На каждом предприятии должно быть утвержденное руководителем Положение об обучении, инструктаже и проверке знаний среди сотрудников в области охраны труда.
Это облегчит процесс его проведения, а также ускорит всю процедуру. Его разрабатывают с учетом особенностей производственных и бизнес-процессов, сфер деятельности, особенностей оборудования и используемых технологий. Положение обязательно включает планы-графики проводимых работ по разным профессиям и должностям. С ними ознакамливают всех работников.
Инструктаж по охране труда – обязательный этап перед допуском сотрудника к работе. Проверку знаний после него оформляют записью в соответствующем журнале. Все ли усвоил сотрудник проверяет руководитель путем устного экзамена или при помощи специальных технических средств.
Контроль за своевременностью проведения инструктажа согласно с Положением руководитель может переложить на специалиста по охране труда и руководителей подразделений. Все это оформляют соответствующими приказами.
Виды и особенности проведения инструктажей по охране труда
Всего существует пять основных видов инструктажей в области охраны труда: один вводный и 4 на рабочем месте.
Разделяют их из-за характера и периодичности. Например, для работников опасных и вредных цехов, такое обучение и проверка нужны чаще, чем для офисных служащих или обычных сотрудников производства. В то же время есть должности, где вообще достаточно всего одного такого краткого обучения только при приеме на работу.
Вводный инструктаж
Проведение вводного инструктажа обязательно со всеми новыми сотрудниками на предприятии, даже если они прибыли для выполнения разовой работы, временно замещают какого-то другого сотрудника или проходят практику от ВУЗа, училища, техникума, стажируются перед приемом. То есть в обязательном порядке подобное обучение должны пройти даже водители транспортных средств, которые заезжают на территорию предприятия. И все это должно быть документально зафиксировано.
Создают специальные инструкцию и программу, которые утверждает руководитель. Они содержат краткий свод правил, которые необходимо знать и соблюдать для безопасного нахождения на территории предприятия.
Зачастую вводный инструктаж по охране труда проводит специалист по охране труда, но в случае его отсутствия или нахождения на больничном, в отпуске или командировке, желательно чтобы на предприятии было назначено лицо, заменяющее его. Это фиксируют отдельным приказом директора. Иначе проводить вводный инструктаж и фиксировать все это в соответствующем журнале придется руководителю организации как основному ответственному за это лицу, что неудобно в случае активного рабочего процесса или хотя бы среднего размера компании.
Запись в журнале вводного инструктажа должна быть с минимум двумя подписями – инструктирующего и инструктируемого с указанием результата проверки знаний. Также данные об этом могут быть добавлены в документы о приеме на работу.
Если работа сотрудника никак не связана с обслуживанием, настройкой, испытанием и наладкой оборудования, а также использованием каких-либо потенциально опасных инструментов, больше никаких инструктажей по охране труда для него проводить не нужно.
Но для этого должность такого сотрудника должна быть указана в специальном Перечне, который утверждает руководитель.
Первичный инструктаж
Непосредственно на рабочем месте до начала выполнения любого вида работ проводят первичный инструктаж. Зачастую его выполняет непосредственный руководитель (опытный мастер на участке, начальник цеха или отдела), на которого возложена эта обязанность. Обучение является индивидуальным, групповое допускается только в случае схожего оборудования, должностей и выполнения аналогичных работ. В процессе обучающему показывают безопасные приемы выполнения различных действий, которые будут впоследствии выполняться им самим в процессе работы, а до этого – под присмотром стажирующего куратора.
Первичный инструктаж по охране труда проводят не только с вновь принятыми сотрудниками, но и с теми:
- кто приступает к выполнению нового для себя вида работ, которые требуют дополнительного обучения для безопасного выполнения;
- прибыл в компанию для временного выполнения определенных обязанностей или отдельного вида работ;
- перевелся из другого структурного подразделения или компании;
- кто приехал в командировку, независимо от того, является ли сотрудником этой компании или другой.
Для каждой профессии и должности должна быть отдельная программа инструктажа по охране труда на рабочем месте. Ее разрабатывает руководитель структурного подразделения (цеха или участка), затем – согласовывает со службой охраны труда, и только после этого ее утверждает руководитель компании, если нет каких-либо замечаний. Обязательно программа должна включать ознакомление с опасными и вредными факторами на рабочем месте, требования охраны труда согласно с инструкциями и документацией, а также четкие пояснения по безопасным методам и приемам труда для конкретного работника.
Для новых сотрудников после первичного инструктажа обязательна стажировка. Ее длительность минимум 2 смены. Конкретную продолжительность стажировки необходимо смотреть в приказах Минтруда. К примеру, приказ Минтруда №76н (ПОТ в сельском хозяйстве) определяет стажировку от 5 смен по некоторым профессиям.
Стажировка проходит под присмотром опытного работника, что фиксируют соответствующим внутренним приказом.
Повторный инструктаж по охране труда
Сроки повторного проведения инструктажа зависят от видов выполняемых работ и условий, в которых трудится сотрудник. Для обычных рабочих это минимум один раз в 6 месяцев. Для тех, кто выполняет опасные виды работ либо обслуживает опасное оборудование, – необходимо проводит такое обучение с последующей проверкой знаний не реже одного раза в три месяца.
Программа для проведения повторного инструктажа совпадает с первичной. Ее цель – напомнить о правилах безопасности труда на рабочем месте. Проводит ее мастер или руководитель участка, цеха или другого производственного подразделения, а в некоторых случаях – специалист по охране труда.
Результаты последующей проверки знаний заносятся в регистрационный журнал инструктажей со всеми необходимыми данными и подписями.
Внеплановый инструктаж
Такого рода обучение проводят в нескольких случаях:
- начала использования нового оборудования или технологий, любого изменения существующего технологического процесса – от начала использования новых инструментов или сырья и до полной замены оборудования;
- изменений в инструкциях по безопасному труду на определенных рабочих местах;
- введении новых стандартов на предприятии по инициативе работодателя или в связи с их изменениями на государственном уровне;
- изменениях в законодательстве по труду;
- после несчастного случая или аварии;
- требованию ГИТ;
- решению работодателя.
Форма проведения зависит от конкретных изменений. Может быть проведено индивидуальное или групповое обучение. Зачастую инструктаж проводит руководитель подразделения, которого коснулись нововведения.
Есть еще два случая, когда предусмотрено выполнение внепланового инструктажа для рабочих:
- требования со стороны местных органов надзора и контроля;
- возникновения потенциально опасной ситуации из-за нарушений по безопасному труду работниками предприятия, что могло привести к серьезным или непоправимым последствиям.
При регистрации внепланового инструктажа в журнале обязательно указывают причину его проведения. Все это фиксируют с каждым сотрудником двумя подписями – инструктируемого и инструктирующего.
Целевой инструктаж
Иногда сотрудников привлекают к труду, который не входит в список их обычных рабочих обязанностей. В этом случае перед выполнением таких задач прибегают к инструктажу, чтобы гарантировать безопасное выполнение работ. Среди разовых причин для внепланового обучения могут быть:
- хозяйственные – погрузка, выгрузка, уборка и т.п.;
- ликвидация последствий стихийных бедствий, аварий, катастроф;
- организация массовых мероприятий.
Все фиксируют в журнале наряда-допуска, а также журнале регистраций, если подобное там предусмотрено. Возможно указание причины проведения инструктажа по безопасному труду. В отдельных случаях могут потребоваться записи в другой документации предприятия.
На середину 2020 года нет единой формы журналов регистрации инструктажей по охране труда. Соответственно, в Положении по обучении и инструктажам, необходимо утвердить формы журналов руководствуясь ст.8 и 372 ТК РФ. Внимание! Исключения составляют региональные постановления. к примеру, указанное ранее Постановление Правительства ЛО №195 содержит формы журналов.
Если у вас нет времени на проведение инструктажей по охране труда на рабочих местах, разработку и заполнение всей необходимой сопутствующей документации или необходимо получить консультацию по этим вопросам, обращайтесь в «Центр обеспечения охраны труда» по номеру 8 800 550 64 77.
FM 34-80 — ПРИЛОЖЕНИЕ B: МЕТОДЫ БРИФИНГА
ПРИЛОЖЕНИЕ B
МЕТОДЫ БРИФИНГА
Характер и функции военных служб требуют самых требовательных коммуникативных навыков.
Столкнувшись с необходимостью предельной точности, абсолютной тщательности и внимания к деталям, с одной стороны, и краткости, скорости и почти мгновенного отклика, с другой, развился узкоспециализированный и стилизованный тип речи. Этот тип выступления получил название «военный брифинг». Это требует специальных методов в отношении роли брифера, цели, которой он служит, и характера требуемой реакции. Как и в случае с разведывательной оценкой и OPORD, военный брифинг является оперативным инструментом торговли.
Бригады и батальоны S2 должны связаться с командиром, прежде всего посредством военного брифинга. Военный инструктаж используется настолько широко, что стал общепринятым методом штабных процедур. Основными причинами частого использования военного брифинга являются экономия времени старшего офицера; дать ему возможность задавать вопросы докладчику и разъяснять пункты; и способствовать быстрому, скоординированному реагированию и тем самым сократить время реакции.
Принципы и приемы эффективной речи применимы к брифингам так же, как и к любому другому виду речи.
Чем лаконичнее брифинг, тем лучше. Обычно он ограничивается голыми, неприкрытыми фактами и минимальным объемом информации, необходимой для понимания. Аналитикам и офицерам разведки часто приходится проводить брифинги по очень широкому вопросу в очень ограниченное время.
Брифинг разведки обычно представляет собой «однократное» представление незнакомых фактов со ссылкой на достаточно знакомый материал, чтобы установить объем и содержание для слушателей, но он всегда адаптирован для пользователя. Нет никаких «привлекателей внимания». Только самое необходимое доставляется объективно. В этом существенное отличие военного инструктажа от техники повседневного публичного выступления.
Термин «брифинг» широко применялся почти ко всем формам устного общения, в котором участвует военный или обсуждается военная тема. Это использование неудачно, потому что оно имеет тенденцию умалять важность военного брифинга. Следовательно, брифер должен точно понимать, что от него требуется в каждой ситуации.
Брифинг разведки — это особый тип речи. Его цель состоит в том, чтобы представить выбранную информацию. Брифинги предназначены для достижения конкретной цели: для передачи информации, получения решения, обмена информацией или рассмотрения важных деталей. Целью, общей для каждого брифинга, является содействие быстрому и скоординированному реагированию.
Эффективному инструктажу нельзя научиться, просто прочитав книгу. Умение проводить брифинги требует знания принципов речи и опыта, приобретенного значительной практикой. Даже самый опытный брифинг будет узнавать что-то новое и подбирать подсказки каждый раз, когда он проводит брифинг.
Во-первых, узнайте своего пользователя. «Только кого инструктируют?» Какова его официальная позиция? Каковы его личные симпатии и антипатии в отношении брифингов? Что пользователь ожидает от брифера?
Каждая аудитория, которую необходимо проинструктировать, отличается. У каждого есть свои особые потребности (личные симпатии и антипатии).
Вы должны попытаться определить эти потребности и на этой основе руководствоваться ими при построении брифинга. Эта процедура приведет к более эффективному планированию и более успешной презентации.
Вторым шагом в анализе ситуации является определение цели инструктажа. Просто для представления фактов или требуется рекомендация? Цель брифинга чрезвычайно важна. Он ляжет в основу презентации.
Третий шаг — осмотр помещений. Где будет проходить брифинг? Какие вспомогательные средства можно использовать? Если он будет проводиться в офисе, может быть невозможно использовать оборудование. Если оно будет проводиться в полевых условиях, может не быть ни электричества, ни средств для подготовки диапозитивов. Будут ли диаграммы или графики размещены на классной доске? Они доступны? Есть ли у чертежников материал для изготовления необходимых вспомогательных средств? Есть ли время для подготовки пособий? На эти и многие другие вопросы необходимо ответить на этапе опроса. При планировании и подготовке к использованию вспомогательных средств подготовьте подробный план презентации.
Убедитесь, что любые помощники, если они используются, знакомы с тем, что от них ожидается. Рассмотрите имеющиеся физические возможности.
Четвертый шаг — запланировать подготовку, чтобы обеспечить выполнение необходимых действий. Каждый офицер разведки должен составить контрольный список для инструктажа. (См. пример ниже.) Этот контрольный список содержит описание задач, которые необходимо выполнить. Заполняйте план по мере того, как брифинг обретает форму; по мере выполнения задач отмечайте пункты. Наконец, сделайте первоначальную оценку сроков, необходимых для выполнения каждой задачи. Запланируйте помещения для практики и запросите критику. Для успешного проведения брифинга необходима тщательная подготовка. Образец контрольного списка для брифинга приведен ниже.
КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК
1. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ
a. Аудитория
(1) Кто и сколько
(2) Должность
(3) Знание предмета
(4) Личные предпочтения
б.
Назначение и тип
в. Субъект
д. Физические объекты
(1) Местоположение
(2) Механизмы
(3) Наглядные пособия
2. ПОДГОТОВКА ГРАФИКА
a. Полный анализ
б. Подготовить план
в. Определить требования
д. Расписание репетиций
эл. Организовать окончательное рассмотрение
3. СОСТАВИТЬ БРИФИНГ
a. Собрать материал
б. Подготовить первый проект
в. Пересмотрите и отредактируйте
д. Планируйте использование наглядных пособий
эл. Практика
(1) Репетиция
(2) Изолировать ключевые точки
(3) Запомнить схему
(4) Разработка переходов
(5) Использование определяющих слов
4. ДОСТАВКА
a. Поза
(1) Военный подшипник
(2) Попадание в глаза
(3) Жесты и манеры
b. Голос
(1) Шаг и объем
(2) Скорость и разнообразие
(3) Заявление
c.
Отношение
(1) Деловой
(2) Уверенный
(3) Полезно
5. ПОСЛЕДУЮЩИЕ МЕРЫ
a. Обеспечьте понимание
б. Запись решения
в. Сообщить в соответствующие органы
После анализа ситуации следующей задачей является составление брифинга. Анализ помогает определить, какой тип брифинга следует проводить. Информационный брифинг, среди прочего, будет состоять из сбора всей доступной информации, выбора ключевых моментов, принятия решения о том, как лучше всего представить эти ключевые моменты, и принятия решения о том, какие наглядные пособия следует использовать. Если речь идет о брифинге по принятию решения, необходимо сформулировать проблему, выделить и проанализировать направления действий, сделать выводы, дать рекомендации и принять понятное решение.
Подготовка военных брифингов состоит из пяти шагов.
- Во-первых, досконально изучите предмет. Постарайтесь приобрести как можно больше знаний по предмету, насколько позволяют время и обстоятельства. Результатом является логичный и тщательный инструктаж.
- Во-вторых, выделите основные моменты, которые необходимо представить. Убедитесь, что представили все существенные факты. Даже если какой-то факт должен оказаться вредным для подготовленных выводов, если это жизненно важно, обсудите его. Если пользователи хотят узнать больше, они будут задавать вопросы, давая вам возможность предоставить дополнительный справочный материал.
- В-третьих, расположите факты в нормальном и логичном порядке для изложения. Порядок организации будет зависеть от типа брифинга, темы и имеющихся наглядных пособий.
- В-четвертых, выбирайте только те наглядные пособия, которые будут иллюстрировать суть. Пособия должны быть простыми, эффективными и понятными. Хорошие заголовки или подписи помогают. Если вспомогательные средства состоят из диаграмм, убедитесь, что буквы достаточно крупные, чтобы их можно было прочитать. Убедитесь, что в комнате достаточно раздаточных материалов для всех, и попросите помощника раздать их. Постарайтесь заранее определить, предпочитают ли пользователи читать графики самостоятельно или вы их читали. Если пользователи читают диаграммы, предоставьте достаточно времени для чтения и понимания. Наблюдайте за пользователями; многие командиры подадут сигнал, когда будут готовы продолжить. Даже если аудитория читает диаграммы, может быть полезно, если вы подчеркнете особо важные моменты. Хорошие наглядные пособия, хорошо обработанные, добавляют ясности; плохие или плохо используемые вспомогательные средства хуже, чем ничего. Если вспомогательные средства громоздки или сложны, запланируйте, чтобы кто-то помогал вам.
- Пятый шаг — установить ключевые слова. Хорошие докладчики гарантируют, что слова будут поняты. По возможности используйте знакомые термины, определяйте незнакомые и предупреждайте, когда знакомые слова будут использоваться необычным образом. Порепетируйте, если есть возможность. Адекватная практика в любых временных рамках принесет дивиденды в виде знакомства с предметом, плавности изложения, воздействия на аудиторию и успеха брифинга.
Результатом является логичный и тщательный инструктаж.
Постарайтесь заранее определить, предпочитают ли пользователи читать графики самостоятельно или вы их читали. Если пользователи читают диаграммы, предоставьте достаточно времени для чтения и понимания. Наблюдайте за пользователями; многие командиры подадут сигнал, когда будут готовы продолжить. Даже если аудитория читает диаграммы, может быть полезно, если вы подчеркнете особо важные моменты. Хорошие наглядные пособия, хорошо обработанные, добавляют ясности; плохие или плохо используемые вспомогательные средства хуже, чем ничего. Если вспомогательные средства громоздки или сложны, запланируйте, чтобы кто-то помогал вам.
Брифинги отличаются краткостью, объективностью и точностью. За некоторыми исключениями, основные правила эффективной речи также применимы к проведению брифинга. Успех брифинга напрямую зависит от того, как он будет представлен. Уверенное и непринужденное, но энергичное изложение, четко сформулированное и очевидно основанное на полном знании предмета, помогает убедить пользователей в том, что брифинг заслуживает внимания.
Демонстрируйте уверенность, энтузиазм и искренность. Сохраняйте расслабленную, но военную выправку. Используйте соответствующие жесты, двигайтесь естественно и избегайте отвлекающих манер. Эти фундаментальные принципы выступления, общие для эффективной речи, применимы.
В брифинге для принятия решения требуется представление всех возможных вариантов действий, их преимуществ и недостатков, а также их обсуждение. Используйте логику, чтобы прийти к выводам и рекомендациям. Выявить причины прихода к изложенному выводу как наиболее логичному образу действий.
Поймите вопросы, прежде чем пытаться на них ответить. Если вы не знаете ответа, скажите об этом и предложите дать ответ позже. Если инструктируемый не указывает иное, обязательно дайте ему ответ позже. Отвечайте на вопросы прямо, кратко и по делу. Ответьте на вопрос и только на вопрос, затем остановитесь. Сотрудник разведки отвечает за представление материала и предоставление пользователю исчерпывающей информации.
Стремитесь к гладкой, убедительной, дружелюбной и эффективной речи с надлежащей военной выправкой. Необходим приятный, хорошо модулированный голос, соответствующий размеру помещения или помещения. Будьте уверены. Уверенность достигается практикой и доскональным знанием предмета.
После инструктажа подготовьте краткий меморандум для записи (MFR). В нем должны быть зафиксированы тема, дата, время и место проведения инструктажа; а также звания, имена и должности присутствующих. Суть брифинга может быть записана в очень сжатой форме; однако, в зависимости от местных обычаев, эта сводка может быть опущена.
Рекомендации и их одобрение, неодобрение или одобрение с модификацией записываются, а также любые инструкции или направленные действия, вытекающие из инструктажа. Если есть какие-либо сомнения относительно намерений лица, принимающего решение, ему должен быть представлен проект МФР для утверждения или исправления, прежде чем он будет подготовлен в окончательной форме и распространен.
Существует четыре известных типа разведывательных брифингов: информационный брифинг, брифинг по принятию решений, брифинг персонала и брифинг миссии. Хотя есть элементы, общие для всех, каждый тип отличается и обсуждается отдельно.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ БРИФИНГ
Целью информационного брифинга является информирование слушателя — держать его в курсе текущей ситуации или предоставить конкретную запрашиваемую информацию. Это не требует решения. Желаемый ответ — понимание. Информационные брифинги обеспечивают—
- Высокоприоритетная информация, требующая немедленного внимания командира.
- Сложная информация, например статистические диаграммы, требующая подробного объяснения.
- Спорная информация, требующая уточнения для полного понимания.
Информационный брифинг касается только фактов. Обычно он не содержит выводов или рекомендаций. Он должен содержать краткое введение, чтобы указать область, которой посвящен брифинг, и сориентировать слушателя. Как и во всех брифингах, изложение фактов должно быть упорядоченным, строго объективным, честным, ясным и кратким. Следует избегать представления избыточной информации. Информация должна быть адаптирована для пользователя.
Владение техникой информационного брифинга является наиболее важным. Требуется умственная дисциплина, чтобы объективно представлять существенные факты, не делая выводов. Элементы информационного брифинга составляют неотъемлемую часть каждого из трех других типов инструктажа.
ВВЕДЕНИЕ
Приветствие. Проявите военную вежливость, обратитесь к лицам, проходящим инструктаж, и назовите себя.
Классификация. Объявите классификацию вашего брифинга.
Назначение. Объясните цель и объем.
Процедура. Объясните любые специальные процедуры, такие как демонстрации, показы или экскурсии.
КОРПУС
Расположение. Расположите основные идеи в логической последовательности.
Вспомогательные средства. Правильно используйте наглядные пособия.
Переходы. План эффективных переходов.
Вопросы. Будьте готовы ответить на вопросы в любое время.
ЗАКРЫТЬ
Выводы. Подведите итоги.
Вопросы. Задавайте вопросы.
Объявления. Объявите следующий брифер, если таковой имеется.
БРИФИНГ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Хотя брифинг для принятия решения содержит элементы информационного брифинга, он гораздо шире и полнее по объему и предназначен для совершенно другой цели.
Конкретный ответ на инструктаж по принятию решения — это ответ на вопрос или решение предпринять определенные действия.
Первым требованием при подготовке к брифингу по принятию решения является выявление и определение проблемы. Никогда не представляйте ситуации решения проблем слишком сложными для решения с помощью пошагового логического процесса рассуждений. Предположения могут быть сформулированы или нет. Примерами правильных предположений могут быть: «Будут предоставлены достаточные ресурсы» или «Противник будет продолжать обороняться». Предположения должны быть разумными и обоснованными.
Следующим шагом является сбор и представление фактов, имеющих отношение к проблеме. Эта часть инструктажа по принятию решений по сути такая же, как и информационный брифинг, и в целом применяются те же правила, за следующими исключениями.
- Если уже известные факты имеют непосредственное отношение к проблеме, их следует повторить. Поскольку этот брифинг проводится для принятия решения, пользователям может потребоваться напоминание о соответствующих фактах, непосредственно связанных с проблемой, чтобы они могли прийти к правильному решению.
- Факты, ранее неизвестные пользователям, должны быть ограничены теми, которые имеют непосредственное отношение к проблеме и могут повлиять на результат принимаемого решения или последующие действия.
При изложении фактов вы должны стремиться к объективности. Должны быть представлены все наиболее важные положительные и отрицательные факты. Все важные факты должны быть изложены точно и полно. Факты могут быть подтверждены ссылкой на один авторитетный источник, многочисленными подтверждающими мнениями или личным опытом, или путем демонстрации их обоснованности. Вы должны быть знакомы с источниками вашей информации. Неправильные выводы или рекомендации проще простить, если они основаны на неверном суждении, чем если они являются неправильным или предвзятым представлением фактов. Факты должны иметь отношение к проблеме.
Затем укажите вероятные действия и кратко укажите преимущества и недостатки каждого из них. Перед презентацией вы должны проанализировать возможную реакцию на каждый из вариантов действий и кратко изложить связанные с этим потенциальные опасности.
За этим обсуждением следуют выводы, которые состоят в основном из кратких заявлений о приемлемости или нежелательности каждого образа действий и причин, по которым каждый из них следует рассматривать именно так.
Обсуждение и заключение инструктажа должны быть логически построены. Логичное изложение позволяет командиру сделать правильные выводы из изложенных фактов. На протяжении всей презентации вы должны быть уверены, что выводы разумно вытекают из представленных фактов. Каждая рекомендация должна быть изложена таким образом, чтобы ее слова можно было использовать для изложения решения, когда это уместно.
В заключении перечислите возможные действия в порядке их значимости. Если возможно, до фактического брифинга запросите согласие или несогласие заинтересованных отделов персонала. Предоставляя рекомендации, вы должны быть готовы выявить несогласие и указать, от кого и по какой причине они были сделаны.
Вы должны быть готовы к прерываниям и вопросам в любой момент во время инструктажа.
В случае прерывания необходимо дать полные ответы на вопросы, прежде чем продолжить. При этом не следует отвлекаться от быстрого возобновления запланированной последовательности изложения. Вы должны быть в состоянии поддержать объяснением любую часть брифинга. При подготовке к брифингу предусматриваются возможные вопросы и готовятся ответы.
Решение — это ожидаемый ответ на инструктаж по принятию решения. В начале брифинга вы должны четко объявить, что добиваетесь решения. В заключении, если решение не получено, запросите его. Вы должны быть уверены, что решение, принятое лицом, принимающим решения, понятно. Если вы не уверены, вы должны попросить разъяснений.
Не всегда необходимо использовать полную форму брифинга для принятия решения. Например, батальон S3 может представить своему командиру одну новую грань текущей проблемы. Он может объяснить новый аспект и его влияние на текущие планы операций, порекомендовать план действий и попросить принять решение. В других штабах, в значительной степени в зависимости от личности и желаний командира, могут быть представлены только части инструктажа.
Однако процессы, используемые для формулирования брифинга для принятия решения, остаются в основном одинаковыми, независимо от местных особенностей представления.
Брифинг для принятия решения предназначен для получения ответа или решения. Его можно сравнить с устным исследованием персонала и, как правило, следует той же последовательности.
ВВЕДЕНИЕ
Приветствие. Проявите военную вежливость, обратитесь к лицам, проходящим инструктаж, и назовите себя.
Классификация. Объявите классификацию вашего брифинга.
Назначение. Укажите, что целью инструктажа является получение решения. Огласите постановку проблемы.
Процедура. Объясните любые специальные процедуры, такие как дополнительные инструктажи.
Координация. Укажите, какая координация была выполнена.
ТЕЛО
Успение.
Должен быть действительным, актуальным и необходимым. Пропустите, если его нет.
Факты, имеющие отношение к проблеме. Должен быть поддерживаемым, актуальным и необходимым.
Обсуждение. Анализ действий. Планируйте плавный переход.
Заключение. Степень принятия или орден за каждое действие.
Рекомендация. Рекомендуются действия по состоянию. Быть конкретной. Не спрашивайте мнения.
ЗАКРЫТЬ
Вопросы. Задавайте вопросы.
Решения. Запросить решение.
ПОСЛЕДУЮЩИЕ МЕРЫ
Информ. Если после инструктажа отсутствует начальник штаба или ответственный офицер, то инструктор должен проинформировать его или секретаря штаба о решении командира.
БРИФИНГ ПЕРСОНАЛА
Инструктаж штаба является наиболее широко используемым типом военного инструктажа.
Он предназначен для быстрого устного доведения информации до группы лиц и аналогичен информационному брифингу. Хотя он обычно не используется для целей планирования или решения проблем, он имеет сходство с инструктажем по принятию решения всякий раз, когда он приводит к командному решению. Он используется в каждом воинском звене для информирования командира и его штаба о текущей обстановке. Ожидаемый ответ представляет собой скоординированные или объединенные усилия.
В штаб-квартирах более крупных подразделений периодически проводятся брифинги. Внеплановые инструктажи персонала проводятся по мере необходимости. В бою инструктажи проводятся так часто, как этого требует обстановка. Такие инструктажи особенно ценны в оперативных условиях, когда общего ознакомления с обстановкой трудно, а то и невозможно добиться другими средствами. Таким образом, штабной инструктаж является действенным инструментом командира для обеспечения единоначалия.
На брифинге для персонала каждого представителя персонала можно попросить представить информацию, относящуюся к его конкретной деятельности.
На инструктаже штаба обычно председательствует непосредственный начальник генерального штаба или штабные офицеры-координаторы. Обычно он обращается к представителям персонала с просьбой сообщить о вопросах, которые могут касаться или требовать скоординированных действий со стороны других секций персонала. В каждом штабе обычно существует установленный порядок представления персонала. Презентации штаба могут предшествовать или сопровождаться замечаниями начальника штаба или старпома и командира, если он присутствует.
Штабные брифинги — это инструмент командира для разработки скоординированных, объединенных штабных действий. Личность командира и потребность в движении заставят его использовать свой штаб так, как он считает нужным, при осуществлении командования.
Характер информации, представленной на брифинге штаба, различается на каждом уровне командования. На более низких уровнях информация будет относиться только к непосредственному подразделению и его деятельности. На более высоких уровнях информация будет носить более общий характер и будет касаться политики, а не конкретных действий.
В полевых операциях информация будет акцентировать внимание на тактических вопросах и, как правило, будет иметь меньше характеристик информационного брифинга и больше характеристик брифинга для принятия решения.
Штабной инструктаж является ценным и гибким инструментом, доступным командиру или начальнику штаба на любом уровне командования. Он используется для достижения единых, скоординированных усилий в выполнении миссии командования.
БРИФИНГ НА ЗАДАНИЕ
Брифинг на задание разработан специально для использования во время боевых действий. Он используется, чтобы подчеркнуть информацию, дать конкретные инструкции или дать оценку миссии. Желаемый ответ — это полное понимание и оценка условий эксплуатации, которые приведут к успешному выполнению миссии. Он тесно связан с информационным брифингом.
Разведывательная часть инструктажа миссии обычно проводится G2 или S2, в зависимости от характера выполняемой миссии или уровня задействованного штаба.
Первый шаг в выполнении миссии — информирование участников об их задачах — делается путем отдачи устных или письменных приказов. Когда ситуация уникальна или миссия носит критический характер, особенно в том, что касается действий отдельных участников, брифинг миссии предоставит отдельным лицам или небольшим подразделениям очень конкретные данные миссии. Брифинг миссии подкрепляет ранее отданные приказы. Он также предоставляет более подробный список требований и конкретных инструкций для отдельных лиц, часто объясняя общее значение их ролей. Этот тип брифинга должен быть подготовлен и представлен с большой осторожностью, чтобы гарантировать, что он не путает миссию или цели и не противоречит ранее отданным приказам.
Хорошим примером использования брифинга миссии в более крупных операциях является период Второй мировой войны до вторжения в Нормандию. Перед 101-й воздушно-десантной дивизией была поставлена задача: провести воздушный десант в Нормандии в ночь с 5 на 6 июня 1944 года.
решающую роль в операции. Сначала солдатам рассказали об общем положении и задачах дивизии. Затем каждому человеку сообщали о конкретной задаче его подразделения и давали подробные инструкции по ее выполнению. Используя фотографии и макеты местности, докладчики удостоверились, что каждый человек хорошо знаком со своей работой и своим особым АО. Каждый человек научился распознавать отличительные ориентиры, как ориентироваться независимо от того, насколько далеко он промахнулся от своей зоны высадки (ЗД), куда он должен был попасть после приземления, какую ситуацию он мог ожидать обнаружить и как с ней справляться. Наконец, ему рассказали о значении его роли и о том, как она будет способствовать успешному выполнению задачи дивизии и, более того, успеху вторжения союзников.
Цель инструктажа миссии можно резюмировать как окончательный обзор предстоящей военной операции, предназначенный для того, чтобы убедиться, что участники уверены в своих целях и конкретных проблемах, с которыми они могут столкнуться.
НОВОСТИ ПИСЬМО |
| Присоединяйтесь к списку рассылки GlobalSecurity.org |
| Введите свой адрес электронной почты |
БРИФИНГ, РАЗБОР И ОТЧЕТ
МОДУЛЬ 7БРИФИНГ, РАЗБОР И ОТЧЕТ
Брифинг весело.
CAPT D. Warshawsky, USN (в отставке)Бывший командир,
Учебный центр разведки флота Тихоокеанский
Инструктаж, подведение итогов и отчетность являются наиболее важными деятельность офицера разведки или рядового разведчика. Это очень вероятно, что вы будете участвовать в одном или нескольких из этих видов деятельности в каком-либо аспекте в период действия вашего
AT-at-Sea.
В этом модуле будет рассмотрено как содержание, так и исполнение
Ожидается, что сотрудники разведки будут выполнять различные задания. Потратив время на
Оттачивайте свои навыки в этих областях, и это поможет вам подготовиться к работе на борту.
значительный вклад с первого дня вашего опыта AT-at-Sea. A. Темы брифингов
Инструктаж, предоставленный персоналом
CVIC вокруг количество тем в зависимости от типа миссии или задачи. Например, трусы могут использоваться для передачи информации лицам, принимающим решения, а также для описания задачи, например воздушная миссия, которую необходимо выполнить. Обязанности брифинга сосредоточены, но не ограничиваются к, следующие типы предметов:1. Поддержка забастовки Бриф
CVIC
и офицеры разведки эскадрильи и члены экипажа на борту объединиться, чтобы дать такой брифинг летному экипажу перед боевыми учениями или фактическими миссия.
Он фокусируется прежде всего на восприятии
угроза в районе цели и вокруг нее. Лидер забастовки
(т. е. старший летчик) затем суммирует курс удара, точки пути, точки дозаправки,
точки выхода на берег, характеристики цели и обратный маршрут обратно к авианосцу. Он
также подробно излагаются цели миссии. В реальной боевой обстановке это
— важнейший, если не самый важный тип брифа, в котором вы можете принять участие.
экипажу эффективно выполнять свою миссию, будь то мирное или военное время. 2. Краткое описание портов
До прибытия в определенный порт
вызова, CVIC или сотрудников разведки могут попросить дать краткое описание порта для
пользу судовой компании. На носителе этот брифинг может транслироваться по всей
корабль в телевизионной системе. Этот тип краткого изложения описывает характеристики
порт, включая таможенные правила, местные портовые власти, идентификацию
зоны ограниченного или «запретного доступа», а также любую специальную информацию, относящуюся к военно-морскому флоту.
персонал, выезжающий на территорию. Этот тип сводки может быть объединен с справкой по стране (см.
ниже).
3. Краткое описание платформ
До достижения определенного рабочего области или в начале учений, персоналу CVIC может быть поручено дать краткое изложение платформы. Этот тип брифа обобщает информацию о конкретной платформе, представляющей интерес для боевая группа и авиакрыло. Это может, например, дать рабочие характеристики иностранные или американские самолеты, надводные корабли или системы вооружения. Такой бриф может использовать графика, изображения, штриховые рисунки и/или видеоматериалы (при наличии) платформы интерес.
4. Краткая информация о стране
Подробная информация о стране
обзор конкретной страны, представляющей интерес для развернутой боевой группы.
Страна может
быть тем, кого боевая группа посетит в порту или против которого потенциально будет действовать. Этот тип
Краткий обзор политических, экономических и военных характеристик страны
интерес. В кратком изложении каждый предмет может рассматриваться широко или концентрироваться на одной или нескольких темах по мере необходимости.
необходимый. Например,
5. Текущий Аналитическая сводка
Этот тип сводки представляет собой
важный разведывательный «продукт». Брифинг Current Intelligence обычно
обобщает мировые политические и военные события, используя в качестве входных данных различные разведывательные данные.
источники, как открытые, так и засекреченные. Секретные источники обычно появляются на пути к полученным
трафик сообщений и документов в секретном хранилище или
6. Эксплуатационная Аналитика (OPINTEL) Краткое описание
Эта сводка уже по объему, чем текущую разведывательную сводку, описанную выше.
Краткий обзор OPINTEL описывает тактическую картину, относящуюся к боевой группе. В нем резюмируются намерения боевой группы на определенный период времени (например, следующие 24 часа), идентифицирует доступные активы боевой группы, позиции кораблей, местоположения целей и другие данные тактический и скоропортящийся характер.
Типичными клиентами этого типа брифа являются члены
поднялся флагманский штаб и экипаж. 7. Краткое описание события
Краткое описание события — это общий термин. в котором описывается множество различных типов инструктажей, необходимых для проведения регулярных операции боевой группы. Наиболее типичный бюллетень Event поддерживает воздушные операции. Например, когда авианосец и авиакрыло авианосца (
CV/CVW) задействованы в циклических операциях, потребуется представить краткую информацию о каждом мероприятии, которое будет проводиться. Это краткое описание события должно быть сделано далеко достаточно до времени запуска, чтобы поддержать последующую сводку раздела или элемента проводится летными экипажами в помещениях боевого дежурства эскадрильи. Обычно это означает два часов до времени запуска.Темы сводки обычных событий:
- Номера эскадрилий.
- Номер и тип воздушного судна.
- Миссия, которую нужно выполнить.
- Кнопки управления/связи.
- Покрытие сектора.
- Векторы/Диапазон и подшипники.
- Поверхностное изображение.
- Предметы интереса.
Как видно, краткое описание события представляет собой всестороннее распространение информации и подготовка к ней займет некоторое время и усилие. К счастью, большинство
У CVIC есть вахтенный персонал, который может помочь инструктажу подготовиться. Большинство трусов подготовлено CVIC сотрудники используют аналогичные элементы, такие как карты, диаграммы и фотографии. Есть вероятность, что небольшой библиотека «шаблонов» брифингов будет существовать в рамках CVIC (обязательно спросите). Информация собранные для предыдущих сводок, иногда могут быть обновлены или перезаписаны по мере необходимости для всех бюллетени на следующий день.8. Интеллект Оценка
В некоторых случаях посох разведки Офицеру может быть предложено подготовить письменную разведывательную оценку (
IE) в помощь командиру.
офицер боевой группы или десантной оперативной группы при подготовке своего общего
оценка возможной боевой обстановки. IE также распространяет разведывательную информацию среди находящихся на борту флагштоков и
другие заинтересованные стороны в боевой группе. Хотя IE является формальным письменным документом, его часто
проинформирована для заинтересованных лиц и поэтому включена сюда для читателя.
интерес.IE
следует формальной конструкции примерно из пяти письменных абзацев. Первый абзац описывает миссию, фокусируя внимание и понимание на цели и требуемых задачах. вовлеченный. Второй абзац описывает положение противника и описывает условия в районе операций (AOA). Он также предоставляет основные энциклопедические данные, такие как география АОА, транспортные данные, коммуникации, политические, социальные и экономические данные. Третий абзац описывает возможности противника, обрисовывая в общих чертах варианты действий, доступные противнику, которые, если им следовать, повлияют на выполнение дружественной миссии.
Подробного анализа в этом нет
параграф. В четвертом абзаце представлен анализ возможностей противника с подробным изучением каждой из возможностей, перечисленных в
абзац третий. Наконец, в пятом абзаце перечислены выводы, сделанные
аналитика, которую командир использует для принятия оперативных решений. B. Общие методы инструктажа
Существует много информации о том, что должно быть в брифе. состоять из, но также важно уметь подать и подготовить бриф независимо от его содержания или типа. Беря пример с капитана Варшавски в начале этого модуль, мы также должны помнить, что брифинг также может быть интересным.
Прежде всего, хороший бриф: 1)
точен, 2) краток (отсюда его имя) и 3) ясно. Это «азбука» брифинга, и их следует помнить на всех этапах брифинга. подготовка и исполнение. Прежде чем приступить к подготовке вашего брифа, вы должны сначала полностью понять цель брифа.
Например, вы дадите краткую информацию о том, что
передает информацию, такую как текущая разведывательная сводка, поддерживает принятие решений или
поддерживает миссию? Сначала проанализируйте проблему. Кто, что, когда,
где и почему проблемы? Исследуйте свою задачу должным образом, помня
что количество исследований не всегда равно качеству исследований. Помните, никогда не кратко
Что ты не знаешь. Знайте, куда обратиться на борту корабля за дополнительной информацией, которая
поддержит краткую подготовку и ответит на любые вопросы, которые могут вам понадобиться в дальнейшем
позже (например, диаграммы, наглядные пособия, фотографии, системы планирования миссии и т. д.). Следующий,
набросайте и сформулируйте свой бриф с соответствующими примечаниями, памятками или другими подсказками, которые помогут
помочь в исполнении брифа. Наконец, попрактикуйтесь в своем брифе с другим членом группы.
CVIC или судно
группа поддержки разведки. Это особенно полезно при участии в многопользовательских
трусы.
Общий формат сводки:
А. Введение
1. Приветствие
2. Имя (ранг/рейтинг)
3. Тема брифа
а. Заявление о ценности (почему краткое содержание важно?)
б. Обзор брифинга (укажите имена других докладчиков, если это необходимо)
4. Классификация (если применимо)
B. Краткое содержание
1. Поддерживайте логическую организацию (включайте один из следующих стилей):
а. Хронологический
б. Географический
в. Порядок важности
д. Причина и/или следствие
2. Заявления о переходе
а. Плавный поток от точки к точке
б. Придерживайтесь контура
3. Наглядные пособия
а. По одному на каждый основной пункт брифа
б. Избегайте сложной или отвлекающей графики
С.
Заключение
1. Резюме краткого изложения
а. Словесно-графический
б. Переформулируйте конкретные или ключевые термины
в.
Не предъявлять никаких новых информация2. Переформулировать классификацию
3. Открыт для вопросов и ответов
Давая брифинг, избегайте чрезмерной уверенности на заметках и сценариях. Зрители легко утомлялись, когда им читали подготовленный сценарий. Скорее, думайте о брифе как о
динамический процесс, при котором информация передается от брифера к аудитория. Таким образом, брифингер должен активно участвовать в процессе брифинга. Поддержание надлежащего зрительного контакта с аудиторией — хороший способ сохранить себя и те, кого вы брифинг вовлечены и заинтересованы. Сводки разведки обычно представляются небольшая группа лиц, и голос докладчика редко звучит в электронном виде. усиленный. Поэтому говорите отчетливо и четко, чтобы вас услышали в любом месте.
происходит брифинг. Подчеркивайте важные моменты жестами рук или используйте указку.
Когда вы не используете ваши руки или указывающее устройство, они должны оставаться неподвижно по бокам. Избегать
отвлекающие жесты руками или ногами (например, засовывание рук в карманы или
неосознанно топать ногой). Наконец, сохраняйте правильную осанку и отношение. В
Во многих случаях те, кого вы инструктируете, будут старше вас по рангу. Не забудьте показать правильно
воинское уважение и выправка. C. РАЗБОР
После вылетов самолетов пилоты проинструктирован в
CVIC. В процессе разбора полетов принимают участие как офицеры разведки эскадрильи, так и персонал CVIC. Типичные разборы включают анализ того, насколько хорошо цели миссии были выполнены (или не выполнены), описание любых трудностей встречались, выявляя ошибки разведки, описывая встречи с враждебными или наблюдение за самолетами или кораблями и, как правило, предоставление интересующей информации для анализа.
Хороший подведение итогов — это тонкий баланс усилий, знаний и
профессионализм как разведчика, так и экипажа. Необходимая основная информация:
1. Где? | 6. Почему? |
2. Что? | 7. Как долго? |
3. Сколько? | 8. Маршрут? |
4. Каким образом? | 9. Маршрут из? |
5. Когда? |
Другая необходимая информация включает боеприпасы
высвобождено, подано/получено топливо, имена экипажей, скопированные частоты, изменения миссии и т.