Что можно соединить: Можно ли соединять провода разного сечения

• соединяем все комплекты светильников и прикрепляем их к веткам елки

• катенат,
• цепь,
• соединение,
• объединить,
• конъюгат,
• пара,
• сцепка,
• крючок,
• межблочный,
• интерссылка,
• присоединиться,
• ссылка,
• хомут

• разъединитель,
• разъединить,
• непересекающийся,
• диссевер,
• разъединить,
• раздельный,
• снятие цепи,
• разъединение,
• отцеп,
• развязать ссылку,
• unyoke

• две автомагистрали между штатами соединяют , так что водитель может без особых проблем перемещаться из одного угла штата в другой

• ассоциированный,
• коалесцировать,
• комбайн,
• конджойн,
• конъюгат,
• пара,
• предохранитель,
• промежуточный предохранитель,
• присоединиться,
• ссылка (вверх),
• жениться,
• унифай,
• объединить

• отсоединить,
• выйти из филиала,
• разъединитель,
• разъединить,
• непересекающийся,
• диссоциировать,
• разъединить,
• разделить,
• развод,
• фракционный,
• изолировать,
• Решимость,
• разъединение,
• unyoke

• Опера в народе связана со светским обществом

Часто задаваемые вопросы о

Чем глагол

Некоторые общие синонимы connect : associate , comb , join , link , relate и unite .В то время как все эти слова означают «объединить или объединиться в какой-то союз», connect предполагает слабую или внешнюю привязанность с небольшой потерей идентичности или без нее.

договор о взаимной обороне соединил две страны

В каких контекстах

Значения Associate и connect в значительной степени совпадают; однако ассоциация подчеркивает простой факт частого возникновения или совместного существования в пространстве или в логической связи.

Опера в народе ассоциируется с высшим светом

Где

Слова объединить и соединить могут использоваться в аналогичных контекстах, но объединить подразумевает некоторое слияние или смешивание с соответствующей потерей идентичности каждой единицы.

объединил джаз и рок для создания новой музыки

Когда

Слова соединить и соединить являются синонимами, но имеют разные нюансы.В частности, соединение подразумевает приведение в контакт или соединение любой степени близости.

объединил сил, чтобы победить

Когда можно использовать

Хотя в некоторых случаях почти идентично connect , link может означать сильную связь или неразделимость элементов, все еще сохраняющих идентичность.

имя навсегда связано со свободой

Когда целесообразно использовать

В то время как синонимы связывают и соединяют имеют близкое значение, соотносят предполагают существование реального или предполагаемого логического соединения.

соотносил то, что он наблюдал, с тем, что он уже знал

Когда

В некоторых ситуациях слова unite и connect примерно эквивалентны. Однако unite подразумевает несколько большую потерю отдельной идентичности.

колонии объединились в республику

Определение соединения по Merriam-Webster

а : причинная или логическая связь или последовательность связь между двумя идеями

б (1) : контекстное отношение или ассоциация В связи с этим слово имеет другое значение.

(2) : отношения на самом деле разыскивается в связи с ограблением

c : отношение личной близости (как семейных уз) Семейные связи могут значительно облегчить получение работы.

б : средство связи или транспорта телефонная связь

3 : лицо, связанное с другим, в частности, браком, родством или общими интересами. имеет мощные связи

4 : политические, социальные, профессиональные или коммерческие отношения Школа не имеет отношения к музею.: Такие как

б : договоренность об исполнении приказов или продвижении интересов другого лица зарубежные связи фирмы

c : источник контрабанды (например, запрещенных наркотиков)

5 : набор лиц, связанных вместе: например,

Лучшие устройства с поддержкой Alexa в 2021 году

Лучшие устройства, совместимые с Alexa, повысят IQ вашего дома с помощью голосового помощника Amazon.Когда вы подключаете к Alexa определенные модели интеллектуальных фонарей, замков, динамиков, телевизоров и т. Д., Вы можете управлять ими всеми с помощью голоса.

После того, как вы подключите к Интернету любое из лучших устройств, совместимых с Alexa, вы сможете управлять им, не говоря при этом ничего вообще. В приложении Alexa вы можете создавать «подпрограммы», которые автоматически запускают различные гаджеты умного дома в зависимости от определенных условий. Это поможет сделать ваш дом интуитивно понятным, безопасным и эффективным.

Когда вы знаете, как использовать Alexa для создания подпрограмм, вы можете заставить помощника включать ваши умные фонари, если он слышит ваш датчик дыма, или изменять температуру на вашем термостате, когда вы уходите или возвращаетесь домой.Или, может быть, вы просто хотите посмотреть Netflix и расслабиться; вы можете использовать устройство, совместимое с Alexa, чтобы найти свое любимое шоу.

Существуют сотни, если не тысячи, умных домашних устройств, которые работают с Alexa и рекламируются как таковые на Amazon. И хотя все утверждают, что они лучшие, большинство из них не соответствуют этому утверждению. Итак, мы провели тестирование, чтобы вы составили список лучших устройств, совместимых с Alexa.

Какие устройства, совместимые с Alexa, являются лучшими?

После тестирования сотен вариантов мы выбрали одни из лучших устройств, совместимых с Alexa, для различных типов продуктов и применений.

Одно из лучших совместимых с Alexa устройств — это устройство со встроенным Alexa. Amazon Fire TV Cube — это потоковое устройство, которое подключается к телевизору и позволяет вам получать доступ к контенту в 4K HDR из Amazon Prime Video, Netflix, Hulu, HBO, и десятки и десятки других потоковых сервисов.

Скорее всего, если вы хотите создать умный дом, в первую очередь вам понадобятся умные фонари, которые являются одними из лучших дешевых устройств для умного дома. Мы рекомендуем стартовый комплект Philips Hue White LED как лучшие интеллектуальные фонари, совместимые с Alexa; В то время как эти фонари требуют установки небольшого моста Wi-Fi, фонари Philips не только отлично выглядят, но и имеют невероятное количество опций настройки.

Из всех устройств для умного дома умные розетки являются наиболее распространенными, но лучшая интеллектуальная розетка, совместимая с Alexa, — это совершенно новая интеллектуальная розетка Wemo WiFi. Нам нравится его компактный размер, режим Home / Away и как работают все основные голосовые помощники.

Лучшие устройства с поддержкой Alexa, которые вы можете купить сегодня

1. Amazon Fire TV Cube

Лучшее устройство, совместимое с Alexa, для потоковой передачи

Технические характеристики

Количество Приложения: Сотни

Размер: 3.4 x 3,4 x 3,0 дюйма

Вес: 16,4 унции

Причины для покупки

+ Высокая производительность + Отличные элементы управления кабельной коробкой Alexa + Отличное качество изображения 4K HDR

Причины, по которым следует избегать

-Нельзя редактировать главный экран , упаковывает рекламу-Awkward Ethernet-адаптер

Как и его предшественник, Fire TV, Amazon Fire TV Cube является одним из лучших потоковых устройств и лучших устройств, совместимых с Alexa. Он позволяет вам использовать помощника Amazon для управления телевизором, кабельной приставкой и другим потоковым оборудованием.Он поставляется с интуитивно понятным интерфейсом, отличным качеством изображения 4K HDR и всеми приложениями для потоковой передачи от Hulu до Sling и DirecTV Now.

В качестве бонуса Fire TV Cube поставляется с новым и улучшенным пультом дистанционного управления Alexa, поэтому вы все равно можете перемещаться вручную, если голосовой помощник Amazon не может найти то, что вы ищете (или если вы не хотите разговаривает). Fire TV Cube по цене около 120 долларов является одним из самых дорогих потоковых устройств, поэтому покупатели с ограниченным бюджетом должны ознакомиться с нашим руководством по использованию Fire TV Stick, чтобы освоить более доступное устройство потоковой передачи Amazon, совместимое с Alexa.

Прочтите наш полный обзор Amazon Fire TV Cube .

2. Стартовый комплект Philips Hue White LED

Лучшие совместимые с Alexa интеллектуальные фонари

Технические характеристики

Включенные лампы: Две

Wi-Fi требуется мост ?: Да

Работает с: Alexa, Google Assistant, Apple HomeKit, Samsung SmartThings, IFTTT, Xfinity и др.

ЛУЧШИЕ СДЕЛКИ СЕГОДНЯ

Причины купить

+ Комплексное приложение + Работает с множеством умных домов систем + Регулируемая яркость

Причины, по которым следует избегать

-Требуется концентратор

Есть много интеллектуальных источников света, которые работают с Alexa, но мы считаем, что лучшими устройствами, совместимыми с Alexa, в этой категории являются интеллектуальные фонари Philips Hue.Это потому, что Philips предлагает самый широкий выбор типов ламп, а приложение Hue позволяет вам делать с этими лампами гораздо больше, чем с лампами других компаний.

Philips продает несколько различных типов интеллектуальных фонарей, но в базовый комплект Hue White Starter входят две лампы, а также небольшой концентратор, соединяющий источники света с вашим Wi-Fi. Оттуда вы можете приказать Алексе приглушить свет, и лампочки ответят. Однако лампы в этом наборе не меняют цвет; для этого вам понадобится стартовый комплект лампы Philips Hue White и Color Ambiance A19.Фактически, Philips производит широкий спектр интеллектуальных светодиодов и осветительных приборов; ознакомьтесь с нашим руководством по Philips Hue lights , чтобы узнать, что делает каждый из них.

Прочтите наш полный обзор Philips Hue White LED Starter Kit .

3. Lifx Mini

Лучшие умные фонари Wi-Fi, совместимые с Alexa

Технические характеристики

Включенные лампочки: Требуется один мост Wi-Fi

?: Нет

Работает с: Alexa, Google Assistant, Apple HomeKit, Samsung SmartThings, IFTTT

ЛУЧШИЕ СДЕЛКИ СЕГОДНЯ

Причины для покупки

+ Концентратор не требуется + Работает с Amazon Alexa, Google Assistant, Apple HomeKit и др. + Включает множество умных особенности + Подходит для небольших ламп

Причины, которых следует избегать

-Дорогие

Когда дело доходит до лучших устройств, совместимых с Alexa, лампы Philips Hue являются лучшими, но они также требуют установки моста для управления ими.Для сравнения: интеллектуальная лампа Lifx Mini может подключаться напрямую к вашей сети Wi-Fi, что значительно упрощает настройку. Лампы Lifx Mini длиной всего 2,2 дюйма подходят для различных настольных ламп и небольших осветительных приборов.

Используя Alexa, вы можете включать и выключать светильники Lifx, а также устанавливать их яркость, цвет и расписание. Вы также можете создать ряд интересных световых эффектов: лампы могут мерцать, как свеча, мерцать, создавая жуткий эффект, стробоскопы и даже менять цвет в такт вашей музыки.Помимо Alexa, лампы Lifx — одни из лучших устройств HomeKit.

Прочтите наш полный обзор Lifx Mini .

4. Wemo WiFi Smart Plug

Лучшая умная вилка, совместимая с Alexa

Технические характеристики

Размер: 1,3 x 2,0 x 1,8 дюйма

Работает с: Alexa, Google Assistant, HomeKit, IFTTT

Электрические характеристики: 120 В ~ / 15 А / 60 Гц / 1800 Вт

ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕГОДНЯШНИЙ ВИД

Причины для покупки

+ Улучшенная занимаемая площадь + Кнопка физического управления

Причины, по которым следует избегать

-Не совместим с Wi-Fi 5 ГГц

Wemo WiFi Smart Plug — одно из лучших устройств, совместимых с Alexa, стоимостью менее 30 долларов и наш лучший выбор среди лучших интеллектуальных розеток.Он более компактен, чем его конкуренты, даже его предшественник Wemo Mini. И хотя у него нет контроля энергопотребления, как у некоторых других интеллектуальных розеток, интеллектуальная розетка Wemo WiFi работает со всеми основными интеллектуальными помощниками.

У этой умной розетки есть физический выключатель, поэтому, если вы не хотите просить Alexa включить или выключить ваше устройство, вы можете щелкнуть выключатель на Wemo. У него также есть умный режим «Нет на месте». что может создать впечатление, что вы дома, даже когда вас нет, если периодически включать лампу.

Прочтите наш полный обзор Wemo WiFi Smart Plug .

5. Август WiFi Smart Lock

Самый подключенный интеллектуальный замок, который мы тестировали

Технические характеристики

Тип замка: Deadbolt

Smart Home Совместимость: Alexa, Google Home, Apple HomeKit

Возможности подключения: Wi-Fi, Bluetooth, Z-Wave Plus

Цифровая клавиатура: опционально

Тревога: нет

Коды: без ограничений

Приложение: да

САМЫЕ ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕГОДНЯ

Причины для покупки

+ Меньший размер + встроенный Wi-Fi + Простота в использовании + Совместимость с множеством устройств умного дома

Причины, которых следует избегать

-Клавиатура продается отдельно

Вы когда-нибудь не спали ночью, пытаясь вспомнить, запирали ли вы входную дверь? Августовская Wi-Fi Smart Lock — одно из лучших устройств, совместимых с Alexa, может облегчить ваше беспокойство.Просто спросите Алексу, заперта ли ваша дверь, и она скажет вам — и вы сможете заблокировать или разблокировать ее, используя свой голос. В нашем августовском обзоре Smart Lock Pro особо нечего было улучшать, но компания пошла дальше и доработала свой оригинал, чтобы сделать его меньше и проще в использовании.

В качестве нашего нового фаворита среди лучших интеллектуальных замков, августовский Wi-Fi Smart Lock на 45 процентов компактнее своего предшественника, поэтому он менее заметен на вашей двери. Он также имеет встроенный Wi-Fi, поэтому вы можете пропустить мост August Connect для привязки вашего замка к домашней сети.

Прочтите наш полный обзор августа Wi-Fi Smart Lock .

6. Термостат Ecobee 5-го поколения

Лучший интеллектуальный термостат с Alexa

Технические характеристики

Работает с: Amazon Alexa, Apple HomeKit, Google Assistant, Samsung SmartThings, Logitech, Wink, IFTTT

Дистанционные датчики: Да

Самостоятельная установка: Да

Активация движения: Да

Работает в автономном режиме: Да

ЛУЧШИЕ СДЕЛКИ СЕГОДНЯ

Причины для покупки

+ Полная поддержка Alexa Улучшенные удаленные датчики + Работает со Spotify

Причины, по которым следует избегать

-Большая-большая панель

Интеллектуальный термостат Ecobee 5-го поколения входит в наш список лучших устройств, совместимых с Alexa, потому что, среди прочего, в него встроена Alexa.Итак, если вы хотите взаимодействовать с помощником Amazon, но не хотите устанавливать отдельный умный динамик, вы можете просто использовать этот термостат.

С интеллектуальным термостатом Ecobee 5-го поколения вы получаете все функции Alexa, включая звонки, обмен сообщениями и Drop-In. Новый Ecobee также имеет гораздо лучший динамик и поддержку Spotify, так что теперь он подходит — но не очень хорош — для воспроизведения мелодий, если вы ищете устройство для воспроизведения фоновой музыки. Что наиболее важно, в новом Ecobee были переработаны удаленные датчики, которые имеют гораздо больший диапазон и время автономной работы.

Прочтите наш полный обзор интеллектуального термостата Ecobee 5

7. Arlo Q

Лучшая камера домашней безопасности, совместимая с Alexa

Технические характеристики

Разрешение видео: 1080p / 30 кадров в секунду

Поле зрения: 130 градусов

Ночное видение: 25 футов

Аудио: полудуплекс

Локальное хранилище: нет

Питание от батареи: нет

Погодостойкость: нет

Умный дом Совместимость: Alexa, Google Assistant, IFTTT

Облачное хранилище: семь дней бесплатно; более длительные периоды начинаются с 10 долларов в месяц

ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕГОДНЯ

Причины для покупки

+ Камера Sharp 1080p + поле обзора 130 градусов + двусторонняя аудиосвязь

Причины, по которым следует избегать

-Использование только в помещении подключен для работы

Arlo Q — лучшая камера для домашней безопасности благодаря простоте использования и отличному видео 1080p днем ​​и ночью.Он также поставляется с щедрым 7-дневным планом хранения, даже если вы не подписываетесь на один из планов облачного хранилища для камер видеонаблюдения Arlo.

Если у вас есть устройство Alexa с дисплеем, такое как Amazon Echo Show или Amazon Fire TV, вы можете попросить Alexa транслировать прямую трансляцию из Arlo Q, что удобно, если вы находитесь в одной из комнат вашего дома. дом, но хочу услышать, что происходит в другом месте. Однако Arlo Q предназначена только для помещений; для моделей с защитой от атмосферных воздействий посетите нашу страницу с лучшими домашними камерами безопасности.

Прочтите наш полный обзор Arlo Q .

8. LG CX OLED TV

Лучший 4K-телевизор Smart, совместимый с Alexa

Технические характеристики

Размер экрана: 65 дюймов

Разрешение: 3,840 x2, 160

HDR: Dolby Vision, HDR10, HLG

Частота обновления: 120 Гц

Порты: 4 HDMI 2.1, 3 USB

Аудио: 2.2 канала, 2 динамика по 40 Вт x / 20 Вт вуфер

Smart Программное обеспечение для ТВ: webOS 4.0

Размер: 57 x 32,7 x 1,8 дюйма [без подставки]

Вес: 55,6 фунтов [без подставки]

Причины для покупки

+ Безупречный OLED-дисплей + Отличный звук + Надежные функции Smart-TV + Google Assistant и Amazon Alexa построены на базе

Причин избегать

-Дорогой

OLED-телевизор LG CX — один из лучших телевизоров , которые мы рассмотрели, благодаря его действительно впечатляющему дисплею в супер-гладком дизайне, но что делает Это одно из лучших совместимых с Alexa устройств, в котором встроен помощник Amazon, позволяющий включать и выключать телевизор, регулировать яркость, переключать каналы, изменять громкость и даже запускать потоковую передачу на YouTube, используя только свой голос.

Этот набор 4K также поддерживает Dolby Vision, HDR10, HLG, а также HDMI 2.1. Но телевизоры — это больше, чем просто качество изображения, и технология LG ThinQ AI делает этот набор действительно умным. Не любите Amazon? CX также поддерживает Google Assistant.

Прочтите наш полный обзор LG CX OLED TV .

9. Sonos Beam

Лучшая звуковая панель, совместимая с Alexa

Технические характеристики

Размер: 25.6 x 3,9 x 2,7 дюйма, 6,2 фунта

Входы / выходы: HDMI Arc, оптический звук, Wi-Fi, Apple AirPlay 2

Аудиоканалы: стерео

Bluetooth: Нет

Причины для покупки

+ Простая настройка + Alexa внутри + Широкая звуковая сцена

Причины, по которым следует избегать

-Басу не хватает деталей -Нет звука Bluetooth

Как и Sonos One, звуковая панель Sonos Beam за 399 долларов является одним из лучших устройств, совместимых с Alexa, потому что в него встроена Alexa. Это устройство представляет собой только высококачественный интеллектуальный динамик Sonos с четырьмя полнодиапазонными низкочастотными динамиками, но оно также имеет порт HDMI ARC, который помогает синхронизировать звук динамика с вашим телевизором.

При ширине 26 дюймов и глубине 4 дюйма Beam довольно компактен для звуковой панели, поэтому он поместится на большинстве подставок под телевизор. Как и в случае с другими устройствами Sonos, вы можете использовать Beam для воспроизведения музыки, даже когда ваш телевизор выключен, и вы можете осуществлять потоковую передачу из сотен источников через приложение Sonos. Хотя ему не хватает басов, как у более крупной Sonos Playbase, это отличная звуковая панель менее чем за 400 долларов.

Прочтите наш полный обзор Sonos Beam .

10.Simplisafe Essentials

Лучший комплект домашней безопасности DIY, совместимый с Alexa

Технические характеристики

Профессиональный мониторинг / ежемесячная цена: 14,99-49,99 долларов США

Количество датчиков в комплекте: 4

Резервное копирование сотовой связи: Да

Резервное копирование батареи: Да

Совместимость Smart Home: Alexa, Nest, IFTTT

Причины для покупки

+ Простота установки + Знакомая клавиатура + Сигнал очень громкий

Причины, которых следует избегать

-Ограниченная поддержка сторонних устройств профессиональный мониторинг

SimpliSafe — одна из лучших домашних систем безопасности для дома , потому что ее легко настроить, она имеет множество опций, когда дело доходит до датчиков и аксессуаров — она ​​даже имеет собственный умный замок — и предлагает дополнительный профессиональный мониторинг по разумной цене.Но это также одно из лучших устройств, совместимых с Alexa, потому что вы можете использовать помощника Amazon для включения вашей системы Simplisafe, когда вы выходите за дверь.

Simplisafe Essentials стоит около 200 долларов и включает базовую станцию, клавиатуру, три дверных / оконных датчика и датчик движения; при желании вы можете приобрести дополнительные датчики. Плата за профессиональный мониторинг Simplisafe начинается с 15 долларов в месяц, но если вам нужны такие функции, как подключение к умному дому с Alexa, August и Google Assistant, плата увеличивается до 25 долларов в месяц.

Прочтите наш полный обзор Simplisafe Essentials .

Как выбрать для вас лучшие устройства, совместимые с Alexa

Практически все продукты для умного дома работают с Alexa, поэтому узнать, какие из них являются лучшими, может быть сложно. Вам стоит задуматься о следующем:

Дизайн : хорошо ли сделан этот продукт? В случае, например, умной вилки, достаточно ли она тонкой, чтобы не блокировать другую розетку?
Функциональность : Какие функции есть в устройстве умного дома? Если это умная розетка или умный свет, есть ли у него функция Дома / Вне дома, и можете ли вы запланировать ее включение на закате?
Цена : Часто самое дешевое устройство умного дома оказывается не самым лучшим.Возможно, вас соблазнит гаджет за 10 долларов, но перед покупкой убедитесь, что он соответствует вашим потребностям.

Как мы тестируем лучшие устройства умного дома, совместимые с Alexa

При проверке любого устройства умного дома мы смотрим на несколько вещей, прежде чем присвоить ему рейтинг:

• Простота настройки : Насколько просто установить устройство?
• Функции : Какие функции есть у устройства по сравнению с другими в своем ценовом диапазоне?
• Производительность: Действительно ли он работает так, как рекламируется? Удобно ли приложение с разумной компоновкой?
• Цена : Насколько это дорого по сравнению с аналогичными устройствами? Хотя это не самый важный критерий, это фактор в его окончательной оценке.

Обзор лучших предложений на сегодня

подключенных домашних устройств: Интернет вещей

Август 2017 Том 12 Выпуск 8

Со стола Томаса Ф. Даффи, кресло MS-ISAC

Что такое Интернет вещей (IoT)?

Мы стали более взаимосвязанными, чем когда-либо прежде. Чуть более десяти лет назад мы выходили в Интернет только через ноутбук или настольный компьютер. Затем мы добавили телефоны и планшеты в список подключенных устройств.Сегодня у нас есть подключенные устройства еще меньшего размера, такие как фитнес-трекеры и умные часы. По данным ABI Research, к 2020 году к Интернету будет подключено более 30 миллиардов устройств. Список подключенных к Интернету устройств или «вещей» продолжает расти. Кевин Эштон, соучредитель и исполнительный директор Центра автоматической идентификации Массачусетского технологического института (MIT), впервые упомянул термин Интернет вещей (IoT) в 1999 году, но на самом деле первым устройством, подключенным к Интернету, было Машина для производства кокса в Университете Карнеги-Меллона в начале 1980-х годов.Программисты могли подключиться к машине через Интернет, проверить состояние машины и определить, будет ли их ждать холодный напиток. Сегодня Интернет вещей состоит из повседневных устройств, подключенных к Интернету, таких как фитнес-трекеры, автомобили, интеллектуальные телевизоры, дверные звонки, лампочки, домашние системы безопасности, термостаты и холодильники. В принципе, если это не компьютер, смартфон или планшет, и он подключается к Интернету, его можно назвать устройством IoT.

Какие проблемы с устройствами Интернета вещей?

Многие люди знают, что им следует установить на свои компьютеры антивирусное (AV) программное обеспечение и внимательно следить за тем, какие веб-сайты они посещают или какие программы загружают. К сожалению, большинство людей, вероятно, не считают свои устройства Интернета вещей угрозой безопасности. Эти устройства более доступны и делают нашу жизнь более интегрированной, но многие компании, стоящие за этими новыми устройствами, не разрабатывают их с учетом требований безопасности. Например, многие устройства IoT имеют пароли по умолчанию, которые хорошо известны, и не может быть изменен или не может быть легко изменен.Их также может быть сложно или невозможно обновить для устранения известных уязвимостей, или они могут не иметь настроек для настройки безопасности.

Наша зависимость от устройств, подключенных к Интернету, росла быстрее, чем средства и / или осведомленность для их защиты. Оставлять устройства IoT незащищенными, как и любое устройство, подключенное к Интернету, — все равно что оставлять черный ход в своем доме незапертым. Это дает злоумышленникам доступ к вашей личной информации и возможность дальнейшего взлома других устройств в вашей сети.Это также дает злоумышленникам возможность распространять свои атаки на других, используя ваши незащищенные устройства для атаки на другие сети и устройства.

Как обезопасить свое IoT-устройство?

Итак, что вы можете сделать, чтобы пользоваться функциональностью IoT-устройств и в то же время оставаться в большей безопасности? Следующие советы могут помочь вам в этих усилиях:

• Узнайте, какие устройства Интернета вещей подключены к вашей сети. Возможно, к вашей сети подключены устройства, о которых вы не знаете.
• Рассмотрите возможность приобретения только тех устройств, которые вам нужны для использования . Некоторые устройства с выходом в Интернет могут быть полезны, но они дают ограниченные преимущества и снижают вашу безопасность.
• Изолируйте устройства IoT от других устройств в вашей сети, создав для них отдельную сеть Wi-Fi. Это защитит ваши другие устройства, если ваши подключенные устройства IoT будут скомпрометированы.
• По возможности обновите программное обеспечение устройства. Если вы регулярно обновляете свое устройство, это снизит шансы на успешную атаку.
• Замените пароли по умолчанию на уникальные и надежные по вашему выбору. Пароли должны содержать символы верхнего и нижнего регистра, цифры и специальные символы, всего не менее 10 символов.
• Настройте параметры безопасности и конфиденциальности, такие как включение шифрования и ограничение информации, передаваемой вашими устройствами.
• Замените небезопасные устройства Интернета вещей более безопасными. Поищите обзоры этих устройств, которые касаются функций безопасности и поддержки исправлений, чтобы определить, какие из них могут иметь разумный базовый уровень безопасности.

Ресурсов:

Скачать документ Word

Как интеллектуальные продукты с подключением к сети меняют конкуренцию

Информационные технологии революционизируют продукцию.Когда-то состоящие исключительно из механических и электрических частей, продукты превратились в сложные системы, сочетающие в себе оборудование, датчики, хранилище данных, микропроцессоры, программное обеспечение и возможности подключения множеством способов. Эти «умные, подключаемые продукты», ставшие возможными благодаря значительным улучшениям в вычислительной мощности и миниатюризации устройств, а также благодаря сетевым преимуществам повсеместного беспроводного подключения, открыли новую эру конкуренции.

Интеллектуальные подключаемые продукты предлагают экспоненциально расширяющиеся возможности для новых функций, гораздо большей надежности, гораздо более высокого коэффициента использования продукта и возможностей, которые выходят за рамки традиционных продуктов.Изменяющийся характер продуктов также нарушает производственно-сбытовые цепочки, заставляя компании переосмысливать и переоснащать практически все, что они делают внутри компании.

Дополнительная литература

Эти новые типы продуктов меняют структуру отрасли и характер конкуренции, подвергая компании новым конкурентным возможностям и угрозам. Они меняют границы отрасли и создают совершенно новые отрасли. Во многих компаниях умные, подключенные к Интернету продукты вызывают фундаментальный вопрос: «Чем я занимаюсь?»

Умные, подключенные продукты открывают новый набор стратегических решений, связанных с тем, как создается и фиксируется ценность, как используется и управляется огромное количество новых (и конфиденциальных) данных, которые они генерируют, как переопределяются отношения с традиционными деловыми партнерами, такими как каналы , и какую роль компании должны играть по мере расширения границ отрасли.

Фраза «Интернет вещей» возникла, чтобы отразить растущее число умных, подключенных к сети продуктов и подчеркнуть новые возможности, которые они могут предоставить. Однако эта фраза не очень помогает понять феномен или его последствия. Интернет, будь то люди или вещи, — это просто механизм для передачи информации. Принципиально разные интеллектуальные, подключенные к Интернету продукты делает не Интернет, а меняющийся характер «вещей». Именно расширенные возможности интеллектуальных, подключенных к сети продуктов и генерируемые ими данные открывают новую эру конкуренции.Компании должны смотреть не только на технологии, но и на происходящие конкурентные преобразования. Эта статья и сопутствующий материал, который вскоре будет опубликован в HBR, будут анализировать революцию в области интеллектуальных подключенных продуктов и исследовать ее стратегические и операционные последствия.

Третья волна конкуренции, ориентированной на ИТ

Дважды за последние 50 лет информационные технологии радикально меняли конкуренцию и стратегию; сейчас мы стоим на пороге третьей трансформации.До появления современных информационных технологий продукты были механическими, а действия в цепочке создания стоимости выполнялись вручную, с использованием бумажных документов и устного общения. Первая волна ИТ, в течение 1960-х и 1970-х годов, автоматизировала отдельные действия в цепочке создания стоимости, от обработки заказов и оплаты счетов до автоматизированного проектирования и планирования производственных ресурсов. (См. «Как информация дает вам конкурентное преимущество», Майкл Портер и Виктор Миллар, HBR, июль 1985 г.) Продуктивность деятельности резко возросла, отчасти потому, что огромное количество новых данных можно было собирать и анализировать по каждому виду деятельности.Это привело к стандартизации процессов в компаниях и поставило перед компаниями дилемму о том, как получить операционные преимущества ИТ, сохраняя при этом отличительные стратегии.

Рост Интернета с его недорогим и повсеместным подключением спровоцировал вторую волну трансформации, основанной на ИТ, в 1980-х и 1990-х годах (см. «Стратегия и Интернет» Майкла Портера, HBR, март 2001 г.). Это обеспечило координацию и интеграцию отдельных видов деятельности; с внешними поставщиками, каналами и клиентами; и по всей географии.Это позволило фирмам, например, тесно интегрировать глобально распределенные цепочки поставок.

Первые две волны привели к огромному росту производительности и росту экономики. Однако в то время как производственно-сбытовая цепочка была трансформирована, сами продукты в значительной степени не пострадали.

Сейчас, в третьей волне, ИТ становятся неотъемлемой частью самого продукта. Встроенные датчики, процессоры, программное обеспечение и возможности подключения к продуктам (по сути, компьютеры помещаются внутрь продуктов) в сочетании с облаком продуктов, в котором хранятся и анализируются данные о продуктах и ​​выполняются некоторые приложения, способствуют значительному улучшению функциональности продуктов и представление.Огромные объемы данных об использовании новых продуктов позволяют многие из этих улучшений.

Эти новые и более совершенные продукты будут способствовать еще одному скачку производительности в экономике. Кроме того, их производство снова изменит цепочку создания стоимости, изменив дизайн продукта, маркетинг, производство и послепродажное обслуживание, а также создав потребность в новых действиях, таких как анализ данных о продукте и безопасность. Это вызовет новую волну повышения производительности на основе производственно-сбытовой цепочки.Таким образом, третья волна трансформации, основанной на ИТ, потенциально может стать самой крупной на сегодняшний день, вызвав еще больше инноваций, повышения производительности и экономического роста, чем предыдущие две.

Некоторые считают, что Интернет вещей «меняет все», но это опасное упрощение. Как и в случае с самим Интернетом, интеллектуальные, подключенные к Интернету продукты отражают совершенно новый набор появившихся технологических возможностей. Но правила конкуренции и конкурентного преимущества остаются прежними.Чтобы ориентироваться в мире умных, подключенных к Интернету продуктов, компании должны понимать эти правила лучше, чем когда-либо.

Что такое умные подключенные продукты?

Интеллектуальные подключаемые продукты состоят из трех основных элементов: физических компонентов, «интеллектуальных» компонентов и компонентов подключения. Интеллектуальные компоненты увеличивают возможности и ценность физических компонентов, в то время как возможность подключения увеличивает возможности и ценность интеллектуальных компонентов и позволяет некоторым из них существовать вне самого физического продукта.В результате получается эффективный цикл повышения ценности.

Некоторые считают, что Интернет вещей «меняет все», но это опасное упрощение.

Физические компоненты включают механические и электрические части продукта. Например, в автомобиле это блок двигателя, шины и аккумуляторы.

Компоненты Smart включают датчики, микропроцессоры, хранилище данных, элементы управления, программное обеспечение и, как правило, встроенную операционную систему и улучшенный пользовательский интерфейс.Например, в автомобиле интеллектуальные компоненты включают блок управления двигателем, антиблокировочную тормозную систему, чувствительные к дождю ветровые стекла с автоматическими дворниками и сенсорные дисплеи. Во многих продуктах программное обеспечение заменяет некоторые аппаратные компоненты или позволяет одному физическому устройству работать на разных уровнях.

Возможности подключения Компоненты включают порты, антенны и протоколы, обеспечивающие проводное или беспроводное соединение с продуктом. Связь принимает три формы, которые могут присутствовать вместе:

• Один к одному: отдельный продукт подключается к пользователю, производителю или другому продукту через порт или другой интерфейс — например, когда автомобиль подключен к диагностическому устройству.

• Один ко многим: центральная система постоянно или периодически подключена ко многим продуктам одновременно. Например, многие автомобили Tesla подключены к единой системе производителя, которая отслеживает производительность и выполняет удаленное обслуживание и обновления.

• Многие ко многим: несколько продуктов подключаются ко многим другим типам продуктов и часто также к внешним источникам данных. Множество типов сельскохозяйственного оборудования связаны друг с другом и с данными геолокации, чтобы координировать и оптимизировать систему фермы.Например, автоматические культиваторы вносят азотные удобрения на точную глубину и через определенные интервалы, а сеялки следуют за ними, помещая семена кукурузы непосредственно в удобренную почву.

Связь служит двойной цели. Во-первых, он позволяет обмениваться информацией между продуктом и его операционной средой, его производителем, его пользователями и другими продуктами и системами. Во-вторых, возможность подключения позволяет некоторым функциям продукта существовать вне физического устройства в так называемом облаке продуктов.Например, в новой системе Wi-Fi Bose приложение для смартфонов, работающее в облаке продуктов, передает музыку в систему из Интернета. Для достижения высокого уровня функциональности необходимы все три типа подключения.

Умные подключенные продукты появляются во всех производственных секторах. В тяжелой технике технология PORT от Schindler сокращает время ожидания лифта на целых 50% за счет прогнозирования структуры спроса на лифты, расчета самого быстрого времени до пункта назначения и назначения соответствующего лифта для быстрого перемещения пассажиров.В энергетическом секторе технология интеллектуальных сетей АББ позволяет коммунальным предприятиям анализировать огромные объемы данных в режиме реального времени по широкому спектру генерирующего, трансформирующего и распределительного оборудования (производимого АББ, а также другим), например, изменения температуры трансформаторов. и вторичные подстанции. Это предупреждает центры управления коммунальными службами о возможных условиях перегрузки, позволяя вносить корректировки, которые могут предотвратить отключение электроэнергии до того, как они произойдут. В потребительских товарах потолочные вентиляторы Big Ass автоматически распознают и включаются, когда человек входит в комнату, регулируют скорость на основе температуры и влажности, распознают индивидуальные предпочтения пользователя и регулируют соответственно.

Дополнительная литература

• Цифровая вездесущность

  Технологии и операции Особенность
  • Марко Янсити и Карим Р. Лахани

  Как соединения, датчики и данные революционизируют бизнес.

Почему именно сейчас? Множество инноваций в технологическом ландшафте объединились, чтобы сделать интеллектуальные, подключенные продукты технически и экономически осуществимыми.К ним относятся прорыв в производительности, миниатюризация и энергоэффективность датчиков и батарей; очень компактные, недорогие вычислительные мощности и хранилище данных, которые делают возможным размещение компьютеров внутри продуктов; дешевые порты подключения и повсеместная недорогая беспроводная связь; инструменты, позволяющие быстро разрабатывать программное обеспечение; аналитика больших данных; и новая система интернет-регистрации IPv6, открывающая 340 триллионов триллионов триллионов потенциальных новых интернет-адресов для отдельных устройств с протоколами, которые поддерживают большую безопасность, упрощают передачу обслуживания при перемещении устройств по сети и позволяют устройствам запрашивать адреса автономно без необходимости в ИТ-поддержке.

Интеллектуальные подключенные продукты требуют, чтобы компании создавали совершенно новую технологическую инфраструктуру, состоящую из ряда уровней, известных как «стек технологий» (см. Выставку «Стек новых технологий»). Это включает модифицированное оборудование, программные приложения и операционную систему, встроенную в сам продукт; сетевые коммуникации для поддержки связи; и облако продуктов (программное обеспечение, работающее на сервере производителя или стороннего производителя), содержащее базу данных о продуктах, платформу для создания приложений программного обеспечения, механизм правил и платформу аналитики, а также приложения для интеллектуальных продуктов, которые не встроены в продукт.Все уровни пронизывают структуру идентификации и безопасности, шлюз для доступа к внешним данным и инструменты, которые соединяют данные из интеллектуальных, подключенных продуктов с другими бизнес-системами (например, системами ERP и CRM).

Эта технология позволяет не только быстро разрабатывать и использовать приложения для продуктов, но и собирать, анализировать и совместно использовать потенциально огромные объемы продольных данных, генерируемых внутри и вне продуктов, которые раньше никогда не были доступны.Создание и поддержка технологического стека для умных, подключенных к сети продуктов требует значительных инвестиций и ряда новых навыков, таких как разработка программного обеспечения, системная инженерия, анализ данных и опыт онлайн-безопасности, которые редко встречаются в производственных компаниях.

Что могут умные подключенные продукты?

Intelligence и возможности подключения обеспечивают совершенно новый набор функций и возможностей продукта, которые можно сгруппировать в четыре области: мониторинг, управление, оптимизация и автономность.Продукт потенциально может включать все четыре (см. Выставку «Возможности интеллектуальных подключенных продуктов»). Каждая способность ценна сама по себе, а также создает основу для следующего уровня. Например, возможности мониторинга являются основой для управления продуктом, оптимизации и автономности. Компания должна выбрать набор возможностей, которые обеспечивают ее потребительскую ценность и определяют ее конкурентное позиционирование.

Мониторинг.

Интеллектуальные подключаемые продукты позволяют осуществлять всесторонний мониторинг состояния, работы и внешней среды продукта с помощью датчиков и внешних источников данных.Используя данные, продукт может предупреждать пользователей или других об изменениях в обстоятельствах или производительности. Мониторинг также позволяет компаниям и клиентам отслеживать рабочие характеристики и историю продукта и лучше понимать, как продукт фактически используется. Эти данные имеют важное значение для проектирования (например, за счет сокращения чрезмерного проектирования), сегментации рынка (посредством анализа моделей использования по типам клиентов) и послепродажного обслуживания (позволяя направить нужного техника с нужной запчастью, таким образом повышение частоты исправлений в первый раз).Данные мониторинга могут также выявить проблемы с соблюдением гарантийных обязательств, а также новые возможности продаж, такие как необходимость в дополнительных мощностях продукта из-за высокой загрузки.

В некоторых случаях, например, в случае с медицинскими приборами, мониторинг является основным элементом создания стоимости. Цифровой глюкометр Medtronic использует датчик, вставленный под кожу пациента, для измерения уровня глюкозы в тканевой жидкости и подключается по беспроводной сети к устройству, которое предупреждает пациентов и врачей за 30 минут до того, как пациент достигнет порогового уровня глюкозы в крови, что позволяет проводить соответствующую терапию. корректировки.

Возможности мониторинга могут охватывать несколько продуктов на разных расстояниях. Joy Global, ведущий производитель горнодобывающего оборудования, отслеживает условия эксплуатации, параметры безопасности и прогнозные индикаторы обслуживания для всего парка оборудования далеко под землей. Joy также отслеживает рабочие параметры на нескольких рудниках в разных странах для целей сравнительного анализа.

Контроль.

Умными подключенными продуктами можно управлять с помощью удаленных команд или алгоритмов, которые встроены в устройство или хранятся в облаке продуктов.Алгоритмы — это правила, которые предписывают продукту реагировать на указанные изменения в его состоянии или окружающей среде (например, «если давление становится слишком высоким, выключите клапан» или «когда движение в гараже достигнет определенного уровня, включите верхнее освещение. включен или выключен »).

Управление с помощью программного обеспечения, встроенного в продукт или в облако, позволяет настраивать производительность продукта до такой степени, которая ранее была экономически невыгодной или часто даже невозможной. Эта же технология также позволяет пользователям контролировать и персонализировать свое взаимодействие с продуктом многими новыми способами.Например, пользователи могут регулировать оттенок лампочек Philips Lighting с помощью смартфона, включать и выключать их, запрограммировать мигание красным цветом при обнаружении злоумышленника или медленно приглушать их ночью. Doorbot, интеллектуальный подключенный дверной звонок и замок, позволяет клиентам предоставлять посетителям доступ к дому удаленно после просмотра их на своих смартфонах.

Оптимизация.

Обширный поток данных мониторинга от интеллектуальных, подключенных к сети продуктов, в сочетании с возможностью управления работой продуктов, позволяет компаниям оптимизировать производительность продуктов множеством способов, многие из которых ранее были невозможны.Интеллектуальные подключенные продукты могут применять алгоритмы и аналитику к используемым или историческим данным, чтобы значительно улучшить производительность, использование и эффективность. В ветряных турбинах, например, локальный микроконтроллер может регулировать каждую лопасть на каждом обороте, чтобы улавливать максимум энергии ветра. Каждую турбину можно отрегулировать так, чтобы не только улучшить ее работу, но и минимизировать ее влияние на эффективность находящихся поблизости.

Данные мониторинга в реальном времени и возможности управления продуктом позволяют компаниям оптимизировать обслуживание, выполняя профилактическое обслуживание при неизбежном отказе и выполняя ремонт удаленно, тем самым сокращая время простоя продукта и уменьшая потребность в командировке ремонтного персонала.Даже когда требуется ремонт на месте, предварительная информация о том, что сломано, какие детали необходимы и как выполнить исправление, снижает затраты на обслуживание и повышает частоту исправлений с первого раза. Diebold, например, контролирует многие из своих банкоматов на предмет первых признаков неисправности. После оценки состояния неисправного банкомата, машина ремонтируется удаленно, если это возможно, или компания направляет специалиста, которому была предоставлена ​​подробная диагностика проблемы, рекомендованный процесс ремонта и, часто, необходимые детали.Наконец, как и многие интеллектуальные продукты с подключением к сети, банкоматы Diebold могут быть обновлены, когда в них появятся новые функции. Часто это может происходить удаленно, с помощью программного обеспечения.

Автономность.

Сочетание возможностей мониторинга, управления и оптимизации позволяет интеллектуальным подключенным продуктам достичь ранее недостижимого уровня автономности. На самом простом уровне это автономная работа продукта, такая как iRobot Roomba, пылесос, который использует датчики и программное обеспечение для сканирования и мытья полов в комнатах с разной планировкой.Более сложные продукты могут узнавать об окружающей среде, самостоятельно диагностировать свои потребности в услугах и адаптироваться к предпочтениям пользователей. Автономность не только может снизить потребность в операторах, но может повысить безопасность в опасных условиях и облегчить работу в удаленных местах.

Автономные продукты также могут работать в координации с другими продуктами и системами. Ценность этих возможностей может расти в геометрической прогрессии по мере того, как подключается все больше и больше продуктов. Например, энергоэффективность электрической сети увеличивается по мере подключения большего количества интеллектуальных счетчиков, что позволяет коммунальному предприятию получать представление о структуре спроса и реагировать на нее с течением времени.

В конечном итоге продукты могут функционировать полностью автономно, применяя алгоритмы, использующие данные об их производительности и их среде, включая активность других продуктов в системе, и используя их способность взаимодействовать с другими продуктами. Люди-операторы просто контролируют работу или наблюдают за флотом или системой, а не за отдельными единицами. Например, система разработки длинных забоев Joy Global может работать автономно далеко под землей под наблюдением центра управления шахтами на поверхности.Оборудование постоянно контролируется на предмет работоспособности и неисправностей, а технические специалисты отправляются под землю для решения проблем, требующих вмешательства человека.

Изменение структуры отрасли

Чтобы понять влияние интеллектуальных сетевых продуктов на отраслевую конкуренцию и прибыльность, мы должны изучить их влияние на отраслевую структуру. В любой отрасли конкуренция определяется пятью конкурентными силами: рыночной силой покупателей, характером и интенсивностью соперничества между существующими конкурентами, угрозой появления новых участников, угрозой замены товаров или услуг и рыночной властью поставщиков.Состав и сила этих сил в совокупности определяют характер отраслевой конкуренции и среднюю прибыльность существующих конкурентов. Структура отрасли меняется, когда новые технологии, потребности клиентов или другие факторы изменяют эти пять сил. Умные, подключенные к Интернету продукты существенно повлияют на структуру во многих отраслях, как и предыдущая волна интернет-технологий. Эффект будет наибольшим в обрабатывающей промышленности.

Торговая сила покупателей.

Интеллектуальные, подключенные к Интернету продукты резко расширяют возможности дифференциации продуктов, уводя конкуренцию только от цены. Знание того, как клиенты на самом деле используют продукты, расширяет возможности компании сегментировать клиентов, настраивать продукты, устанавливать цены для лучшего отражения ценности и расширять услуги с добавленной стоимостью. Умные подключенные продукты также позволяют компаниям наладить более тесные отношения с клиентами. За счет сбора обширных исторических данных и данных об использовании продуктов затраты покупателей на переход к новому поставщику возрастают.Кроме того, интеллектуальные, подключенные к сети продукты позволяют фирмам уменьшить свою зависимость от партнеров по сбыту или обслуживанию или даже избавиться от них, тем самым получая больше прибыли. Все это служит для смягчения или уменьшения переговорной позиции покупателей.

GE Aviation теперь может предоставлять больше услуг конечным пользователям напрямую — шаг, который увеличивает ее возможности по сравнению с непосредственными клиентами, производителями планеров. Например, информация, собранная с сотен датчиков двигателя, позволяет GE и авиакомпаниям оптимизировать работу двигателя, выявляя расхождения между ожидаемыми и фактическими характеристиками.Например, проведенный GE анализ данных об использовании топлива позволил итальянской авиакомпании Alitalia выявить изменения в процедурах полета, такие как положение закрылков во время посадки, что привело к сокращению расхода топлива. Глубокие отношения GE с авиакомпаниями помогают улучшить их дифференциацию с ними, одновременно улучшая ее влияние на производителей планеров.

Тем не менее, умные, подключенные к сети продукты могут повысить покупательскую способность, давая покупателям лучшее понимание истинных характеристик продукта, позволяя им сравнивать одного производителя с другим.Покупатели также могут обнаружить, что доступ к данным об использовании продукта может снизить их зависимость от производителя за советом и поддержкой. Наконец, по сравнению с моделями владения, бизнес-модели «продукт как услуга» или услуги по совместному использованию продуктов (обсуждаемые ниже) могут увеличить влияние покупателей за счет снижения затрат на переход к новому производителю.

Соперничество между конкурентами.

Интеллектуальные продукты с подключением к сети могут изменить конкуренцию, открывая множество новых возможностей для дифференциации и предоставления дополнительных услуг.Эти продукты также позволяют фирмам адаптировать предложения к более конкретным сегментам рынка и даже настраивать продукты для отдельных клиентов, что еще больше усиливает дифференциацию и реализацию цен.

Интеллектуальные подключенные продукты также создают возможности для расширения ценностного предложения за пределы продуктов как таковых, включая ценные данные и расширенные предложения услуг. Babolat, например, производит теннисные ракетки и сопутствующее оборудование уже 140 лет. Благодаря своей новой системе Babolat Play Pure Drive, которая помещает датчики и возможности подключения в рукоятку ракетки, компания теперь предлагает услугу, которая помогает игрокам улучшить свою игру за счет отслеживания и анализа скорости мяча, вращения и местоположения удара, передаваемых через смартфон. применение.

Этот сдвиг конкуренции от цены компенсируется смещением структуры затрат на интеллектуальные, подключенные продукты в сторону более высоких постоянных затрат и более низких переменных затрат. Это связано с более высокими первоначальными затратами на разработку программного обеспечения, более сложным дизайном продукта и высокими фиксированными затратами на разработку технологического стека, включая надежную связь, надежное хранилище данных, аналитику и безопасность (см. Снова выставку «Новый технологический стек» ). Отрасли с высокой структурой фиксированных затрат уязвимы для ценового давления, поскольку фирмы стремятся распределить свои фиксированные затраты на большее количество проданных единиц.

Огромное расширение возможностей интеллектуальных, подключенных к сети продуктов может также побудить компании вступить в гонку вооружений по функциям и функциям с конкурентами и отказаться от слишком большого количества улучшенных характеристик продукта, что ведет к росту затрат и снижению прибыльности отрасли.

Наконец, конкуренция между конкурентами также может усилиться, поскольку интеллектуальные, подключенные к сети продукты становятся частью более широких продуктовых систем, и эту тенденцию мы обсудим далее. Например, производители домашнего освещения, аудиовизуального развлекательного оборудования и систем климат-контроля исторически не конкурировали друг с другом.Тем не менее, каждый из них сейчас борется за место в развивающемся «подключенном доме», который интегрирует и добавляет интеллектуальности широкому спектру домашних продуктов.

Угроза новых участников.

Новички в умном, подключенном мире сталкиваются с новыми серьезными препятствиями, начиная с высоких фиксированных затрат на более сложный дизайн продукта, встроенные технологии и многоуровневую новую ИТ-инфраструктуру. Например, химический анализатор TruDefender FTi от компании Thermo Fisher добавил возможность подключения к продукту, который уже имел интеллектуальную функциональность, чтобы обеспечить возможность передачи данных химического анализа из опасных сред пользователям и смягчения последствий, не дожидаясь дезактивации оборудования и персонала.Компании Thermo Fisher требовалось создать полное облако продуктов для безопасного сбора, анализа и хранения данных о продуктах и ​​их распространения как внутри компании, так и среди клиентов, что было серьезным мероприятием.

Интеллектуальные подключенные продукты в конечном итоге могут работать полностью автономно. Люди-операторы просто следят за работой или наблюдают за парком или системой, а не за отдельными единицами.

Расширение определений продукта может повысить барьеры для участников рынка. Биотроник, производитель медицинского оборудования, первоначально производил автономные кардиостимуляторы, инсулиновые помпы и другие устройства.Теперь он предлагает интеллектуальные подключенные устройства, такие как домашняя система мониторинга здоровья, которая включает в себя центр обработки данных, который позволяет врачам удаленно контролировать устройства своих пациентов и их клинический статус.

Барьеры для входа также возрастают, когда гибкие операторы извлекают выгоду из важнейших преимуществ первопроходца, собирая и накапливая данные о продуктах и ​​используя их для улучшения продуктов и услуг, а также для переосмысления послепродажного обслуживания. Умные, подключенные к Интернету продукты могут также повысить лояльность покупателей и повысить затраты на переход, что еще больше повысит барьеры для входа на рынок.

Барьеры для выхода на рынок, однако, снижаются, когда умные, подключенные продукты «перепрыгивают» или сводят на нет сильные стороны и активы традиционных операторов. Более того, традиционные операторы могут не решаться полностью использовать возможности интеллектуальных, подключенных к сети продуктов, предпочитая защищать сильные стороны аппаратного обеспечения и прибыльный унаследованный бизнес по запчастям и обслуживанию. Это открывает двери для новых конкурентов, таких как «беспродуктовая» компания OnFarm, которая успешно конкурирует с производителями традиционного сельскохозяйственного оборудования, предоставляя услуги фермерам путем сбора данных о различных типах сельскохозяйственного оборудования, чтобы помочь производителям принимать более обоснованные решения, избегая необходимости вообще быть производителем оборудования.В области домашней автоматизации Crestron, поставщик интеграционных решений, предлагает сложные специализированные домашние системы с богатым пользовательским интерфейсом. Производственные компании также сталкиваются с проблемами со стороны других нетрадиционных конкурентов, таких как Apple, которая недавно внедрила более простой подход к управлению подключенным домом на основе смартфонов.

Угроза замены.

Интеллектуальные подключаемые продукты могут предложить превосходную производительность, индивидуальную настройку и потребительскую ценность по сравнению с традиционными продуктами-заменителями, уменьшая угрозы замены и улучшая рост отрасли и прибыльность.Однако во многих отраслях интеллектуальные, подключенные продукты создают новые типы угроз замещения, такие как более широкие возможности продукта, которые включают обычные продукты. Например, портативное фитнес-устройство Fitbit, которое собирает несколько типов данных, связанных со здоровьем, включая уровни активности и режим сна, заменяет обычные устройства, такие как часы для бега и шагомеры.

Новые бизнес-модели, основанные на умных подключенных продуктах, могут заменить владение продуктом, снижая общий спрос на продукт.Бизнес-модели «продукт как услуга», например, позволяют пользователям иметь полный доступ к продукту, но платить только за то количество продукта, которое они используют.

Основные сведения

Вариантом продукта как услуги является модель совместного использования. Zipcar, например, предоставляет клиентам доступ к автомобилям в режиме реального времени, когда и где они им нужны. Это заменяет владение автомобилем и побудило традиционных автопроизводителей выйти на рынок каршеринга с такими предложениями, как RelayRides от GM, DriveNow от BMW и Dash от Toyota.

Другой пример — системы общего пользования велосипедами, которые появляются во все большем количестве городов. Приложение для смартфона показывает расположение док-станций, где можно забрать и вернуть велосипеды, а за пользователями наблюдают и взимают плату за время, в течение которого они используют велосипеды. Очевидно, что совместное использование уменьшит потребность городских жителей в владении велосипедами, но может побудить большее количество жителей использовать велосипеды, поскольку им не нужно покупать и хранить их. Удобные общие велосипеды заменят не только покупные велосипеды, но, возможно, автомобили и другие виды городского транспорта.Умные подключенные возможности делают возможной такую ​​замену полной собственности.

Сила поставщиков на переговорах.

Умные, подключенные к сети продукты меняют традиционные отношения с поставщиками и перераспределяют переговорные позиции. Поскольку интеллектуальные компоненты продуктов и их возможности подключения обеспечивают большую ценность по сравнению с физическими компонентами, физические компоненты со временем могут быть превращены в товар или даже заменены программным обеспечением. Программное обеспечение также снижает потребность в физической настройке и, следовательно, уменьшает количество разновидностей физических компонентов.Значение традиционных поставщиков для общей стоимости продукции часто снижается, и их рыночная сила падает.

Тем не менее, интеллектуальные, подключенные продукты часто представляют новых мощных поставщиков, которые производителям никогда раньше не были нужны: поставщики датчиков, программного обеспечения, средств связи, встроенных операционных систем, хранилищ данных, аналитики и других компонентов технологического стека. Некоторые из них, такие как Google, Apple и AT&T, являются гигантами в своих отраслях. У них есть таланты и возможности, в которых большинство производственных компаний исторически не нуждалось, но которые становятся важными для дифференциации продукции и стоимости.Торговая сила этих новых поставщиков может быть высокой, что позволяет им получать большую долю от общей стоимости продукции и снижать прибыльность производителей.

Хорошим примером этих новых типов поставщиков является Открытый автомобильный альянс, в котором General Motors, Honda, Audi и Hyundai недавно объединили свои усилия, чтобы использовать операционную систему Google Android для своих автомобилей. Автопроизводителям не хватало специализированных возможностей, необходимых для разработки надежной встраиваемой операционной системы, которая обеспечивала бы отличный пользовательский интерфейс и позволяла бы экосистеме разработчиков создавать приложения.Традиционное влияние автопроизводителей на поставщиков значительно снижается за счет таких поставщиков, как Google, которые обладают не только значительными ресурсами и опытом, но и сильными потребительскими брендами и многочисленными соответствующими приложениями (например, потребители могут предпочесть автомобиль, который может синхронизироваться со своим смартфоном, музыкой и музыкой). , и приложения).

Новые поставщики технологического стека для умных, подключенных к сети продуктов также могут получить больше преимуществ, учитывая их отношения с конечными пользователями и доступ к данным об использовании продуктов.По мере того как поставщики собирают данные об использовании продуктов от конечных пользователей, они также могут предоставлять им новые услуги, как это сделала GE с Alitalia.

Границы новой отрасли и системы систем

Мощные возможности интеллектуальных сетевых продуктов не только меняют конкуренцию внутри отрасли, но и могут расширить само определение отрасли. Конкурентные границы отрасли расширяются, чтобы охватить набор связанных продуктов, которые вместе удовлетворяют более широкую основную потребность.Функции одного продукта оптимизированы для других сопутствующих продуктов. Например, интеграция интеллектуального, подключенного к сети сельскохозяйственного оборудования, такого как тракторы, культиваторы и сеялки, может повысить общую производительность оборудования.

Таким образом, основа конкуренции смещается от функциональности отдельного продукта к производительности более широкой продуктовой системы, в которой фирма является лишь одним действующим лицом. Теперь производитель может предложить пакет подключенного оборудования и сопутствующих услуг, оптимизирующих общие результаты.Таким образом, в примере с фермерским хозяйством отрасль расширяется от производства тракторов до оптимизации сельскохозяйственного оборудования. В горнодобывающей промышленности Joy Global перешла от оптимизации производительности отдельных единиц горнодобывающего оборудования к оптимизации всего парка оборудования, развернутого на руднике. Границы отрасли расширяются от отдельных типов горных машин до систем горнодобывающего оборудования.

Однако границы отрасли все больше расширяются даже за пределы продуктовых систем до систем систем, то есть набора разрозненных продуктовых систем, а также связанной внешней информации, которую можно координировать и оптимизировать, например, умное здание, умный дом и т. Д. или умный город.John Deere и AGCO, например, начинают связывать не только сельскохозяйственную технику, но и оросительные системы, почву и источники питательных веществ с информацией о погоде, ценах на урожай и товарных фьючерсах, чтобы оптимизировать общую производительность фермы. Умные дома, которые включают в себя множество продуктовых систем, включая освещение, HVAC, развлечения и безопасность, являются еще одним примером. Компании, чьи продукты и конструкции оказывают наибольшее влияние на общую производительность системы, будут в лучшем положении для управления этим процессом и получения непропорциональной стоимости.

Некоторые компании, такие как John Deere, AGCO и Joy Global, намеренно стремятся расширить и переопределить свои отрасли. Другие могут оказаться под угрозой из-за этого развития, которое создает новых конкурентов, новые основы для конкуренции и потребность в совершенно новых и более широких возможностях. Компании, которые не могут адаптироваться, могут столкнуться с тем, что их традиционные продукты превращаются в товар, или же им может быть отведена роль OEM-поставщиков под контролем системных интеграторов.

Чистое влияние интеллектуальных сетевых продуктов на структуру отрасли будет варьироваться в зависимости от отрасли, но некоторые тенденции кажутся очевидными.Во-первых, растущие барьеры для входа в рынок в сочетании с преимуществами первопроходца, вытекающими из заблаговременного накопления и анализа данных об использовании продуктов, позволяют предположить, что многие отрасли могут подвергнуться консолидации.

Во-вторых, давление консолидации усилится в отраслях, границы которых расширяются. В таких случаях производителям одного продукта будет сложно конкурировать с многопродуктовыми компаниями, которые могут оптимизировать характеристики продукта в более широких системах. В-третьих, вероятно появление важных новых участников, поскольку компании, не обремененные устаревшими определениями продуктов и укоренившимися способами конкуренции и не имеющие исторических пулов прибыли, которые нужно защищать, воспользуются возможностями для максимального использования всего потенциала умных, связанных продуктов для создания ценности.Некоторые из этих стратегий будут «без продукта», то есть система, которая соединяет продукты, будет основным преимуществом, а не сами продукты.

Умные, подключаемые продукты и конкурентные преимущества

Как компании могут добиться устойчивого конкурентного преимущества в меняющейся структуре отрасли? Основные принципы стратегии остаются в силе. Для достижения конкурентного преимущества компания должна иметь возможность дифференцировать себя и, таким образом, иметь более высокую цену, работать с меньшими затратами, чем ее конкуренты, или и то, и другое.Это обеспечивает превосходную прибыльность и рост по сравнению со средним показателем по отрасли.

Основой конкурентного преимущества является операционная эффективность (OE). OE требует использования передового опыта по всей цепочке создания стоимости, включая современные технологии производства продуктов, новейшее производственное оборудование и современные методы продаж, ИТ-решения и подходы к управлению цепочкой поставок.

OE — это настольные ставки конкурса. Если компания неэффективна в операционной деятельности и постоянно внедряет новые передовые методы, она будет отставать от конкурентов по стоимости и качеству.Тем не менее, оригинальное оборудование редко является источником устойчивого преимущества, потому что конкуренты будут применять одни и те же передовые методы и догонять их.

Чтобы выйти за рамки оригинального оборудования, компания должна определить четкое стратегическое позиционирование. В то время как операционная эффективность заключается в том, чтобы делать что-то хорошо, стратегическое позиционирование заключается в том, чтобы действовать по-другому. Компания должна выбрать, как она будет предоставлять уникальную ценность для группы клиентов, которых она выбирает для обслуживания. Стратегия требует компромиссов: решать не только, что делать, но и чего не делать.

Интеллектуальные подключенные продукты определяют новый стандарт операционной эффективности, значительно поднимая планку с точки зрения передового опыта. Каждой производственной компании придется решить, как включить интеллектуальные, подключенные возможности в свои продукты. Но страдает не только сам продукт. Как мы обсуждали ранее, переход к интеллектуальным, подключенным к сети продуктам также создает новые передовые методы в цепочке создания стоимости.

Значение умных подключенных продуктов для цепочки создания стоимости будет подробно рассмотрено во второй статье этой серии (см. Врезку «Диаграмма влияния на конкуренцию»).Здесь мы кратко сосредоточимся на том, как умные, подключенные к сети продукты влияют на дизайн продукта, услуги, маркетинг, человеческие ресурсы и безопасность, потому что эти изменения внутренней деятельности часто напрямую влияют на выбор стратегии.

Дизайн.

Для интеллектуальных подключенных продуктов требуется целый набор новых принципов проектирования, таких как проекты, которые обеспечивают стандартизацию оборудования за счет настройки на основе программного обеспечения, проекты, обеспечивающие персонализацию, проекты, включающие возможность поддержки текущих обновлений продуктов, и проекты, которые позволяют прогнозировать, расширять , или удаленное обслуживание.Знания в системной инженерии и гибкой разработке программного обеспечения необходимы для интеграции аппаратного обеспечения продукта, электроники, программного обеспечения, операционной системы и компонентов связи — эти знания недостаточно развиты во многих производственных компаниях. Процессы разработки продукта также должны будут быстро и эффективно учитывать более поздние стадии и изменения конструкции после покупки. Компаниям потребуется синхронизировать очень разные «тактовые частоты» разработки аппаратного и программного обеспечения; группа разработчиков программного обеспечения может создать до 10 итераций приложения за время, необходимое для создания одной новой версии оборудования, на котором оно работает.

Послепродажное обслуживание.

Интеллектуальные подключаемые продукты позволяют значительно повысить эффективность профилактического обслуживания и обслуживания. Новые организационные структуры и процессы предоставления услуг необходимы, чтобы воспользоваться данными о продуктах, которые могут выявить существующие и будущие проблемы и позволить компаниям своевременно, а иногда и удаленно, ремонтировать. Данные об использовании продукта и производительности в режиме реального времени позволяют существенно сократить расходы на отправку на места и значительно повысить эффективность управления запасами запасных частей.Раннее предупреждение о надвигающемся отказе частей или компонентов может уменьшить количество поломок и обеспечить более эффективное планирование обслуживания. Данные об использовании и производительности продукта могут быть полезны при разработке продукта, чтобы компании могли сократить количество отказов продукта в будущем и снизить потребность в сопутствующем обслуживании. Данные об использовании продукта также могут использоваться для подтверждения претензий по гарантии и выявления нарушений гарантийных соглашений.

В некоторых случаях фирмы могут снизить затраты на обслуживание, заменив физические части на «части программного обеспечения».«Например, стеклянные ЖК-дисплеи кабины пилотов современных самолетов, которые можно отремонтировать или модернизировать с помощью программного обеспечения, заменили электрические и механические шкалы и датчики. Данные об использовании продукции также позволяют фирмам лучше «проектировать для обслуживания», то есть уменьшать сложность или размещение деталей, подверженных поломке, чтобы упростить ремонт. Все эти возможности существенно меняют сервисную деятельность в цепочке создания стоимости.

Маркетинг.

Интеллектуальные, подключенные к сети продукты позволяют компаниям формировать новые виды взаимоотношений с клиентами, что требует новых маркетинговых методов и навыков.По мере того, как компании накапливают и анализируют данные об использовании продуктов, они получают новое представление о том, как продукты создают ценность для клиентов, что позволяет лучше позиционировать предложения и более эффективно сообщать клиентам о ценности продукта. Используя инструменты анализа данных, компании могут сегментировать свои рынки более изощренными способами, адаптировать пакеты продуктов и услуг, которые обеспечивают большую ценность для каждого сегмента, и устанавливать цены на эти пакеты, чтобы получить больше этой ценности. Этот подход работает лучше всего, когда продукты можно быстро и эффективно адаптировать с низкими предельными затратами с помощью программного (а не аппаратного) изменения.Например, если раньше John Deere производил несколько двигателей с разными уровнями мощности для обслуживания различных сегментов клиентов, то теперь он может изменять номинальную мощность одного и того же двигателя, используя только программное обеспечение.

Человеческие ресурсы.

Умные, подключенные к Интернету продукты создают серьезные новые требования к человеческим ресурсам и создают новые проблемы. Наиболее острой из них является необходимость набора новых навыков, многие из которых пользуются большим спросом. Инженерные отделы, традиционно укомплектованные инженерами-механиками, должны добавлять таланты в разработку программного обеспечения, системную инженерию, облака продуктов, аналитику больших данных и другие области.

Безопасность.

Интеллектуальные подключенные продукты создают потребность в надежном управлении безопасностью для защиты данных, поступающих к продуктам, от них и между ними; защищать продукцию от несанкционированного использования; и безопасный доступ между технологическим стеком продукта и другими корпоративными системами. Для этого потребуются новые процессы аутентификации, безопасное хранение данных о продуктах, защита от хакеров как данных продукта, так и данных клиентов, определение и контроль прав доступа, а также защита самих продуктов от хакеров и несанкционированного использования.

Последствия для стратегии

Путь к конкурентному преимуществу в конечном итоге зависит от стратегии. Наше исследование показывает, что в умном, взаимосвязанном мире компании сталкиваются с 10 новыми стратегическими выборами. Каждый выбор предполагает компромиссы, и каждый должен отражать уникальные обстоятельства компании. Выбор также взаимозависим. Все варианты выбора компании должны подкреплять друг друга и определять последовательное и четкое общее стратегическое позиционирование компании.

1.Какой набор интеллектуальных возможностей и функций подключенных продуктов должна придерживаться компания?

Интеллектуальные подключенные продукты значительно расширяют диапазон потенциальных возможностей и функций продукта. У компаний может возникнуть соблазн добавить как можно больше новых функций, особенно с учетом зачастую низких предельных затрат на добавление большего количества датчиков и новых программных приложений, а также в основном фиксированных затрат на облако продуктов и другую инфраструктуру. Но то, что компания может предложить много новых возможностей, не означает, что их ценность для клиентов превышает их стоимость.А когда компании вступают в гонку вооружений по функциям и возможностям, они в конечном итоге стирают стратегические различия и создают конкуренцию с нулевой суммой.

Как компании следует определять, какие интеллектуальные подключенные возможности предложить? Во-первых, он должен решить, какие функции принесут клиентам реальную пользу по сравнению с их стоимостью. В бытовых водонагревателях A.O. Смит разработал возможности для мониторинга и уведомления о неисправностях, но водонагреватели настолько долговечны и надежны, что немногие семьи готовы платить за эти функции достаточно, чтобы оправдать их текущую стоимость.Следовательно, А. Смит предлагает их в качестве опций только для нескольких моделей. Однако в коммерческих водонагревателях и бойлерах такие возможности широко используются. Ценность удаленного мониторинга и эксплуатации для коммерческих клиентов, которые часто не могут работать без тепла и горячей воды, высока по сравнению с их стоимостью, и поэтому эти функции становятся стандартными. Обратите внимание, что стоимость включения интеллектуальных, подключенных функций продукта со временем будет снижаться, как в случае с водонагревателями и бойлерами.Таким образом, решая, какие функции предложить, компании должны постоянно пересматривать уравнение ценности.

Во-вторых, ценность функций или возможностей будет зависеть от сегмента рынка, поэтому выбор функций, предлагаемых компанией, будет зависеть от того, какие сегменты она выберет для обслуживания. Schneider Electric, например, производит строительные изделия, а также интегрированные решения для управления зданием, которые собирают объемы данных о потреблении энергии и других показателях производительности здания. Для одного сегмента клиентов решение Schneider включает удаленный мониторинг оборудования, оповещения и консультационные услуги по снижению энергопотребления и других затрат.Однако для сегмента клиентов, которым требуется полностью аутсорсинговое решение, Schneider фактически берет на себя удаленное управление оборудованием, чтобы минимизировать потребление энергии от имени клиентов.

В-третьих, компания должна включать в себя те возможности и функции, которые укрепляют ее конкурентные позиции. Компания, конкурирующая со стратегией высокого уровня, часто может усилить дифференциацию за счет обширных функций, в то время как конкурент с низкой стоимостью может выбрать включение только самых основных функций, которые влияют на производительность основного продукта и снижают стоимость эксплуатации.Например, А.О. Котлоагрегат Smith’s Lochinvar, который конкурирует с использованием высоко дифференцированной стратегии, сделал обширные интеллектуальные, взаимосвязанные характеристики продуктов стандартными для своих основных продуктов. Компания Rolex, производитель часов класса люкс, напротив, решила, что интеллектуальные возможности подключения к Интернету — не та область, в которой она будет конкурировать.

2. Какой объем функциональных возможностей должен быть встроен в продукт, а какой — в облако?

После того, как компания решила, какие возможности предложить, она должна решить, должна ли технология поддержки для каждой функции быть встроена в продукт (увеличивая стоимость каждого продукта), доставляться через облако продуктов или и то, и другое.Помимо стоимости, следует учитывать ряд факторов.

Время отклика.

Функция, требующая быстрого реагирования, например аварийный останов на атомной электростанции, требует, чтобы программное обеспечение было встроено в физический продукт. Это также снижает риск того, что потеря или ухудшение связи замедлит реакцию.

Автоматика.

Продукты, которые полностью автоматизированы, например антиблокировочная система тормозов, обычно требуют, чтобы в устройство были встроены более широкие функциональные возможности.

Доступность, надежность и безопасность сети.

Встраивание программного обеспечения в продукт сводит к минимуму зависимость от доступности сети и объема данных, которые должны передаваться от продукта к облачным приложениям, снижая риск того, что важные или конфиденциальные данные будут скомпрометированы во время передачи.

Место использования продукта.

Компании, эксплуатирующие продукты в удаленных или опасных местах, могут снизить связанные с этим опасности и затраты, разместив функциональные возможности в облаке продуктов.Как обсуждалось выше, химические анализаторы Thermo Fisher, используемые в опасных или токсичных средах, обладают облачными возможностями и возможностью подключения, которые обеспечивают мгновенную передачу данных о загрязнении и позволяют незамедлительно инициировать меры по смягчению последствий.

Характер пользовательского интерфейса.

Если пользовательский интерфейс продукта сложный и часто меняется, лучше всего использовать его в облаке. Облако предлагает возможность предоставить гораздо более богатый пользовательский интерфейс и потенциально использовать преимущества существующего, знакомого и надежного пользовательского интерфейса, такого как смартфон.

Частота обслуживания или обновления продукта.

Облачные приложения и интерфейсы позволяют компаниям легко и автоматически вносить изменения и обновлять продукты.

Производитель домашнего аудиооборудования Sonos, новатор в области интеллектуальных подключенных продуктов, использует преимущества облачных технологий, чтобы «заново изобрести домашний звук в цифровую эпоху», уделяя особое внимание удобству, разнообразию музыки и простоте использования. Беспроводные системы компании размещают источник музыки и пользовательский интерфейс в облаке, что позволяет Sonos упростить физическую конструкцию своих продуктов: портативное устройство, которое управляется со смартфона, содержит только усилитель и динамик.Этим предложением Sonos попытался подорвать рынок домашнего аудио. Компромисс? Беспроводные потоковые аудиосистемы не обеспечивают того уровня качества звука, который требуется истинным аудиофилам. Конкуренты, такие как Bose, будут делать разные выборы и идти на компромиссы, чтобы обеспечить свою конкурентоспособность.

Мы считаем, что по мере развития интеллектуальных, связанных продуктов, больше возможностей человеко-машинного интерфейса может переместиться из продукта в облако. Однако сложность работы с этими интерфейсами для пользователей будет возрастать.Пользовательские интерфейсы часто могут чрезмерно усложняться, и обратная реакция пользователей может побуждать компании восстанавливать более простые и удобные интерфейсы для общих функций, включая элементы управления включением / выключением.

3. Следует ли компании использовать открытую или закрытую систему?

Интеллектуальные подключенные продукты включают в себя несколько типов функций и услуг и часто представляют собой системы, включающие несколько продуктов. Закрытая система Подход нацелен на то, чтобы клиенты покупали всю интеллектуальную, подключенную систему продуктов у одного производителя.Ключевые интерфейсы являются собственностью, и только избранные стороны получают доступ. Операционные данные, которые GE собирает, например, со своих авиационных двигателей, доступны только авиакомпаниям, эксплуатирующим эти двигатели. Открытая система , а , напротив, позволяет конечному потребителю собрать части решения — как задействованные продукты, так и платформу, связывающую систему, — из разных компаний. Здесь интерфейсы, обеспечивающие доступ к каждой части системы, открыты или стандартизированы, что позволяет внешним игрокам создавать новые приложения.

Закрытые системы создают конкурентное преимущество, позволяя компании контролировать и оптимизировать конструкцию всех частей системы относительно друг друга. Компания контролирует технологии и данные, а также направление развития продукта и продуктового облака. Производители системных компонентов ограничены в доступе к закрытой системе или должны лицензировать право интегрировать в нее свои продукты. Закрытый подход может привести к тому, что система одного производителя станет де-факто отраслевым стандартом, что позволит этой компании получить максимальную выгоду.

Закрытый подход требует значительных инвестиций и лучше всего работает, когда один производитель занимает доминирующее положение в отрасли, которое можно использовать для управления поставками всех частей интеллектуальной, подключенной системы продуктов. Если бы, например, Philips Healthcare или GE Healthcare были доминирующим производителем оборудования для медицинской визуализации, она могла бы использовать закрытый подход, при котором она могла бы продавать больницам системы управления медицинской визуализацией, включающие только свое собственное оборудование или оборудование партнеров.Однако ни одна из компаний не имеет возможности ограничить больницам выбор оборудования других производителей, поэтому платформы систем визуализации обеих компаний взаимодействуют с оборудованием других производителей.

Полностью открытая система позволяет любому объекту участвовать в системе и взаимодействовать с ней. Когда Philips Lighting представила, например, интеллектуальную подключенную лампочку, она включала в себя базовое приложение для смартфонов, которое позволяло пользователям управлять цветом и интенсивностью отдельных лампочек. Philips также опубликовала интерфейс прикладного программирования, который побудил независимых разработчиков программного обеспечения быстро выпустить десятки приложений, которые расширили полезность лампочек оттенка и увеличили продажи.Открытый подход обеспечивает более высокую скорость разработки приложений и системных инноваций, поскольку в них вносят свой вклад несколько организаций. Это также может привести к де-факто отраслевому стандарту, но от которого ни одна компания не получит выгоды.

Хотя замкнутая система возможна для отдельных продуктовых систем, она часто непрактична для систем систем. Whirlpool, например, понимает, что ее сильной позиции в сфере бытовой техники будет недостаточно, чтобы стать лидером в «подключенном доме», который включает не только подключенную бытовую технику, но также автоматизированное освещение, HVAC, развлечения и безопасность.Поэтому Whirlpool проектирует свои устройства так, чтобы их можно было легко подключить к разнообразным системам домашней автоматизации, представленным на рынке, стремясь сохранить собственный контроль только над характеристиками своих продуктов. Гибридный подход, при котором часть функциональных возможностей открыта, но компания контролирует доступ ко всем возможностям, применяется в таких отраслях, как производство медицинских устройств, где производители поддерживают стандартный интерфейс, но предлагают большую функциональность только клиентам. Со временем закрытые подходы становятся все более сложными, поскольку технологии распространяются, а клиенты сопротивляются ограничениям в выборе.

4. Следует ли компании разрабатывать полный набор интеллектуальных, подключенных продуктов и инфраструктуры внутри компании или передавать ее поставщикам и партнерам на аутсорсинг?

Разработка технологического стека для интеллектуальных, подключенных к сети продуктов требует значительных инвестиций в специализированные навыки, технологии и инфраструктуру, которые обычно отсутствуют в производственных компаниях. Многие из этих навыков недостаточны и пользуются большим спросом.

Компания должна выбрать, какие уровни технологий развивать и поддерживать внутри компании, а какие передать на аутсорсинг поставщикам и партнерам.Используя внешних партнеров, он должен решить, следует ли продолжать разработку индивидуальных решений или лицензировать готовые, лучшие в своем классе решения на каждом уровне. Наше исследование показывает, что наиболее успешные компании выбирают разумное сочетание того и другого.

Компании, которые самостоятельно разрабатывают интеллектуальные подключенные продукты, усваивают ключевые навыки и инфраструктуру и сохраняют больший контроль над функциями, функциональностью и данными о продуктах. Они также могут использовать преимущества первопроходца и возможность влиять на направление развития технологий.У компании появляется более крутая кривая обучения, что помогает поддерживать ее конкурентное преимущество. Например, в то время как навыки программирования не очень хорошо развиты в большинстве производственных компаний, Джефф Иммельт недавно сказал, что «каждая промышленная компания станет компанией-разработчиком программного обеспечения». Природа технологий для умных, подключенных к сети продуктов проясняет, почему это вполне может быть правдой и почему создание внутреннего программного обеспечения имеет решающее значение.

Первопроходцы AGCO и Deere по этим причинам выбрали в основном собственный путь разработки решений для интеллектуального сельскохозяйственного оборудования.GE создала крупный центр разработки программного обеспечения для создания собственных возможностей, которые она считает стратегическими для всех бизнес-подразделений.

Однако, как и в случае с двумя предыдущими волнами ИТ, сложность, навыки, время и затраты, связанные с созданием всего технологического стека для интеллектуальных взаимосвязанных продуктов, огромны и приводят к специализации на каждом уровне. Подобно тому, как Intel специализируется на микропроцессорах, а Oracle — на базах данных, уже появляются новые фирмы, специализирующиеся на компонентах технологического стека интеллектуальных подключенных продуктов, и их инвестиции в технологии окупаются для многих тысяч клиентов.Первопроходцы, выбирающие внутреннюю разработку, могут переоценить свою способность оставаться впереди и в конечном итоге замедлить сроки разработки.

Но аутсорсинг может привести к новым расходам, поскольку поставщики и партнеры требуют большей доли созданной стоимости. Компании, которые полагаются на партнеров, также ставят под угрозу свою способность дифференцироваться в будущем, а также свою способность накапливать и сохранять внутренний опыт, необходимый для разработки общей стратегии дизайна продукта, управления инновациями и правильного выбора поставщиков.

Выбирая вариант строительства и покупки, компании должны определить те технологические уровни, которые предлагают наибольшие возможности для понимания продукта, будущих инноваций и конкурентных преимуществ, и передать на аутсорсинг те, которые станут товаром или будут развиваться слишком быстро. Например, большинству компаний следует стремиться поддерживать надежные внутренние возможности в таких областях, как проектирование устройств, пользовательский интерфейс, системная инженерия, аналитика данных и быстрая разработка приложений для продуктов.

Эти варианты со временем будут видоизменяться.На начальных этапах развития технологии интеллектуальных подключенных продуктов количество способных и надежных поставщиков было ограничено, поэтому компании столкнулись с необходимостью разработки собственных или индивидуальных разработок. Однако уже появляются лучшие в своем классе поставщики с готовыми решениями для подключения и облаками продуктов, безопасными высокопроизводительными платформами приложений и готовыми к использованию средствами анализа данных. Это усложняет внутреннюю работу и может превратить раннее опережение в недостаток.

5. Какие данные компания должна собирать, защищать и анализировать, чтобы максимизировать ценность своего предложения?

Данные о продукте имеют основополагающее значение для создания ценности и конкурентного преимущества в умных, подключенных продуктах. Но для сбора данных требуются датчики, которые увеличивают стоимость продукта, равно как и передача, хранение, защита и анализ этих данных. Компании также могут нуждаться в получении прав на данные, что увеличивает сложность и стоимость. Чтобы определить, какие типы данных обеспечивают достаточную ценность по сравнению с затратами, компания должна рассмотреть такие вопросы, как: Как каждый тип данных создает ощутимую ценность для функциональности? Для эффективности в цепочке создания стоимости? Помогут ли данные компании понять и улучшить работу более широкой продуктовой системы с течением времени? Как часто нужно собирать данные, чтобы повысить их полезность, и как долго они должны храниться?

Компании также должны учитывать риски целостности, безопасности или конфиденциальности продукта для каждого типа данных и связанные с этим затраты.Чем менее конфиденциальные данные собирает компания, тем ниже риск нарушений и перебоев в передаче. Когда требования к безопасности высоки, компаниям потребуются возможности для защиты данных и ограничения риска передачи путем хранения данных в самом продукте. (Мы обсудим безопасность более подробно во второй части этой серии статей.)

Типы данных, которые компания выбирает для сбора и анализа, также зависят от ее позиционирования. Если стратегия компании направлена ​​на повышение производительности продукта или минимизацию стоимости услуг, она обычно должна собирать обширные данные о «немедленной ценности», которые можно использовать в режиме реального времени.Это особенно важно для сложных и дорогостоящих изделий, простои которых обходятся дорого, например, ветряных турбин или реактивных двигателей.

Компаниям, стремящимся к лидерству в системе продуктов, необходимо вкладывать средства в сбор и анализ более обширных данных по множеству продуктов и внешней среде, даже для продуктов, которые компания не производит. Например, умной, подключенной системе продуктов может потребоваться сбор данных о дорожном движении, погодных условиях и ценах на топливо в разных местах для всего парка транспортных средств.

Различные стратегии предполагают разные варианты сбора данных. Компания Nest, стремящаяся стать лидером в области энергоэффективности и стоимости энергии, собирает обширные данные как об использовании продукции, так и о пиковом спросе в энергосистеме. Это позволило реализовать программу вознаграждений в час пик, которая повышает температуру термостата кондиционера для бытовых потребителей, чтобы снизить потребление энергии в периоды пикового спроса, и предварительно охлаждает дом перед началом пикового спроса. Благодаря партнерству с поставщиками энергии, защите данных, которые они предоставляют, и интеграции их с данными клиентов, Nest позволяет клиентам получать скидки или кредиты от своих поставщиков энергии и использовать меньше энергии, когда все остальные потребляют больше.

6. Как компания управляет правами собственности и доступа к своим данным о продуктах?

Когда компания выбирает, какие данные собирать и анализировать, она должна определить, как защитить права на данные и управлять доступом к данным. Ключ в том, кому на самом деле принадлежат данные. Производитель может владеть продуктом, но данные об использовании продукта потенциально принадлежат покупателю. Например, кто является законным владельцем потоковой передачи данных от интеллектуального подключенного авиационного двигателя — поставщик двигателей, производитель планера или авиакомпания, которая владеет самолетами и эксплуатирует их?

Существует ряд опций для установления прав на данные для интеллектуальных подключенных продуктов.Компании могут претендовать на полное владение данными о продукте или добиваться совместного владения. Существуют также различные уровни прав использования, включая соглашения о неразглашении, право на совместное использование данных или право на их продажу. Фирмы должны определить свой подход к прозрачности сбора и использования данных. Права на данные могут быть изложены в явном соглашении или похоронены мелким шрифтом или трудными для понимания шаблонными документами. Хотя мы наблюдаем первые этапы движения к большей прозрачности при сборе данных в различных отраслях, стандарты раскрытия данных и владения часто еще не установлены.

Другой вариант управления правами на данные и доступом включает создание структуры обмена данными с поставщиками компонентов для предоставления информации о состоянии и производительности компонента, но не о его местонахождении. Однако ограничение доступа поставщиков к данным может снизить потенциальные выгоды, если поставщик не имеет полного представления о том, как используются продукты, что замедлит инновации.

Клиенты и пользователи хотят сказать свое слово в этом выборе. Некоторые клиенты сегодня гораздо охотнее, чем другие, делятся данными об использовании своих продуктов.Например, частью ценностного предложения Fitbit является его способность делиться через социальные сети собираемой личной информацией о фитнесе. Но не каждый покупатель хочет делиться этими данными. Точно так же осторожные водители могут быть готовы поделиться данными о своих привычках вождения со страховыми компаниями или компаниями по аренде автомобилей, чтобы снизить страховые взносы или сборы, но другие могут сопротивляться. Фирмы должны будут предоставить клиентам четкое ценностное предложение, чтобы побудить их делиться данными об использовании или другими данными. По мере того как потребители все больше осознают ценность, которую данные создают в цепочке создания стоимости, они становятся более активными и требовательными участниками при принятии решений о том, какие данные собираются, как они используются и кому это выгодно.

Сегодня обычным явлением являются соглашения о переходе по ссылкам, дающие широкое согласие на сбор данных о продукте при первом использовании умного, подключенного продукта. Это согласие позволяет компаниям без разбора собирать данные о товарах и использовать их с небольшими ограничениями. Мы ожидаем, что со временем появятся более строгие договорные рамки и механизмы, регулирующие эти права, для определения и защиты интеллектуальной собственности, связанной с интеллектуальными, связанными данными о продуктах. Компаниям следует опередить эту тенденцию, особенно в отношении данных о продуктах, которые им действительно необходимо собирать для повышения ценности.

Тщательное управление данными также будет иметь важное значение, особенно в строго регулируемых отраслях, таких как производство медицинских устройств. Нормативные стандарты доступа к данным и безопасности уже действуют во многих таких областях. Компания Biotronik создала инфраструктуру, которая позволяет безопасно собирать информацию о пациенте, такую ​​как события аритмии или состояние батареи кардиостимулятора, и делиться ею только с определенной аудиторией — врачом пациента. Однако независимо от отрасли, управление данными будет важной возможностью, и утечка данных приведет к серьезным последствиям, независимо от того, кто виноват.Постоянный риск безопасности — это часть бизнес-обоснования того, какие данные нужно собирать и как ими управлять.

7. Следует ли компании полностью или частично отказаться от каналов сбыта или сервисных сетей?

Интеллектуальные подключенные продукты позволяют компаниям поддерживать прямые и тесные отношения с клиентами, что может снизить потребность в партнерах по каналам сбыта. Компании также могут диагностировать проблемы и сбои в работе продуктов, а иногда и производить ремонт удаленно, снижая зависимость от партнеров по обслуживанию.Сводя к минимуму роль посредников, компании потенциально могут получать новые доходы и увеличивать маржу. Они также могут улучшить свои знания о потребностях клиентов, повысить узнаваемость бренда и повысить лояльность, более подробно рассказывая клиентам о ценности продукта.

Tesla, например, нарушила статус-кво в автомобильной промышленности, продавая свои автомобили напрямую потребителям, а не через традиционную дилерскую сеть. Это упростило ценообразование для фирмы — потребители платят полную цену, что позволяет избежать торга, характерного для дилерских центров, — значительно повысив удовлетворенность клиентов.Устраняя участие третьих лиц в ремонте, Tesla получает прибыль и углубляет отношения с клиентами. Фирма распространяет обновления программного обеспечения на свои автомобили, постоянно улучшая качество обслуживания клиентов и давая водителям ощущение «запаха новой машины» с каждым обновлением. Когда мониторинг обнаруживает, что автомобиль Tesla подлежит ремонту, автомобиль либо самостоятельно вызывает удаленный ремонт через программное обеспечение, либо отправляет уведомление клиенту с приглашением запросить, чтобы камердинер доставил его на объект Tesla.Недавно Consumer Reports присвоил компании первое место по удовлетворенности клиентов.

Хотя дезинтермедиация имеет определенные преимущества, некоторый уровень физической близости к клиентам по-прежнему необходим и желателен в большинстве отраслей. Клиенты должны доставить и иногда установить физический продукт, и некоторые виды сервисных визитов по-прежнему необходимы. Кроме того, у клиентов могут быть прочные отношения с торговыми посредниками и каналами, которые предлагают им более широкую линейку продуктов и глубокие местные знания на местах.Когда производители уменьшают роль ценных партнеров по сбыту, они рискуют потерять их в пользу конкурентов, чья стратегия заключается в привлечении партнеров. Кроме того, выполнение ролей, ранее выполнявшихся партнерами, таких как прямые продажи или обслуживание, может оказаться сложной задачей, требующей высоких начальных затрат и крупных новых инвестиций в такие функции цепочки создания стоимости, как продажи, логистика, запасы и инфраструктура.

Выбор, устранять ли посредничество канала или партнера по обслуживанию, будет в значительной степени зависеть от типа партнерской сети, которой управляет фирма.Партнеры просто распространяют продукты или они имеют решающее значение для обучения и оказания услуг на местах? Какой процент партнерских действий можно заменить интеллектуальными возможностями подключенных продуктов? Понимают ли клиенты ценность устранения посредников? Понимают ли клиенты, что традиционные отношения с установленными каналами больше не нужны и требуют дополнительных затрат?

Интеллектуальные подключенные продукты предлагают новый богатый набор возможностей для создания ценности и роста.Однако усилия по использованию этих возможностей не обойдутся без проблем. К числу наиболее серьезных стратегических рисков относятся следующие:

Добавление функций, за которые клиенты не хотят платить.

То, что функция теперь возможна, не означает, что у клиента есть четкое ценностное предложение. Добавление расширенных возможностей и опций может привести к снижению отдачи из-за стоимости и сложности использования.

Недооценка рисков безопасности и конфиденциальности.

Интеллектуальные подключенные продукты открывают новые основные шлюзы для корпоративных систем и данных, что требует усиленной сетевой безопасности, безопасности устройств и датчиков, а также шифрования информации.

Неспособность предвидеть новые конкурентные угрозы.

Новые конкуренты, предлагающие продукты с интеллектуальными сетевыми возможностями (такими как возможность подключения и встроенное программное обеспечение) или бизнес-модели, основанные на производительности или услугах, могут быстро появиться и изменить конкуренцию и границы отрасли.

Слишком долгое ожидание начала работы.

«Медленное движение» позволяет конкурентам и новым участникам закрепиться, начать сбор и анализ данных и начать двигаться вверх по кривой обучения.

Переоценка внутренних возможностей.

Переход на интеллектуальные, связанные продукты потребует новых технологий, навыков и процессов по всей цепочке создания стоимости (например, аналитика больших данных, системная инженерия и разработка программных приложений). Реалистичная оценка того, какие возможности следует развивать собственными силами, а какие — новыми партнерами, имеет решающее значение.

8. Следует ли компании менять бизнес-модель?

Производители традиционно сосредотачивались на производстве физических товаров и получении стоимости путем передачи права собственности на товар покупателю посредством сделки купли-продажи. В этом случае владелец несет ответственность за расходы на обслуживание продукта и другие затраты на его использование, одновременно принимая на себя риски простоя и других отказов и дефектов продукта, не покрываемых гарантиями.

Интеллектуальные подключаемые продукты позволяют радикально изменить эту давнюю бизнес-модель.Производитель, благодаря доступу к данным о продукте и способности предвидеть, сокращать и устранять сбои, имеет беспрецедентную возможность влиять на производительность продукта и оптимизировать обслуживание. Это открывает спектр новых бизнес-моделей для получения ценности: от версии традиционной модели владения, в которой заказчик получает выгоду от повышения эффективности новых услуг, до модели «продукт как услуга», в которой производитель сохраняет право собственности и берет на себя полную ответственность. за расходы на эксплуатацию и обслуживание продукта в обмен на постоянную оплату.Клиенты платят по факту, а не авансом. В данном случае производитель отмечает ценность улучшений производительности продукта, которые снижают эксплуатационные расходы (например, повышение энергоэффективности) и повышение эффективности обслуживания.

Умные, подключенные к сети продукты создают дилемму для производителей, особенно тех, которые производят сложные и долговечные продукты, для которых запчасти и услуги приносят значительный доход и часто непропорционально высокую прибыль. Whirlpool, например, в настоящее время имеет здоровый бизнес по продаже запасных частей и контрактов на обслуживание — модель, которая может ослабить стимулы, чтобы делать продукты более надежными, долговечными и более простыми в ремонте.Если вместо этого Whirlpool перейдет к модели «продукт как услуга», в которой он сохраняет право собственности на продукт, а покупатель просто платит за использование машины, экономические стимулы перевернутся.

Рентабельность моделей «продукт как услуга» зависит от цен и условий контрактов, которые являются функцией переговорной силы. Модели «продукт как услуга» могут усилить влияние покупателей, поскольку клиенты могут переключиться на него по истечении срока действия контракта (если продукт не встроен, как лифт), в отличие от бессрочного владения.

Совместное использование продуктов, разновидность модели «продукт как услуга», фокусируется на более эффективном использовании продуктов, которые используются периодически. Клиенты платят за использование продукта (например, автомобилей или мотоциклов), когда они им нужны, а компания (например, Zipcar или Hubway) несет ответственность за все остальное. Совместное использование продуктов распространяется на немобильные продукты, такие как дома.

Компании также могут использовать гибридные модели между крайностями «продукт как услуга» и традиционным владением, такие как продажа продукта в комплекте с гарантией или контрактами на обслуживание или продажа продукта в комплекте с контрактами, основанными на результатах.Контракты на обслуживание позволяют производителю поддерживать обслуживание внутри компании и извлекать большую выгоду из повышения эффективности обслуживания. В контракте, основанном на производительности, производитель продает продукт вместе с контрактом, который обещает, что продукт будет работать в соответствии с определенными спецификациями (такими как процент времени безотказной работы). Здесь право собственности передается, но производитель сохраняет ответственность и несет риск, связанный с эксплуатационными характеристиками продукта.

9. Следует ли компании открывать новый бизнес, монетизируя данные о своих продуктах, продавая их сторонним лицам?

Компании могут обнаружить, что данные, которые они накапливают с помощью умных, подключенных к сети продуктов, ценны не только для традиционных клиентов, но и для организаций.Компании также могут обнаружить, что они могут собирать дополнительные данные, помимо того, что им необходимо для оптимизации ценности продукта, которые представляют ценность для других организаций. В любом случае это может привести к появлению новых услуг или даже нового бизнеса.

Данные о характеристиках компонентов продукта, например, могут быть ценными для поставщиков этих компонентов. Данные об условиях вождения или задержках, собранные парком транспортных средств, могут быть ценными для других водителей, операторов логистических систем или бригад по ремонту дорог.Данные о характеристиках вождения могут быть ценными для операторов автопарков или страховых компаний.

Опять же, выбирая способ извлечения новой ценности из данных о продукте, компании должны учитывать вероятную реакцию основных клиентов. Хотя некоторым из них может быть все равно, как используются их данные, другие могут серьезно относиться к конфиденциальности и повторному использованию данных. Компаниям необходимо будет определить механизмы для предоставления ценных данных третьим сторонам без отчуждения клиентов. Например, компания может продавать не отдельные данные о клиентах, а скорее слепые или агрегированные данные о покупательских привычках, привычках вождения или использовании энергии.

10. Следует ли компании расширять сферу своей деятельности?

Умные подключенные продукты не только преобразуют существующие продукты, но часто расширяют границы отрасли. Продукты, которые были отдельными и отличными друг от друга, могут стать частями оптимизированных систем связанных продуктов или компонентами систем систем. Сдвиг границ означает, что компании, которые десятилетиями были лидерами отрасли, могут играть более вспомогательную роль в более широком контексте.

Появление продуктовых систем и систем систем поднимает по крайней мере два типа стратегического выбора в отношении сферы деятельности компании.Во-первых, следует ли компании расширяться в сторону сопутствующих продуктов или других частей системы систем. Во-вторых, следует ли компании стремиться предоставить платформу, которая объединяет связанные продукты и информацию, даже если она не производит и не контролирует все части.

Компании могут испытывать соблазн выпустить сопутствующие продукты, чтобы воспользоваться большой возможностью, но внедрение сопутствующих продуктов всегда связано с риском и потребностью в новых возможностях. Компании должны определить четкое ценностное предложение перед тем, как войти.Расширение ассортимента продукта будет наиболее привлекательным там, где есть большие возможности повышения производительности за счет совместной разработки сопутствующих продуктов для оптимизации системы. В качестве альтернативы, если оптимизация не зависит от дизайна отдельных продуктов, компании может быть лучше придерживаться своего «вязания» и обеспечивать открытую связь с сопутствующими продуктами, производимыми другими. Успех — это не столько функция традиционного дизайна продукта, сколько системная инженерия.

Умные подключенные продукты откроют новую эру роста производительности за счет ИТ в то время, когда влияние предыдущих волн ИТ в значительной степени исчерпало себя.

Компании, чьи продукты (и связанные с ними технологические возможности) являются центральными для общей работы и производительности продуктовой системы, такие как горнодобывающие машины Joy Global, будут в лучшем положении для ввода сопутствующих продуктов и интеграции системы. Производители, которые производят менее критичные для системы машины, такие как грузовики, которые перевозят материал, добытый из-под земли, будут иметь меньше возможностей и доверия в глазах клиентов, чтобы взять на себя более широкую роль поставщика систем.

Выбор, разрабатывать ли технологическую платформу, которая соединяет систему продукта или систему систем, зависит от некоторых связанных вопросов. Во-первых, сможет ли компания собрать необходимые ИТ-навыки и технологии, которые сильно отличаются от тех, которые требуются при проектировании и производстве продукции. Другой ключевой вопрос — где происходит оптимизация системы. Оптимизация «внутри продукта» включает в себя интеграцию дизайна отдельных продуктов, чтобы продукты лучше работали вместе.Оптимизация «вне продукта» происходит с помощью алгоритмов, связывающих продукты и другую информацию, при этом сами продукты являются модульными. Внутренняя оптимизация продукта создает веские основания для расширения сопутствующих продуктов и предложения проприетарной платформы. Внешняя оптимизация продукта отдает предпочтение открытой платформе, и платформа может быть предложена компанией, которая вообще не производит продукты.

Carrier Corporation предлагает пример такого выбора. Компания имеет 100-летнюю историю инноваций в разработке полного спектра оборудования HVAC, такого как печи, кондиционеры, тепловые насосы, увлажнители и вентиляторы.Компания Carrier оптимизирует производительность своей системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, интегрируя индивидуальные конструкции для разных продуктов, а ее интеллектуальная платформа системы отопления и охлаждения Infinity объединяет их. Однако HVAC является частью более широкой системы домашней автоматизации. Компания Carrier не вошла в другие области домашней автоматизации из-за необходимости в очень других возможностях. Скорее, его платформа Infinity предоставляет интерфейсы, позволяющие интегрировать семейство продуктов HVAC в систему систем.

Наконец, по мере того, как интеллектуальные продукты с подключением к сети расширяют сферу применения отрасли и границы конкуренции, многим компаниям необходимо будет пересмотреть свои корпоративные цели.Акцент смещается на более широкие потребности, которые удовлетворяют компании, а не на их традиционное определение продукта. Например, Trane превратилась из производителя оборудования HVAC в компанию, которая делает высокопроизводительные здания лучше для всех, кто находится внутри. Поскольку продукты продолжают обмениваться информацией и сотрудничать в сетях, число и разнообразие которых увеличивается, многим компаниям придется пересмотреть свою основную миссию и ценностное предложение.

Компания должна сделать четкий выбор в каждом из этих аспектов стратегии, но гарантировать, что каждый выбор согласуется с другими и подкрепляет их.Например, компания, стремящаяся к лидерству в системе продуктов, войдет в соответствующие категории продуктов, будет осуществлять внутреннюю интеграцию дизайна продукта, собирать обширные данные об использовании продукта и разрабатывать более интенсивные внутренние возможности во всем стеке технологий. Напротив, компания, которая фокусируется на одной части системы продуктов, должна будет стать лучшей в своем классе с точки зрения функций и функциональности и предоставить прозрачные и открытые интерфейсы, чтобы ее продукт мог быть легко интегрирован в и стал ценной частью. систем и платформ других компаний.В конечном итоге конкурентный успех будет возникать не за счет имитации соперников, а за счет определения отличительного ценностного предложения, которого компания может реально достичь.

Большие возможности

Интеллектуальные подключенные продукты меняют то, как создается ценность для клиентов, как компании конкурируют, и границы самой конкуренции. Эти сдвиги прямо или косвенно коснутся практически всех отраслей. Но умные, подключенные к Интернету продукты будут иметь более широкое влияние, чем это. Они повлияют на траекторию развития экономики в целом, положив начало следующей эре роста производительности за счет ИТ для компаний, их клиентов и мировой экономики в то время, когда влияние предыдущих волн ИТ в значительной степени исчерпало себя и производительность рост замедлился.

Эта третья волна ИТ не только создаст ступенчатые улучшения возможностей и производительности продукта, но и радикально улучшит нашу способность удовлетворять многие потребности бизнеса и людей. Во многих областях продукты будут намного более эффективными, действенными, безопасными, надежными и используются более полно, сохраняя при этом ограниченные природные ресурсы, такие как энергия, вода и сырье.

Эта возможность стимулировать быстрые инновации и экономический рост, а вместе с ним и возврат к росту благосостояния, дается не слишком скоро.Последнее десятилетие характеризовалось сокращением внутренних затрат, осторожными инвестициями, более высокой прибыльностью компаний, ростом слияний и поглощений и сдержанными инновациями во многих отраслях экономики. Этот путь привел к более медленному росту рабочих мест, более медленному повышению заработной платы и уровня жизни среднего гражданина, уменьшению ощущения экономических возможностей, сомнениям в капитализме и уменьшению общественной поддержки бизнеса.

Эпоха интеллектуальных сетевых продуктов может изменить эту траекторию при условии, что компании будут активно использовать эту возможность.Бизнес и правительство вместе должны будут вооружить работников всех групп навыками для участия и согласовать правила и положения, необходимые для установления стандартов, внедрения инноваций, защиты данных и преодоления усилий по блокированию прогресса (например, политической оппозиции автодилеров). в Теслу).

Соединенные Штаты могут стать лидером и получить непропорционально большие выгоды в мире интеллектуальных, подключенных продуктов, учитывая сильные стороны Америки в основных базовых технологиях, многие требуемые навыки и ключевые вспомогательные отрасли.Если эта новая волна технологий позволит США укрепить свой потенциал в качестве технологического лидера в мировой экономике, это вдохнет новую жизнь в американскую мечту и внесет свой вклад в улучшение мира.