Кто должен платить за замену счетчика электроэнергии: Закон о замене счетчиков электроэнергии: когда менять по закону, срок эксплуатации приборов учета в квартире — Интернет-магазин инструмента. — yato-tools.ru. Электротовары и инструмент.

Содержание

Кто должен оплачивать замену счетчиков – УК или собственник?

В каких случаях должны платить жильцы, а в каких – управляющая компания? На этот вопрос отвечают специалисты Центра финансовой экспертизы Роскачества.

Роскачество получило несколько обращений от читателей с просьбой разъяснить, кто должен оплачивать смену счетчиков – индивидуальных приборов учета. Рассмотрим две ситуации – с заменой счетчиков воды и электричества.

Замена счетчиков воды

Счетчики воды необходимы жильцам для расчета расхода воды. Они помогают собственникам платить только за фактически использованный ресурс, а не по общедомовым нормативам. Как и любой точный прибор, счетчики подлежат своевременному обслуживанию. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, замена индивидуального прибора учета воды необходима, если:

Если счетчик не отображает результаты измерений или имеет механические повреждения, а также если он дает высокую погрешность (больше допустимой), то он считается неисправным.

Но можно менять прибор учета по истечении межповерочного интервала.

Важно

Срок замены сломанного прибора учета составляет 30 дней с момента обнаружения поломки.

Если жилец обнаружил поломку (или поверка выявила неисправность), ему нужно как можно скорее известить об этом УК или ресурсоснабжающую организацию. После уведомления поставщик ресурсов или УК выдаст предписание на замену. Если неработающий прибор вовремя не заменить, то придется платить по нормативу. Как правило, оплата при этом возрастает.

Как часто необходимо менять счетчики воды?

Никаких сроков для замены счетчиков закон не устанавливает. Условиями для замены могут быть:

не прошел поверку;
не соответствует требованиям;
имеет механические повреждения, влияющие на точность показаний;
истек срок эксплуатации.

Кто должен менять счетчик?

Заменить счетчик воды могут УК, ТСЖ или их подрядчики, мастер из аккредитованной компании. Но нет запрета и на самостоятельную замену прибора. Есть важное условие: кто бы ни поменял прибор, поверку все равно должна проводить только компания, аккредитованная в системе государственного стандарта для хранения данных о средствах измерений ФГИС «Аршин».

Александр Козлов

федеральный координатор проекта «Школа грамотного потребителя», депутат Мосгордумы

Опломбировку счетчика после замены может производить исполнитель коммунальных услуг (либо управляющая организация, либо ресурсоснабжающая организация). Эта процедура – один из пунктов правильного ввода прибора в эксплуатацию (п. 81 (8) ПП РФ № 354). Она позволяет защитить счетчик от несанкционированного вмешательства в его работу, а значит, позволит и исполнителю КУ, и потребителю в дальнейшем избежать спорных ситуаций при начислении платы за потребленный ресурс.

Услуга по опломбировке – бесплатная (согласно п. 81 (11) ПП РФ № 354). Собственник платит только при повторной опломбировке, когда были нарушены пломбы или знаки поверки (п. 81 (14) ПП РФ № 354).

Кто платит за замену?

В приватизированном жилье замена и поверка счетчиков воды производятся за счет собственников. Необходимо будет как купить счетчик, так и оплатить его замену.

А в квартирах муниципального и ведомственного фонда установка счетчиков должна оплачиваться за счет бюджетных средств. Но наниматели все равно должны оплатить поверку.

Счетчик электроэнергии

Игорь Поздняков

заместитель начальника отдела Роскачества по защите прав потребителей

За счетчики в многоквартирных домах отвечает поставщик. В квитанции на оплату электричества указано его наименование и реквизиты. Он же обязан обеспечивать надлежащее состояние и безопасность приборов учета энергии.

Важно!

Жильцы самостоятельно не имеют права менять электросчетчики. Это связано с повышенной опасностью работы с энергосетями.

В каких случаях нужно менять счетчики электроэнергии?

Замена счетчиков производится только в двух случаях:

Обычно, как только приходит время для замены, ответственная компания сама уведомляет о скорой замене приборов.

Кто оплачивает замену?

Для Москвы работы по замене счетчиков электроэнергии производятся бесплатно. В регионах расходы на установку новых приборов несут сетевые организации и поставщики энергии.

В каких случаях придется заплатить? Если прибор исправен, но собственник все равно хочет поменять оборудование.

Кто заплатит за замену электросчетчиков на «умные» и как их устанавливать жителям Алтая по новым правилам

Потребитель

10 ноября 2021 07:34

Владельцы квартир и частных домов больше не должны тратиться на установку новых электросчетчиков и не обязаны следить за сроком их поверки. Такие правила введены еще с 1 июля 2020 года. Причем, как не раз писал altapress.ru, новые приборы учета должны стать «умными» — они будут сами, без нашего участия, передавать показания. Впрочем, не все так просто. О нюансах новых правил мы попросили рассказать специалистов «Алтайэнергосбыта».

Старый счетчик.

Unsplash.com

1 Как по новым правилам надо менять индивидуальные электросчетчики?

Если счетчик вышел из строя или истек срок поверки, электросчетчик заменят сами энергетики.

В индивидуальных жилых домах менять счетчики будет сетевая организация («Алтайэнерго», СК «Алтайкрайэнерго», «Барнаульская сетевая компания» и др.).

В многоквартирных — гарантирующий поставщик: «Алтайэнергосбыт», «Алтайкрайэнерго», «Барнаульская горэлектросеть» или «Заринская горэлектросеть». Но в этом случае есть нюансы — их можно уточнить в энергосбытовой компании.

2 Должен ли потребитель платить за замену индивидуального электросчетчика какие-то деньги?

Нет, не должен. Если истек срок поверки, электросчетчик вышел из строя или оказался неисправным, расходы на его замену несут энергетики — гарантирующие поставщики и сетевые организации. То есть для потребителя это бесплатно.

Электрический счетчик.

«Россетти Сибири».

3 Если счетчик сломался (треснуло стекло, сорвана пломба, сгорела проводка), что должен сделать потребитель?

Если электросчетчик вышел из строя после 1 июля 2020 года, гарантирующий поставщик электроэнергии (в многоквартирном доме) или сетевая организация (в индивидуальном) обязан купить и заменить счетчик.

О неисправности надо незамедлительно сообщить гарантирующему поставщику, сетевой организации или исполнителю коммунальных услуг — управляющей компании, ТСЖ, ЖСК.

4 В какие сроки энергетики обязаны заменить электросчетчик?

Все зависит от того, когда понадобилась замена. Если электросчетчик вышел из строя (или вообще отсутствовал) или срок его эксплуатации истек до 1 апреля 2020 года, заменить его и ввести в эксплуатацию энергетики обязаны до 31 декабря 2023 года.

Если после 1 апреля 2020 года, то на замену энергетикам дается не более шести месяцев с момента обращения абонента — или с момента установления факта утраты, выхода из строя, истечения срока эксплуатации, межповерочного интервала.

В случае истечения межповерочного интервала гарантирующий поставщик вправе сделать поверку — причем за свой счет. Проведение поверки допускается до 1 января 2022 года.

Электрический счетчик.

Facebook «Россетти Сибири».

5 Куда обратиться, если электросчетчик неисправен?

Если вы живете в частном секторе, обращайтесь в сетевую организацию. Если в многоквартирном доме — к гарантирующему поставщику. Кроме того, можно подать заявление в ТСЖ или УК, а те в течение суток обязаны направить его гарантирующему поставщику.

6 Должен ли потребитель присутствовать при замене счетчика?

Замена прибора учета осуществляется в присутствии собственника помещения или исполнителя коммунальных услуг (УК, ТСЖ и т. д.).

Если они не явились, замена может быть проведена сетевой организацией или гарантирующим поставщиком и без них — так сказать, в одностороннем порядке.

После установки собственнику помещения, управляющей компании или жилтовариществу направят акт допуска прибора учета в эксплуатацию.

Счетчик

СС0

7 Что будет потребителю, эксплуатирующего поврежденный счетчик, если он не обратился за заменой?

Несвоевременное информирование об утрате счетчика или его неисправности приравнивается к безучетному потреблению. Инспектор сетевой организации или гарантирующего поставщика, выявив нарушение, составит акт безучетного потребления.

На основании этого акта потребителю доначислят плату — и это весьма существенная сумма.

Ее рассчитают исходя из мощности не санкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы или исходя из десятикратного норматива потребления коммунальных услуг по электроснабжению — в зависимости от типа нарушения.

8 Что еще относят к безучетному потреблению?

К безучетному потреблению относится нарушение потребителем договорных обязательств, которые приводят к искажению данных счетчика. Например:

вмешательство в работу счетчика;
нарушение целостности счетчика, механические повреждения, наличие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, не плотное прилегание стекла индикатора;
повреждение (самостоятельное снятие) пломб, в том числе антимагнитных и других знаков визуального контроля;

наличие информации о несанкционированном вскрытии клеммной крышки электросчетчика и факта воздействия магнитных полей на его элементы в соответствии с предельными значениями;
несанкционированное подключение проводки до электросчетчика.

Электрик.

vk.com/saxalinsk_kypit_prodat_otdat

9 Кто отвечает за сохранность нового индивидуального электросчетчика, установленного после 1 июля 2020 года?

Как и раньше, отвечает за это собственник квартиры или нежилого помещения в многоквартирном доме — если счетчик установлен в квартире или помещении. Вообще же, правило такое: в чьих границах балансовой принадлежности расположен прибор учета, тот и несет ответственность за его сохранность.

Он по-прежнему обязан обеспечить сохранность и целостность электросчетчика — пломбы, знаки визуального контроля, оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электроэнергии, установленного внутри квартиры, помещения или дома (участка, на котором расположен жилой дом).

Важно помнить: собственник несет ответственность перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией за убытки, причиненные неисполнением этой обязанности.

10 Какие счетчики теперь устанавливают — только «умные» или обычные тоже?

До 1 января 2023 года гарантирующие поставщики или сетевые организации могут устанавливать интеллектуальный или обычный счетчик — по своему смотрению.

Но в новостройках современные приборы учета установят сразу — если, конечно, застройщик получил разрешение на строительство после 1 января 2021 года.

С 1 января 2023 года выбора уже не будет: устанавливать будут только «умные» электросчетчики.

Замена обычных приборов учета на интеллектуальные идет поэтапно, по мере выхода их из строя, поломки или истечения межповерочного интервала. Потребителю не придется платить ни за сам новый «умный» счетчика, ни за его установку при замене старого.

Женщина снимает показания счетчика.

Анна Зайкова

11 Надо ли теперь передавать их показания, как раньше, или новые счетчики будут сами их передавать?

После установки «умного» электросчетчика показания передавать не нужно. Контроллер в счетчике сам собирает информацию о потреблении электроэнергии и передает ее.

Однако до момента включения «умного» электросчетчика в единую интеллектуальную систему, которая формируется в рамках нового законодательства, передавать показания электроэнергии в управляющую или ресурсоснабжающую компанию должен сам абонент.

Контролировать расход электроэнергии потребитель может при помощи дистанционного пульта (монитора), который выдается после установки интеллектуального прибора учета.

Смотрите также

Судьи в 18 раз уменьшили штраф за самовольную установку электросчетчика в квартире барнаульцев
Жителям Алтая объяснили, почему необходимо подавать даже «нулевые показания счетчиков»
Взбесившийся счетчик. Как на Алтае выигрывают и проигрывают суды с энергетиками
Сюжет: Энергетика

Чтобы сообщить нам об опечатке, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Агрегатор новостей 24СМИ

Загрузка…

Стоимость замены замены электрического измерителя [2023 Данные]

Написано

Tara Farmer

Март 5, 2023

Отредактировано

Kristen Cramer

В виктору. стоимость

Замена коробки электросчетчика стоит в среднем от 500 до 2100 долларов , в зависимости от размера счетчика, местоположения, сложности установки и требований кода. Цены на новый наружный электросчетчик 9 цен.0021 от 50 до 750 долларов , в зависимости от силы тока. Добавление отдельного счетчика электроэнергии стоит от 1400 до 4700 долларов .

Стоимость замены внешнего электросчетчика
Прочность	Средняя стоимость замены
100 А	500–1000 долларов
150 А	700–1500 долларов
200 ампер	800–2000 долларов
400 ампер	1500 – 5000 долларов

Стоимость добавления второго или разделения электросчетчика

Стоимость добавления второго электросчетчика составляет от 1400 до 4700 долларов США+ , в зависимости от объема работ, сложности и от того, разделяет ли энергетическая компания существующую поставку строку или должен запускать новую строку.

При добавлении сдаваемого в аренду помещения или преобразовании отдельного гаража в коммерческую мастерскую может потребоваться второй электросчетчик.
Разделение недвижимости на несколько сдаваемых в аренду единиц может потребовать наличия счетчика для каждой единицы и отдельного счетчика для мест общего пользования.
Разделение электросчетчика, когда текущая система имеет только одну панель выключателя, может потребовать значительной замены проводки.

Факторы стоимости замены внешней коробки электросчетчика

Факторы, влияющие на стоимость, включают:

Коробка счетчика и размер провода – Цены на коробку счетчика увеличиваются с увеличением силы тока. Модернизация до службы с более высоким усилием может также включать изменение размера провода, увеличение затрат на рабочую силу и материалы.
Рабочая сила – Почасовые ставки электриков составляют от 50 до 130 долларов в час плюс плата за вызов службы поддержки от 100 до 200 долларов .
Географическое положение – Замена коробки счетчика стоит дороже в крупных городах с более высокой стоимостью жизни. Строительные и электрические нормы и правила также различаются в зависимости от местоположения и могут повлиять на требования проекта.
Объем проекта — В некоторых областях требуется привести все в соответствие с нормами при замене коробки счетчика, что может включать замену дополнительных компонентов, перемещение главного разъединителя на улицу или обновление проводки.
- Замена блока электрощита стоит от 850 до 2500 долларов .
- Замена электропроводки во всем доме стоит от 5 до 17 долларов за квадратный фут , или от 10 000 до 30 000 долларов .
Материалы — Замена измерительной коробки часто требует дополнительных элементов, таких как соединители, крепежные детали и фитинги, добавляя от 50 до 100 долларов + к стоимости материалов.
Гарантия – Более дорогие модели часто имеют более длительную гарантию.
Разрешения – В большинстве районов требуется разрешение на замену счетчика. Электрические подрядчики обычно включают плату за разрешение и инспекцию в смету проекта.
- Разрешения на электричество стоят от 50 до 350 долларов , в зависимости от местоположения.
- Полная электрическая проверка стоит от 100 до 200 долларов для проверки всей электрической системы дома.
Новая линия электропередач – При установке некоторых счетчиков требуется прокладка новой линии электроснабжения от опоры. Стоимость запуска мощности составляет от 5 до 15 долларов за погонный фут для наземного обслуживания или от 10 до 25 долларов за погонный фут для подземной линии.

Бытовой электросчетчик, установленный на внешней стороне дома.

Цены на новые электрические счетчики

Цены на электрические счетчики от 50 до 750 долларов только за коробку счетчика, в зависимости от размера.

В большинстве современных домов требуется ток не менее 200 ампер. Большие дома с роскошными удобствами, такими как элитная кухня, бассейн, сауна, зарядная станция для автомобилей или домашний кинотеатр, часто нуждаются в 400-амперном питании.

Цены на коробки электросчетчиков
Прочность	Цена за единицу*
100 А	50–150 долларов
150 А	60–300 долларов
200 ампер	100–350 долларов
400 ампер	$320 – $750

*Без учета установки.

В бытовых сетях с током 400 ампер обычно используется измерительная коробка на 320 ампер, так как служба рассчитана на непрерывную нагрузку 320 А/прерывистую нагрузку 400 А.

Замена стояка/мачты электрического счетчика

Замена мачты электрического счетчика стоит в среднем от 500 до 1700 долларов , включая оплату труда. Подъемный стояк или служебная мачта представляет собой жесткий металлический трубопровод, прикрепленный к сайдингу и иногда проходящий через крышу, соединяющий линии электропередач с электрическим счетчиком дома.

Замена крышки коробки электросчетчика

Замена крышки коробки электросчетчика стоит от 20 до 40 долларов в среднем за одну крышку или от 120 до 370 долларов , включая работу. Замена крышки коробки счетчика требует, чтобы энергетическая компания или уполномоченный электрик разблокировали счетчик.

Крышка измерительной коробки защищает внутренние компоненты, поэтому замена поврежденной крышки может потребовать замены других частей, если они заржавели или получили серьезные повреждения. Старые, устаревшие счетчики могут потребовать полной замены, что увеличивает стоимость.

Стоимость замены наконечника измерителя

Замена наконечника измерителя стоит от 5 до 40 долларов США + за одну деталь или от 100 до 240 долларов США в сборе. Электрик может заменить наконечники, если коробка и другие компоненты находятся в хорошем состоянии. Наконечники соединяют провода с розеткой счетчика и могут повредить электрическую систему дома, если они ослаблены или сломаны.

Часто задаваемые вопросы о счетчике электроэнергии

Когда следует заменить наружный блок учета электроэнергии?

Признаки того, что вам следует заменить внешний блок электросчетчика, включают:

Счетчик 10+ лет .
Коробка счетчика получила физические повреждения.
Коррозия внутри коробки.
Оболочки проводов треснуты или повреждены.
Вы модернизируете электроснабжение.
Обновлены требования к электрическим нормам.

Затемнение или мерцание света, особенно при высокой нагрузке в разных частях дома, является ранним признаком того, что ваш электросчетчик перегружен и нуждается в обновлении обслуживания.

Некоторые интеллектуальные счетчики предсказывают и уведомляют вас, когда блок электросчетчика нуждается в ремонте.

Сколько времени занимает замена внешнего электросчетчика?

Замена блока внешнего электросчетчика занимает в среднем от 4 до 8 часов .

Работа может занять больше времени, если сечение проводов требует обновления для поддержки модернизации электроснабжения или если другие связанные компоненты, такие как мачта, флюгер и система заземления, требуют обновления для соответствия требованиям норм.

Кто несет ответственность за оплату замены коробки электросчетчика?

Домовладелец несет ответственность за оплату замены или ремонта коробки электрического счетчика. Коммунальная компания несет ответственность за стеклянный счетчик, расположенный в коробке счетчика, и за линии электропередач, идущие от улицы к флюгеру. Заказчик обслуживает флюгер и все оборудование после него.

Кто заменяет коробки электросчетчиков?

Наймите лицензированного электрика для замены блока счетчика, так как работа связана с работой с потенциально опасными электрическими компонентами и требует знания действующих норм и правил безопасности.

Потребитель электроэнергии несет финансовую ответственность за замену счетчика, но сама работа требует квалифицированного специалиста.

Могу ли я покрасить свой счетчик?

В большинстве случаев вы можете покрасить коробку счетчика, при условии, что стеклянный счетчик и любые идентификационные этикетки не окрашены. Всегда согласовывайте это с коммунальной компанией и местными строительными властями, прежде чем вносить изменения в коробку счетчика.

Могу ли я заблокировать свой счетчик?

В большинстве юрисдикций жителям запрещено запирать счетчик. Такое «взлом счетчика» может помешать доступу к аварийному отключению в случае пожара или другого события, когда лица, принимающие первые ответные меры, должны быстро отключить электроэнергию. Кроме того, несмотря на то, что коробка счетчика принадлежит вам, счетчик внутри является собственностью энергетической компании.

Энергетическая компания обычно устанавливает замок или пломбу на счетчике. У некоторых электриков есть отмычка, но для многих замен коробки счетчика требуется участие энергетической компании, чтобы открыть коробку и отключить питание.

Где купить коробку счетчика

Многие крупные магазины скобяных изделий и электротоваров продают коробки счетчика. Электрик, нанятый для замены розетки счетчика, обычно поставляет деталь и включает ее в смету.

Получение сметы от монтажников счетчиков

Перед тем, как нанять установщика электрощита рядом с вами для замены коробки счетчика, обязательно:

Получите как минимум три личных оценки для сравнения.
Проверьте их отзывы на HomeGuide и Google.
Наймите лицензированную, связанную и застрахованную компанию, которая работает более 5 лет.
Избегайте найма электрика с самой низкой ценой, так как может пострадать качество.
Получите подробный договор и гарантию в письменном виде до начала работ.
Никогда не платите полностью до завершения работы. Вместо этого разработайте план платежей.

Вопросы, которые нужно задать

Как долго вы занимаетесь бизнесом?
У вас есть лицензия, залог и страховка?
Можете ли вы предоставить местные рекомендации с контактной информацией?
Какой у вас опыт установки розеток счетчиков?
Нужно ли обновлять проводку?
Занимаетесь ли вы разрешениями и процессом проверки?
Можете ли вы дать мне разбивку всего, что включено в смету?
Какие дополнительные расходы могут возникнуть при установке?
Сколько времени займет установка?
Предоставляете ли вы гарантию? Если да, то что он покрывает?

Часто задаваемые вопросы

Что такое умный счетчик?
Интеллектуальный счетчик — это цифровой счетчик электроэнергии, который собирает информацию об использовании электроэнергии и отправляет эти данные в местную коммунальную службу через безопасное телекоммуникационное соединение.
Что делать, если мне не нужен умный счетчик?
Звоните по телефону 855-344-3400 с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. чтобы обсудить ваши варианты. Если вы решите, вы можете отказаться от умного счетчика. Rider AMO применим к любому клиенту, пользующемуся услугами по прейскуранту услуг для жилых помещений (Rate RS). Обратите внимание, показания счетчика необходимо будет считывать вручную, и за ручное считывание показаний счетчика будет взиматься ежемесячная плата. Если у вас установлен интеллектуальный счетчик, а затем вы запросили его удаление, также будет взиматься единовременная предоплата за удаление интеллектуального счетчика и замену его счетчиком без связи.
Взимается единовременный авансовый платеж в размере 41,72 доллара США за удаление интеллектуального счетчика и установку счетчика без обмена данными, если вы откажетесь от этого после установки интеллектуального счетчика, а также ежемесячная плата в размере 28,29 долларов США за ручное считывание показаний счетчика без обмена данными. . Если вы отказываетесь от участия до установки интеллектуального счетчика, предоплата не взимается. Эти обвинения были одобрены PUCO в деле номер 20-385-EL-ATA.
Ниже приведена ссылка на копию заключения и приказа PUCO по делу номер 20-385-EL-ATA: https://dis.puc.state.oh.us/DocumentRecord.aspx?DocID=8848e7be-4b13- 4679-b3a6-d16cee1824fa
Когда в моем доме/бизнесе будет установлен интеллектуальный счетчик?
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим графиком развертывания, чтобы узнать, когда мы будем устанавливать счетчики в вашем районе.
Получу ли я уведомление, когда получу смарт-счетчик?
Приблизительно за месяц до обмена вашего счетчика вы получите по почте брошюру с информацией о счетчике и процессе установки. За несколько недель до фактической даты установки вы получите письмо, в котором будет указан период времени, когда мы будем в вашем районе для замены вашего счетчика. В день установки к вам приедет установщик, чтобы сообщить вам, что идет установка вашего счетчика. Установщик может войти в ваше жилище, если это необходимо для замены счетчика. Имейте в виду, что все наши установщики будут соблюдать надлежащие меры безопасности и принимать необходимые меры предосторожности, рекомендованные Центрами по контролю и профилактике заболеваний против распространения COVID-19.. Если никого нет дома, мы оставим дверную вешалку либо с указанием того, что счетчик был заменен, либо с просьбой связаться с нами, чтобы назначить встречу для замены вашего счетчика.
Нужно ли записываться на прием для установки умного счетчика?
Большинство установок интеллектуальных счетчиков выполняются без предварительной записи. Мы прилагаем все усилия, чтобы заранее уведомить вас об установке счетчика. Помимо рассылок, вы получите автоматический телефонный звонок за 24-48 часов до установки и звонок от установщика в день записи. Назначения для особых потребностей будут обрабатываться в каждом конкретном случае.
Как узнать, является ли мой счетчик интеллектуальным счетчиком?
Умные счетчики являются цифровыми, поэтому они будут отображать цифры вместо циферблатов. Кроме того, наши умные счетчики имеют синюю полосу на лицевой стороне.
Будет ли прервано электроснабжение моего дома или предприятия во время установки счетчика?
В жилых домах во время установки счетчика будет кратковременный перерыв в подаче электроэнергии, поэтому вам может потребоваться перезагрузить часть вашего электронного оборудования. Для предприятий ваше питание может быть прервано во время установки. Установщик счетчика сможет определить, произойдет ли прерывание во время выполнения работ.
Кто будет устанавливать мой счетчик?
Счетчики будут установлены персоналом компании или нашим поставщиком установки, Wellington Energy. Имейте в виду, что все наши установщики будут иметь надлежащее удостоверение личности. Если установщик не может показать вам удостоверение личности или у вас есть сомнения относительно личности этого человека, позвоните в Wellington Energy по номеру 1-888-317-8815.
Защищена ли информация об использовании, передаваемая интеллектуальными счетчиками?
Да. FirstEnergy придает первостепенное значение безопасности и защите всех аспектов нашей электрической системы и связанных с ней подсистем. Наша коммуникационная сеть представляет собой среду с высоким уровнем безопасности, которая использует несколько уровней защиты от нежелательного доступа, включая использование паролей, брандмауэров, шифрование данных, непрерывный мониторинг и другие меры безопасности. Мы следуем рекомендациям по кибербезопасности, опубликованным Национальным институтом стандартов и технологий (NIST).
Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с информационным бюллетенем по безопасности и конфиденциальности.
Смогут ли посторонние лица контролировать мою учетную запись, чтобы узнать, как я использую энергию в своем доме?
Интеллектуальные счетчики измеряют количество потребляемой энергии в зависимости от времени суток, а не от того, как эта энергия используется. Интеллектуальный счетчик не может сказать, какое конкретно электрооборудование использует энергию. Решение компании для интеллектуальных счетчиков основано на лучших отраслевых практиках и построено на защищенной сети, предназначенной для защиты данных клиентов.
Щелкните здесь для получения дополнительной информации о том, как FirstEnergy помогает обеспечить безопасность вашей информации.
После того, как я получу интеллектуальный счетчик, смогу ли я увидеть более подробную информацию о том, как мой дом использует электроэнергию?
Да. После того, как ваш счетчик будет установлен и утилита начнет периодически собирать информацию об использовании, вы сможете получить доступ к этой информации с помощью нашего онлайн-инструмента Home Energy Analyzer. Компания уведомит вас, когда этот функционал станет для вас доступен.
Ограничите ли вы количество электричества, которое мне разрешено использовать?
Нет. Компания не будет ограничивать количество энергии, которую вы можете использовать.
Являются ли умные счетчики такими же точными, как мой текущий счетчик? В интеллектуальных счетчиках
используются самые современные технологии, которые обеспечивают точные показания и предоставляют клиентам информацию, необходимую им для более эффективного управления потреблением электроэнергии. Как и современные счетчики, мы тестируем каждый интеллектуальный счетчик в соответствии со строгими стандартами Американского национального института стандартов (ANSI), чтобы гарантировать их точность. Нажмите здесь, чтобы просмотреть наш информационный бюллетень о точности.
Буду ли я получать меньше расчетных счетов с помощью интеллектуального счетчика?
Да. Поскольку мы сможем удаленно считывать показания интеллектуальных счетчиков, у нас будет более легкий доступ к информации со счетчиков. Обратите внимание, что эта функция будет реализована со временем, поэтому считыватели счетчиков будут продолжать ручное считывание показаний интеллектуального счетчика в течение некоторого времени после установки счетчика.
Откуда вы знаете, что информация, которую вы получаете, относится к моему счетчику, а не к моему соседу?
Данные, собранные со счетчика и переданные по беспроводной сети, содержат определенные уникальные идентификаторы, связанные с номером счетчика и сервисным адресом клиента. Эти поля проверяются несколько раз, чтобы обеспечить точность, прежде чем данные будут использованы для выставления счетов.
Буду ли я подвергаться воздействию радиочастот от интеллектуального измерительного оборудования?
В то время как интеллектуальные счетчики излучают низкий уровень радиочастоты (РЧ), воздействие РЧ от интеллектуальных счетчиков составляет лишь часть уровня, исходящего от других широко используемых бытовых устройств, таких как сотовые телефоны, устройства для открывания гаражных ворот, телевизоры, радионяни, микроволновые печи. и беспроводной интернет. Кроме того, передовые измерительные системы передают данные только в течение нескольких секунд в час и на средних уровнях, которые намного ниже стандартов безопасности, установленных Федеральной комиссией по связи (FCC).
Щелкните здесь для получения дополнительной информации о RF и интеллектуальных счетчиках.
У меня есть смарт-счетчик, так почему же я все еще вижу считыватели счетчиков?
Несмотря на то, что интеллектуальный счетчик был установлен, функциональность счетчика будет реализована со временем — это означает, что компания собирает информацию об использовании, но затем должна оценить и проверить точность в течение некоторого времени, прежде чем мы начнем использовать эту информацию для выставления счетов. Кроме того, даже при наличии интеллектуального счетчика могут возникать ситуации, когда компании необходимо получить доступ к счетчику для обслуживания или для считывания показаний счетчика.
Если электричество отключится, мне все равно придется звонить в коммунальную компанию?
Да, пока. Если у вас отключится электричество, позвоните по номеру 1-888-LIGHTSS (1-888-544-4877), чтобы сообщить об этом, чтобы мы могли определить проблему и оперативно отреагировать.
Если я опоздаю с оплатой счета, сможет ли коммунальная компания отключить мне электричество, не отправляя представителя на место?
Несмотря на то, что система предоставит коммунальному предприятию возможность удаленно отключать счетчик в случае неуплаты, представитель компании по-прежнему будет лично посещать помещение при отключении.
Будут ли данные о потреблении доступны на моем интеллектуальном счетчике?

Эта информация будет доступна в ближайшем будущем на сайте firstenergycorp.