Куда обращаться если сломался счетчик электроэнергии: Сломался счетчик электроэнергии: что делать, если перестал работать, куда обратиться при неисправности, какой штраф, а также образец акта, чтобы скачать бесплатно

Если сломался счетчик электроэнергии — кто должен менять и что делать?

Содержание

• 1 Контроль работы электросчетчиков
• 2 Проверка правильности показаний
• 3 Кому разрешено менять счетчик?
• 4 Что делать при неисправности?
• 5 Обслуживание электросчетчиков
• 6 Хищение электроэнергии
• 7 Видео про перенос электросчетчика

Электросчетчиком называется прибор, служащий для контроля расхода электроэнергии. Он нужен энергоснабжающей компании для расчетов с организациями, предприятиями и населением. Электроэнергия измеряется в киловатт-часах. Счетчик служит для определения расхода электроэнергии, плата за которую вносится гражданами ежемесячно.

Приборы выпускаются двух типов:

• индукционные – принцип действия заключается во вращении металлического диска электромагнитным полем, создаваемым электрическим током нагрузки;
• электронные – аналоговые сигналы с датчиков преобразуются в цифровой код, с выдачей информации на дисплей.

На фото ниже изображены разные типы счетчиков (индукционные и электронные).

Типы счетчиков для учета электроэнергии

Расчет с помощью счетчика производится по количеству израсходованной электроэнергии, умноженной на стоимость одного киловатт-часа. Следующая оценка расхода производится по разнице набежавших киловатт-часов за месяц и уже ранее оплаченных.

Контроль работы электросчетчиков

Прибор учета электроэнергии не может работать вечно и через некоторое время его необходимо менять. Одна из причин замены – неисправность счетчика.

Если прибор учета электроэнергии сломался, ремонтировать его своими руками запрещено. Это связано с тем, что придется нарушить пломбы изготовителя и контролирующей организации, что наказывается штрафами. После обнаружения неисправности владелец квартиры или дома должен сообщить об этом в энергоснабжающую компанию.

Чаще возникают следующие неисправности:

1. При проверке контролерами выяснилось, что класс точности прибора стал ниже второго. Если у старого прибора класс точности остается на уровне паспортного (не ниже 2,5) и указанный срок службы еще не истек, его разрешается использовать. По истечении срока эксплуатации прибор придется менять на новый, класс точности которого должен быть не ниже 2,0 (п. 138 и 142 «Положений функционирования розничных рынков», утвержденных Правительством РФ 04.05.2012 г., постановление № 442).
2. Выгорели контакты в результате нагрева.
3. Нарушена целостность изоляции проводки.
4. Сломался корпус прибора (менять обязательно, поскольку он не ремонтируется).
5. Вращение диска или моргание индикатора электронного прибора при отключенной нагрузке. Допустимы только один поворот диска или однократное моргание индикатора в течение 15 мин. после того, как сеть обесточена.
6. Счетчик перегружен, что проявляется в чрезмерно громком гудении, возникновении характерного запаха подгоревшей изоляции и пожелтении смотрового окошка.

Как только счетчик исчерпает свой ресурс по времени, его необходимо менять на новый. Менять также следует приборы учета, мощность которых ниже действующей нагрузки. Если замену вовремя не делать, может возникнуть чрезвычайная ситуация, вплоть до пожара.

На фото ниже изображен счетчик, который нужно менять. Его класс точности составляет 2,5, а год выпуска — 1975. Также мощность 17 А может быть недостаточной для современной техники.

Счетчик 1975 г. выпуска, требующий замены

Счетчики с нарушенной пломбой госповерителя и с истекшим сроком поверки необходимо менять.

Если признаков неисправности нет, но появились подозрения, что прибор неправильно работает, его можно проверить самостоятельно.

Проверка правильности показаний

Как опломбировать счётчик электроэнергии

Следует отключить все электроприборы и убедиться, что диск счетчика не вращается. Приборы бывают с разными шкалами. Если на щитке прибора написано «1 квт-ч=5000 оборотов», значит, за 1 оборот он накручивает Ссч=1/5000 квт-ч. Когда 1гвт-ч=300 оборотов, Ссч=1/300 гвт-ч = 1/3000 квт-ч.

Включить в розетку в качестве нагрузки домашней сети лампу мощностью 75 вт и в течение 5 мин подсчитать, сколько оборотов сделает диск.

Подключение лампочки в розетку для проверки правильности показаний счетчика

Расход энергии должен составить А₁=5*0,075/60=0,00625 квт-ч. Счетчик покажет А₂=Ссч*N, где Ссч – расход электричества за 1 оборот, N – число оборотов за 5 мин. Если N=31 об., то А₁=А₂. При этом для бытовых счетчиков допускается погрешность. Если она больше разности А₁-А₂, значит, прибор работает правильно.

Кому разрешено менять счетчик?

Менять счетчик могут представители управляющей компании (УК). Для этого пользователь должен обратиться в абонентский отдел.

При подключении счетчика его осматривают, проверяют правильность установки, на крышке распределительной коробки устанавливают контрольную пломбу и выдают акт о вводе в эксплуатацию. Его составляют в двух экземплярах с подписями заказчика и сотрудника УК.

Пломбирование электросчетчика при подключении

На фото показана установка пломб на счетчик.

Сотрудники УК проверяют исправность и достоверность показаний счетчиков не реже, чем через 6 месяцев, если договором не установлен другой срок. Пользователям не всегда понятно, почему нужно менять электросчетчик, когда он еще не исчерпал свой ресурс. Представители компании выписывают письменное уведомление пользователям о необходимости замены счетчиков в следующих случаях:

1. Прибор сломался и не подлежит ремонту. Часто новый счетчик обходится дешевле, чем ремонт старого.
2. Истек срок службы. Пользователь в городской квартире или в частном доме обязан заменить прибор за свой счет.
3. При поверке установлено, что класс точности ниже 2.0. Если это игнорировать, УК может выписать штраф. Разрешается применять старые приборы с классом точности 2,5, если их ресурс еще не исчерпан.
4. Просрочен срок госповерки. За счетчиком необходимо следить пользователю, поскольку это его собственность. Дата следующей поверки указана на пломбе и в паспорте.
5. Нарушена пломба поверителя.
6. Счетчик не справляется с нагрузкой. Старые приборы, рассчитанные на ток 10 А, уже не соответствуют потребляемой мощности из-за появления новой техники. Если их не заменить, повышается риск возникновения пожара.
7. Сломался корпус, обнаружены повреждения смотрового окна или нарушена герметичность.

Счетчик с поврежденным корпусом нуждается в замене

Что делать при неисправности?

Какой счетчик электроэнергии лучше поставить в квартире

Если счетчик сломался, в компанию энергосбыта необходимо подать письменное заявление. В нем должны быть указаны домашний адрес, номер телефона, тип счетчика с номером, признаки повреждения. Затем в абонентском отделе районных электрических сетей (РЭС) согласовывается дата выполнения заказа потребителя. Это можно делать по телефону. Если дозвониться не удается, необходимо приехать в РЭС и подать заявку. Представителями компании будет проверен прибор учета и при необходимости заменен. Проверка может производиться в лаборатории или на месте.

Проверка электросчетчиков в лаборатории

Ответственность за сохранность индивидуального электросчетчика и пломб на нем возложена на потребителя.

В случае если прибор учета сломан умышленно или на нем нет пломб, производится его экспертиза комиссией из представителей энергоснабжающей компании и органов Госпотребстандарта. По результатам экспертизы составляется акт в установленной форме в присутствии потребителя.

После заявления или от даты составления акта о неисправности инспектором, прибор учета считается в ремонте. Оплата делается по среднемесячным показателям. Если в течение трех месяцев прибор не отремонтирован или не сделана его замена на исправный счетчик, плата начинает начисляться по нормативам.

Если счетчик сломался, нельзя нарушать установленные на нем пломбы. В противном случае это грозит большими штрафами.

С 1 января 2015 г. граждане, не имеющие прибора учета, оплачивают электроэнергию по нормативу, но тариф будет повышаться следующим образом:

• в первом полугодии – на 10%;
• во втором – на 20%;
• с 1 января 2016 г. – на 40%;
• с 1 июля 2016 г. – на 60%.

Повышающий коэффициент будет применяться только в том случае, когда имеется техническая возможность установки счетчика или, если потребитель дважды не обеспечил доступ исполнителя в жилое помещение, чтобы проверить состояние прибора и достоверность показаний. В этом случае должен быть составлен акт об отказе в допуске к прибору.

Мероприятие по повышению тарифа позволит остальным жителям многоквартирных домов с установленными индивидуальными счетчиками снизить расходы электроэнергии, поступающей на общедомовые нужды (ОДН).

Иногда жители обращаются с жалобой на УК с тем, что у них не учитывают экономию от многотарифных счетчиков. Прежде чем приобретать такие приборы, следует сначала узнать, может ли компания предоставлять эту услугу. Многотарифность начинает учитываться только после подачи письменного заявления.

Обслуживание электросчетчиков

Трехтарифный счетчик электроэнергии

Современные счетчики можно выбрать любого типа: индукционные, электронные и гибридные. Прежняя упрощенная схема снятия показаний многих не устраивает. Получать информацию на дисплеях стало удобней. Устройства стали многофункциональными, с возможностью настройки тарифов и получения дополнительной информации. Пользователь обязан поддерживать прибор в рабочем состоянии и вовремя менять его на новый.

Конструкции, на которых монтируются приборы, должны быть жесткими, с вертикальным креплением и обеспечивать удобство обслуживания (замена, поверка, снятие показаний). Если рядом располагаются трансформаторы тока, их следует отделить изолирующей перегородкой. Для электромонтажных работ со счетчиком рекомендуют установить испытательные колодки, которые дают возможность подключать измерительные приборы и производить коммутацию без отключения счетчика. Следует избегать труднодоступных и неудобных соединений (скрутка, болтовое соединение и др.).

Общие требования к условиям эксплуатации приборов: наличие сухого отапливаемого помещения, отсутствие агрессивных примесей в воздухе. Отопление не требуется для приборов, предназначенных для работы при отрицательной температуре.

Хищение электроэнергии

1. Периодические проверки агентами по сбыту электроэнергии. Осматривается счетчик на наличие всех пломб, исправность корпуса и смотрового стекла, герметичность корпуса, правильность подключения проводки к блоку зажимов. Проверяется целостность проводки, правильность схемы и отсутствие подключения провода заземления вместо нейтрали. Делается проверка соответствия записей в абонентской книжке показаниям прибора.
2. Эффективным методом являются неожиданные проверки контролерами в частном секторе.
3. Резкие колебания расхода электроэнергии по месяцам могут быть причинами неучтенного потребления электроэнергии.
4. Со старым счетчиком пользоваться бесплатной электроэнергией легче. Его замена на новый прибор является эффективным средством защиты от подобных злоупотреблений.

Если обнаружено, что счетчик сломан с целью хищения электроэнергии, а пломбы подделаны, должен быть составлен акт следующим образом:

1. Документ должен подписываться обеими сторонами. В случае отказа пользователя от подписи документ считается действительным.
2. Если потребитель отрицает факт хищения электроэнергии, создается экспертная комиссия. Ее задачей является выявление способа неучтенного пользования электроэнергией и уровень повреждения счетчика.
3. Если агент обнаруживает, что прибор учета сломался умышленно, он снимает его, не нарушая пломб госповерителя, упаковывает и пломбирует упаковку, а затем передает его потребителю для доставки на экспертизу в УК.
4. После снятия счетчика электропроводка подключается к сети, и оплата временно производится по нормативу.

Недоучтенная электроэнергия оплачивается из расчета ее использования по максимуму от даты последней проверки, но не более чем за срок 3 года (исковая давность).

Видео про перенос электросчетчика

Про нюансы переноса электросчетчика из подъезда в квартиру можно узнать из видео ниже.

Если счетчик сломался, следует немедленно обратиться в управляющую компанию по энергоснабжению с заявлением на ремонт или замену. Поставщику прибор нужен для учета электроэнергии, но ответственность за его исправность несет потребитель.

Мультипекарь Redmond RMB-611

2172 ₽ Подробнее

Мультипекарь Redmond RMB-611

2172 ₽ Подробнее

Электрошашлычницы Redmond

Оцените статью:

что делать и куда звонить

Как механические, так и электронные приборы учета электроэнергии рано или поздно выходят из строя. Причины поломки могут быть различными: механические повреждения, перегрузка, проблемы в сети и т.д. Если вы обнаружили, что электросчетчик не работает и при этом не знаете что делать в данном случае, рекомендуем ознакомиться с нашей статьей. Забегая наперед хотелось бы отметить — первым делом не паникуйте, неисправности электросчетчиков иногда случаются и решение проблемы не влечет за собой больших материальных издержек, если вы все сделаете правильно.

• Обнаружение неисправности прибора учета
• Куда обращаться для оформления заявления
• Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика

Обнаружение неисправности прибора учета

Понять, что электрический счетчик сломался достаточно просто. Для этого необходим визуальный осмотр прибора. Явные причина поломки:

1. Электросчетчик сгорел. Корпус оплавлен, подгоревшие следы на контактах, запах гари.
2. Механическое повреждение корпуса и смотрового стекла (трещины, вмятины, сколы).
3. Изменение в показаниях (диск начал сильно крутиться без нагрузки или наоборот, остановился и не крутится при включении мощных потребителей).
4. Появление шума при работе счетчика.
5. Электросчетчик не показывает показания, при этом свет в доме есть. Световая индикация также отсутствует. Такая неисправность возникает у электронных моделей.

Это основные неисправности электросчетчиков. Существуют и другие поломки, поэтому в любом случае, даже если у вас другая ситуация, предоставленная ниже информация поможет решить проблему.

Куда обращаться для оформления заявления

Как только вы убедитесь в том, что счетчик не работает, первым делом вам нужно позвонить в энергоснабжающую организацию и сообщить о случившемся. Если неработающий электросчетчик в квартире представляет даже малейшую опасность: гудит, дымит либо пахнет горелым, обязательно отключите напряжение на вводе. После этого вам нужно будет самому прийти в организацию и попросить образец заявления, после написания которого представители энергосбыта должны приехать к вам домой (ориентировочные дату и время должны сказать сразу).

На месте инспектор должен составить акт о неисправности счетчика электроэнергии. Для этого он осматривает прибор на предмет стороннего вмешательства в его конструкцию, снимает последние показания и после этого уже составляет документ. Обязательно при составлении акта уточните, какую причину поломки вписывает инспектор, чтобы потом не возникло разногласий и вытекающих проблем.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать электросчетчик! Если вы даже обнаружили, что причина поломки в плохом контакте или его отсутствии, знайте — вскрытие пломбы грозит немалым штрафом.

Как платить за свет и кто оплачивает замену счетчика

Если не работает электросчетчик и вы уже сообщили это энергоснабжающей компании, написав соответствующее заявление, оплата электроэнергии будет происходить по среднемесячному показателю. Он в свою очередь определяется по предыдущим отчетным периодам. Более подробно данная информация изложена в Правилах оказания коммунальных услуг, Постановление Правительства РФ №354, п. 59 «а».

Учтите, оплата по среднему расходу будет происходить только первые 3 месяца после фиксации факта неисправности счетчика. Если до этого времени замена не будет выполнена, придется платить по нормативу. О том, как осуществляется расчет электроэнергии по нормативу, мы рассказывали в отдельной статье.

Что касается замены счетчика, оплачивается она за счет энергоснабжающей организации в том случае, если прибор учета вышел из строя по вине энергоснабжающей организации.

В остальных случаях за замену или же ремонт придется платить собственнику, т. е. вам, или владельцу помещения, если вы используете его помещение каким-либо образом. Понятное дело, если по вашей вине сломался счетчик электроэнергии (например, из-за перегрузки, удара, а тем более после установки магнита), вы и платите.

Одна из причин поломки электрического счетчика рассматривается на видео:

Вот и все, что мы хотели бы рассказать вам о том, почему электросчетчик не работает и что делать в этом случае, чтобы устранить неисправность. Надеемся, предоставленный порядок действий помог вам решить проблему!

Будет полезно прочитать:

• Как опломбировать счетчик электроэнергии
• Почему срабатывает автоматический выключатель в щитке
• Причины возгорания электропроводки
• Кто должен оплачивать замену электросчетчика

Мой счетчик электроэнергии неисправен?

Как домовладелец, вы, как правило, замечаете проблемы с электричеством, такие как мерцание, срабатывание выключателя и перебои.

Но следить за электросчетчиком тоже важно! Без периодического просмотра вы можете оказаться с более высокими, чем в среднем, счетами или даже с совершенно неожиданным отключением.

Сертифицированные электрики компании Kolb Electric, естественно, потратили много времени на электрические счетчики, и на этой неделе у нас есть много полезной информации, которой мы можем поделиться. Следуйте инструкциям, чтобы узнать о проблемах, которые могут возникнуть с вашим счетчиком, что они означают и указывают ли они на неисправный электрический счетчик.

Где мой электросчетчик?

Трудно найти проблему, если вы не можете найти счетчик, верно? Электросчетчики чаще всего устанавливаются на наружной стене; обычно рядом с местом, где проходит линия электропередач. В некоторых домах, особенно старых, счетчик можно найти в подвале или кладовой.

Если вы живете в квартире, счетчик почти всегда находится возле вашего дома (или на нем) в кластере. Кластер содержит счетчики для каждой единицы, и всего их должны быть четко обозначены номером квартиры .

Распространенные проблемы с неисправным электросчетчиком

• Внезапные скачки стоимости электроэнергии. Эти всплески могут варьироваться от относительно небольших до астрономических. Вы знаете, что в этом месяце вы не потратили на электричество более 1000 долларов, и мы тоже! Вы платите хорошие деньги за электроэнергию в вашем доме, поэтому, если вы начинаете замечать всплески, немедленно обратитесь к сертифицированному электрику, чтобы проверить, нет ли у вас неисправного электросчетчика.
• Цифровые ошибки. Если ваш измеритель оснащен цифровым дисплеем, вам повезло. Они часто прямо скажут вам, если у них возникли проблемы. Время от времени проверяйте наличие таких сообщений, как «Неисправность», «Ошибка» или «Батарея». Если вы заметили какие-либо из них, немедленно обработайте их. Если оставить этот вопрос в покое, это может привести к огромным счетам и неожиданным отключениям.
• Неисправность. Цифровой или механический счетчик имеет движущиеся части. Если маленькие колеса в вашем механическом счетчике не двигаются или ваши цифровые показания не реагируют, вы
  может иметь неисправный счетчик.

Примечание о неисправных счетчиках

Имейте в виду, что вероятность того, что ваш счетчик окажется неисправным, довольно мала. Машины имеют исключительно долгий срок службы и созданы для того, чтобы выдерживать нагрузки. Скорее всего, у вас есть одна из многих других проблем с электричеством,  или , всегда лучше проконсультироваться с сертифицированным профессиональным электриком, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы. Хотя это редкость, неисправный счетчик является довольно серьезной проблемой, и вы не хотите оставлять это на волю случая. Только не удивляйтесь, если проблема окажется в чем-то другом!

Экспертная помощь по электрике с Kolb

Если вы беспокоитесь о своем счетчике или у вас есть ряд других проблем с электричеством, специалисты Kolb могут помочь! Мы предоставляем нашим потребителям только самое лучшее, как в обслуживании, так и в мастерстве, и мы уверены в своей способности удовлетворить ваши уникальные потребности. Свяжитесь с Колбом сегодня, чтобы узнать больше!

СКИДКА 10%
ВАШИ УСЛУГИ

Упомяните этот купон при звонке!
**Могут применяться определенные ограничения.

Показания электросчетчика: 5 признаков, что вам нужен новый электросчетчик I Rocky

5 признаков, что вам нужен новый электросчетчик

20 марта 2020 г.

Электричество — замечательная вещь. Он питает большую часть того, что мы используем каждый день, и позволяет нам вести тот образ жизни, который мы ведем. Тем не менее, электричество — это услуга, и электроэнергетическая компания измеряет эту услугу с помощью вашего электросчетчика.

Rocky Mountain Electric Metering Association — это организация, которая предлагает курсы по счетчикам для тех, кто хочет расширить свои знания и карьеру в сфере учета электроэнергии. Наши инструкторы имеют многолетний опыт работы в этой области и увлечены обучением других чтению показаний счетчиков. Ниже мы рассмотрим пять признаков того, что у вас может быть неисправный электросчетчик. Свяжитесь с нашей измерительной школой сегодня!

5 ПРИЗНАКОВ, ВОЗМОЖНО, У ВАС НЕИСПРАВНЫЙ СЧЕТЧИК ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Высокие счета за коммунальные услуги

Если вы заметили внезапный скачок в счете за коммунальные услуги, велика вероятность, что у вас неисправный электросчетчик. Многие считают само собой разумеющимся, что электрические счетчики работают постоянно. Однако, как и любая другая техника, они тоже могут сломаться. Хотя считыватели электрических счетчиков делают все возможное, чтобы этого не произошло, проверяя их каждый месяц, может быть трудно определить, сломан ли он. Таким образом, если вы вдруг получите астрономический счет (что, как правило, бывает в случае поломки), вам следует немедленно позвонить в свою электрическую компанию, чтобы вызвать сертифицированного специалиста-электрика для проверки.

Цифровые ошибки

Большинство новых установленных электросчетчиков являются цифровыми, и многие из старых электросчетчиков заменяются, когда они ломаются, и заменяются этими новыми. Цифровые электрические счетчики быстрее считываются с первого взгляда, и благодаря этому считыватель счетчиков делает меньше ошибок. Таким образом, цифровой электросчетчик будет говорить «Неисправность», «Ошибка» или «Батарея», когда что-то не так. Некоторые электросчетчики также имеют сигнальную лампочку. Если вы заметите это до того, как придет ваш считыватель счетчиков за месяц, позвоните в свою электрическую компанию, чтобы проверить его. Это предотвратит попадание сногсшибательного счета за электроэнергию на ваш стол.

Нет движения

Электрический счетчик находится в постоянном движении, поскольку он измеряет количество электроэнергии, потребляемой вашим домом или офисом. Если вы заметили, что в вашем электросчетчике в течение некоторого времени ничего не двигается, лучше всего позвонить в вашу электрическую компанию для проверки. У механического электросчетчика должны вращаться колеса, а у цифрового электросчетчика счетчик должен «тикать». В том же примечании, если вы считаете, что счетчик работает слишком быстро для того количества электроэнергии, которое вы используете, также позвоните в свою электрическую компанию.

Нет электричества

Если у вас отключили электричество и в вашем районе нет перебоев с электричеством, возможно, у вас сломался электросчетчик. Иногда сильный шторм может привести к тому, что электрический счетчик сломается или оторвется от вашего дома. Если связь между счетчиком и вашим домом прерывается, он перестает работать, как и электричество. В других случаях ваш электросчетчик может быть вытащен из вашего дома, но у вас все еще есть электричество. В обоих сценариях позвоните в свою энергетическую компанию, чтобы электрик вышел, проверил ваш электросчетчик и, возможно, заменил его.

Ваш электросчетчик устарел

Хотя электрические счетчики могут служить десятилетиями, особенно механические, старые счетчики со временем могут стать неточными. Электрические счетчики периодически проверяются вашей электрической компанией, чтобы убедиться, что они находятся в надлежащем рабочем состоянии, но с таким количеством клиентов может быть трудно идти в ногу со временем и отслеживать каждый отдельный электрический счетчик. Метры могут быть пропущены. Таким образом, если у вас есть старый электросчетчик (большую часть времени вы можете сказать. Он ржавый и выглядит так, что может упасть в любой момент), вы можете попросить инспектора по электросчетчику выйти и посмотреть.

ВЫБЕРИТЕ НАШУ ШКОЛУ СЧЕТЧИКОВ, АССОЦИАЦИЯ СЧЕТЧИКОВ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ РОКИ-МАУНТИН, СЕГОДНЯ

На протяжении более 45 лет Ассоциация счетчиков электроэнергии Скалистых гор (RMEMA) помогает тем, кто хочет заняться электросчетчиками. Наша школа счетчиков предлагает лучшие курсы по считыванию показаний счетчиков как для начинающих, так и для тех, у кого уже есть опыт. Наши курсы счетчиков преподаются одними из лучших в своей области, которые имеют многолетний опыт. Наша программа практического обучения сосредоточена на безопасности и точности. Мы следим за последними тенденциями и ежегодно обновляем наши курсы, если это необходимо. Короче говоря, наша миссия состоит в том, чтобы наши студенты были готовы к карьере в чтении электрических счетчиков.