Передать показания электросчетчика
Передать показания электросчетчика — кто обязан это делать?
Передача показаний электросчетчика для жителей многоквартирных жилых домов и частных жилых домов перестала быть обязанностью с момента вступления в силу изменений в «Правила предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. С апреля 2013 года передача показаний приборов учета это только право потребителя, но никак не его обязанность. Упоминание об этом содержится в пп. к1 п. 33 указанных Правил.
Вместе с тем, в п. ж п. 34 Правил, который описывает обязанности потребителя, указано, что гражданин хотя бы один раз в шесть месяцев должен допустить представителей исполнителя коммунальных услуг (управляющей организации или ТСЖ) для контроля переданных показаний электросчетчика. Следовательно, даже если потребитель по какой-либо причине не будет передавать показания электросчетчика, то представители исполнителя придут и снимут показания.
Более того, снятие показаний приборов учета (как общедомовых , так и индивидуальных) является обязанностью исполнителя коммунальных услуг. Единственное отличие в том, что показания общедомового прибора учета исполнитель должен снимать ежемесячно, а показания индивидуальных приборов (те, которые установлены в квартирах жильцов) — только не реже 1 раза в полгода.
Таким образом, передача показаний электросчетчика перестала быть для потребителя обязательной процедурой и стало его правом. А как будет производиться расчет стоимости электроэнергии в очередной квитанции, если потребитель не сумел передать показания электросчетчика в прошлом месяце. Ответ содержится все в тех Правилах. В этом случае расчет стоимости потребленной электрической энергии будет произведен исходя из среднего потребления электроэнергии за предыдущие периоды.
Почему выгоднее информировать поставщика электроэнергии о своих показаниях, чем этого не делать?
Однако, даже несмотря на то, что по закону подавать показания уже не обязательно, но передавать показания все — таки необходимо по ряду причин:
1.
При определении общедомовых нужд, в расчете ОДН по электроэнергии участвуют показания общедомового прибора учета и показания всех индивидуальных приборов учета. Следовательно, если потребитель не будет передавать показания своего электросчетчика, то расчет ОДН будет происходить некорректно. В случае, если большая часть жителей дома не будет своевременно подавать показания счетчиков электроэнергии, то строка «электроэнергия мест общего пользования» будет сформирована неверно и возможно, жителям придется оплачивать электроэнергию ОДН в большем объеме относительно фактических параметров.
2. При не передаче показаний приборов учета, как уже упоминалось выше, расчет объема потребленной электроэнергии будет производиться исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии. Однако такой порядок будет применяться не более 6 месяцев подряд. Начиная с 7 месяца непредоставления показаний, расчет производится с использованием нормативов потребления электроэнергии. Зачастую, расчет по нормативам гораздо менее выгоден, чем расчет по фактическим показаниям.
Таким образом, для того, чтобы не переплачивать за электроэнергию? потребителю лучше своевременно передавать показания электросчетчика в адрес поставщика электроэнергии. А какие способы для этого предусмотрены в законе. Ответ ниже.
Общие способы передачи сведений и показаниях приборов учета:
- передать показания электросчетчика лично в офис обслуживания исполнителя коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организации;
- воспользоваться возможностью удаленной передачи сведений через сеть Интернет или по электронной почте (если поставщик предоставляет такую возможность)
- продиктовать по телефону;
- вписать показания счетчика при оплате квитанции в соответствующую графу;
- через почтовый ящик для передачи показаний (если такой ящик установлен в Вашем доме).
Как организована передача показаний приборов учета электроэнергии в различных регионах России
По приведенным ниже ссылкам Вы сможете посмотреть какие существуют фактические способы передать показания электросчетчика в том или ином регионе России.
Передать показания за свет в Воркуте
Передать показания через АО «Коми энергосбытовая компания»
Способы передачи показаний приборов учёта электроэнергии в Воркуте можно следующими способами:
- Зайдите сайт компании www.komiesc.ru.
- Справа, под формой авторизации, кликните на ссылку «Регистрация».
- Нажмите последовательно на ссылку «не получили или забыли пароль» и далее на кнопку «Получение пароля».
- На странице «восстановление пароля доступа» введите No клиента, указанный в счете-квитанции, и нажмите кнопку «Далее».
- Заполните все поля формы данными собственника и нажмите кнопку отправить. Обращаем ваше внимание «номер счета» прописываете в формате «37071586-130», информация есть в счете-квитанции.
- На указанный мобильный телефон поступит SMS-сообщение.
Передача показаний доступна в разделе «Передача показаний» с 18 по 25 число каждого месяца.
2. Передать показания можно без регистрации через специальный сервис на странице http://komiesc.ru/convenient_services/transfer_meter_readings/.
3. Посредством СМС сообщений на номера: 8-912-967-15-20 или 8-912-951-08-84.
Для однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).
Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).
Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»
4. Через Сбербанк при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «Сбербанк Онлайн»).
5. Посредством сообщений через мобильные приложения Viber или WhatsApp на номер 8-912-967-15-20.
Для однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).
Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).
Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»
6. Через отделения ФГУП «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания».
Передать показания через Расчётный центр
Способы передачи показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) в Воркуте:
1. Через «Личный кабинет».
Для доступа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться https://www.rc-komi.ru/register/.
2. По телефону: (8212) 72-71-68.
3. Через мобильное приложение TELEGRAM. Инструкция.
Передача показаний доступна до 25 числа каждого месяца.
Потребителю для общего сведения
Жители многоквартирных и частных домов привыкли следить за экономным расходом воды, тепла, электричества с помощью счетчиков. Передавая регулярно показания приборов учета, пользователь может проанализировать, сколько киловатт электроэнергии было затрачено и, соответственно, какую сумму необходимо заплатить за прошедший месяц.
Электросчетчик — это прибор учета, предназначенный для измерения объема использованного пользователем переменного или постоянного тока. Количество потребленной энергии в быту чаще всего учитывается в кВт·ч.
В соответствии с российским законодательством пользователь должен каждый месяц сообщать показания электрического счетчика в абонентскую службу энергоснабжающей организации Воркуты.
Сведения предоставляются в строго установленные дни. О времени передачи показаний чаще всего указывается в платежках. Как правило, о количестве потребленной электрической энергии необходимо сообщать в последней декаде месяца. На основании этих данных формируется квитанция за электричество.
Как передать показания счетчиков электроэнергии
- Через официальный сайт энергоснабжающей организации Воркуты.
- Позвонить оператору обслуживающей организации по телефону, указанному в квитанции.
- Посредством автоответчика, работающим круглосуточно.
- Отправить SMS — сообщение на адрес, указанный в квитанции.
Жильцам с доступом в интернет удобно сообщать данные, воспользовавшись ноутбуком, компьютером или смартфоном.
Как правильно снять показания электросчетчика
1. С электромеханическим механизмом.
На циферблате счетного механизма находится 5, 6 или 7 цифр, определяющих количество потребленных киловатт электроэнергии.
В показаниях кроме целых значений могут указываться и доли киловатт-часов, выделенные другим цветом. Снимая показания берут только целую часть киловатт-часов, доли не принимаются во внимание. Если десятичные знаки отсутствуют, все данные на барабане считаются использованными киловатт-часами.
Чтобы рассчитать расход электроэнергии за расчетный месяц, нужно из последних показаний электросчетчика, указанных в конце месяца отнять данные на начало периода. Умножая разницу на действующий тариф, определяем величину платы за расчетный период.
2. С электронным табло.
Показания электронного счетчика выводятся на ЖКИ-дисплее. Целая часть отделена от доли киловатт-часов точкой. Здесь также принимается во внимание только целая часть.
Каждое из показаний выводится отдельно. Данные снимаются аналогично однотарифным счетчикам. Двухтарифные приборы выгоднее. Они дают возможность сэкономить на оплате за пользование электричеством, т.к. С 23:00 до 07:00 тариф на 50% дешевле, чем днем.В соответствии с законодательством России в многоквартирных домах помимо поквартирных устанавливаются и общедомовые счетчики для определения использованной энергии, потраченной на внешнее освещение, а также освещение подвалов и прочих нежилых помещений. Разница между показаниями коллективного счетчика и суммой расходов по всем квартирам делится между потребителями. Значительно уменьшить затраты электричества на общие нужды позволяет многотарифный счетчик.
Название участка | Адрес | Номер телефона |
| Нагорный | Советский район, Нижний Новгород, Бекетова, 3б | 8-831-(2330970) |
| Вачский | Вачский район, Вача, Больничная, 4 | 8-83173-(61153) |
| Спасский | Спасский район, Спасское, пл. Революции, 61 | 8-83165-(25258) |
| Дзержинский | Дзержинский район, Дзержинск, Гагарина, 4 | 8-831-(3260667), 8-831-(3230672), 8-831-(3230684) |
| Вадский | Вадский район, Вад, 1 Мая, 45 | 8-83140-(41660) |
| Воскресенский | Воскресенский район, Воскресенское, Ленина, 113 | 8-83163-(92632) |
| Навашинский | Навашинский район, Навашино, пер. Дзержинского, 5 | 8-83175-(57821) |
| Ветлужский | Ветлужский район, Ветлуга, М. Горького, 10 | 8-83150-(21574) |
| Кстовский | Кстовский район, Кстово, 2й микон, 2 | 8-83145-(23583) |
| Чкаловский | Чкаловский район, Чкаловск, Лесная, 2 | 8-83160-(41776) |
| Ковернинский | Ковернинский район, п.Ковернино, 50 лет ВЛКСМ, 3 | 8-83157-(21963) |
| Княгининский | Княгининский район, Княгинино, Ленина, 65 А | 8-83166-(41963) |
| Бутурлинский | Бутурлинский район, Бутурлино, 3ий Мкрон, 10 | 8-83172-(52508) |
| Вахтанский | Шахунский район, Вахтан, Семашко, 1а | 8-83152-(43171) |
| Канавинский | Ленинский район, Нижний Новгород, пр. Ленина, 27/1 | 8-831-(2330970) |
| Сергачский | Сергачский, Сергач, пер. Коммунистический, 11А | 8-83191-(51318) |
| Варнавинский | Варнавинский район, Варнавино, Нижегородская, 36 | 8-83158-(36133) |
| Арзамасский | Арзамасский район, Арзамас, К. Маркса, 61 | 8-83147-(95345), 8-83147-(95346) |
| Ворсменский | Павловский район, Ворсма, пл. Победы, 3в | 8-83171-(64773) |
| Уренский | Уренский район, Урень, Филатова, 97 | 8-83154-(21159) |
| Балахнинский | Балахнинский район, Балахна, Свердлова, 28 | 8-83144-(64406) |
| Перевозский | Перевозский район, Перевоз, Красная Звезда, 15 | 8-83148-(51593) |
| Выксунский | Выксунский район, Выкса, Жилкооперации, 14 | 8-83177-(62800) |
| Гагинский | Гагинский район, Гагино, Ленина, 5А | 8-83195-(21554) |
| Краснобаковский | Краснобаковский район, Красные Баки, Нижегородская, 42 | 8-83156-(21196) |
| Лысковский | Лысковский район, Лысково, Мичурина, 58А | 8-83149-(54005) |
| Большемурашкинский | Большемурашкинский район, Б. Мурашкино, Советская, 42 | 8-83167-(51702) |
| Воротынский | Воротынский район, Воротынец, пл. Советская, 7 | 8-83164-(21956) |
| Вознесенский | Вознесенский район, Вознесенское, Заречная, 8 | 8-83178-(61273) |
| Починковский | Починковский район, Починки, Ленина, 18 | 8-83197-(50938) |
| Богородский | Богородский район, Богородск, Ленина, 204 | 8-83170-(21219) |
| Краснооктябрьский | Краснооктябрьский район, Уразовка, Вагапова, 10 | 8-83194-(21216) |
| Работкинский | Работкинский район, Работки, Ленина, 8 | 8-83145-(68217) |
| Сеченовский | Сеченовский, Сеченово, Советская, 18 | 8-83193-(51681) |
| Семеновский | Семеновский район, Семенов, Чернышевского, 1 | 8-83162-(56675) |
| Большеболдинский | Большеболдинский район, Б. Болдино, Юбилейная, 23 | 8-83138-(23349) |
| Дивеевский | Дивеевский район, Дивеево, Октябрьская, 28 | 8-83143-(42374) |
| Останкинский | Борский район, п. Чистое Борское, Октябрьская, 17, кв.4 | 8-83159-(33292) |
| Шарангский | Шарангский район, Шаранга, Красноармейская, 1 | 8-83155-(21872) |
| Борский | Борский район, Бор, Интернациональная, 35 | 8-831-(5921632) |
| Павловский | Павловский район, Павлово, Чапаева, 43 | 8-83171-(21276) |
| Сормовский | Московский район, Нижний новгород, Чаадаева, 5д | 8-831-(2330970) |
| Дальнеконстантиновский | Константиново, пер.Солнечный, 11 | 8-83168-(52709) |
| Пильнинский | Пильнинский район, Пильна, Урицкого, 5 | 8-83192-(51830) |
| Шатковский | Шатковский район, Шатки, Центральная, 33 | 8-83190-(42155) |
| Заволжский | Городецкий район, Заволжье, Пушкина, 33 | 8-83161-(59208) |
| Каликинский | Борский район, Каликино, Октябрьская, 18А | 8-83159-(38159) |
| Сокольский | Сокольский район, п. Сокольское, Механизаторов, 12 | 8-83137-(21570) |
| Володарский | Володарский район, Володарск, Калининская, 5 | 8-831-(3641201) |
| Тоншаевский | Тоншаевский район, Тоншаево, Центральная, 24 | 8-83151-(21571) |
| Сосновский | Сосновский район, Сосновское, 1 Мая, 46 | 8-83174-(26884) |
| Ардатовский | Ардатовский район, Ардатов, Ленина, 23 | 8-83179-(50433) |
| Сявский | Шахунский район, Сява, Кирова, 32 | 8-83152-(36635) |
| Городецкий | Городецкий район, Городец, Кирова, 34 | 8-83161-(91792) |
| Тонкинский | Тонкинский район, Тонкино, Трудовая, 17а | 8-83153-(47223) |
| Сормовский | Сормовский район, Нижний Новгород, прт. Союзный, 2 | 8-831-(2330970) |
| Кулебакский | Кулебакский район, Кулебаки, Ульянова, 20 | 8-83176-(50640) |
| Первомайский | Первомайский район, Первомайск, Ульянова, 3в | 8-83139-(21433) |
| Шахунский | Шахунский район, Шахунья, Советская, 13 | 8-83152-(21471) |
| Лукояновский | Лукояновский район, Лукоянов, Октябрьская, 49г | 8-83196-(41995) |
| Нижегородский | Автозаводский район, Нижний Новгород, Ленина, 27/1 | 8(831)233-09-70 |
Передача показаний
Передача показанийКак передать показания
Передать показания индивидуальных приборов учета можно одним из нескольких способов:
1.
Ежедневно по 25 число каждого месяца по телефону 8-800-234-29-39 (звонок бесплатный, понедельник-пятница с 10.00 до 19.00, суббота с 10.00 до 18.00)
2. В личном кабинете на официальном сайте энергокомпании – kamenergo.ru (круглосуточно).
3. С помощью чат-бота Камчатскэнерго в приложении Viber (круглосуточно). Информация о регистрации в чат-боте и инструкция пользователя — https://kamenergo.ru/fizicheskim-litsam/servisy/chat-bot/
4. С помощью СМС-сообщений по номер 8-924-111-13-25.
5. Принести в центр обслуживания потребителей Энергосбыта.Схема передачи показаний с помощью СМС за электроэнергию и горячее водоснабжение по номеру 8-924-111-13-25
СМС должны быть в формате:
Номер лицевого счета – пробел – показания электросчетчика – пробел – показания счетчика ГВС 1 – пробел – показания счетчика ГВС 2 – пробел – показания счетчика ГВС 3 ….
Никаких уточняющих комментариев (адрес, фамилия и т.
д.) указывать в СМС не нужно.
Если значение потребления не целое число, то для разделения целой и дробной части используется точка.
Пример СМС: 900000018940 17400 80.3 168.3, где
900000018940 – лицевой счет
17400 – показания электросчетчика
80.3 – показания счетчика ГВС 1
168.3 – показания счетчика ГВС 2
Если абонент не собирается передавать показания электросчетчика, то вместо них нужно обязательно поставить ноль.
Пример СМС без показаний электросчетчика: 900000018940 0 80.3 168.3, где
900000018940 – лицевой счет
0 – показания электросчетчика
80.3 – показания счетчика ГВС 1
168.3 – показания счетчика ГВС 2
После отправки СМС должно прийти сообщение о том, что показания приняты. В случае какой-либо ошибки отправителя в ответном СМС будет указано, что потребитель неверно набрал номер лицевого счета, либо занизил показания в сравнении с показаниями предыдущего периода.
Электроэнергетика
Введение
Электроснабжение Ирландии приватизировано. Это означает, что вы можете выбрать какую частную компанию вы хотите снабдить электричеством. Поставщики предлагать спектр услуг и сделок, в том числе различные платежные договоренностей со своими клиентами. Многие поставщики энергии предоставляют оба электричество и газ.
ESB Networks (ESBN) отвечает за эксплуатацию и обслуживание электросеть в Ирландии.Вам нужно будет связаться с ESBN, если вы подключение к электросети впервые или если вы отключение полностью. Вы также можете передать показания счетчика в ESBN.
Но в большинстве случаев ваши повседневные потребности в электроэнергии будут удовлетворены за счет поставщик электроэнергии. В этом документе объясняется, как подключиться к электросети. сервис, как работает система и что делать, если что-то пойдет не так.
Комиссия по регулированию ЖКХ
(CRU) — регулирующий орган в электроэнергетике.
Подключение
Если вы переезжаете в собственность, которая никогда ранее не была подключена, или тот, который был отключен более 2 лет, вам сначала необходимо обратиться к поставщику электроэнергии для заключения договора поставки внутри страны. CRU сохраняет список лицензированных источников энергии поставщики.
Когда вы выбрали поставщика, вам следует связаться с ESBN и сообщить следующая информация:
Ваш поставщик свяжется с ESBN, чтобы попросить подключить включен.ESBN также организует установку вашего счетчика. В Электрик строителя включит электричество в вашем доме.
ESBN имеет больше информации об электричестве подключения для нового индивидуального дома и электричество подключения для новых домов в многоквартирном доме.
CRU имеет информацию об изменении ваш поставщик энергии.
Что, если я перееду?
Если вы покидаете собственность, вам следует обратиться к поставщику электроэнергии.
чтобы сообщить им, что вы двигаетесь, и дать им последний показания счетчика, чтобы они
могу выслать вам окончательный счет.
Когда вы переезжаете в дом, который ранее был занят, но подключение к электричеству, при заселении следует снимать показания счетчика. Затем вы можете связаться с поставщиком услуг, чтобы создать новую учетную запись. Если ты сдавая аренду, вашему арендодателю, возможно, придется связаться с поставщиком электроэнергии на вашем от имени.
Если дом был отключен, нужно узнать, сколько времени в нем нет. был отключен. Для этого свяжитесь с ESBN и сообщите свой MPRN или счетчик. количество. Если отключение было:
- Менее 6 месяцев — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиента с поставщиком электроэнергии, который организует переподключение к сети с ESBN
- От 6 месяцев до 2 лет — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиент с поставщиком электроэнергии и организовать зарегистрированный электромонтажник для проверки проводки и предоставления сертификата завершения в утвержденный регулирующий орган.Когда ESBN получил подтвержденный сертификат, который ваш поставщик может организовать для повторного подключения.
- Более 2 лет — Вам нужно будет подать заявление в ESBN для новое соединение
ESBN имеет дополнительную информацию о повторном подключении электроснабжение.
Нужно ли мне платить залог, когда я открыть новый счет или сменить поставщика?
Ваш поставщик электроэнергии может взимать залог. У каждого поставщика есть собственная депозитная политика, которая должна быть справедливой, прозрачной и разумной.В депозит должен быть возвращен в счет, который вы получите после заключения контракта заканчивается (ваш контрактный период обычно составляет 12 месяцев). Ваш поставщик должен сообщить вы, если вы рискуете потерять свой депозит, и опишите шаги, которые вы должны возьмите, чтобы улучшить условия кредита.
Если у вас низкий доход и вы не можете позволить себе внести депозит, вы можете право на помощь из местного офиса INTREO.
Электроэнергия CRU и справочник поставщика газа (pdf) содержит дополнительную информацию о безопасности депозиты (на странице 27).
Показания счетчика электроэнергии
Ваш счетчик электроэнергии измеряет количество потребляемой вами электроэнергии и показания используются для расчета суммы, которую вы взимаете поставщик электроэнергии.
Считыватель ESBN позвонит в помещение, чтобы записать количество электричества. используется с момента последнего считывания показаний счетчика. Это делается четыре раза в год. An расчетное значение будет использовано для других расчетных периодов.
Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику, они оставят карточку в почтовом ящике, сообщая вам, что они были там, и прося вас прислать свой собственное чтение.Вы также можете отправить показания счетчика напрямую своему поставщику. Если вы не предоставите показания, для расчета будет использоваться приблизительное значение. ваш следующий счет.
Счетчикиявляются собственностью ESBN и не должны подвергаться никакому вмешательству. Только авторизованные люди могут ремонтировать, подключать, удалять или проводить работы на любой счетчик, главный блок предохранителей, пломбу, электрическую линию или другое оборудование, принадлежащее ESBN. Несанкционированное вмешательство в ваш глюкометр — нарушение закона. Вы можете узнать больше около метра вмешательство.
CRU имеет дополнительную информацию об электричестве Показания счетчика.
Умные счетчики
С 2019 года ESB Networks оснащает дома и предприятия интеллектуальных счетчиков . Умные счетчики — это новое поколение электроэнергии метров и планируется, что все дома в Ирландии будут оснащены умными метров до конца 2024 года.
Умные счетчики будут автоматически сообщать о вашем потреблении электроэнергии вашему поставщик, поэтому ориентировочных счетов больше не будет.У вас также будет больше информацию о вашем потреблении электроэнергии, чем можно получить по счетчикам.
Планируется заменить самые старые счетчики на новые интеллектуальные счетчики, однако вы можете связаться со своим поставщиком электроэнергии или ESBN, чтобы подать заявку на приоритетная установка. За умный счетчик не взимается предоплата. установлены.
Вы можете узнать больше о Национальной программе интеллектуального учета (NSMP).
Как узнать ваш счет
Когда вы подписываетесь на поставщика электроэнергии, вы должны получать регулярные и точные счета.Однако иногда бывает трудно понять счет, в частности, как рассчитывается сумма вашей задолженности.
Ваш поставщик должен предоставить информацию о том, как он рассчитал ваш счет. Это включает в себя показания счетчика, на основе которых основан счет, тариф категория, которая применяется, и любые сборы, которые применяются к счету. CRU есть больше информации о понимании счета на электроэнергию.
Счет обычно отправляется вашим поставщиком электроэнергии каждые 2 месяца.Это должно быть четко указано, используется ли показание счетчика для расчета вашего счета количество было:
- A — фактическое значение счетчика, считываемое ESBN
- C — прочитанный вами клиент
- E — примерное показание счетчика
Вы должны проверить свой счет, чтобы убедиться, что вы не получаете слишком много расчетные счета подряд, так как это может привести к большому счету, когда чтение принято. Вы можете проверить свой счетчик и отправить свои собственные показания в любой время для обеспечения точного выставления счетов.ESBN содержит информацию о том, как сдать показания счетчика электроэнергии.
Поставщики должны предоставить вам ряд вариантов оплаты ваших счетов (для например, прямым дебетом, онлайн-оплата картой или оплата в магазинах отображение логотипа Payzone). Вам следует связаться с вашим поставщиком, чтобы узнать, что вариант вам подходит.
Смена поставщика электроэнергии
Если вас не устраивает ваш текущий поставщик электроэнергии, вы можете поставщик. Вы должны проверить, заключили ли вы контракт с фиксированным сроком.Если да, то вы может взиматься плата за переход к другому поставщику. Так как поставщиков много чтобы выбрать из них, важно провести исследование, чтобы найти лучший вариант удовлетворить ваши потребности.
Перед переключением необходимо:
- Проверьте текущий счет, чтобы узнать, сколько вы используете, какую среднюю сумму платить и как снимается оплата
- Узнайте, когда истекает срок действия вашего контракта с текущим поставщиком
- Воспользуйтесь сайтом сравнения цен, например Bonkers.т.е. или Switcher.ie
- Попытайтесь провести повторные переговоры с вашим текущим поставщиком
- Убедитесь, что у вас есть номер MPRN (указан на текущем счете) и актуальные показания счетчиков для нового поставщика
Новый поставщик уведомит старого поставщика о том, что вы меняете над. У CRU есть дополнительная информация о смене поставщика.
Что, если я передумаю?
Если вы переключитесь на нового поставщика, но потом передумаете, вы можете отменить договор, если вы подписали менее 14 дней назад по телефону, через Интернет или у вашего порога.Это называется периодом «обдумывания».
Вы можете узнать больше о своем права потребителей.
Что делать, если я не могу оплатить мои счета?
Если у вас есть задолженность или трудности с оплатой счетов за электроэнергию, вам нужна помощь. Вы можете:
Ваше электроснабжение может быть отключено, если вы не оплатите счета.
Альтернативные планы платежей
Поставщик может, с вашего согласия, организовать альтернативный платеж планирую поставить на место.Поставщики должны помочь вам, если вы финансовые затруднения. Они должны сделать как минимум 4 попытки связаться с вами, прежде чем они отключают ваше электричество.
Уязвимые клиенты
Уязвимых клиентов, зарегистрированных в качестве заказчиков приоритетных услуг не может быть отключен.
Пожилые уязвимые клиенты, у которых есть проблемы с оплатой счетов, не могут быть отключается в зимние месяцы (с ноября по март).
Социальная помощь
Если вам больше 70 лет, вы можете воспользоваться надбавкой на электроэнергию как часть домашнего хозяйства Социальный пакет.Некоторые люди моложе 70 лет также могут иметь право на участие, если они встретятся определенные критерии.
CRU имеет дополнительную информацию об отключении и ваши права.
Какие еще у меня защиты?
CRU призван обеспечить защиту потребителей энергии и способствовать конкуренции. Он делает это, создавая свод правил под названием «Поставщик». Справочник. Для этого у поставщиков должны быть коды. действующих практик, определяющих, как они будут обращаться с потребителями. Эти коды охватывают следующие области:
- Биллинг
- Отключения
- Регистрация клиентов
- Маркетинг и реклама
- Рассмотрение жалоб
- Уязвимые клиенты
- Pay-as-you-go (PAYG) и бюджетные контроллеры
- Клиенты из других стран
Поставщики должны иметь в наличии Устав клиента:
- Гарантированный уровень сервиса для клиентов
- Компенсация и возврат средств, когда уровень качества услуг не соответствует встретил
Каждый поставщик должен опубликовать свой устав клиента и кодексы на своем веб-сайте.Вы можете узнать больше о регулировании коммунальных услуг.
Как подать жалобу
Если у вас возникла проблема, вы должны сначала связаться с:
- Ваш поставщик электроэнергии по вопросам, связанным с выставлением счетов, проблемами с аккаунтом, маркетинг или реклама, или смена поставщика, или
- Сети ESB для проблем, включая неисправный счетчик, затраты на подключение, аварийные ситуации, перебои или задержки подключения
Если вы не можете разобраться в проблеме неформально, вы можете подать жалобу в написав вашему поставщику или сетевому провайдеру.
Если вы не удовлетворены ответом поставщика, у вас есть следующие варианты:
Дополнительная информация
CRU содержит дополнительную информацию об энергии в специальной информации для клиентов раздел.
Комиссия по регулированию ЖКХ
Группа обслуживания клиентов
P.O. Box 11934
Dublin 24
D24 PXW0
Ирландия
Тел .: (01) 4000 800
Местный телефон: 1890 404 404
Факс: (01) 4000 850
Сети ESB
Отдел по работе с клиентами
Leopardstown Road
Dublin 18
Ирландия
Управление электроснабжения и водоснабжения Дубая (DEWA)
Трендовые услуги Управление поставками Управление потреблением Биллинг EV Green Charger ™ Полезные ссылки и руководства Солнечное сообщество Устойчивость
Трендовые услуги Услуги NOC Услуги водоснабжения Услуги электросети Общие технические услуги Расчетная оплата и отслеживание Инструменты гидов Shams Dubai Техническая поддержка в обсуждениях Полезные ссылки и руководства
Список партнеров Управление партнерством
Основные услуги Службы поддержки Полезные ссылки и руководства
Академия DEWA Стажировка и обучение
Рабочее место и карьера Подать заявку на работу
Стратегия и совершенство Организация POD Inclusive Стратегические инициативы Цифровое путешествие DEWA Устойчивость Присоединяйтесь к DEWA Новости и СМИ Помощь и поддержка
Поставщик газа и электроэнергии в Ирландии
Пожалуйста, выберите нужный вам тип счетчика.
Счетчики электроэнергии
Примечание: потребители электроэнергии могут иметь право на бесплатное специальное чтение, если они были рассчитаны в долгосрочной перспективе (как минимум, последние шесть показаний должны быть оценены).
Счетчики газа
Дисковый счетчик на 24 часа
Этот счетчик регистрирует потребление электроэнергии в едином регистре и устанавливается, если вы пользуетесь 24-часовым городским или сельским 24-часовым тарифом.
Как снять показания:
- Запишите число на дисплее слева направо
- Игнорировать любые красные цифры или любые цифры, окруженные красной рамкой
Примечание. Если у вас есть обогреватели для ночного хранения, вы можете установить два таких счетчика или один счетчик дня и ночи.
к началу
Дисковый счетчик времени (день и ночь) с вращающимся диском
Этот счетчик регистрирует потребление электроэнергии в дневное и ночное время. Если вы используете тариф «Время суток», у вас, скорее всего, будет счетчик этого типа. Для управления тарифом установлен отдельный внешний таймер (часы всегда настроены на GMT).
Счетчик может иметь цифры 1 и 2 или римские цифры I и II напротив каждого регистра. На счетчиках всех сетей ESB «1» — это ваше ночное потребление, а «2» — дневное потребление.
Как снять показания:
- Записать число на дисплее слева направо в каждый из регистров
Примечание. Игнорируйте любые цифры, выделенные красным, или цифры, заключенные в красный прямоугольник.
к началу
24-часовой электронный счетчик
Если вы пользуетесь 24-часовым тарифом в городской или сельской местности, у вас будет 24-часовой счетчик, который может быть электронным. Эти счетчики записывают потребление электроэнергии на одном цифровом дисплее.
Как снять показания:
- Прочтите цифры на переднем экране слева направо, включая все цифры при чтении
- Счетчики могут отображать стрелку ->, это не десятичная точка
к началу
Электронный счетчик времени суток (день и ночь)
На всех электронных счетчиках «Время суток» (день и ночь) есть кнопка отображения.
Как снять показания:
- Нажмите кнопку, чтобы просмотреть информацию на экране.
- 2 будет виден слева от дневного чтения.
- 1 будет виден слева от Night Reading.
- Читает слева направо, при чтении учитывает все цифры.
- Счетчики могут отображать стрелку ->, это не десятичная точка.
к началу
Elster A1140 Micro Generation (импорт / экспорт)
Если у вас установлен счетчик импорта / экспорта для Micro Generation, электронный счетчик будет либо иметь автоматическую прокрутку, либо нажать синюю или желтую кнопку, чтобы перейти на соответствующий экран.
Как снять показания:
- Нажмите кнопку (или прочтите автопрокрутку), чтобы отобразить информацию в таблице ниже.
к началу
Цифровой измеритель
Как снять показания:
- Если у вас есть цифровой счетчик, на котором вы можете непосредственно считывать числа (цифры), как на диаграмме ниже, считайте цифры, как показано слева направо, игнорируя числа справа от запятой (или в некоторых метрах игнорируйте числа.