Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме
Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.
Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов – установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.
Домофон – общее имущество собственников помещений в МКД
Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).
Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. В него входят:
межквартирные лестничные площадки;
лестницы;
коридоры;
технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.
Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.
Договор о техническом обслуживании и ремонте ВДГО
14930
7
Порядок установки и подключения домофона
Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.
Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД. Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.
Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).
На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ. Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.
Управляющая организация не может требовать от собственников уплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14). Этой же позиции придерживается Минстрой РФ в своём письме от 11. 04.2016 № 10686-АТ/04 «О содержании и ремонте общего имущества в МКД».
Если решения общего собрания собственников об установке домофона или оплате его обслуживания нет, и управляющая организация решила установить его самостоятельно, она не сможет впоследствии предъявить собственникам плату за установку обслуживание запирающего устройства.
Уборка подъездов управляющей организацией
302662
16
Обслуживание домофона
Работы и услуги, оказание и проведение которых требуется для поддержания работы домофона, должны быть указаны в договоре на обслуживание и ремонт запирающих устройств, заключенным между управляющей и подрядной организацией. Вот их примерный перечень:
технический осмотр оборудования,
ремонт домофона,
выезд для устранения неполадок в работе домофона,
восстановление линий связи.
В договоре обслуживания по желанию собственников можно предусмотреть другой перечень работ и услуг.
Если подрядная организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору обслуживания, это может послужить причиной для отказа от её услуг. Принять решение о смене подрядчика можно только на общем собрании собственников помещений в МКД.
Бывают случаи, когда домофон не работает на протяжении нескольких месяцев, а управляющая организация перечисляет подрядчику плату за его обслуживание и включает её в квитанции. В таком случае любой из собственников помещений в МКД может потребовать у управляющей организации сделать перерасчёт с того дня, когда домофон перестал работать.
Что будет, если УО не повесит в доме табличку о месте для курения
16014
0
Определение стоимости обслуживания домофона
Стоимость технического обслуживания домофона определяется договором на оказание услуг и выполнение работ подрядной организацией. Как правило, подрядные организации сами устанавливают размер платы за свои услуги.
Управляющей организации стоит помнить о том, что размер платы за обслуживание запирающих устройств, который они включают в тариф на содержание и ремонт общего имущества, должен быть обоснован. Любой собственник может обратиться в УО и запроситьрасшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (п. п. 10, 10.1 ст. 161 ЖК РФ).
Провести общее собрание собственников и решить вопрос по оплате домофона в многоквартирном доме гораздо проще с помощью сервиса «ОСС на 100%».
Елизавета Ланковская Редактор
Полезная статья?
Поделитесь с коллегами и друзьями
Подпишитесь на рассылку
Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 75 643 подписчикам
Получать на @Mail.ru Получать на @Yandex.ru Получать на @Gmail.com Получать на мою почту
Статьи по теме
Залив квартиры по вине управляющей компании: что делать
Когда залило квартиру, нужно первым делом ликвидировать последствия потопа, а потом определить, кто виновен. Если виноват собственник помещения или его сосед – это одно дело, если же обои стекал…
ВС РФ о незаконной перепланировке и кто за неё отвечает
Сегодняшняя статья о том, как Верховный суд РФ решает дела о самовольных пристройках к помещениям. Вы узнаете, должен ли новый владелец квартиры отвечать за незаконную перепланировку, сделанную предыд…
Проводим дезинсекцию в
МКД по правилам
Время от времени у себя дома мы можем обнаружить неожиданных и не очень приятных гостей – тараканов, клопов, муравьёв или даже блох. Они попадают к нам разными путями: их могут принести домашние…
Вопросы по теме
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
Как самому подключить отключенный домофон Vizit
Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.
Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.
И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».
Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна – это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).
Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.
Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.
Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.
Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:
Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.
Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.
Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.
Но это, к счастью, легко поправимо.
Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.
Ищем в подъезде блок управления домофоном. Обычно, это какой-нибудь серый металлический ящичек с замочком, как в магазинных камерах хранения или как у некоторых почтовых ящиков.
Открываются такие замки на удивление легко, достаточно несколько секунд поковыряться внутри чем-нибудь подходящим. В моем случае ящик вообще был не заперт. Внутри ящика вы должны увидеть блок БУД-301 (или БУД-302). Выглядит это приблизительно вот так:
Откручиваем винты, удерживающие крышку, и внутри на плате переставляем перемычку из положения «WORK» в положение «PRG». Отключать питание домофона НЕ НАДО!
Теперь спускаемся к входной двери и набираем на клавиатуре:
#999 (домофон два раза пикнет и на экране загорится «1—2») 1 (мы вошли в режим сервисных установок, будет один писк и индикация «P_SЕ») 8 (вошли в режим включения/выключения вызова в квартиру, появится надпись «SE_8», прозвучит одиночный сигнал и сразу высветится « А_») НОМЕРКВАРТИРЫ (от одной до трех цифр)
# (пропускаем решетку, если был введен трехзначный номер квартиры) 1 (включили вызов в квартиру, при этом на индикаторе загорится «On» и домофон два раза пикнет) * (звездочка для сохранения всех установок)
Вот и все!
Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.
Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:
#999 1 8 00# 1 *
Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.
Что делать, если не работает ключ
Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.
Проблему можно решить двумя способами:
попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).
Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.
Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:
После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» — значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.
После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES». Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом – следующий и т.д. Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.
Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).
Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию (вот эту) и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате 🙂
P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).
А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.
Ultimate Guide to Building Intercom Systems [2022]
Хотите узнать больше о различных строительных системах внутренней связи, представленных на рынке? Существуют сотни продуктов в зависимости от типа здания (квартира, коммерческая недвижимость, офис, многоквартирный дом), проводных и беспроводных систем, телефонной линии или интернета (облачных) систем. Мы составили подробное руководство, которое поможет вам понять типы систем внутренней связи, лучшие продукты в зависимости от потребностей и способы их оценки.
Связанные ресурсы, которые следует проверить:
Лучшие системы видеодомофона для квартир и многоквартирных домов
Как оценить систему видеодомофона для квартиры перед покупкой
Лучшие системы внутренней связи для офисов и бизнеса
Также взгляните на современные Домофон в здании Swiftlane здесь
За последнее десятилетие технология построения систем внутренней связи претерпела значительные изменения. В этом видео показано, как работают современные видеодомофоны для зданий:
Представьте, что это FaceTime или видеозвонки WhatsApp от посетителей. Это самые популярные системы, развернутые сегодня. В то время как оборудование внутренней связи в здании должно быть подключено к источнику питания и Интернету (с помощью кабеля Ethernet), вызов передается по беспроводной сети как видеовызов. Эти вызовы поступают в мобильное приложение или веб-приложение. Такие компании, как Swiftlane, Latch и т. д., предлагают такие системы видеодомофонии.
Видеодомофон Swiftlane
В настоящее время они в основном используются по следующим причинам:
Дешевизна установки. Вам нужно только подключить одно домофонное устройство. Это устраняет традиционную проводку к каждому блоку в здании.
Удаленное управление: у вас есть возможность принимать звонки, даже когда вы не в здании, на ходу. Даже внутри здания вы не привязаны к стойке регистрации, а отходите в сторону и по-прежнему отвечаете на звонки
Более безопасно: пираты на крыльце повсюду. Они притворяются курьерами, и их вводят в заблуждение. Видеозвонки предотвращают это
Беспроводные обновления: Многие современные системы, такие как Swiftlane, могут постоянно обновлять интерком новыми функциями. Это обеспечивает новые функции без необходимости замены оборудования каждые несколько лет.
Проводные домофоны, как следует из названия, требуют прокладки кабеля от оборудования внутренней связи к принимающему устройству. Когда человек нажимает кнопку на домофоне, он звонит на другую сторону, и позволяет вам видеть и говорить с ним и удаленно открывать дверь. Вы можете найти много таких продуктов Amazon. например
Соображения по поводу приобретения проводного видеодомофона:
Экономичный
Обычно подходит для очень небольшого здания с одним офисом
Высокие затраты на установку, так как вам необходимо подключить планшеты в здании
Вам постоянно нужно было бы бежать к домофону, чтобы ответить на него, и вы не можете управлять им удаленно
Такие продукты, как дверные и линейные системы, существуют уже несколько десятилетий, предлагая такие типы телефонных домофонов. Эти системы предоставляют справочник резидентов. Когда вы нажимаете на одну из записей, она использует стационарную связь, чтобы сделать телефонный звонок жителю. Вы можете поговорить с человеком у двери, а затем нажать определенную клавишу, чтобы удаленно открыть дверной замок. (например, нажмите 9отпереть).
Вот соображения по поводу покупки домофонной системы для вашего здания:
Эта проверенная технология существует уже давно.
Варианты ввода PIN-кода на домофоне для жильцов
Телекоммуникационные компании отказываются от фиксированной связи, и их обслуживание становится очень дорогим. Требуется услуга стационарной связи, и цены в последнее время резко выросли, поскольку телекоммуникационные компании стремятся закрыть этот бизнес
Могут быть доступны варианты сотовой связи VOIP
Отсутствие фотожурналов является проблемой безопасности. В случае взлома нет следов
Жильцы не могут проверить другого человека у двери
Часто имеет ограничения на поддерживаемые коды городов
Многие варианты видеодомофона теперь доступны при аналогичном оборудовании и текущих затратах . Кроме того, многие системы видеодомофонии теперь поддерживают телефонные звонки для пользователей, не разбирающихся в технологиях, в качестве существующей функции
. В основном они существуют как артефакты прошлого, как реликвии прошлого. Многие продолжают работать десятилетиями, и эта технология достаточно проста и надежна. Самые большие проблемы, почему это больше не используется:
Для установки этих систем требуется очень дорогая проводка. Требует подключения каждого блока
Многие компании, которые продают эти устройства, больше не имеют запасных частей
Обслуживание и поддержка обходятся очень дорого. Несмотря на то, что это не текущие контракты на оплату этих систем, вы будете платить бешеные деньги за ремонт тысяч футов кабелей и сотен приемных устройств.
Мы не рекомендуем эти системы в качестве модернизации или для нового здания
напр. Такие компании, как Aiphone, производят множество разновидностей 2-х, 4-х, 6-ти квартирных домофонов. Они подключаются от почтовой станции к центральной главной станции, а затем подключаются к каждому устройству. Это дешевле из-за отсутствия текущих затрат, но дорого в установке. Вы должны подключить каждый блок к домофону.
В домах на одну семью или в небольшом индивидуальном офисе для связи с посетителями может быть достаточно дверного звонка Ring. У вас не будет возможности удаленно открыть дверь, и, возможно, вам придется физически присутствовать и подойти к двери, чтобы открыть ее. Ring предоставляет дешевый вариант настройки домофона в здании в качестве дверного звонка с батарейным питанием с помощью одной кнопки. Он не работает для нужд многопользовательской внутренней связи.
Лучший — понятие относительное. Это зависит от ваших потребностей. Мы постараемся показать вам лучшие строительные домофоны, чтобы вы могли выбрать то, что лучше всего подходит для ваших конкретных потребностей. Ниже мы рассмотрим особенности популярных систем внутренней связи.
Мы покрываем следующие лучшие строительные системы Intercom Systems Ниже:
Dover Kinking
Swiftlane
Защелка
Alphatouch
Aiphone
Дверная птица
, пожалуйста.0003
Лучшие системы внутренней связи для квартир и многоквартирных домов
Лучшие системы внутренней связи для офисов и предприятий
Веб-сайт: https://www. doorking.com/
Телефон: 800-826-7493
Компания Doorking является лидером в области телефонии входные системы на основе дверей. Компания Doorking предлагает стационарные телефонные системы внутренней связи для жилых и коммерческих зданий. В нем нет всех наворотов, но это проверенный продукт, если вы придерживаетесь абсолютной базовой функциональности и согласны с текущими расходами на стационарную связь. Это не самая функциональная система, но она делает работу по телефонным звонкам и дистанционно звонит в двери. Программирование и управление сложны, и вам, возможно, придется платить охранным компаниям за то, чтобы они приходили и вносили изменения каждый раз, когда въезжает новый арендатор — это может стоить вам от 100 до 250 долларов каждый раз.
Особенности:
Телефонная домофонная система домофона
Работает со стационарной системой или с сотовой телефонной связью VOIP
Может обеспечивать голосовые телефонные звонки отдельным жильцам, и они могут нажать 9, чтобы открыть дверь
Doorking также предлагает система считывания брелков
Доступны различные варианты внутренней связи, которые могут быть установлены на пьедестале, заподлицо или на поверхности
Различные размеры внутренней связи
Отсутствующие функции:
На большинстве домофонов нет опции видеодомофона
Все программирование должно выполняться на самом устройстве
Программное обеспечение не простое в использовании, и может потребоваться оплата охранной компании для внесения изменений каждый раз, когда арендатор переезжает вход или выход
Удаленное управление невозможно без настройки VPN или интернет-переадресации
Нет журналов фотоаудита
Многие домофоны имеют серьезную угрозу безопасности, когда вы можете открыть систему дверного замка с помощью ключа, который вы можете приобрести в Интернете.
Как узнать стоимость услуги Doorking?
Вы можете связаться с doorking на их веб-сайте, чтобы связаться с местным установщиком. Doorking продает через свою локальную сеть установщиков в США.
Веб-сайт
Телефон: 800-826-7493
Посмотрите, как пользоваться домофоном Doorking
Посмотрите, как легко открыть и взломать домофон Doorking