Имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату: Отключение света за долг по оплате жкх 2023

Прокурор разъясняет — Прокуратура Рязанской области

Прокурор разъясняет

• 30 марта 2021, 16:22

Законно ли отключение света без решения суда

  Текст

  Поделиться

Могут ли отключить свет за неуплату без решения суда?

— Да.  Для этого  управляющей или сбытовой  компании не нужно решение суда, а необходимо  лишь соблюсти определенную процедуру

При каком долге  процедура может быть начата?

— Если задолженность свыше суммы, которую потребитель-должник заплатил бы за 2 месяца.

ВАЖНО: сумма рассчитывается не по приборам учета, а по нормативам потребления

В чем заключается  процедура?

— исполнитель направляет потребителю-должнику  предупреждение  о необходимости погашения долга в 20-дневный срок с момента его получения;

— предупреждение вручается  под расписку или иным способом, подтверждающим дату и  факт его получения потребителем-должником. Допускается включение текста предупреждения в платежный документ для внесения платы за услугу, направление предупреждения в виде смс-сообщения и др.;

— при непогашении задолженности в 20-дневный срок  услуга может быть ограничена, а еще по истечении  10 дней – приостановлена.

Когда возможно возобновление услуги?

— в течение 2 дней  со дня погашения задолженности

ВАЖНО:

Расходы исполнителя, связанные с ограничением, приостановлением и возобновлением услуги  несет  потребитель-должник

ст. 157 Жилищного кодекса РФ, Постановление Правительства РФ от 02.03.2021 № 299

Подготовлено старшим помощником прокурора области по правовому обеспечению

 

Законно ли отключение света без решения суда

Могут ли отключить свет за неуплату без решения суда?

— Да.  Для этого  управляющей или сбытовой  компании не нужно решение суда, а необходимо  лишь соблюсти определенную процедуру

При каком долге  процедура может быть начата?

— Если задолженность свыше суммы, которую потребитель-должник заплатил бы за 2 месяца.

ВАЖНО: сумма рассчитывается не по приборам учета, а по нормативам потребления

В чем заключается  процедура?

— исполнитель направляет потребителю-должнику  предупреждение  о необходимости погашения долга в 20-дневный срок с момента его получения;

— предупреждение вручается  под расписку или иным способом, подтверждающим дату и  факт его получения потребителем-должником. Допускается включение текста предупреждения в платежный документ для внесения платы за услугу, направление предупреждения в виде смс-сообщения и др.;

— при непогашении задолженности в 20-дневный срок  услуга может быть ограничена, а еще по истечении  10 дней – приостановлена.

Когда возможно возобновление услуги?

— в течение 2 дней  со дня погашения задолженности

ВАЖНО:

Расходы исполнителя, связанные с ограничением, приостановлением и возобновлением услуги  несет  потребитель-должник

ст. 157 Жилищного кодекса РФ, Постановление Правительства РФ от 02.03.2021 № 299

Подготовлено старшим помощником прокурора области по правовому обеспечению

 

Какие услуги не могут отключить даже при наличии долгов?

Главная

Блог ВладейЛегко

Какие коммунальные услуги нельзя отключать за долги?

07/04

2021

назад вверх

Начнем с того, что если есть долг за коммунальные услуги, сразу Вам не будут отключать электричество, газ или воду. Для начала высылается письменное уведомление о том, что за должниками числится долг, причем такое уведомление должно быть вручено либо лично в руки под роспись, либо отправлено заказным письмом, либо включено в платёжный документ.

А вот в случае аварийной ситуации или стихийного бедствия и воду, и электричество, и газ, и даже отопление могут отключить без предварительного уведомления потребителей. Разумеется, последствия аварии исполнитель коммунальной услуги должен устранить в кратчайшие сроки. При этом потребители освобождаются от оплаты услуги за тот период, когда её не получали.

Плановое отключение коммунальных услуг для проведения профилактических и ремонтных работ допускается не ранее, чем через 10 рабочих дней после уведомления жильцов.

А теперь поговорим про коммунальные услуги, которые не имеют права отключать даже при наличии долгов.

По закону, приостановление подачи коммунальных услуг, грозит в том случае, если накопился долг в размере 2-х месячных платежей, рассчитанных по действующим нормативам потребления. Причем даже если в квартире есть счетчик, пороговое значение долга для отключения все равно определяется по нормативу.

Но даже при образовании действительно большой задолженности по оплате запрещено отключать следующие коммунальные услуги:

• отопление;
• холодное водоснабжение (в многоквартирных домах).

Но на практике перечень этих коммунальных услуг шире. Дело в том, что нельзя отключать коммунальные услуги, если это несет ущерб общедомовому имуществу и нарушает интересы других жителей многоквартирного дома (т.е. нельзя перекрыть общую газовую трубу, например, или отключить отопление в подъезде).

Кстати, что касается газоснабжения, коммунальщики имеют достаточно поводов для отключения газа. Например, при отсутствии договора на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования или если время эксплуатации прибора завершится. В этих случаях придется оплачивать штрафы.

Виктория Федосова Подробно об авторе

Список рекомендуемых статей

Комментарии

Для того чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь

Подвески коммунальных служб — домовладение

Введение

Коммунальные предприятия штата Арканзас подчиняются законам штата о защите прав потребителей, включая те, которые предоставляют природный газ, электричество, кабельное и телефонное обслуживание. Комиссия по коммунальным услугам штата Арканзас, государственное агентство, управляющее большинством коммунальных услуг в штате, предприняла множество шагов для обеспечения надлежащего уведомления клиентов этих компаний и защиты от ненужной приостановки их коммунальных услуг. Информация, содержащаяся в информационном бюллетене, устанавливает требования к уведомлению, которым вы должны следовать для обеспечения надлежащих коммунальных услуг, а также ваши права, обязанности и средства защиты, гарантированные в качестве регулируемого потребителя коммунальных услуг.

Причины отключения коммунальных услуг

Никому не нравится отключение ЖКХ, в том числе и тем, кто регламентирует такие действия. Комиссия по коммунальным услугам, также известная как PSC, следует определенным правилам или положениям, которые гарантируют, что коммунальные услуги могут быть отключены или отключены только в тяжелых ситуациях.

К ним относятся:

• неуплата спорного счета, невыполнение согласованного платежного соглашения или залога
• вмешательство в работу оборудования коммунального предприятия
• служба кражи
• предоставление ложных сведений или иное мошенничество для получения услуги
• отказ в снятии показаний счетчика или проверке оборудования
• несоблюдение условий безопасности, которые могут привести к травмам или повреждению оборудования
• неправомерное использование коммунальной услуги, препятствующее использованию услуги другими клиентами
• использование и эксплуатация неутвержденного оборудования или неразрешенных приспособлений
• нарушения федеральных, государственных, местных законов или нормативных актов, вызванные использованием службы

Повторное подключение коммунальных услуг

Если ваши коммунальные услуги отключены или отключены, вы должны немедленно связаться с коммунальной компанией. Ваша цель должна состоять в том, чтобы как можно быстрее включить коммунальную услугу.

Если есть информация или что-то еще, что не обсуждалось ранее, обязательно сообщите об этом в коммунальную компанию, чтобы вам снова включили коммунальные услуги.

Имейте в виду, что после отключения услуги коммунальная компания обычно может взимать с вас плату за повторное подключение и требовать оплаты всех просроченных счетов перед повторным подключением коммунальных услуг.

Если коммунальное предприятие повторно подключается в нерабочее время, за эту услугу также может взиматься утвержденная плата.

Специальные средства защиты

PSC требует, чтобы регулируемые коммунальные предприятия предлагали клиентам специальные меры защиты от отключения при следующих условиях:

Процедура рассмотрения жалоб

Если у вас есть неофициальная жалоба, вы можете подать жалобу или жалобу в Комиссию по государственной службе (PSC) в соответствии с правилом 9. 01 «Неофициальные жалобы». Жалоба будет расследована сотрудниками PSC. Эти жалобы официально не регистрируются и не хранятся в архиве агентства.

Если у вас есть официальная жалоба, вы можете подать ее в PSC в соответствии с Правилами 3.02 и 9.02. Эта жалоба является официальной просьбой о судебной помощи в соответствии с законодательством штата Арканзас. У коммунальной компании есть 20 дней, чтобы ответить на жалобу.

Если у вас есть дополнительные вопросы о регулируемой утилите или о проблеме, связанной с утилитой, которую вы не смогли решить, обратитесь в отдел обслуживания потребителей. Вы можете лично посетить местную коммунальную службу, написать письмо или позвонить по бесплатному номеру, указанному в вашем счете.

Литл-Рок: (501) 682-1718

Бесплатный номер: 1-800-482-1164

900 10  

Почтовый адрес

Почтовый индекс Box 400

Little Rock, AR 72203

 

Адрес улицы

1000 Center Street

Little Rock, AR 72201

Как избежать приостановки

Потребители Арканзаса обычно являются ответственными гражданами, выполняющими свои финансовые обязательства, включая оплату счетов за коммунальные услуги. Однако могут возникнуть личные чрезвычайные ситуации, что затруднит оплату. Клиенты могут избежать отключения коммунальных услуг из-за неуплаты, своевременно связавшись с коммунальной компанией, если у них возникнут чрезвычайные ситуации с оплатой счетов, чтобы договориться об оплате. Могут возникнуть личные чрезвычайные ситуации, которые затруднят оплату коммунальных услуг. Вы можете избежать отключения коммунальных услуг, если сразу позвоните в коммунальную службу. Пусть знают. Иногда коммунальная компания может продлить срок платежа или разработать способы оплаты в рассрочку.

Коммунальное предприятие также может иметь своего рода программу «добрый сосед» или другую программу сострадания, чтобы помочь вам в осуществлении платежей. Также может существовать государственное учреждение, которое может помочь, если вы имеете право на такую ​​помощь.

Некоторые государственные и частные программы включают:

• Crowley’s Ridge Development Council, Inc.
• Программа экстренной помощи на дому в Арканзасе — EOC округа Миссисипи
• Программы помощи в обеспечении энергией дома (HEAP)

Следующие шаги:

Всегда держите при себе карандаш и бумагу, чтобы вы могли записать любые соглашения или договоренности, достигнутые с коммунальной компанией. Вы должны записать информацию и отметить любые крайние сроки в календаре в качестве напоминания. Постарайтесь сохранить все платежи или другие договоренности, которые вы заключили с коммунальной компанией. Не пропустите платеж. Если у вас возникнут проблемы в будущем, немедленно свяжитесь с коммунальной компанией, чтобы сообщить им об этом. Поступая таким образом, вы и коммунальная компания знаете, что происходит на счете.

Полезная информация о законах в Вашингтоне.

• Что такое коммунальное предприятие?
• Кому не следует прочитать это?
• Может ли провайдер отказаться поставить услугу на мое имя?
• Могу ли я платить среднюю ежемесячную сумму в течение года, чтобы избежать больших счетов за отопление зимой или счетов за воду летом?
• У меня есть дети. Может ли провайдер отключить мою услугу?
• Может ли провайдер зимой отключить мне услугу за неуплату?
• Несу ли я ответственность за счета, которые арендодатель или последний арендатор не оплатил?
• Могут ли с меня списать чужой счет без моего согласия?
• В прошлом я отвечал за чужой аккаунт. Я больше не хочу быть. Что я должен делать?
• Мой домовладелец не оплатил счет. Может ли провайдер отключить мою услугу?
• Что делать, если я не получил уведомления о том, что моя служба будет отключена?
• Что делать, если я не согласен с моим счетом?
• Когда я должен просить о проведении административного слушания?
• Что я должен принести на слушание?
• Что делать, если я не согласен с решением судьи?
• Могу ли я получить помощь в оплате счетов за коммунальные услуги?
• Где я могу получить дополнительную информацию?

Что такое коммунальное предприятие?

Район коммунальных служб (PUD) или государственное учреждение, такое как город или округ, которое обеспечивает воду, электричество или газ. Мы называем их «поставщиком».

*Чтобы узнать, являются ли ваши услуги государственными или частными, позвоните в компанию или в Комиссию по коммунальным услугам и транспорту штата Вашингтон (UTC) по бесплатному номеру: 1-800-562-6150.

Кому

не это читать?

Не читайте это, если коммунальные услуги предоставляются из частного источника, такого как общественный колодец ассоциации домовладельцев, кооператива, такого как Inland Power and Light, или частной коммунальной компании, такой как Puget Power, Pacific Power и Light, Washington Water Power, Cascade Natural Gas, Northwest Natural Gas или Washington Natural Gas.

*Комиссия по коммунальным предприятиям и транспорту (UTC) регулирует деятельность частных коммунальных предприятий. У вас могут быть другие права, если вас обслуживает частная коммунальная служба. Позвоните в UTC для получения дополнительной информации.

Может ли провайдер отказаться предоставлять услугу на мое имя?

Нет. Но вам, возможно, придется кое-что сделать, прежде чем вы сможете получить обслуживание на свое имя. Примеры :  

• Оплатите или заключите план погашения просроченных счетов, даже с другого адреса

• Оплатить (повторное) подключение

• Внесите залог — вы можете попросить об отмене (прощении) залога, предоставив подтверждение надлежащей платежной истории.

• Предоставьте основную информацию и/или подпишите документы, которыми вы будете оплачивать услуги

Могу ли я платить среднюю ежемесячную сумму в течение года, чтобы избежать больших счетов за отопление зимой или счетов за воду летом?

Да. Любой поставщик коммунальных услуг по обогреву вашего дома или городу, снабжающему водой, должен предлагать клиентам с низкими доходами «бюджетное выставление счетов» или «равную оплату». Он должен делать это независимо от того, в какое время года вы его просите, как долго вы там живете и арендуете ли вы его или владеете им. Административный кодекс Вашингтона (WAC) 480-90-138.

У меня есть дети. Может ли провайдер отключить мою услугу?

Да. В штате нет защиты от отключения коммунальных услуг для людей с детьми. Некоторые округа или города имеют защиту. Спросите об этом своих. Они могут работать с вами, если оба эти утверждения верны:

Может ли провайдер зимой отключить мне услугу за неуплату?

• Если у вас низкий доход, они могут не отключить вашу услугу в период с 15 ноября по 15 марта если вы сделаете все это:

• В течение пяти рабочих дней после получения просроченного уведомления сообщите поставщику услуг, что вы не можете оплатить счет. Даже если вы не предпримете никаких действий в течение пяти дней и ваша услуга уже отключена, вы можете повторно подключить ее, выполнив следующие действия. Вы должны оплатить любые сборы за повторное подключение.

• Спросите их, кто руководит федеральной программой энергетической помощи в вашем районе. Обычно это программа действий местного сообщества. Дайте этой программе отчет о доходах вашей семьи за последние двенадцать месяцев. Они позаботятся о том, чтобы у вас был низкий доход. Они решат, какую максимальную сумму вы должны заплатить по своему счету. Спросите программу о любых других необходимых услугах, таких как защита от атмосферных воздействий или помощь в коммунальных услугах.

• Докажите, что вы обращались за любой другой помощью, доступной для отопления дома в вашем районе. Сделайте заявление о том, что вы будете использовать любую другую помощь, которую вы получите, чтобы оплатить текущие и будущие счета за коммунальные услуги.

• Докажите, что вы подали заявку на помощь по погодным условиям для малоимущих, если таковая имеется.

• Согласитесь с планом платежей, который позволит вам платить до 15 октября. Вы можете платить столько, сколько хотите, в течение периода погашения. Поставщик не может заставить вас платить более 7% от вашего ежемесячного дохода плюс одну двенадцатую любой суммы, причитающейся после того, как вы подали свое заявление.

• Согласитесь заплатить то, что вы должны, даже если вы переедете.

*A П.У.Д. или город должен включить эту информацию в свое просроченное уведомление. Это также должно помочь вам пройти все шаги, описанные выше. Закон об этом содержится в Пересмотренном кодексе штата Вашингтон (RCW) 54.16.285 (PUD) и RCW 35.21.300 (города). Прочтите закон в местной юридической библиотеке или в Интернете.

Несу ли я ответственность за счета, которые арендодатель или последний арендатор не оплатил?

Обычно нет. См. следующий абзац для исключений. Возможно, вам придется заплатить комиссию за повторное подключение, если утилита была отключена.

Вы, вероятно, несете ответственность за все или часть прошлых счетов от чьего-либо имени, если у вас были индивидуальные обязательства, например, вы проживали по адресу в течение времени, за которое выставлен счет, или вы договорились с арендодателем или последним арендатором об оплате счета за тот период.

Могут ли с меня выставить счет за чужой счет без моего согласия?

Как правило, вы несете ответственность за чей-либо счет только в том случае, если вы согласны с этим. Однако владельцы недвижимости несут ответственность за коммунальные услуги, предоставляемые земле, которой они владеют, даже если арендатор должен был платить. Вам не нужно подписывать бумагу, чтобы нести ответственность за чужой счет. Постоянная оплата чужого счета, указание вашего имени в учетной записи или обещание, что вы заплатите, может выглядеть как согласие нести ответственность за чужую учетную запись.

В прошлом я отвечал за чужой аккаунт. Я больше не хочу быть. Что я должен делать?

Отправьте поставщику датированное письменное заявление о том, что вы больше не несете ответственности. Укажите имя(а) и номер(а) счета. Сохраните себе копию письма. Если платежи за эти аккаунты все равно отображаются в вашем счете, см. раздел «Что делать, если я не согласен со своим счетом» ниже.

Мой арендодатель не оплатил счет. Может ли провайдер отключить мою услугу?

Да, , но вы должны получить предварительное письменное уведомление о закрытии и возможность подать апелляцию . У разных поставщиков разные периоды и процедуры уведомления.

*Если вы не получили письменное уведомление об отключении, прочтите следующий раздел после этого.

Если коммунальные услуги уже зарегистрированы на ваше имя или если вы и домовладелец договорились, что вы будете платить за коммунальные услуги, вы уже несете ответственность за оплату. Свяжитесь с поставщиком о плане погашения.

Если ваш арендодатель в настоящее время несет ответственность за счет, поставщик должен предоставить вам обоим:

Тогда вы будете нести ответственность за будущие счета. Поставщик услуг не может заставить вас оплачивать прошлые счета арендодателя или бывшего арендатора. Если провайдер попытается, вы можете отправить провайдеру письмо на основе Образца письма. Возможно, вам придется внести залог и/или плату за повторное подключение.

Пока вы ведете переговоры с провайдером, поговорите и с арендодателем. Закон штата о арендодателе-арендаторе запрещает арендодателю отключать ваши коммунальные услуги, даже если вы просрочили арендную плату. Арендодатель, который преднамеренно отключает обслуживание, подвергается штрафным санкциям, включая денежный ущерб, оплату услуг адвоката и судебные издержки для вас. РКВ 59.18.300.

Чтобы взыскать с домовладельца за умышленное отключение коммунальных услуг и/или неуплату счета, прочтите Как подать иск в суд мелких тяжб и права арендаторов. Если вы вычтете из арендной платы до того, как выиграете судебное решение против арендодателя, вас могут выселить. Сначала поговорите с юристом.

Что делать, если я не получил уведомления о том, что моя служба будет отключена?

*Если в договоре аренды указано, что арендодатель несет ответственность за оплату счетов за коммунальные услуги, прочтите раздел выше и этот.

Городская коммунальная служба должна приложить разумные усилия, чтобы направить письменное уведомление на ваш адрес не менее чем за семь дней до прекращения подачи электроэнергии, если верно одно из следующих утверждений:

• Вы живете в съемном многоквартирном доме, обслуживание которого осуществляется через единую учетную запись.

• Платежный адрес отличается от служебного адреса .

• Город уведомлен о том, что по адресу проживает арендатор.

Если они отключили вашу услугу без предварительного уведомления, немедленно позвоните в коммунальную службу. Поговорите с ответственным лицом. Они должны немедленно включить вашу службу и продолжать ее, пока вы не получите надлежащее уведомление и возможность ответить. Если утилита не восстановит обслуживание, попросите поговорить с юристом, который занимается ее делами. Часто это городской прокурор.

Что делать, если я не согласен с моим счетом?

Если счет слишком высок из-за утечки воды или другой чрезвычайной ситуации, произошедшей не по вашей вине, поставщик услуг может сотрудничать с вами, чтобы составить план платежей и/или отменить часть платежа. Позвоните провайдеру. Объясните, что произошло. они делают не должны работать с вами. Чем вежливее вы будете, тем больше у вас шансов .

Если вы не согласны с суммой счета, немедленно позвоните поставщику услуг. Укажите, почему вы не согласны. Если вы не можете решить проблему таким образом, попросите о проведении административного слушания.

Когда я должен просить о проведении административного слушания?

У вашего поставщика медицинских услуг может быть установлен крайний срок для запроса слушания после того, как вы получите счет. Вам следует потребовать проведения слушания, даже если вы пытаетесь урегулировать конфликт с поставщиком медицинских услуг. Если неформальный процесс не сработает, вы не пропустите дедлайн.

*Письменно запросить слушание . Сохраните себе копию датированного запроса.

Что я должен принести на слушание?

Что делать, если я не согласен с решением судьи?

Судья разъяснит все ваши права на апелляцию.

Могу ли я получить помощь в оплате счетов за коммунальные услуги?

Возможно . Некоторые поставщики предлагают скидки на электроэнергию пожилым людям и малообеспеченным семьям. Спросите у своего провайдера.

У большинства ЛУН есть средства, чтобы помочь домохозяйствам с низкими доходами оплатить счета за коммунальные услуги, которые они не могут оплатить, особенно зимой. Разные PUD имеют разные квалификационные требования.

Вы также можете обратиться в местную программу Community Action Program (CAP) и в офис DSHS. Программы DSHS для семей с детьми «Дополнительные требования для неотложных потребностей» (AREN) и «Дополнительные требования» (AR) могут помочь в случае отключения. Эта помощь доступна только один раз в год. Прочтите Дополнительные требования.

Где я могу получить дополнительную информацию?

PUD и другие поставщики медицинских услуг должны предоставить вам письменную информацию о:

Эта информация включает пояснения о:

• кредитные и депозитные требования, ставки и сборы поставщиков услуг

• учет и выставление счетов

• механизмы оплаты

• процедуры рассмотрения жалоб

Провайдер должен отправить вам эту информацию, если вы ее запросите.