Отключили электричество: Если отключили электричество

Если отключили электричество

Что делать, если погас свет

Полезные советы для потребителей электроэнергии

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.

Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен! Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность.

Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно

Вариант 1..…электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения.

Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или УК, у дежурного вашего муниципального образования, в офисе обслуживания потребителей или у дежурного диспетчера производственного отделения или района электрических сетей, а также по телефонам бесплатных «горячих» линий компаний:

8-800-220-0-220 – филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Кировэнерго»

255-977 – АО «Горэлектросеть»

8-800-707-60-07 – ОАО «Коммунэнерго»

8-800-100-75-90 – Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»

 

Информация о плановых отключениях электроэнергии, допустимой продолжительности отключения размещена на сайтах:

Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Кировэнерго»

АО «Горэлектросеть»

ОАО «Коммунэнерго» 

Также на перебои и некачественное электроснабжение можно пожаловаться на портале «Светлая страна». Сообщить об отключениях электроэнергии стало возможно по телефону +7 920 05-05 777 в Viber, WhatsApp.

В целях повышения уровня информированности потребителей об отключениях электроэнергии вы можете получать информирование об отключении электроэнергии по SMS или E-mail. Для этого необходимо перейти по нижеуказанной ссылке и внести необходимые данные:

https://www.mrsk-1.ru/subscribe/

Обращаем Ваше внимание на то, что население относится к 3 категории потребителей, допустимая продолжительность отключения электроснабжения которых составляет 24 часа.

Будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или УК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

В Киеве и крупнейших городах Украины отключили электричество после ударов — РБК

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 5 мая
EUR ЦБ: 87 (-0,58) Инвестиции, 04 мая, 16:59 Курс доллара на 5 мая
USD ЦБ: 78,61 (-0,69) Инвестиции, 04 мая, 16:59

В Германии отменили еще один этап КМ по фехтованию из-за допуска россиян Спорт, 13:47

Госконтроль за мигрантами предложили заменить на административный надзор Общество, 13:44

Президент Таджикистана отметит 9 мая в Душанбе Политика, 13:41

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

Какая популярная диета опасна для сердца Pro, 13:34

На двух островах в Хабаровске загорелась сухая трава Общество, 13:27

Крупнейшие автобренды отчитались о нулевых продажах в России Авто, 13:27

Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 13:25

Нетворкинг: как заводить полезные знакомства

За 5 дней вы научитесь производить нужное впечатление и извлекать пользу из новых контактов

Прокачать навык

В Тверской области на трех опорах ЛЭП обнаружили взрывные устройства Общество, 13:22

Нескольких членов королевской семьи не позвали на коронацию Карла III Life, 13:22

Футболиста ЦСКА признали лучшим игроком апреля в РПЛ Спорт, 13:21

Предложение апартаментов в «Москва-Сити» упало на 70% за два года Недвижимость, 13:20

Участники КИВ-2023 обсудили экономический потенциал Северного Кавказа Новая экономика, 13:14

Миллер фразой «в лучших традициях «Зенита» поздравил Спаллетти с титулом Спорт, 13:14

Квартиры в готовых проектах: дома с инфраструктурой для жизни РБК и ПИК, 13:10

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

По всей стране начались аварийные отключения электроэнергии, сообщило «Укрэнерго». В Киеве нет не только света, но и воды, в Харькове остановило работу метро, Львов был полностью обесточен

Фото: State Emergency Service of Ukraine / Reuters

В Киеве после новых ударов зафиксировано попадание в объект инфраструктуры, сообщил мэр города Виталий Кличко в телеграм-канале.

Позднее Кличко заявил еще о нескольких взрывах в разных районах Киева и подтвердил, что в городе пропало электроснабжение в некоторых районах. Он сообщил о четырех пострадавших жителях города.

Мэр добавил, что в Киеве также прекращена подача воды. «Страна» пишет и о проблемах с мобильной связью. «Суспiльне» сообщило о введении ограничений в работе метро.

adv.rbc.ru

«Укрэнерго» сообщило в Telegram, что аварийные отключения энергии вводятся по всей стране. Компания пообещала начать ремонтные работы после прекращения воздушной тревоги, но отметила, что они могут затянуться из-за плохой погоды.

adv.rbc.ru

По данным Кличко, в результате ракетных обстрелов в Киеве погибли три человека, в том числе 17-летняя девушка. Еще 11 человек получили ранения.

О попаданиях в различные объекты, взрывах и работе ПВО после российских ракетных ударов сообщили и в других украинских регионах:

• взрывы звучали в Львовской области, глава Львова Андрей Садовой заявил, что по всему городу пропало электричество. Глава львовской областной администрации Максим Козицкий сообщил, что в регионе был удар по электроподстанции;
• в Винницкой областной военной администрации заявили о попадании в объект критической инфраструктуры, пишет «Страна»;
• в Киевской области попали по объектам критической инфраструктуры и жилому сектору, заявил глава военной администрации Алексей Кулеба. Замглавы офиса президента Украины Кирилл Тимошенко в своем телеграм-канале сообщил, что попадание в жилой дом было в Вышгороде;
• звучали взрывы в Одессе, глава областной военной администрации Максим Марченко сообщил, что в регионе отсутствует электроснабжение;
• в Николаевской области работала ПВО, затем там начались аварийные отключения электроэнергии, сообщил глава областной администрации Виталий Ким;
• в Харькове остановилось метро и электротранспорт, писала «Страна» со ссылкой на мэра Игоря Терехова;
• УНИАН сообщал о работе ПВО в Днепре и контролируемой Киевом части Запорожской области.

Вслед за Украиной об отключениях электричества, перебоях с водой и связью сообщили в Молдавии и Приднестровье. Вице-премьер и министр инфраструктуры и регионального развития Молдавии Андрей Спыну заявил, что в стране повторилась ситуация, которая была 15 ноября, когда также отключалось электроснабжение после ракетных ударов по Украине.

В тот день, как заявил украинский министр энергетики Герман Галущенко, был самый массированный обстрел территории страны с начала спецоперации. В офисе президента Украины сообщили, что тогда без электричества остались 20 млн украинцев (по данным Укрстата на 1 января 2022 года, в стране всего проживал 41 млн человек). 22 ноября в компании «Укрэнерго» заявили, что после атак в стране не осталось неповрежденных электростанций.

Магазин исследований Аналитика по теме «Энергетика»

Отключения и безопасность

Этот сайт использует файлы cookie и связанные с ними технологии для улучшения взаимодействия с пользователем, анализа производительности и трафика на нашем веб-сайте, а также для того, чтобы наши поставщики услуг могли предоставлять вам целевые сообщения. Для получения подробной информации о том, как мы используем файлы cookie и какую личную информацию мы собираем, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

См. карту сбоев ниже.

Вы можете сообщить о сбое, нажав кнопку или отправив текстовое сообщение OUT на номер 759677 . Напоминаем: никогда не прикасайтесь к оборванной линии электропередач и не приближайтесь к ней.

Легенда

• Группа отключений
• Запланированное отключение

Влияние на клиентов

• 1-50
• 51-100
• 101-1000
• > 1000

Используйте форму ниже, чтобы изменить результаты округа и почтового индекса.

• округ

  Почтовый индекс

Дуглас		1	1	43	11
Жозефина		2	0	8	0
Малтнома		4	0	36	0
Полк		0	1	0	14
Тилламук		0	1	0	5

Места сбоев обобщены для защиты конфиденциальности клиентов. Информация обычно обновляется каждые 15 минут. Узнайте больше о предполагаемом времени восстановления и о том, как мы восстанавливаем электроэнергию.

Сообщить об обрыве провода

Звоните 1-877-508-5088

Текст отчета о сбое

Отправьте текстовое сообщение на номер 759677

Звонок для сообщения об отключении

1-877-508-5088

Информация об отключении электроэнергии | Жилой сектор

Причины отключения

Сильный шторм может привести к масштабным разрушениям и отключению электроэнергии. Наша команда по восстановлению усердно работает, чтобы сделать ваше отключение как можно короче. Узнайте, как мы усердно работаем, чтобы обеспечить бесперебойное питание, и что вы можете сделать до возможного отключения и во время восстановления.

Сообщить об отключении

Проверить статус сбоя

Оповещения о сбоях

Как мы предоставляем надежные услуги

Предоставление нашим клиентам надежного обслуживания является нашим главным приоритетом, поэтому мы вложили время и ресурсы в отмеченные наградами технологические решения, которые позволили сократить количество простоев и время восстановления для наших клиентов. Именно поэтому у нас есть рейтинг надежности 99,98%  .

Во время сбоя наша система может определять местонахождение источника сбоя, автоматически перенаправлять питание и восстанавливать обслуживание наших клиентов. В ситуациях, когда питание не может быть восстановлено автоматически, эта технология помогает выявить проблемные места в сети, позволяя эффективно направить в эти районы наши бригады и беспилотные технологии, чтобы они могли оценить ситуацию и восстановить работу как можно быстрее.

Отказоустойчивость и безопасность сети
Технология интеллектуальной сети и повышенная безопасность с помощью проводных радиолокационных технологий обеспечивают повышенную эффективность, а также физическую и кибербезопасность.

Техническое обслуживание системы
Наша команда регулярно проверяет наше оборудование, в том числе линии электропередач и столбы, обеспечивающие электроэнергию в вашем доме, чтобы убедиться, что они выдерживают суровые погодные условия, чтобы предотвратить перебои в работе.

Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно быстрее вернуть вам свет.

Как мы восстанавливаем электроэнергию

Сервисная статистика

Советы по отключению электроэнергии

Связь

• Зарядите свои смарт-устройства до шторма, если у вас есть заблаговременное предупреждение.
  
• Приобретите зарядное устройство на батарейках и всегда держите его полностью заряженным.
  
• Создайте резервный письменный список номеров и подготовьте альтернативные способы связи на случай, если батарея вашего смарт-устройства разрядится до восстановления питания.
  
• Оставьте включенным крыльцо или передний свет. Это помогает нашим бригадам узнать об успешном завершении ремонтных работ.
  
• Оставьте один свет внутри, чтобы сообщить вам, когда обслуживание будет восстановлено.

Бытовая техника

• Не открывайте холодильники и морозильники. Продукты остаются замороженными в полностью загруженном морозильнике в течение двух-трех дней, если дверца закрыта. В полупустой морозилке продукты хранятся 24 часа.
  
• Отключите или выключите все устройства , которые автоматически запустятся при восстановлении питания. Почему? Если несколько приборов включаются одновременно, это может привести к перегрузке цепей. Горячие приборы представляют опасность пожара.
  
• Если отключилось питание, подождите 15 минут после восстановления питания, прежде чем снова включать приборы.
  
• Не используйте генераторы в помещении. Подключайте электроприборы напрямую к генератору. НЕ подключайте генератор к электропроводке вашего дома. Узнайте больше советов по безопасности генератора.

Сезонный

• Охладите или обогрейте свой дом. В теплую погоду выключите кондиционер. В холодную погоду включите обогрев. Во время и после грозы держите двери и окна закрытыми. Вы можете удерживать температуру до 48 часов.
  
• В холодные месяцы держите запас сухих дров, если у вас есть безопасный камин.
  
• Неэлектрические обогреватели без вентиляции могут представлять опасность. Используйте их только в хорошо проветриваемых помещениях.
  
• Повар с походной печкой, камином или банкой Стерно (топливо для приготовления пищи). Никогда не используйте древесный уголь или другие виды топлива в непроветриваемых помещениях.

Восстановление

• Если весь ваш район потеряет электроэнергию, мы уже знаем об этом. Но мы также призываем клиентов сообщать о сбоях в работе на нашем веб-сайте, в приложении для смартфонов Alabama Power или по телефону 1-800-888-2726.
  
• Если ваш дом или предприятие затопило, нам может быть отказано в восстановлении подачи электроэнергии до тех пор, пока власти города или округа не проведут проверку.
  
• Если ваша измерительная коробка (или столб на ней) повреждена, электрик должен отремонтировать ее, прежде чем мы сможем восстановить ваши услуги.

Часто задаваемые вопросы об отключении питания

Отключает ли Alabama Power электричество перед бурей?

Нет. Когда грянет сильный шторм, наша компьютеризированная система не отстает от линий и подстанций, которые выходят из строя. Это ценное знание, потому что компания знает, с чего начать восстановление, когда это станет безопасным. Если бы электричество было отключено, мы бы не знали, где произошло серьезное повреждение, и восстановление замедлилось бы. Кроме того, отключение всей энергии перед бурей создает огромную проблему безопасности после того, как буря пройдет. Как только система сообщит оператору, какие линии отключены, оператор не включит эту линию до тех пор, пока не будет произведен ремонт.

Должен ли я остановить бригады в автовышках, чтобы сообщить им, что у меня нет электричества?

Нет. В то время как наши линейные бригады рады помочь клиентам, где это возможно, останавливая их, чтобы задать вопросы или сделать особые запросы, только замедляется восстановление. Если электричество было восстановлено во всем вашем районе, но вы остались без электричества, проверьте коробку счетчика на наличие повреждений или позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону 1-800-888-2726.

Почему бригады покидают мой район, когда электричество все еще отключено?

Экипажи могут уходить по разным причинам: им нужно забрать больше припасов для продолжения восстановления; условия стали небезопасными; или проблема требует дополнительной работы.

Должен ли я каждый день звонить в Alabama Power, если у меня отключилось электричество, чтобы убедиться, что компания знает, что у меня нет электричества?

После сильного шторма с повсеместными перебоями в подаче электроэнергии клиенты могут сообщить о перебоях в сети, через приложение для смартфона или позвонив в службу поддержки клиентов. Компания знает, где отключилось электричество, потому что ее автоматизированная система оповещает техника об отключении линии. Если для вас крайне важно иметь возможность лечить опасное для жизни состояние, позвоните также в нашу службу поддержки клиентов по телефону 1-800-888-2726, чтобы сообщить им о ситуации. По мере проведения реставрационных работ мы будем объявлять через средства массовой информации, должны ли жители определенных районов звонить, если у них все еще нет электричества.

Если в моем доме есть структурные повреждения, может ли Alabama Power снова включить электроэнергию до того, как будет произведен ремонт?

Нет. В каждом округе есть правила, которым компания должна следовать при подключении услуг. Первое соображение — как для округа, так и для Alabama Power — это защита безопасности домовладельца. Как правило, лицензированный подрядчик должен произвести ремонт, а округ должен выдать разрешение на осмотр, прежде чем мы сможем восстановить электричество в поврежденном здании.

Почему нельзя все линии электропередач проложить под землей, чтобы предотвратить отключение электричества?

Прокладка линий электропередач под землей не является решением Alabama Power. Прокладываем линии под землей по желанию заказчика. Поскольку прокладка линий под землей обходится дороже — до 10 раз дороже, заказчики, желающие этого, должны доплачивать за установку.

Уход под землю надежен, но он не остановит все отключения. Все подземные линии должны где-то выходить из-под земли. Если у вас произошел сбой в подземной системе, потребуется гораздо больше времени, чтобы найти его (вы его не видите) и отремонтировать (приходится перекапывать улицы и дворы).

Будет ли на мой счет в Alabama Power зачислено время, когда я был без электричества?

С клиентов Alabama Power взимается плата только за использованную ими электроэнергию. Поэтому, если у вас нет электричества, вы не будете платить за это.

Повреждение блока счетчиков

Очень важно понимать важный факт о вашем блоке учета — эта важная часть вашей электрической системы НЕ принадлежит компании Alabama Power.

Счетчик принадлежит покупателю. Если он поврежден погодными условиями или каким-либо несчастным случаем, ремонт является обязанностью клиента. Alabama Power не может, согласно правилам, подключить питание к поврежденному счетчику.

Вы можете сильно разочароваться в этом ограничении. Это и понятно – после томительных часов ожидания восстановления подачи электроэнергии кого не расстроит еще более длительное ожидание?

Тем не менее, если ваша измерительная коробка (или столб на ней) повреждена, профессиональный электрик должен отремонтировать ее в соответствии с нормами, прежде чем мы сможем восстановить ваши услуги.