Отключили свет за неуплату как подключить самому: Отключили Электроэнергию За Долги Что Делать?

Поделитесь записью

Отключили свет за неуплату без суда и предупреждения — что делать?

Главная » Закон

02.03.2019Рубрика: ЗаконАвтор: Юрист сайта Антон Щербак

Электроэнергия является одним из важнейших видов ресурсов, которым ежедневно пользуются миллиарды человек и компаний по всему миру. Техника, компьютеры, кухонное оборудование, заводы — все зависит от потребления электрической энергии. Но ресурс не является бесплатным — за использованные киловатты необходимо ежемесячно платить управляющей компании. Долг за коммуналку может повлечь за собой начисление пени за свет, частичное или полное ограничение в потреблении энергии в виде ее отключения на неопределенный срок.

Содержание

1. Отключение света в квартире: на каком основании жильцов могут лишить электричества?
2. Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?
3. Как узнать за какую неуплату отключили свет?
4. Незаконно отключили потребление электроэнергии: что делать?
5. Что делать, если отключили свет в квартире за долги без вынесенного судом решения?
6. Какие случаи отключения света УК так же являются незаконными?
7. Как вернуть электроэнергию после отключения света?
8. Стоит ли подключать счетчик самостоятельно? Чем это грозит?

Отключение света в квартире: на каком основании жильцов могут лишить электричества?

Жильцов, которые недобросовестно относятся к исполнению обязательств по оплате коммунальных услуг, а именно электричества, ждет предупреждение в виде акта об отключении электроэнергии.

Решение компании о прекращении договора на поставку коммунальных услуг принимается на основании следующих факторов:

1. Если жильцы 2 или 3 месяца не платили за свет (или больше). За месячную неуплату за электроэнергию жестких санкций не применяется — долг переносится на следующий месяц.
2. Если произошло самовольное подключение к коммунальным услугам без уведомления домоуправления.
3. Нарушение процесса электроснабжения. Например, вследствие прекращения договора.
4. Необходимость проведения плановых и экстренных ремонтных работ. Энергетики обязаны предупредить о том, что хотят отключить электричество, не менее чем за сутки до проведения ремонта. Длительность работ не должна превышать 24 часа. За год специалисты имеют право временно отключить свет в квартире не более 3-х раз, уведомляя жильцов заранее перед каждым моментом. Контора, которая включает и отключает свет чаще установленных лимитов, нарушает стандарты предоставления услуг ЖКХ.
5. По постановлению суда о прекращении действия поставки электрической энергии.
6. Не допуск электриков к счетчику. Проверка состояния, оплаты или ремонтные работы — стандартные процедуры со стороны УК.

Одной из самых распространенных причин является долг за электроэнергию в квартире или частном доме. При этом неважно, 2 тысячи за свет долг или больше: по закону, энергосбыт прекращает действие договора на основании неуплаты в течение 2 и более месяцев, после предварительного уведомления жильцов.

Чтобы знать о своих правах, граждане должны изучить, на основании какого закона управляющая компания принимает решение о лишении их жилплощади света. Отношения между потребителем коммунальных услуг (жильцом) и поставщиком (ТСЖ, ЖЭК) регулируются Постановлениями Правительства России 354 от 06.05.2011 и №442 от 04.06.2012.

Сделать расчет стоимости электроэнергии можно в специальном онлайн-калькуляторе.

Процесс отключения электричества за неуплату: как это происходит?

Отключать свет без предупреждения в общежитии, квартире или частном доме ни одна управляющая компания не будет. До факта лишения жильцов возможности пользоваться эти видом жилищно-бытовых услуг, как правило, выполняются следующие действия:

1. Фиксируются долги по ЖКХ в течение 2-х и более месяцев.
2. Клиенту приходит уведомление о наличии задолженности.
   Уведомление обязательно должно содержать:
   1. Ф.И.О. плательщика,
   2. номер индивидуального лицевого счета,
   3. адрес,
   4. наименование управляющей компании,
   5. сведения о задолженности: сумма неуплаты, за какой срок выставлены долги, срок погашения,
   6. последствия игнорирования данного уведомления.
3. Плательщик игнорирует сведения о необходимости погасить задолженность за потребление электричества.
4. Высылается повторное письмо, спустя месяц после отправки предыдущего. Срок на оплату — 3 рабочих дня с момента получения повторного документа.
5. С жильцом связывается энергосбыт для согласования отключения коммунальной услуги. При несогласии плательщика с требованиями поставщика, решение об отключении света за неуплату в одностороннем порядке принимает суд. Без суда организация не вправе проводить отключение света за неуплату. Если жильцы не против, чтобы сотрудники УК отключили свет за неуплату без постановления, то после согласования даты и времени электрики блокируют доступ к автомату питания.

Вы можете рассчитать пеню за просрочку платежа за электроэнергию с помощью онлайн-калькулятора.

УК несет ответственность за осведомленность плательщика о необходимости погасить долги за свет. Сведения могут быть переданы одним из выбранных энергосбытом способов: по почте заказным письмом, через e-mail клиента, курьерской доставкой, по телефону, с квитанцией на следующий месяц или при личном посещении плательщиком конторы ЖКХ.

Как узнать за какую неуплату отключили свет?

Жильцы, у которых отключили свет за неуплату, зачастую не знают не только что делать и как подключить его обратно, но и не имеют представления, о каком долге идет речь.

Узнать всю информацию о состоянии лицевого счета, фактах оплаты и возможных долгах за коммуналку граждане могут в офисе УК. При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, военный билет), квитанции об оплате за интересующий период, чеки или выписки, подтверждающие факты совершения платежей.

Так же рекомендуем почитать, как узнать свою задолженность по квартплате

В энергосбыте могут ответить, за какой именно период установлен факт неоплаты, какая недвижимость имеется в виду (например, жильцы забыли внести платеж за свет на даче).

Если нет времени на визит в органы ЖКХ, то следует изучить Личный кабинет плательщика на сайте управляющей компании. Данные по счету клиента отображаются после ввода логина и пароля. Сведения в Личном кабинете могут отличаться от представленных компанией — процесс обработки данных и совершения некоторых платежей занимает до 2-х суток, это следует учесть при рассмотрении недавно совершенных транзакций (не более 3-х дней назад).

Онлайн-банкинг, которым пользуется клиент для оперативного перечисления средств на счет поставщика, также является способом проверки долгов за коммуналку. Если при введении лицевого счета в графе «задолженность» высвечивается ноль или отрицательное значение, что означает отсутствие долга перед УК (или переплата).

При отсутствии ответа со стороны УК или наличия фактического долга плательщики имеют право обратиться в суд.

Незаконно отключили потребление электроэнергии: что делать?

Плательщик, после получения документа о необходимости погасить долги за коммуналку, должен проверить корректность указанной информации — случаи, когда незаконно отключили свет из-за ошибки адреса или лицевого счета, не являются редкостью.

Иногда компания может прислать долги за неуплату без указания сроков внесения средств. Это тоже является нарушением со стороны поставщика. При получении такого уведомления клиент должен обратиться к энергетикам за разъяснением и получением конкретных указаний к оплате.

Так же можно задать вопрос нашему специалисту по юридическим вопросам.

Что делать, если отключили свет в квартире за долги без вынесенного судом решения?

Если отключили свет за неуплату без уведомления, жильцы дома имеют право обратиться в судебном порядке за возобновлением услуги. Без судебного решения восстановить подключение будет практически невозможно. Привлечь контору-нарушителя можно по нескольким направлениям:

• по статье 330 «Самоуправство» согласно УК РФ. Если превышение полномочий органом ЖКХ налицо, суд разрешит включить свет и примет штрафные санкции в отношении нарушителя,
• согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей», отключение света за долги без решения суда в многоквартирном доме является нарушением прав жильцов и карается возмещением морального вреда потребителям. Плательщик может взыскать с энергетиков за моральный ущерб и потребовать аннулирование решения УК.

Если незаконно отключили электроэнергию, но все заплачено, то стоимость подключения света, оплату работы электрика и, возможно, обеспечение энергией на несколько месяцев вперед управляющая компания обязана взять на себя.

В 90% случаев такое решение выносится в судебном порядке клиентам УК, которые ранее обращались в энергосбыт и подали апелляционную жалобу в суд на основании нарушений качества оказания услуги, подозрения на самоуправство и удовлетворения морального ущерба.

Какие случаи отключения света УК так же являются незаконными?

Кроме отсутствия предупреждения, незаконным считаются случаи, если управляющая компания отключила свет в доме, где проживает малолетний ребенок (до 18 лет). Но при этом необходимо доказать, что факт ограничения потребления электричества повлек за собой причинение вреда здоровью или создание крайне неблагоприятной обстановки (актуально для семей с детьми до 3 лет).

Если выключили свет за неуплату, и это послужило поводом причинения вреда здоровью пенсионерам или инвалидам, например, зависящим от электрического аппарата, такое решение также является нарушением со стороны энергосбыта.

УК после решения суда имеет право лишить жильцов электричества, предупредив об этом клиентов не менее чем за 2 часа до визита работников. Случаи, когда электрики без спроса вошли в дом и обрезали свет, не являются редкостью, но могут послужить поводом подать апелляцию в суд.

Процесс лишения электроэнергии имеет свои нюансы. Работники, которые пришли отключать свет за неуплату, обязаны представиться и предъявить удостоверение, копию акта и вручить один экземпляр жильцам. Жалобы плательщиков на то, что пришли неизвестные люди и обрезали свет, в 30% случаев являются обоснованными.

Как вернуть электроэнергию после отключения света?

Жильцы, у которых счетчики за свет отключили на основании судебного разбирательства, зачастую не знают, как подключить услугу обратно.

Если отключили электроэнергию за неуплату, первое, что нужно сделать — погасить долги. Оплатить долг за свет после суда рекомендуется в течение указанного срока: кроме принятых мер к отключению электросетей, жильцы не должны уклоняться от необходимости оплатить ранее выставленные долги.

Если у плательщиков денег нет, то УК обязана предложить рассрочку платежей, например, сроком на полгода. Предложение рассрочки актуально и в том случае, если коммунальщики только угрожают отключить свет.

После оплаты жильцы должны уведомить управляющую компанию о перечислении средств. Сотрудники ЖКХ назначат дату и время для встречи с электриком. Если в качестве отключения поставили пломбу, то ее уберут в течение суток. При задержке сроков восстановления электроэнергии стоит обратиться в энергосбыт для ускорения процесса.

Стоит ли подключать счетчик самостоятельно? Чем это грозит?

Желание подключить счетчик самостоятельно легко объяснить — в случае задержек со стороны энергосбыта жильцы вынуждены обходиться без света даже после факта оплаты. Дома, в которых обрезали свет за долги, находятся под контролем организаций ЖКХ, и самому подключиться к сети питания в таком случае не так просто.

Если отрезали свет, на время решить проблему с электричеством можно с помощью мобильной электрической станции. Доступная цена и простота использования позволяют получить доступ к жизненно важным процессам без ожидания решения УК.

Попытки самостоятельного доступа жильцов к электросчетчику со стороны управляющей компании могут расцениваться как нарушение, облагающееся штрафом.

Читайте также: Почему нет холодной воды?

Также будет полезно

0 1 999 просмотров

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Что делать, если в Мичигане отключили электричество — ProPublica

Во время пандемии крупнейший поставщик коммунальных услуг в Мичигане сотни тысяч раз отключал электроэнергию людям, не оплатившим свои счета. Вот что нужно знать о своих правах в отношении энергетических компаний и что делать, если они были нарушены.

Алисса Джонсон и Эрин Смит 18 марта 2022 г., 5:59 по восточноевропейскому времени

Повторная публикация

Совместно с Выброс СМИ

Эта статья была подготовлена ​​для локальной сети репортажей ProPublica в сотрудничестве с Outlier Media.

Мичиган имеет одни из самых высоких тарифов на электроэнергию в стране. На самом деле, только в 10 штатах тарифы выше, согласно федеральным данным за 2021 год. Вот что нужно знать жителям Мичигана, если вы столкнетесь с отключением, потому что не можете оплатить счет.

Какие у меня права?

• Ваша коммунальная служба должна отправить уведомление об отключении не менее чем за 10 дней до отключения электроэнергии за неуплату. Он также должен попытаться связаться с вами по телефону за день до отключения.
• Вы можете подписаться на тарифный план с помощью коммунальных услуг.
• Вы можете отложить отключение на срок до трех недель, если у вас или у кого-то в вашем доме серьезное заболевание, и вы отправляете подписанную форму от своего врача, например эту для DTE Energy или эту для Consumers Energy.
• Если вам 65 лет или больше, ваше питание не может быть отключено в период с 1 ноября по 31 марта. (DTE обеспечивает такую ​​же защиту для людей в возрасте 62 лет и старше.)
• Ваше электричество не может быть отключено, если работники коммунальных служб не могут снова включить подачу электроэнергии в этот день или на следующий.
• Ваша коммунальная служба не может отключить питание в экстремальных погодных условиях. Потребители энергии приостанавливают или отменяют отключения при температуре выше 90 градусов или ниже 15 градусов или при ветре ниже 0 градусов. DTE не будет отключать электроэнергию, когда прогнозы упадут до 15 градусов, холод ветром ниже нуля в течение как минимум двух дней подряд или температура не ниже 9 градусов.0 градусов минимум два дня подряд.

Я считаю, что моя коммунальная компания нарушила мои права. Что я могу сделать?

1″> Вы можете подать неофициальную жалобу через Интернет в Комиссию по государственной службе штата Мичиган.

• Вы также можете позвонить по номеру 800-292-9555 с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30, кроме выходных.
• Вы также можете отправить свою жалобу по адресу: MPSC Customer Assistance, P.O. Box 30221, Lansing, MI 48909.

Ваша коммунальная компания должна отложить любые отключения, пока MPSC расследует неофициальную жалобу. Вы можете рассчитывать на получение ответа от MPSC на вашу неофициальную жалобу в течение 10 рабочих дней.

Вы также можете подать отдельную официальную жалобу и попросить судью по административным делам рассмотреть ваше дело. Чтобы подать официальную жалобу, вы должны предоставить три копии своей письменной жалобы с подробным описанием того, что произошло, какие правила, по вашему мнению, нарушила компания, а также все документы и доказательства, которые вы хотите использовать на слушании, и то, что вы хотите получить от коммунального предприятия. . Пока вы ожидаете слушания, ваша коммунальная служба должна отложить отключение.

Мне нужна помощь в поиске средств для оплаты счетов за электричество в Детройте. С кем я могу связаться?

У вас возникли проблемы с оплатой счетов за электричество в Детройте ? Пожалуйста, поделитесь своей историей.

В прошлом году поставщик электроэнергии из Детройта отключил 80 606 счетов за электричество, даже в самые жаркие и самые холодные месяцы пандемии. Без электричества страдают люди. Если вы являетесь клиентом поставщика электроэнергии в Детройте, мы хотим услышать от вас.

Для заполнения этой формы требуется JavaScript. Работает на CityBase Screendoor.

Защитите независимую журналистику

Эта история, которую вы только что закончили, была профинансирована нашими читателями. Мы надеемся, что это вдохновит вас сделать подарок ProPublica, чтобы мы могли публиковать больше таких расследований, как это, привлекать к ответственности людей, находящихся у власти, и добиваться реальных перемен.

ProPublica — это некоммерческий отдел новостей, который выпускает беспристрастные, основанные на фактах журналистские материалы, разоблачающие несправедливость, коррупцию и правонарушения. Мы были основаны в 2008 году, чтобы заполнить растущую брешь в журналистике: отделы новостей сокращались (и продолжают сокращаться), а устаревшие модели финансирования терпят неудачу.

Ваше сегодняшнее пожертвование поможет нам продолжить эту важную работу. От климатического кризиса до угроз нашей демократии, имущественного неравенства и многого другого — мы больше, чем когда-либо, освещаем истории, которые вы больше нигде не увидите. Сделайте свой подарок на любую сумму сегодня и присоединитесь к десяткам тысяч ProPublicans по всей стране, выступая за силу независимой журналистики, чтобы произвести настоящие, устойчивые изменения.

Пожертвовать сейчас

Как предотвратить отключение коммунальной службы

Боитесь сделать это самостоятельно? Вы можете получить бесплатную юридическую помощь.

Подать заявку онлайн

Примечание. Covid-19 меняет многие области законодательства. Посетите наши статьи о Covid-19 , чтобы получить самую свежую информацию.

Примечание. Отключение отключено до 31 марта 2020 г. Узнайте больше в нашем блоге о жилье и Covid-19.

Не ждите, пока вас отключат, чтобы действовать. После отключения от утилиты не требуется предлагать какие-либо планы оплаты. По сути, коммунальщик имеет право требовать оплаты в полном объеме, комиссии и залога.

В некоторых случаях коммунальная служба не может отключить вашу услугу. В этих ситуациях, если они отключают услугу, они должны восстановить ее. Вот такие ситуации:

• Вы заключили соглашение об отсрочке платежа (DPA) с коммунальным предприятием. DPA — это когда вы вносите первоначальный взнос на сумму, которую вы должны. Затем вы оплачиваете оставшуюся часть в течение периода до 12 месяцев. Вы можете пересмотреть условия DPA за один раз. Для этого у вас не должно быть дефолта. и Вы также должны внести первоначальный взнос.
  • Общее правило DPA: Утилита должна предложить вам DPA. Это возможно только в том случае, если вы не нарушили условия DPA за последние 12 месяцев. Вы должны оплатить 25% просроченной суммы и согласиться погасить остаток. Вам должно быть предоставлено по крайней мере от 4 до 12 месяцев, чтобы погасить остаток.
  • Правило DPA для клиентов с низким доходом: Это правило применяется только к клиентам с низким доходом. Клиент с низким доходом — это тот, кто имеет право на участие в программе LIHEAP. Первоначальный взнос не может превышать 20% от просроченной суммы. Клиентам с низким доходом должно быть предоставлено не менее 6–12 месяцев для выплаты остатка. Коммунальная компания может согласиться на срок более 12 месяцев. Коммунальное предприятие должно по умолчанию предлагать измененный DPA потребителю с низким доходом. Клиент должен совершить как минимум два полных платежа подряд. Они не могут быть по умолчанию более 90 дней. Вы можете восстановить DPA по умолчанию перед отключением. Для этого вы должны оплатить сумму DPA, причитающуюся к текущей дате. Вы также должны оплатить сумму, причитающуюся по текущим счетам. Коммунальная компания не может взимать с вас плату за восстановление в качестве клиента с низким доходом.
• Вы предъявляете действующую медицинскую справку. Медицинская справка не позволит вам отключить услугу в течение 60 дней. Кроме того, это инициирует соглашение об оплате медицинских услуг.
• В нерабочее время. Коммунальные службы не могут отключать услуги в нерабочее время. Если они это сделают, они должны иметь возможность повторно подключиться в тот же день. Часы работы после 16:00 с понедельника по четверг. Часы работы — после 12:00 в пятницу и в любое время в праздничные дни.
• Если вы оспариваете счет, если спор еще не завершен. Вы должны заплатить неоспоримую часть.
• Если это период с 1 декабря по 31 марта, и вы являетесь военнослужащим, которого только что назначили на службу.
• Прогноз холодной погоды. Коммунальные службы не могут отключать услуги в любой день с прогнозом холодной погоды. Прогноз холодной погоды — это когда температура будет 32 ° или ниже в течение следующих 24 часов. Прогноз должен быть прогнозом Национальной метеорологической службы. Коммунальное предприятие не может отключить подачу электроэнергии, если для работы системы отопления необходим газ или электричество. Это также относится к дню перед любым выходным или праздником, когда прогнозируется холодная погода. Этот прогноз должен только предсказать, что температура будет 32 ° или ниже в любое время.
• Прогноз жаркой погоды. Коммунальные предприятия не могут отключать услуги в любой день с прогнозом жаркой погоды. Жаркая погода прогнозируется, когда температура будет 95° или выше в течение следующих 24 часов. Прогноз должен быть прогнозом Национальной метеорологической службы. Коммунальное предприятие не может отключить подачу электроэнергии, если для работы системы охлаждения необходим газ или электричество. Это также относится к дню перед выходными или праздничными днями с прогнозом жаркой погоды. В этом прогнозе нужно только предсказать, что температура будет 95° или выше в любое время.
• В отопительный сезон действуют особые правила.
• С 1 декабря по 31 марта, если вы являетесь военнослужащим или ветераном и сообщили об этом коммунальным службам.

Прекращение коммунального обслуживания является незаконным, если коммунальное предприятие не соблюдает правила отключения.

Предотвращение отключения или возобновление коммунальных услуг из-за болезни

Коммунальные службы не могут отключить ваши услуги, если вы предоставите им действующую медицинскую справку. В справке должно быть указано , что отключение усугубит тяжелую существующую болезнь у того, кто живет в доме. Они не могут отключить ваш сервис на срок до 60 дней.

Форма медицинской справки должна быть написана зарегистрированным врачом. Его также может написать местный совет здравоохранения. Справка должна быть письменной и содержать:

• Имя и служебный адрес больного;
• То, что данное лицо является резидентом домохозяйства;
• Имя, адрес и номер телефона врача; и
• Что отключение коммунальных услуг усугубит существующую неотложную медицинскую помощь. Или это отключение вызовет неотложную медицинскую помощь для пациента.

Сертификацию можно пройти по телефону. Если это делается по телефону, вы также должны предоставить коммунальному предприятию письменную медицинскую справку. Письменное свидетельство должно быть предоставлено в течение 7 дней. Сертификат можно отправить по факсу, почте или электронной почте. Обслуживание должно быть восстановлено в течение 14 дней, если у вас есть письменное медицинское заключение.

Медицинская справка предотвращает отключение вашей службы в течение 60 дней с даты справки. Если вы были отключены до сертификации, 60 дней начинаются с момента повторного подключения службы.

Соглашение об оплате медицинских услуг автоматически вступает в силу через 30 дней после даты сертификации. Вы должны оплатить сумму, причитающуюся в соответствии с соглашением об оплате, и продолжать оплачивать текущий счет.

• Первый платеж должен составлять 1/12 от общей суммы задолженности; и 
• Остаток должен быть оплачен 11 равными платежами с будущими счетами.

Если вы договариваетесь об оплате медицинских услуг после прекращения обслуживания, вы должны следовать этому плану:

• Первый платеж составляет 1/4 от общей суммы задолженности; и 
• Остаток, выплаченный 9 равными частями по будущим счетам.

Вы можете получить только одну медицинскую справку каждые 12 месяцев, если вы не погасите весь остаток на счете.