Рейтинг фирм телевизоров: Рейтинг ТОП-10 лучших фирм-производителей телевизоров — Интернет-магазин инструмента. — yato-tools.ru. Электротовары и инструмент.

Содержание

рейтинг надежных брендов, фирм по отзывам

Содержание

Телевизор – главное «окно» в реальный мир. Только лучшие производители телевизоров изготавливают высокотехнологичные устройства, которые воспроизводят качественную картинку. Этот рейтинг станет гидом по брендам.

LG

Рейтинг производителей телевизоров открывает, не сдающий лидирующих позиций, южнокорейский бренд LG. Модели объединяют инновационные решения в производстве, четкость и детализация изображений. Современные телевизоры отличаются надежностью. Уникальная разработка компании: технология OLED R, дающая высококонтрастное качество изображения, как в темноте, так и при солнечном свете. Также выпускается модель на грани фантастики со сворачивающимся и исчезающим экраном в подставке телевизора.

Samsung

Продолжает обзор лучших производителей еще один южнокорейский бренд Samsung, выпускающий «умные телевизоры» Smart TV. Модели дополняются функционалом: от выхода в интернет до установки дополнительных приложений. Инновационные технологии, применяемые компанией, позволили улучшить качество изображений в оптимальных режимах просмотра. В новой линейке телевизоров Samsung 2022 года: премиальные модели 8К, NEO QLED со светодиодной подсветкой.

Philips

Топ лучших производителей телевизоров продолжает компания Philips, выпускающая модели высокого качества с реалистичным изображением. В полной линейке новинок 2022 года компания предлагает, как бюджетные приборы, так и устройства премиального сегмента. Самые инновационные телевизоры разработаны на основе технологии OLED (впервые бренд предлагает модель до 77 дюймов). На этот год запланирован выпуск LCD телевизоров с мини-светодиодной подсветкой, что улучшит контроль яркости изображения.

Sony

Список производителей телевизоров продолжает Sony — японский бренд, считающийся одним из лучших среди конкурирующих фирм. Использование компанией новых технологий в производстве преобразуют каждый телевизор в современное многофункциональное устройство. Среди таковых Smart TV – комбинация интерактивных сервисов и интернета, дающая возможность играть, просматривать фильмы и устанавливать утилиты. Особенности телевизоров фирмы Sony: производитель предлагает модели с показателями от 50 до 4500 Гц, количество и виды разъемов (практически везде есть HDMI) и покрытие экрана (глянцевое или матовое с широким углом обзора).

BBK

Китайская фирма ББК выпускает модели с LED-матрицами, разрешением 1080p Full HD, интерфейсом HDMI 1.3 и 1.4, а также современные устройства с матрицами Ultra HD и «интеллектуальные телевизоры». В июне 2022 года в продаже появились новые модели на основе операционной системы Салют ТВ от SberDevices. ОС адаптирована под голосовое управление и работу с виртуальными ассистентами, помогающими найти информацию по запросу пользователей.

Hisense

Китайская компания Hisense при производстве телевизоров применяет современные технические разработки. Модельный ряд бренда поддерживает изображение в качестве 4K, включает современное программное обеспечение для Smart TV и предлагает лучшие модели по соотношению цена/качество среди конкурирующих фирм с дисплеями высокого качества и большой диагональю. К слову, особенность фирмы – поддержка технологии Dolby Vision™ HDR, воспроизводящая оттенки в 40 раз насыщеннее исходных цветов, а тени в 10 раз, что позволяет выбрать телевизор, дающий эффект присутствия в кинотеатре.

SUPRA

К основному функционалу надежных телевизоров японского производителя SUPRA относится: настройка каналов (ручная и автоматическая), часы, защита от детей, русское и английское меню, а к дополнительным опциям: AV Stereo, системы ТВ приема. Спросом пользуются и новинки кинескопных телевизоров с закругленной формой.

TELEFUNKEN

В рейтинг лучших производителей 2022 года заслуженно вошла немецкая компания с вековой историей TELEFUNKEN. В линейке представлены новые модели с оптимальным разрешением экрана, которые дают реалистичную картинку и возможность воспроизведения видео-файлов с любых носителей. Благодаря Smart-TV, они становятся центром медиа-развлечений, объединяя функции телевизора и компьютера, радуя насыщенным цветом и яркостью. Это хороший выбор техники для кухни или дачи.

Xiaomi

Отзывы покупателей говорят о надежности, стабильности и хорошем уровне обзора данной техники. Даже недорогие модели оснащены модулем Wi-Fi, Smart TV и USB-разъемами. Приборы в среднем ценовом сегменте производятся с высоким разрешением экрана и голосовым управлением, а премиальные образцы на порядок дешевле изделий конкурентов. В июне 2022 года фирма Xiaomi представила в Китае флагманские телевизоры Mi TV 6 Extreme Edition, которые оказались не хуже аналогов по характеристикам.

Hyundai

Южнокорейская фирма Hyundai выпускает качественные телевизоры среднего ценового сегмента. Особенности моделей: четкое изображение, натуральные оттенки, дополнительный функционал и стильный дизайн. Компактные устройства с маленьким экраном подойдут для небольшого пространства, а с большим дисплеем займут достойное место в гостиной или спальне. Среди новинок этого года модели 4K Smart с диагональю 55 дюймов. Качество картинки обеспечивает OLED – матрица с технологией расширенной яркости, а экран обновляется с частотой 120 Гц, что понравится любителям динамичных сцен в фильмах.

Список производителей можно продолжать и дальше, но в нашем обзоре представлены лучшие марки телевизоров, отличающиеся качеством, надежностью и популярностью. Об этом свидетельствуют положительные отзывы пользователей.

Для дачи подойдут недорогие модели Hyundai, Xiaomi, BBK. Флагманские многофункциональные устройства Sony, Samsung, Philips украсят гостиную или загородный дом, радуя хорошим изображением и стильным дизайном. Обязательно при выборе модели нужно обращать внимание на основные критерии: размер экрана, разрешение телевизора, тип дисплея (LED, OLED или QLED), Smart TV и доступ к потоковым сервисам (Netflix или Amazon).

ТОП-7 лучших моделей в 2023 году

Как правило, чаще всего люди приобретают телевизоры большие, с диагональю от 32 дюймов. Правда, более маленькие варианты тоже не остаются незамеченными – их можно установить на кухне или в гараже, чтобы заниматься делами было не так скучно. В статье мы представим рейтинг телевизоров 24 дюйма по качеству, которые точно не разочаруют вас своим функционалом.

Рейтинг телевизоров 24 дюйма по качеству

	Название	Рейтинг	Цена
#1	LG 24MT49S-PZ	⭐ 5 / 5 7 — голосов	Узнать цену
#2	Samsung UE24h5080AU	⭐ 4. 95 / 5 8 — голосов	Узнать цену
#3	Panasonic TX-24FR250	⭐ 4.85 / 5 8 — голосов	Узнать цену
#4	JVC LT-24M585W	⭐ 4.8 / 5	Узнать цену
#5	JVC LT-24M485	⭐ 4. 75 / 5	Узнать цену
#6	SkyLine 24YT5900	⭐ 4.75 / 5 6 — голосов	Узнать цену
#7	Hyundai H-LED24ET2003	⭐ 4.65 / 5 1 — голос	Узнать цену

Какой телевизор диагональю 24 дюйма вы бы выбрали или посоветовали бы выбрать?

Принять участие в опросе

Hyundai H-LED24ET2003

Основная информация:

диагональ: 24″;
формат экрана: 16:9;
частота обновления экрана: 60 Гц;
разрешение HD: 720p HD;
разрешение: 1366×768;
стереозвук: есть;
год выпуска: 2019.

Открывает наш ТОП-7 весьма необычный телевизор. Он необычен не своим видом или функциями, а тем, кто является его производителем. Южнокорейская фирма Hyundai давно известна в России, правда не телевизорами, а автомобилями. Но и по ним можно понять, что с качеством продукции у этой фирмы все хорошо.

Данная модель, как и все прочие в данном рейтинге, имеет диагональ в 24 дюйма, что вполне удобно для просмотра различных передач. Компактность и легкость станет отличным поводом установить телевизор не только в квартире или доме, но и на даче.

Яркая, четкая и полная деталей картинка позволит получить поистине большое удовольствие от просмотра фильма или сериала. Устройство оснащено различными интерфейсами, через которые можно подсоединять какие угодно устройства для воспроизведения аудио- и видеофайлов, а также отображения фотографий.

Цена у этого телевизора вполне нормальная, так что это станет еще одним поводом к покупке. Одно «но» — этот телевизор имеет самый слабый звук среди всех в данном рейтинге.

Плюсы

строгий, но приятный дизайн;
изображение высокого качества;
эргономичный пульт;
быстро переключает каналы.

Минусы

очень слабый звук.

Отзывы и цены на Hyundai H-LED24ET2003

Видео — Обзор Hyundai H-LED24ET2003

SkyLine 24YT5900

Основная информация:

диагональ: 24″;
формат экрана: 16:9;
частота обновления экрана: 50 Гц;
разрешение HD: 720p HD;
разрешение: 1366×768;
стереозвук: есть;
год выпуска: 2019

Эта модель телевизора занимает шестое место в нашем рейтинге. Малоизвестная на нашем рынке фирма Skyline выпустила весьма неплохой телевизор, который позволит приятно и с комфортом проводить время.

Его тюнера DVB-T/T2 хорошо держат сигнал, что позволяет наслаждаться просмотром эфирных каналов в цифровом качестве, например, на даче.

С большим углом обзора в 180 градусов телевизор можно смотреть практически с любого места, и все будет четко видно.

В общем, недорогой и неплохой вариант. Правда, звук у него слабоват.

Плюсы

изображение высокого качества;
удобный и понятный интерфейс;
при отсутствии пульта имеются кнопки на самом телевизоре, что позволяет ограниченно им управлять.

Минусы

звук у этой модели телевизора несколько слабоват.

~~SkyLine 24YT5900~~

JVC LT-24M485

Основная информация:

диагональ: 24″;
формат экрана: 16:9;
частота обновления экрана: 60 Гц;
разрешение HD: 720p HD;
разрешение: 1366×768;
стереозвук: есть;
год выпуска: 2019

Пятёрку лучших открывает телевизор от JVC с LED-экраном и разрешением 1366×768 (HD Ready). С качественной картинкой и хорошим дизайном любой владелец этой модели телевизора будет наслаждаться просмотром фильмов, сериалов или телепередач.

Как и у прочих телевизоров, эта модель имеет разъемы под стандартное крепление VESA, с которым установка на стену проблемой не станет – нужно лишь само крепление, которое в сам комплект не входит.

USB вход, который, в принципе расположен вполне удобно, служит для подключения USB-накопителя, с которого можно включать себе видеофайлы или музыку.

Плюсы

хорошее качество картинки;
симпатичный дизайн;
быстро переключает каналы

Минусы

слабый звук;
при первом включении очень долго обновляет Play Market;
долго включается.

~~JVC LT-24M485~~

JVC LT-24M585W

Основная информация:

диагональ: 24″;
формат экрана: 16:9;
частота обновления экрана: 60 Гц;
разрешение HD:
720p HD;
разрешение: 1366×768;
платформа Smart TV: Android;
стереозвук: есть;
год выпуска: 2018

Данная модель также от компании JVC. И к тому же она является еще одним доступным с точки зрения бюджета вариантом. Будучи оснащенным SmartTV-системой, его можно использовать не только для просмотра кабельного и цифрового телевидения (спутникового тюнера в нем нет), но и онлайн-ТВ через приложения. Android в таком случае – идеальный выбор, ведь для него существует большое количество различных приложений. Правда, у этого телевизора в этом вопросе есть одно «но» — Play Market’а нет, а значит, придется ставить самому приложения формата .apk путем подключения к телевизору USB-накопителя.

В остальном телевизор обладает типичными свойствами 24-дюймовых моделей. Так что, если нужен бюджетный вариант и вы не гонитесь за брендами, то этот телевизор – отличный выбор.

Плюсы

доступная цена;
симпатичный внешний вид;
все необходимые функции присутствуют;
Smart TV на базе Android;
разъемы удобно расположены – к телевизору легко можно подключить целый ряд оборудования.

Минусы

долгая загрузка по причине слабости «железа»;
нет приложения Play Market – это вынуждает устанавливать приложения сторонним образом;
не очень громкий звук из-за малой мощности.

~~JVC LT-24M585W~~

Возможно, вам будет интересно узнать, какому бренду стиральных машин лучше доверять.

Panasonic TX-24FR250

Основная информация:

диагональ: 24″;
формат экрана: 16:9;
частота обновления экрана: 50 Гц;
разрешение HD: 720p HD;
разрешение: 1366×768;
стереозвук: есть;
год выпуска: 2018

Прекрасная модель, которая вошла в тройку лучших – модель фирмы Panasonic, известная высоким качеством продукции. Этот телевизор явно подойдёт тем, у кого нет нужды в SmartTV, но при этом необходимо высокое качество картинки, а также яркость и контрастность. Все это у этой модели есть, даже с избытком. Более глубокий черный и чистый белый в сочетании с яркими цветами позволяют добиться максимально естественной картинки.

С защитой от помех, которую оснащают большинство телевизоров на 24 дюйма и выше, вы не пропустите ничего – даже в самых динамичных сценах все будет четко видно.

Качественный подход к дизайну телевизора, а также легкость и компактность позволяют установить его где угодно, и он станет дополняющим элементом любого интерьера.

Разъемы стандартные – USB, HDMI.

Плюсы

не слишком большая цена;
строгий лаконичный дизайн;
у пульта имеются большие кнопки – идеально для пожилых людей;
достаточно удобный для пользования телевизор;
простое и понятное меню.

Минусы

нет ни Smart TV, ни Wi-Fi-подключения к Интернету;
тормозит при включении.

~~Panasonic TX-24FR250~~

Samsung UE24h5080AU

Основная информация:

диагональ: 24″;
формат экрана: 16:9;
частота обновления экрана: 50 Гц;
разрешение HD: 720p HD;
разрешение: 1366×768;
стереозвук: есть;
год выпуска: 2014.

Данный телевизор фирмы Samsung является довольно тонким и компактным, а также стильным. Диагональ в 24 дюйма делает эту модель еще удобнее, так что этот телевизор впишется в любое место в квартире и доме.

Кроме того, у него есть крепление на задней части телевизора. Это позволяет крепить устройство при помощи VESA-кронштейна.

Также у него имеются разъёмы, через которые можно подключить различные устройства: например, через USB можно просматривать воспроизводить содержимое с USB-накопителей, а при помощи HDMI-разъема к телевизору можно подключить не только игровую консоль, но и ноутбук или даже ПК.

Плюсы

качественное изображение;
хорошо ловит каналы – сигнал будет весьма стабильным;
звук динамиков достаточно громкий;
тонкая рамка – больший охват экрана в сравнении с корпусом;
большие углы обзора, потому картинка будет с любой стороны выглядеть качественно.

Минусы

несколько неудобный пульт, к управлению которым надо привыкнуть.

Отзывы и цены на Samsung UE24h5080AU

Видео — Мини-обзор Samsung UE24h5080AU

LG 24MT49S-PZ

Основная информация:

диагональ: 24″;
формат экрана: 16:9;
частота обновления экрана: 50 Гц;
разрешение HD: 720p HD;
разрешение: 1366×768;
платформа Smart TV: WebOS;
стереозвук: есть;
год выпуска: 2017.

Для людей, ищущих недорогой, но качественный телевизор с интересным дизайном в этом году, данная модель будет весьма неплохим выбором. При наличии FullHD-разрешения и качественной LED-подсветки этот телевизор предлагает достойную картинку, нормальную яркость и контрастность, баланс которого не встретить во многих других телевизорах.

Компактность и легкость модели позволяет разместить её практически где угодно, а крепление позади делают возможным установку на стену за счет VESA-крепления.

Качественный и приятный звук дают два динамика, мощность которых в общем составляет 10 Вт.

Если нужно подключить другие устройства, то телевизор может предложить вам наиболее часто используемые разъемы: для USB-накопителей и для вывода изображения с игровых приставок, ноутбука или ПК – HDMI.

Плюсы

приятный внешний вид;
большое количество разъемов;
адекватная стоимость;
качественная картинка.

Минусы

малая мощность звука – иногда может быть не всё слышно.

~~LG 24MT49S-PZ~~

Как максимально грамотно подойти к выбору телевизора

Телевизор – довольная трудная для выбора вещь. И потому нужно понимать, что, следуя двум неукоснительным правилам, можно выбрать что-то хорошее.

Первое – нужно понять, каков ваш бюджет. Чем больше будет готов тратить деньги человек, тем лучше будет будущий телевизор. Например, если средств немного, то можно взять тот же JVC, Saturn, Hyundai. Если же бюджет больше – то можно взять модели фирм Sony, Panasonic, LG или Samsung.

Второе – обязательно учитывать технические особенности будущего телевизора. Как правило, все нынешние модели имеют необходимые для качественного просмотра видео характеристики, наподобие яркой матрицы, довольно мощного звука и HD разрешения.

Рассмотрим все основные критерии, по которым стоит выбирать телевизор.

Тип экрана

Первый параметр, с которым сталкивается потенциальный покупатель при выборе телевизора, – экран. Этот критерий прямо влияет на качество изображения.

Кинетические экраны уже давно вне моды, поэтому рассмотрим наиболее актуальные варианты на сегодняшний день.

LCD-панели. Низкая стоимость не мешает давать качественную картинку на экран. Приятные цвета, высокая яркость и контрастность – все это может предложить LCD-панель. Её ещё называют жидкокристаллической. О недостатках: такого рода панели могут выгорать, пусть и не сразу, а потому лучше бы располагать LCD-телевизоры так, чтобы на них не падали солнечные лучи.
Пример LCD-панели
LED-панели, Популярный вид экранов, который можно встретить у большинства телевизоров. От жидкокристаллических их отличает наличие светодиодной подсветки, с которой телевизор становится еще тоньше. При этом светодиоды передают такое же качественное изображение при меньшем потреблении электроэнергии.

Пример LED-панели

Есть и другие типы экраны, пусть и менее популярные.

Плазменная панель. У телевизора экран такого типа имеет герметичные ячейки с газом, позволяющие цветам не выгорать и при этом давать качественные и яркие оттенки. Правда, «плазма» потребляет больше электричества, нежели другие телевизоры. Есть еще одно «но» — на 24 дюйма найти плазменный телевизор практически нереально.
Пример плазменной панели
Лазерные экраны. Считается «ноу-хау» в современном мире телевизоров. У них крайне долгий эксплуатационный срок, а также поистине малое потребление электроэнергии и весьма качественное изображение. Вот только цена сильно высокая.
Пример лазерного экрана
Проекционные экраны. Сегодня такой тип экранов довольно популярен, ведь они имеют высокое качество картинки и детализацию, выполненную на таком же высоком уровне. Правда, со временем экран выгорает. А еще углы обзора у него несколько ограничены. Да и не найти на 24 дюйма такой экран.

Пример проекционного экрана

Важно! Выбор телевизора зависит не только от типа экрана, но и от его физических параметров. Современные телевизоры достаточно тонкие. К тому же они могут иметь нестандартную форму. Это необходимо учесть при выборе будущего телевизора

Тип подсветки

Стоимость телевизора, а также качество изображения определяется не только типом экрана, но и типом подсветки.

Рассмотрим наиболее популярные варианты на сегодняшний день.

Тип подсветки	Описание
Edge LED	Большая часть современных телевизоров имеет такой тип подсветки. Светодиоды в данном типе расположены так, что образуют своего рода рамку. Такое расположение сильно уменьшает толщину экрана. Выделяется этот тип подсветки своим большим углом обзора. Важно отметить, что все телевизоры с такой подсветкой потребляют мало электричества.
Direct LED	В отличие от Edge LED, данный тип подсветки имеет светодиоды по всей поверхности экрана. Также есть возможность регулировки каждого диода, причем по отдельности. Таким образом можно добиться более конкретного цвета и общего прироста яркости и качества изображения.
OLED	Нет блока подсветки, но есть диоды. Все они, как правило, покрыты люминофором, а потому начинают светиться, когда до них доходит электрический импульс. Глаза у людей, смотрящий телевизор с такой подсветкой, уставать не будут вообще. И еще – модели с таким типом подсветки могут похвастаться наибольшим углом обзора и крайне высокой ценой.
QLED	В сравнении с двумя предыдущими типами, этот не имеет светодиодов. Вместо них используются особые квантовые точки, отвечающие за подсветку. Телевизоры с подобного рода подсветкой способны передавать максимально естественные и при этом яркие цвета. Цена на телевизор, правда, сильно увеличивается.

Подсветка может повлиять на итоговое качество картинки и общее впечатление от неё

Возможно, вам будет интересно узнать, какой холодильник выбрать.

Частота (Гц) и время отклика (мс)

Еще два не менее важных параметра, которые нужно обязательно учесть, – частота и время отклика.

Сначала рассмотрим частоту. Этот параметр отвечает за количество кадров, передаваемых за секунду времени. Как правило, чем значение больше, тем лучше. Так вот, у телевизоров на 24 дюйма бывает три значения частоты: 50 Гц, 60 Гц и 100 Гц.

Важно! Наиболее популярным вариантом считается 60 Гц.

Время отклика влияет на то, как быстро сменится изображение. Особенно явно это видно в динамических сценах, коими могут похвастать какие-нибудь боевики. Слишком долгий отклик (более 8 мс) сделает такие сцены размытыми, а потому некомфортными для просмотра. Это значит, что нужно брать телевизоры с достаточно быстрым изменением изображения, а значит – с меньшим значением (менее 8 мс).

При выборе телевизора нужно учесть то, что картинка на хорошем телевизоре меняется быстро, и потому при просмотре фильмов и сериалов дискомфорта не будет

Звук

Выбор качественного телевизора не обходится без учета такого параметра, как звук. Каждому хочется, помимо красивого яркого изображения, иметь и громкий чистый звук. Если динамики на это способны, то это делает просмотр гораздо комфортнее.

Интересно! Все лучшие телевизоры могут, в первую очередь, похвастать наличием декодера Dolby Digital и NICAM. Звук тогда выходит кристально чистым, громким и напоминает домашний кинотеатр.

Лучшим решением в вопросе звука будет покупка телевизора с суммарной мощностью динамиков от 20 Вт и выше. А 10 Вт в сравнении с 20 Вт будут звучать слабовато, но если не выходит купить громкий телевизор, то 10 Вт обеспечат приемлемую громкость, но не достаточно высокую.

Каждому хочется насладиться хорошим звуком – не каждый телевизор, правда, может его предложить

SMART TV – есть ли в нем необходимость?

Брать Smart TV или же нет? Все зависит лишь от желания пользователя. Если его брать, то нужно учесть, кто является производителем.

Рассмотрим наиболее актуальные операционные системы для телевизора.

Tizen – операционная система, встречающаяся у такого производителя телевизоров, как Samsung.
WebOS – ОС, которую можно встретить у телевизоров от компании LG.
Android – операционная система открытого типа, встречающаяся у производителей более дешевых телевизоров.

Важно! За Smart TV вам надо будет доплатить, причем немало.

Как правило, Smart TV берут ради того, чтобы избавиться от всех устройств, наподобие IP-TV приставок, и устанавливать приложения прямо на телевизор. Поэтому стоит задаться вопросом – а нужен ли вам Smart TV? Если же нет – то хватает и обычного телевизора.

Нужно понимать, надо ли вам брать Smart TV или нет – его наличие сильно влияет на конечную цену телевизора

Видео — Сравнение систем Smart TV

Дополнительные функции

Современные телевизоры имеют различные дополнительные возможности. А вот нужны они или нет – это уже другой вопрос.

Перечислим довольно популярные опции.

Антибликовое покрытие. С ним можно не переживать за превращение телевизора в «зеркало» по причине сильного освещения комнаты. Кроме того, оно делает просмотр гораздо комфортнее.
PiP или «картинка в картинке». С такой технологией можно одновременно смотреть два и более канала – если вам так удобнее. Хотя, если так посмотреть, это довольно неудобно, ведь часть изображения перекроет окошко с другим каналом.
Поддержка SD-карт. Не все телевизоры могут напрямую работать с картой памяти, но те, что умеют, смогут воспроизвести из неё любую песню, фото или даже видео.
Timeshift. Не успеваете просмотреть передачу из-за дел? Тогда вам нужна данная опция. С ней вы можете ставить трансляцию на паузу и даже отматывать на самое начало. С ней гораздо проще избавиться даже от рекламы.
Голосовое управление. Умные модели телевизоров, как правило, поддерживают управление голосом или жестами. Это позволяет не пользоваться пультом. Правда есть одно «но» — не все телевизоры понимают команды на русском языке, так что, возможно, придётся говорить на иностранном языке.
Прогрессивная развертка. С такой технологией изображение будет максимально четким и качественным. Такую опцию можно встретить лишь у дорогих вариантов телевизоров.
Miracast. Эта функция позволит связывать мобильное устройство, ноутбук или ПК с телевизор по беспроводному соединению. При активации данной функции телевизор отображает тоже, что и связанное с ним устройство.

Если нужны определенные функции – спрашивайте об их наличии. Лучше это сделать, нежели потом «страдать» от их нехватки

Подведем итоги

Перед приобретением телевизора на 24 дюйма необходимо понимать, что от него вам будет нужно. Безусловно, всем нужно высокое качество изображения, громкий звук, а также достаточно компактные размеры. Если все это есть в желаемом вами телевизоре, можно сразу его приобретать.

Голосование: лучшие телевизор диагональю 24 дюйма

Какой телевизор диагональю 24 дюйма вы бы выбрали или посоветовали бы выбрать?

LG 24MT49S-PZ

23.33 % ( 7 )

Samsung UE24h5080AU

26.67 % ( 8 )

Panasonic TX-24FR250

26.67 % ( 8 )

JVC LT-24M585W

0.00 % ( 0 )

JVC LT-24M485

0.00 % ( 0 )

SkyLine 24YT5900

20.00 % ( 6 )

Hyundai H-LED24ET2003

3.33 % ( 1 )

Сохраните результаты голосования, чтобы не забыть!

Чтобы увидеть результаты, вам необходимо проголосовать

лучших телевизоров 2023 года — Consumer Reports

Если вы ищете новый телевизор, сейчас самое время отправиться за покупками. На полках розничных продавцов по-прежнему представлен широкий выбор телевизоров 2022 года и даже некоторых телевизоров 2021 года, причем многие из них по самым низким ценам за все время. Сейчас мы также начинаем видеть и тестировать первые наборы 2023 года. (Информация о конкретных моделях, а также наши полные телевизионные рейтинги доступны членам CR.)

Ниже мы перечисляем лучшие телевизоры, которые вы можете купить прямо сейчас. Мы выделяем телевизоры с 65-дюймовыми экранами, которые становятся все более популярными, но вы также можете найти меньшие и менее дорогие версии большинства этих моделей. И некоторые из них доступны и с большими размерами экрана.

Телевизоры, показавшие лучшие результаты в тестах CR, как правило, являются более дорогими флагманскими моделями. Но мы также включили несколько отличных 65-дюймовых 4K-телевизоров по цене менее 1000 долларов, а также несколько 70-дюймовых и более крупных телевизоров по цене ниже (а некоторые значительно ниже) 2000 долларов.

В последние годы мы внесли несколько изменений в наши телевизионные рейтинги. Хотя общее качество изображения и другие характеристики остаются важными, мы также включили оценки конфиденциальности данных и безопасности для всех тестируемых нами телевизоров. Теперь, когда телевизоры регулярно подключаются к Интернету, конфиденциальность и безопасность данных стали беспокоить потребителей.

Consumer Reports оценивает различные способы сбора, использования и обмена потребительскими данными телевизионных брендов, насколько хорошо они их защищают и насколько прозрачны их действия с данными. Мы призываем производителей телевизоров поставлять потребителям свои телевизоры с включенными по умолчанию оптимальными настройками конфиденциальности. Вы можете настроить параметры самостоятельно, но многим людям сложно их найти и использовать.

Члены Consumer Reports могут пропустить вперед, чтобы увидеть телевизоры в следующих категориях:

Лучшие телевизоры Всего
Отличные телевизоры, которые стоят не так дорого
Лучшие телевизоры большого размера стоимостью менее 2000 долларов США
Лучшие 65-дюймовые телевизоры менее чем за 1000 долларов США

CR — некоммерческая организация, работающая над созданием справедливого и безопасного рынка. Мы покупаем каждый товар из нашего рейтинга, от телевизоров до планшетов. И мы не принимаем рекламу.

Прежде чем углубиться в изучение отдельных моделей, стоит ознакомиться с двумя основными технологиями, используемыми в современных телевизорах: ЖК-телевизорами (также называемыми светодиодными телевизорами из-за светодиодной подсветки экрана) и OLED-телевизорами, где каждый пиксель генерирует свой собственный свет.

OLED-телевизоры отлично отображают самые темные части изображения, поэтому самые глубокие тени могут выглядеть черными, как в реальной жизни, а не серыми. OLED-телевизоры также имеют практически неограниченные углы обзора, поэтому изображение по-прежнему выглядит великолепно, даже если вы не смотрите на экран в лоб.

В прошлом году Samsung и Sony представили новый тип OLED-телевизоров, названный QD-OLED, который обеспечивает более яркое общее изображение. (CR провела параллельное тестирование телевизоров OLED и QD-OLED.) И в этом году компания LG, производящая OLED-телевизоры с использованием другой технологии (называемой WOLED), обещает повысить яркость своих лучших моделей.

Но большинство телевизоров — ЖК-телевизоры. Хотя они, как правило, не могут обеспечить уровни черного, как у OLED, они улучшаются с каждым годом, особенно модели, в которых используется полноэкранная подсветка, где светодиоды распределены по всей задней панели, а не только по краям. Эти модели включают функцию, называемую локальным затемнением, которая делит подсветку на зоны, которые можно приглушать или освещать отдельно, в зависимости от сцены. Это может помочь улучшить уровень черного.

Некоторые новые телевизоры имеют мини-светодиодную подсветку, в которой используется большое количество светодиодов еще меньшего размера, которые можно разделить на большее количество зон и локально затемнить. Мы обнаружили, что мини-светодиоды могут помочь улучшить контрастность и уровни черного, а также уменьшить ореолы по краям ярких объектов, отображаемых на темном фоне.

Как правило, только более дорогие телевизоры имеют полную подсветку с локальным затемнением. Другие наборы имеют боковую подсветку со светодиодами, расположенными по бокам экрана. Некоторые из этих наборов также включают локальное затемнение, но оно, как правило, менее эффективно, чем в наборах с полной подсветкой. Лучшие ЖК-телевизоры могут создавать очень яркие, живые изображения.

Станьте участником, чтобы прочитать статью полностью и получить доступ к цифровым рейтингам.

Мы изучаем, изучаем и тестируем, чтобы вы могли с уверенностью выбирать.

Становиться участником Или Войти

Исследование удовлетворенности клиентов телевидением 2023

В течение всего года эксперты CableTV.com исследуют и тестируют телевизионные услуги, чтобы помочь нашим читателям в поиске телевизионного провайдера. Но чтобы получить наиболее точное представление об общей ценности телевизионных провайдеров, мы проводим ежегодный опрос удовлетворенности клиентов. Таким образом, мы можем добавить реальный, повседневный опыт к мнениям наших экспертов и создать изображение общей ценности поставщика телевизионных услуг в самом высоком разрешении.

В 2022 году мы опросили клиентов 10 ведущих поставщиков телевизионных услуг по трем категориям: общая удовлетворенность клиентов, функции и возможности, а также цены и подписки. В этом году полученная куча данных дала одного явного победителя — Verizon Fios, а также другие ценные сведения об остальной части пакета.

Перейти к:

Телевизионные тренды на 2023 год
Высшее общее удовлетворение
Клиентский опыт
Лучшее предложение за свои деньги
Самая высокая лояльность клиентов
Самый надежный
Лучшие характеристики
Методология

AT&T TV = DIRECTV STREAM

AT&T продала DIRECTV и полностью вышла из телевизионного бизнеса. AT&T TV теперь называется DIRECTV STREAM, потоковой службой, принадлежащей DIRECTV, но отдельно от нее. Поскольку сервис остался прежним, а отделы обслуживания клиентов не изменились, все оценки AT&T TV в этом опросе будут приписаны DIRECTV STREAM.

Телевизионные тренды на 2023 год

Verizon Fios — лучший поставщик телевизионных услуг по удовлетворенности клиентов

В 2023 году лучшими поставщиками телевизионных услуг по удовлетворенности клиентов являются Verizon Fios (78%), DIRECTV (69%) и Cox (68%). %).

Verizon Fios был провайдером ТВ с самым высоким рейтингом в прошлогоднем опросе, набрав 63%, и он претендует на титул в 2023 году: впечатляющие 78% клиентов заявили, что они полностью или очень довольны телевизионными услугами Verizon Fios.

И Verizon не перестает побеждать в нашем опросе 2023 года.

Verizon Fios TV доминирует над конкурентами

Verizon Fios лидирует в нашем опросе удовлетворенности клиентов 2023 года, получив наивысший рейтинг — часто с большим отрывом — по всем 20 вопросам. Этот подвиг красноречиво говорит о качестве, надежности и ценности Verizon.

Результаты Verizon Fios в ключевых областях

Удовлетворенность клиентов: 78%
Предложение канала: 75%
Лояльность клиентов: 76%
Цена: 69%
Надежность: 75%
Пользовательский опыт: 75%

Далее в этой статье мы увидим, как Verizon Fios набрала баллы по остальным 14 вопросам.

Несмотря на инфляцию, все больше клиентов ТВ, вероятно, будут тратить больше на своих провайдеров

В нашем последнем опросе удовлетворенности клиентов 33% респондентов выразили готовность тратить больше на своих провайдеров ТВ. В 2022 году это число выросло до 39%, и клиенты всех провайдеров заявили, что они, вероятно, потратят больше. Это поразительная статистика, учитывая инфляцию.

Бумеры чаще предпочитают кабельное и спутниковое телевидение.

Мы уже знаем, что технологии вносят основной вклад в разделение поколений. Он движется быстро, часто слишком быстро, и легко положиться на знакомую технологию, а не на новую блестящую штуку.

В ходе нашего опроса мы заметили, что старшее поколение предпочитает старые технологии, такие как спутниковое телевидение (DISH), в то время как молодежь предпочитает новые новинки, такие как потоковое вещание (Verizon Fios). Мы это тоже уже знали, но нам нравятся данные, доказывающие, что дедушка Бумер — луддит.

Предпочтение телевизионных технологий по возрасту и поколению

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Потоковые сервисы, разделенные на кабельные пакеты

Популярность пакета Интернет-телевидение (далее) в 2022 году снизилась. в среднем 72% клиентов сказали, что они связали кабельное телевидение с услугой высокоскоростного доступа в Интернет, при этом Cox и Xfinity возглавляют список (оба с 82%). Только 2% респондентов имеют спутниковое телевидение (DIRECTV и DISH) в комплекте.

В этом году в среднем 70% клиентов заявили, что они связывают кабельное телевидение с услугой высокоскоростного доступа в Интернет, и ни один из опрошенных клиентов спутникового телевидения не связывает их. По отдельности поставщиками с наибольшим количеством клиентов пакетов являются Optimum (82%), Verizon Fios (79).%), Xfinity (78%), Cox (78%) и Spectrum (75%).

В отличие от четырех других провайдеров, Optimum не дает вам выбора при объединении в пакеты — это, вероятно, объясняет высокий уровень объединения услуг у провайдера (остальные 18%, возможно, имели автономные тарифные планы).

Остальные четыре провайдера предлагают отдельные варианты ТВ, поэтому их клиенты охотно объединяются. Это, а также высокие рейтинги удовлетворенности провайдеров многое говорят о качестве продуктов и услуг. Когда вы можете удовлетворить более 75% своих клиентов, вы делаете что-то правильно, особенно если вы поставщик телевизионных услуг.

Высшее общее удовлетворение

Удовлетворение потребностей клиентов зависит от их обслуживания. Мы спросили участников опроса, решают ли их поставщики проблемы быстро, эффективно и просто. Будут ли они рекомендовать своих провайдеров другим людям? И получают ли они то, что ожидали от услуги, или она далеко не идеальна?

Насколько вы в целом удовлетворены услугами вашего провайдера кабельного телевидения?

В нашем опросе Verizon Fios, DIRECTV и Cox получили самые высокие оценки по общей удовлетворенности клиентов.

Мы тоже были бы довольны, если бы смогли получить от Verizon Fios невероятно быстрый оптоволоконный интернет, огромный выбор каналов, безупречное качество изображения и невероятные предложения для новых клиентов в нашем регионе.

Фактически, Verizon Fios дает клиентам так много за их деньги, что в этом году провайдер снова получил награду «Выбор редакции» за лучшее соотношение цены и качества. И Verizon не перестает побеждать в нашем опросе 2023 года.

Второе место DIRECTV несколько озадачивает, поскольку цены высокие и непрозрачные. Таким образом, мы приписываем удовлетворенность клиентов DIRECTV продукту в целом и его 99% доступности.

Кокс, занявший третье место в общем рейтинге удовлетворенности, также удивителен. В нашем руководстве по лучшим телевизионным провайдерам Cox, как правило, находится в середине пакета из-за высоких цен, контрактов и высоких сборов за DVR. А Cox, как и Verizon, является региональным провайдером, поэтому он не является широко доступным.

Просмотреть полные результаты

Насколько вы в целом удовлетворены работой вашего провайдера кабельного телевидения?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Насколько хорошо услуги вашего телевизионного провайдера сравниваются с идеальной услугой кабельного телевидения?

Веризон Фиос (79%)
Искра (68%)
Cox, DIRECTV и Spectrum (65%)

Мы спросили наших респондентов, насколько их телевизионные провайдеры соответствуют их представлению об идеальном телевизионном провайдере. Это все равно, что попросить их сравнить пирог на тарелке с пирогом в небе — а представления о пироге у всех разные. Но давайте посмотрим, какие провайдеры получили то, что ожидали.

Все больше клиентов считают, что Verizon (79%) лучше всех поддерживает свои предложения. Это впечатляет, учитывая все, что Verizon предлагает клиентам. У Sparklight низкая планка из-за скудного количества каналов и планов, но провайдер закончил с 68%.

Большинство клиентов не смогут зарегистрироваться в Verizon или Sparklight, поскольку они являются региональными провайдерами. К счастью, у них будут варианты, потому что два провайдера в разных регионах (Cox, Spectrum) и один провайдер с доступностью 99% (DIRECTV) оценили 65%, что не так уж и плохо.

Просмотреть полные результаты

Насколько хорошо услуги вашего телевизионного провайдера сравниваются с идеальной услугой кабельного телевидения?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

В какой степени ваш поставщик услуг кабельного телевидения оправдал ваши ожидания?

Веризон Фиос (81%)
ДИРЕКТВ (71%)
Astound Broadband на базе RCN (68%)

Ожидания, как и идеалы, эквивалентны желаниям. Жаль, что DIRECTV — единственный провайдер с Genie (HAW!) — занял второе место после Verizon. Учитывая невероятную ценность, которую предлагает Verizon, 81% ее клиентов должны иметь невероятно высокие ожидания. Мы содрогаемся при мысли о том, чего ожидают остальные 19%.

Завершая тройку лидеров, 71% клиентов DIRECTV и 68% клиентов Astound Broadband говорят, что провайдеры оправдывают их ожидания. Мы удивлены DIRECTV, учитывая его высокую стоимость и проблему прозрачности ценообразования.

Просмотреть полные результаты

Насколько ваш поставщик услуг кабельного телевидения оправдал ваши ожидания?

Проведите пальцем влево, чтобы увидеть все →

Послушайте реальных клиентов Verizon Fios

Они удовлетворили все мои потребности в качестве кабельного и интернет-провайдера, и их обслуживание клиентов потрясающее.

Качество обслуживания клиентов

Удовлетворение потребностей клиентов зависит от двух вещей: взаимодействия с пользователем и поддержки клиентов.

Что касается пользовательского опыта, является ли использование телевизионных услуг провайдера простым, интуитивно понятным и надежным? Получают ли клиенты развлечения, за которые они платят, с минимальным разочарованием?

Что касается поддержки, эти провайдеры телевидения решают проблемы быстро, эффективно и просто. Получают ли клиенты солидную помощь от своих провайдеров или что-то менее идеальное?

Думая о ваших недавних взаимодействиях с поставщиком услуг телевидения, насколько эффективно они удовлетворяли ваши потребности?

Веризон Фиос (81%)
ДИРЕКТИВ (73%)
Кокс и БЛЮДО (69%)

И снова Verizon Fios возглавляет список: 81% клиентов выразили удовлетворение своим общим опытом работы с Verizon. По данным нашей исследовательской компании, этот показатель статистически выше, намного выше среднего по нашему опросу. Сколько вы можете себе представить телевизионных провайдеров, которые предлагают невероятную ценность и эффективную поддержку клиентов ?

73%-й балл DIRECTV по этому вопросу также статистически выше среднего, что показывает, что клиенты получают удовольствие от DIRECTV даже при непрозрачном ценообразовании провайдера.

Не сильно отставая, Cox и DISH закончили с 69% клиентов, указав удовлетворительное качество обслуживания клиентов.

Просмотреть полные результаты

Думая о ваших недавних взаимодействиях с поставщиком услуг телевидения, насколько эффективно они отвечали вашим потребностям?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Насколько легко было работать с вашим провайдером ТВ?

Веризон Фиос (81%)
Cox, DIRECTV, DISH, Spectrum и Xfinity (69%)
Astound Broadband на базе RCN (66%)

Эффективность — это одно, но сколько времени потребуется вашему провайдеру, чтобы решить вашу проблему? Было ли решение найдено быстро и легко, или оно требовало длительного ожидания, многочисленных переводов и неподготовленных представителей?

В нашем опросе 81% клиентов Verizon Fios — столько же, сколько и в предыдущем вопросе — сказали, что работать с Verizon легко. Опять же, этот показатель намного выше среднего: Cox, DIRECTV, DISH, Spectrum и Xfinity занимают отдаленное второе место (69 баллов). %).

Мы удивлены, увидев, что Verizon обошел DISH — наш постоянный выбор лучшего телевизионного провайдера в целом — так ловко в этом вопросе. Если бы Verizon Fios был более широко доступен, он мог бы свергнуть DISH.

Посмотреть все результаты

Насколько легко было работать с вашим ТВ-провайдером?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Насколько приятным было ваше взаимодействие с поставщиком услуг телевидения?

Веризон Фиос (70%)
ДИРЕКТВ (65%)
Кокс и Спектрум (64%)

Здесь мы видим провал в рейтингах, но в этом есть смысл. Равны ли «легко» и «эффективно» «приятно»? Да, когда это касается использования сервиса. Если вы можете смотреть телевизор без разочарований — это означает, что вы получаете то, за что платите, и все работает как надо — тогда это приятно.

Служба поддержки клиентов — еще одна область, где важно удобство. Никто не любит обращаться в службу поддержки — это означает, что у вас есть проблема. Но что происходит, когда вы звоните? Представитель относится к вам с уважением? Могут ли они решить вашу проблему быстро, чтобы вы могли вернуться к своим регулярным программам?

Показатель Verizon Fios 70% снова выше среднего. Но самое интересное здесь то, что пятерка, занимающая второе место по последнему вопросу, здесь разбивается на осколки.

DIRECTV (65%) претендует на второе место, в то время как Cox и Spectrum делят третье место (64%), а Xfinity (62%) занимает четвертое место. Эти оценки не указывают на существенные различия в удобстве использования телевизионных сервисов, но говорят о том, что около двух третей их клиентов хорошо проводят время.

Посмотреть все результаты

Насколько приятным было ваше взаимодействие с поставщиком услуг телевидения?

Проведите пальцем влево, чтобы увидеть все →

Лучшее соотношение цены и качества

Деньги имеют значение, а вопросы о ценах вызвали одни из самых низких оценок в нашем опросе.

Легко возмущаться, оплачивая любой счет, но счета телепровайдеров могут быть особым адом, с хитрым ценообразованием (посмотрите на вас, DIRECTV) и скрытыми платежами. Давайте посмотрим, что клиенты думают о ценах, контрактах и подписках своих ТВ-провайдеров.

Учитывая качество услуг вашего телевизионного провайдера, как бы вы оценили цену, которую вы за них платите?

Verizon Fios (снова на первом месте с рейтингом выше среднего), Astound Broadband и Xfinity имеют наилучшую общую ценность, по мнению их клиентов.

Мы уже упоминали о низких ценах Verizon, огромном количестве каналов (425+), включая DVR и оборудование, а также о выгодных предложениях при регистрации. Когда дело доходит до стоимости, Verizon трудно превзойти.

У Astound Broadband доступные тарифные планы, приличное количество каналов (305+) и несколько хороших предложений по подписке, но меньшая ценность, чем у Verizon.

Xfinity частично совпадает с Verizon и Astound Broadband, но также более доступна. Однако у него наименьшее количество каналов (185+) и самые высокие цены из трех.

Посмотреть все результаты

Учитывая качество услуг вашего телевизионного провайдера, как бы вы оценили цену, которую вы за них платите?

Пролистните влево, чтобы увидеть все →

Учитывая цены конкурентов, как бы вы оценили цену, которую вы платите за услуги вашего ТВ-провайдера?

Веризон Фиос (68%)
Широкополосный доступ Astound на базе RCN (60%)
Кокс (59%)

Вопросы о цене всегда получают более низкие баллы, потому что кому нравится платить по счету ? Тем не менее, что думают некоторые клиенты Verizon и Astound Broadband? Мы не ожидаем, что респонденты опроса будут сравнивать затраты, прежде чем ответить, но эти результаты, похоже, основаны больше на чувствах, чем на реальных цифрах.

Verizon Fios, несомненно, лучший из всех телевизионных провайдеров, охватываемых нами, и его оценка снова намного выше среднего. Astound Broadband — один из самых дешевых ТВ-провайдеров, но его клиенты, похоже, этого не понимают.

Компания Cox является одним из самых дорогих провайдеров в нашем опросе, поэтому кажется, что высокая стоимость соответствует высокому качеству.

Отзывы реальных клиентов Verizon Fios

В целом я доволен. Мне нравится все, что связано с Verizon. У меня это было годами.

Посмотреть полные результаты

Учитывая цены конкурентов, как бы вы оценили цену, которую вы платите за услуги вашего ТВ-провайдера?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Учитывая ваши первоначальные ожидания, как бы вы оценили цену, которую вы платите за услуги вашего провайдера телевидения?

Веризон Фиос (69%)
Astound Broadband на базе RCN (68%)
Искра (62%)

Наши первоначальные ожидания от провайдеров ТВ исходят главным образом из цен и функций, а скрытые платежи легко их опровергают. При подписке на любую телевизионную услугу взимается плата за активацию оборудования/услуги, региональные спортивные сети, налоги и многое другое.

Хотя большинство провайдеров перечисляют эти сборы по пунктам, клиенты могут не знать, какие сборы являются разовыми, а какие ежемесячными. Это похоже на недостаток прозрачности со стороны провайдеров, поэтому мы ожидаем увидеть более низкие оценки по этому вопросу.

Клиенты Verizon, похоже, сталкиваются с этим гораздо реже, вероятно, потому, что провайдер не взимает плату за вещание — одну из самых высоких скрытых затрат.

Посмотреть полные результаты

Учитывая ваши первоначальные ожидания, как бы вы оценили цену, которую вы платите за услуги вашего провайдера ТВ?

Проведите пальцем влево, чтобы увидеть все →

Скрытые расходы на ТВ

Ознакомьтесь с нашими руководствами по конкретным скрытым сборам некоторых провайдеров.

Скрытые расходы AT&T
Скрытые затраты на кабель Cox
Скрытые расходы DIRECTV
Скрытые издержки спектра
Скрытые затраты Xfinity

Высочайшая лояльность клиентов

Само собой разумеется, что простое, эффективное, приятное взаимодействие со службой поддержки и высокая ценность приведут к восторженным рекомендациям клиентов. По большей части, они делают.

Насколько вероятно, что вы продолжите подписку на услуги кабельного телевидения у своего поставщика услуг телевидения?

Опять же, если бы мы могли получить Verizon Fios там, где мы живем, мы были бы удовлетворены недорогой и качественной телевизионной услугой провайдера. И, за исключением каких-либо непредвиденных изменений, мы будем лояльными клиентами Verizon, 76% из которых ездят или умирают с провайдером.

Две трети клиентов DISH и Xfinity одинаково относятся к своему провайдеру.

DISH, выбранный нашим редактором в номинации «Лучший телевизионный провайдер» третий год подряд, имеет смысл. Цены на телевизоры имеют тенденцию расти, как воздушные шары с гелием, поэтому гарантия цены DISH, недавно продленная с двух до трех лет, безусловно, способствует лояльности клиентов (даже если это означает подписание контракта на 36 месяцев).

Клиенты Xfinity, вероятно, остаются здесь из-за отличного пользовательского опыта, а у Spectrum самый дешевый тарифный план.

Просмотреть полные результаты

Насколько вероятно, что вы продолжите подписку на услуги кабельного телевидения у вашего провайдера?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Насколько вероятно, что вы порекомендуете своего поставщика услуг телевидения другу или коллеге?

Веризон Фиос (70%)
Искра (62%)
Astound Broadband и Xfinity (61%)

Verizon Fios вышла на первое место здесь: 70% респондентов заявили, что посоветуют своим друзьям подписаться на пакеты Verizon TV.

DISH снизился с 67% до 56% по этому вопросу по сравнению с прошлым годом, возможно, потому, что клиентам DISH не нравится недавно продленный срок контракта.

Sparklight подскочил с 56% до 62%, что означает, что клиенты Sparklight с меньшей вероятностью порекомендуют поставщика, чем останутся с ним. Это просто подло.

Услышать от реальных клиентов DISH Network

Я люблю DISH Network. Они всегда дают мне бесплатные каналы, чтобы попробовать, когда я звоню в службу поддержки. Понравился бесплатный выбор фильмов. Это просто отличный сервис.

Посмотреть все результаты

Насколько вероятно, что вы порекомендуете своего поставщика услуг ТВ другу или коллеге?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Насколько велика вероятность того, что вы увеличите сумму, которую покупаете у поставщика услуг телевидения?

Веризон Фиос (56%)
Astound Broadband на базе RCN (55%)
Кокс (46%)

Мы ожидали низких цифр по этому вопросу, потому что услуги телевидения уже дорогие, а экономика США переживает инфляцию. И даже в условиях более стабильной экономики мы считаем, что более распространено понижение качества телевизионных услуг, чем их повышение.

Тем не менее, хотя эти проценты низкие, все они намного выше среднего. Мы видим, что цена и инфляция не повлияют на решения этих клиентов об обновлении тарифных планов, добавлении каналов или объединении с высокоскоростным интернет-сервисом вашего провайдера.

Опять же, мы не удивлены, что клиенты Verizon, скорее всего, добавят услугу, учитывая доступные и выгодные тарифные планы провайдера. В меньшей степени мы бы сказали то же самое об Astound Broadband и Xfinity.

Cox, однако, несколько удивителен из-за своей высокой стоимости. Но вполне возможно, что местные провайдеры в зоне обслуживания Cox не могут конкурировать с Cox по количеству каналов, хранилищу DVR и скорости интернета.

Посмотреть все результаты

Насколько велика вероятность того, что вы увеличите сумму, которую покупаете у поставщика услуг телевидения?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Самый надежный

Надежность имеет значение, особенно если вы много смотрите прямые телепередачи. Неожиданное отключение службы может мгновенно испортить вечеринку в честь финала Суперкубка или телесериала.

Довольны ли вы надежностью вашего ТВ-провайдера?

Телевизионный провайдер с самым высоким рейтингом надежности был Verizon Fios (62%, оптоволокно/потоковое), за ним следуют Xfinity (60%, кабельное) и DIRECTV (60%, спутниковое).

С технической точки зрения кабельное телевидение более надежно, чем спутниковое (на которое может повлиять погода). Надежность потокового телевидения также может сильно различаться, поскольку она зависит от силы вашего интернет-соединения. Но волоконно-оптическая сеть Verizon является самой быстрой и надежной, поскольку оптоволоконные сети являются пассивными, а это означает, что линии не подвержены электрическим сбоям и помехам.

Послушайте реальных клиентов Verizon Fios

Надежное, хорошее обслуживание клиентов. Несколько отключений, высокоскоростное подключение к интернету и телефону.

Посмотреть все результаты

Довольны ли вы надежностью вашего ТВ-провайдера?

Проведите пальцем влево, чтобы увидеть все →

Лучшие функции

В этом разделе опроса мы попросили респондентов оценить реальные продукты их поставщиков ТВ. Нравятся ли им определенные функции? Работают ли эти функции должным образом и надежно?

Удовлетворены ли вы общим предложением каналов вашего телевизионного провайдера?

За исключением Verizon Fios, эти результаты могут быть более четкими.

У Verizon более 425 каналов. Это самое большое количество каналов среди всех провайдеров. Но Оптимум (420+) является следующим ближайшим, но он связан с Xtream из-за самого низкого удовлетворения по этому вопросу. И каким-то образом 340+ каналов DIRECTV заняли здесь третье место.

Но не все наборы каналов одинаковы. Список каналов Xfinity (185+) мог бы быть более качественным. Так же Cox (250+ каналов) и даже Spectrum (125+ каналов).

Однако мы считаем, что удовлетворение, связанное с каналом, — это нечто большее, чем количество или качество. Доступность может повлиять на это. С Verizon вы получаете более 425 каналов за 110 долларов в месяц. Spectrum дает вам только 125+ HD-каналов всего за 59 долларов.0,99 в месяц. Мы видим удовлетворение в обоих случаях.

Посмотреть все результаты

Удовлетворены ли вы общим предложением каналов вашего ТВ-провайдера?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Удовлетворены ли вы выбором местного телеканала вашего провайдера?

Веризон Фиос (78%)
Xfinity (74%)
Сеть и спектр DISH (73%)

Большинство телевизионных провайдеров транслируют одни и те же местные каналы — это в их интересах, потому что клиенты хотят быть в курсе местных новостей и других программ.

Удовлетворенность в этой категории высока: 9 из 11 провайдеров оценивают 66% или выше. Лучшими провайдерами были Verizon Fios (78%), Xfinity (74%), DISH Network (73%) и Spectrum (73%).

Если клиенты не удовлетворены выбором местного канала провайдера, это может быть связано с тем, что их провайдер отказался от определенного канала из-за спора о стоимости перевозки. Тем не менее, мы не знаем о каких-либо подобных конфликтах на данный момент.

Посмотреть все результаты

Удовлетворены ли вы выбором местных каналов вашего ТВ-провайдера?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Удовлетворены ли вы дополнительными каналами и пакетами вашего ТВ-провайдера?

Веризон Фиос (71%)
DIRECTV, Spectrum и Xfinity (62%)

Вот еще один вопрос, где цена влияет на удовлетворенность. У дорогого провайдера, такого как Verizon Fios, или у недорогого провайдера, такого как Spectrum, низкие тарифы оставляют много места для дополнительных услуг. Но мы также учитываем наличие и качество надстроек.

У всех провайдеров в основном одни и те же премиальные каналы (HBO Max™, SHOWTIME ^®, STARZ ^®, STARZ ENCORE ^®, EPIX, THE MOVIE CHANNEL или CINEMAX ^®) для одного и того же цена. (Нечасто поставщик берет больше за определенные надбавки, как это делает Mediacom с HBO Max.)

Дополнительные пакеты каналов с большим количеством развлекательных, спортивных или платных каналов выделяют поставщиков. Как правило, провайдеры предлагают лишь несколько таких пакетов в дополнение к уже упомянутым премиальным каналам. Xfinity выделяется огромным меню из 23 пакетов по запросу по цене 4,9 доллара.9–7,99 долларов в месяц).

Посмотреть все результаты

Удовлетворены ли вы дополнительными каналами и пакетами вашего ТВ-провайдера?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Удовлетворены ли вы качеством потоковой передачи кабельного телевидения?

Веризон Фиос (74%)
Спектр (71%)
Xfinity (69%)

В течение многих лет мы слышали, что будущее за потоковой передачей, и так оно и есть. Поставщики кабельного и спутникового телевидения теперь предлагают потоковую передачу — через мобильные приложения или потоковые устройства, такие как Xfinity Flex и Cox Contour Stream Player, — наряду с традиционными телевизионными предложениями. Некоторые телевизионные провайдеры, такие как Sparklight, транслируют телеканалы в прямом эфире исключительно через потоковые устройства.

Кроме того, почти каждый поставщик традиционного телевидения предлагает бесплатное мобильное приложение, которое позволяет клиентам транслировать свои пакеты каналов, библиотеки по запросу, записи DVR, аренду и покупки. Все это предлагают Verizon Fios, Spectrum и Xfinity, а приложение DISH Anywhere тоже довольно шикарное.

Качество потоковой передачи Verizon дома (в приложении или вне его) является первоклассным благодаря оптоволоконному интернет-соединению. Однако за пределами дома качество потоковой передачи будет зависеть от вашего мобильного подключения для передачи данных и устройства.

Посмотреть все результаты

Удовлетворены ли вы качеством потокового вещания кабельного телевидения?

Проведите пальцем влево, чтобы увидеть все →

Удовлетворены ли вы пользовательским интерфейсом кабельного телевидения (например, справочник каналов, меню по запросу, предлагаемые передачи)?

Опыт пользователя — насколько легко пользоваться продуктом — очень важен. Как легко вы можете найти что-то для просмотра, когда ваш пакет ТВ включает сотни каналов? Интуитивен ли пульт дистанционного управления, с хорошо расположенными кнопками и очевидными функциями?

Verizon Fios обогнала в этом вопросе лучшего прошлогоднего провайдера Xfinity, а DIRECTV и DISH не сильно отстали. Неудивительно, что у всех четырех провайдеров есть отличные экранные руководства, меню и рекомендации по программированию.

Кроме того, голосовой пульт Xfinity XR15 и голосовой пульт DISH — два лучших ручных устройства для кликов в бизнесе — оба имеют подсветку клавиатуры, голосовое управление, функцию «точка в любом месте», простое сопряжение и отличные функции доступности.

Послушайте реальных клиентов Cox

У меня не было проблем с Cox с тех пор, как я пользовался их услугами. Первая настройка была довольно простой. Я все делал сам и ни в чьей помощи не нуждался.

Посмотреть полные результаты

Удовлетворены ли вы пользовательским интерфейсом кабельного телевидения (например, справочником каналов, меню по запросу, рекомендуемыми передачами)?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Довольны ли вы облачным видеорегистратором вашего поставщика кабельного телевидения?

Веризон Фиос (71%)
Astound Broadband на базе RCN (67%)
Сеть DIRECTV и DISH (66%)

С пользовательским интерфейсом также связаны цифровые видеорегистраторы поставщиков телевизионных услуг. Хотя мы все еще видим физические цифровые видеоприставки с жесткими дисками, облачные хранилища видеорегистраторов стали более распространенными.

Тем не менее, три из четырех ведущих провайдеров для этого вопроса (Astound Broadband, DIRECTV и DISH) предлагают физические цифровые видеорегистраторы с большей емкостью памяти, встроенными приложениями для потоковой передачи и такими интересными функциями, как DISH Hopper 3. экран (что позволяет смотреть четыре программы одновременно).

Ведущий провайдер Verizon Fios — единственный облачный видеорегистратор в тройке лидеров. С другой стороны, облачные видеорегистраторы сосредоточены на основах, таких как емкость хранилища, которая обычно довольно мала, и одновременные потоки. Однако облачный видеорегистратор Verizon — один из самых доступных и щедрых, которые мы нашли, поэтому он король горы.

Посмотреть все результаты

Довольны ли вы облачным видеорегистратором вашего провайдера кабельного телевидения?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Довольны ли вы всем остальным, что предлагает ваш провайдер кабельного телевидения?

Веризон Фиос (72%)
ДИРЕКТИВ (68%)
Спектр (67%)

Поскольку мы уже рассмотрели основные функции и вопросы по функциональности, «все остальное» относится к уникальным предложениям поставщиков телевизионных услуг, помимо линейки каналов, цифровых видеорегистраторов, ценообразования и обслуживания клиентов.

С Verizon Fios это будет Your Fios TV (70 долларов в месяц, более 125 каналов), специальный пакет, основанный на пяти ваших любимых каналах кабельного телевидения. Ни один другой провайдер не предлагает такой возможности.

Мы подозреваем, что оценка DIRECTV связана с тем, что поставщик является эксклюзивным домом для величайшего спортивного дополнения всех времен, NFL SUNDAY TICKET. К сожалению, после Суперкубка это уже не будет правдой.

Что касается Спектрума, то там «всего остального» не так уж и много. Что ж, Spectrum рекламирует все свои каналы в бесплатном формате HD, но многие провайдеры больше не взимают плату за HD, так что это не такая уж большая проблема.

Просмотреть все результаты

Вас устраивает все остальное, что предлагает ваш провайдер кабельного телевидения?

Проведите влево, чтобы увидеть все →

Готовы найти интернет-предложение?

Проверьте поставщиков телевизионных услуг в вашем районе, введя свой почтовый индекс ниже.

Окончательный вариант

Мы не зря ежегодно проводим опрос удовлетворенности клиентов и присуждаем награды «Выбор редакции». Исследования и тестирование наших телевизионных экспертов предоставляют неопровержимые факты, показывающие, какие телевизионные провайдеры являются лучшими, но это еще не вся картина. Клиенты пользуются этими услугами ежедневно и платят за них ежемесячно. Это делает их опыт и мнения одинаково важными. И трудно спорить с ними, когда Verizon Fios доминировал во всех категориях в опросе этого года.

Прошлые опросы об удовлетворенности телевизионных клиентов

2022
2020
2019
2018
2017

Методология

Мы опросили почти 7000 человек в США, чтобы оценить их удовлетворенность работой своего интернет-провайдера. Наша выборка отражала более широкие демографические данные США (например, пол, расу, возраст и т. д.) и была проанализирована нашими экспертами по данным с использованием общепринятых отраслевых стандартов.